如何应对新冠疫情下海南免税市场奢侈品的品牌营销与管理？

由于疫情的原因，去海南都成了奢侈品，更何况去海南买奢侈品，但免税产品的确有很大的价格差，所以每年很多人甚至为了买免税产品特意去海南，差价可以省出机票甚至更多。

无法现场购买，那就只能想其他方式解决这个问题，线下无法购买，那就改线上吧，其实线上也只是改变了营销的渠道，并没有改变营销的本质，该卡额度还是可以卡，收银系统不用改变，关键在于价格，在于折扣，所有会员要有社群，社群营销必不可少，节假日的促销，积分赠礼等，该有还是要有的。

相信大众的购买力，只要你能让她时刻看到你，她就不会忘了你。

三亚免税店是商业面积7万多平方米的三亚国际免税城是集免税购物、有税购物、餐饮娱乐、文化展示于一身的旅游零售高端商业综合体。

三亚免税店主要经营国际一流品牌的香水、化妆品、首饰、名表、皮具、箱包、太阳镜、旅行用品、中国及海南特产等十个大类，近百个国际知名品牌的上万种商品。

五大顶级香水化妆品品牌落户：迪奥(Dior)、香奈儿(Chanel)、娇兰（GUERLAIN）兰蔻(Lancome)、雅诗兰黛(Estee Lauder)。世界顶级品牌入驻：安普里奥·阿玛尼（Emporio Armani）、古琦(Gucci)、蒂芙尼(Tiffany)、巴宝莉(Burberry)、胡戈·波士(Hugo Boss)、杰尼亚(Zegna Sport)、菲拉格慕(Ferragamo)、登喜路(Dunhill)等。

其中GUCCI、Tiffany、阿玛尼、万宝龙等品牌都是首次在中国设立免税品牌。三亚免税店地处三亚市大东海旅游区榆亚大道，距机场、亚龙湾仅20分钟车程，交通便利。

主要商品 1、香水和化妆品

Estee Lauder 雅诗兰黛、CD 迪奥、CHANEL香 奈儿、Lancome 兰蔻、YSL 圣罗兰、Giorgio Armani 乔治阿玛尼、GIVENCHY 纪梵希、SK-II、La Mer 海蓝之谜、La Prairie 莱珀妮、HR 赫莲娜、Shiseido 资生堂、Guerlain 娇兰、Sulwhasoo 雪花秀、Whoo 后、Clinique 倩碧、Cle de Peau Beaute 肌肤之钥、Kiehl's 科颜氏、Bobbi Brown 芭比 波朗、Jo Malone 祖玛珑等。

2、箱包

MCM、GUESS、RIMOWA、MONT BLANC、TUMI、Ermenegildo Zegna、kipling等。

3、腕表

TISSOT 天梭、MONT BLANC 万宝龙、MIDO 瑞士美度、CASIO 卡西欧、SWATCH等。

4、配饰

GUCCI、Dior、BURBEERY、PRADA、miumiu、Chloe、PANDORA、apm、SWAROVSKI等。

正规渠道只可能买到次品、不可能买到假货，尤其化妆品这种低成本高收入的东西，买一支110块的Mac，实物成本五块钱差不多了，品牌营销成本远高于实物成本。

基于实物成本和终端销售，销售端从厂方拿货价格是真的低，卖假货的风险是真的高，如果有精力鉴定一下，真搞到cdf，Mac至少得给你整个终身会员(我是不信cdf会干这事，中免集团是国企，代表国家脸面，干事肯定稳妥)。

至于下面的人 *** 作，这种小物件，物流供应链阶段是全监控的，内鬼换货偷货收益太低风险太高(而且内鬼也不会盯着Mac这种牌子下手，至少TF起步)。

可以投诉回去：

三亚免税买到假货的几乎是不可能的，毕竟他们是全国最大的免税集团在经营。但是产品质量不好，可以投诉甚至退换货，这个服务还是有的。至于最近产品质量不稳定很正常，因为需求量激增，各大知名化妆品企业的生产线多多少少有超负荷的情况。

就算把握好了品控比例，但是产量基数导致b级产品激增，偶尔中奖很正常。觉得不对劲就投诉回去。

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