市场营销学案例分析

案例：中国移动的“动感地带”

市场细分

目标市场选择

市场定位

目标市场战略的实践运用

案例 中国移动的“动感地带”

中国移动作为国内专注于移动通信发展的通信运营公司，曾成功推出了“全球通”、“神州行”两大子品牌，成为中国移动通信领域的市场霸主。但市场的进一步饱和、联通的反击、小灵通的搅局，使中国移动通信市场弥漫着价格战的狼烟，如何吸引更多的客户资源、提升客户品牌忠诚度、充分挖掘客户的价值，成为运营商成功突围的关键。

根据麦肯锡对中国移动用户的调查资料表明，中国将超过美国成为世界上最大的无线市场，从用户绝对数量上说，到2005年中国的无线电话用户数量将达到1.5—2.5亿个，其中将有4000-5000万用户使用无线互联网服务。资料还表明，25岁以下的年轻新一代消费群体将成为未来移动通信市场最大的增值群体。

中国移动敏锐地捕捉到这一信息，将以业务为导向的市场策略率先转向了以细分的客户群体为导向的品牌策略，在众多的消费群体中锁住15岁—25岁年龄段的学生、白领，产生新的增值市场。锁定这一消费群体作为自己新品牌的客户，是中移动“动感地带”成功的基础：

1、从目前的市场状况来看，抓住新增主流消费群体：15岁—25岁年龄段的目标人群正是目前预付费用户的重要组成部分，而预付费用户已经越来越成为中国移动新增用户的主流，中国移动每月新增的预付卡用户都是当月新增签约用户的10倍左右，抓住这部分年轻客户，也就抓住了目前移动通信市场大多数的新增用户。

2、从长期的市场战略来看，培育明日高端客户：以大学生和公司白领为主的年轻用户，对移动数据业务的潜在需求大，且购买力会不断增长，有效锁住此部分消费群体，三五年以后将从低端客户慢慢变成高端客户，企业便为在未来竞争中占有优势埋下了伏笔，逐步培育市场。

3、从移动的品牌策略来看，形成市场全面覆盖：全球通定位高端市场，针对商务、成功人士，提供针对性的移动办公、商务服务功能；神州行满足中低市场普通客户通话需要；“动感地带”有效锁住大学生和公司白领为主的时尚用户，推出语音与数据套餐服务，全面出击移动通信市场，牵制住了竞争对手，形成预置性威胁。

选定了目标市场，接下来就是如何建立符合目标消费群体特征的品牌策略并进行传播。因此，品牌名称、品牌个性、广告用语等都应吻合年轻人的心理特征和需求。中国移动通信是如何做的呢？

1、动感的品牌名称：“动感地带”突破了传统品牌名称的正、稳，以奇、特彰显，充满现代的冲击感、亲和力，同时整套VI系统简洁有力，易传播，易记忆，富有冲击力；

2、独特的品牌个性：“动感地带”被赋予了“时尚、好玩、探索”的品牌个性，同时提供消费群以娱乐、休闲、交流为主的内容及灵活多变的资费形式；

3、炫酷的品牌语言：富有叛逆的广告标语“我的地盘，听我的”，及“用新奇喧泄快乐”、 "动感地带（M-ZONE），年轻人的通讯自治区！”等流行时尚语言配合创意的广告形象，将追求独立、个性、更酷的目标消费群体的心理感受描绘得淋漓尽致，与目标消费群体产生情感共鸣；

4、犀利的明星代言：周杰伦，以阳光、健康的形象，同时有点放荡不羁的行为，成为流行中的“酷”明星，在年轻一族中极具号召力和影响力，与动感地带"时尚、好玩、探索"的品牌特性非常契合。可以更好地回应和传达动感地带的品牌内涵，从而形成年轻人特有的品牌文化；

5、整合的营销传播：选择目标群体关注的报媒、电视、网络、户外、杂志、活动等，进行立体传播轰炸，在所有的营销传播活动中，都让目标消费群体参与进来，产生情感共鸣，特别是全国“街舞”挑战赛，在体验之中将品牌潜移默化的植入消费者的心智，起到了良好的营销效果

如何做好移动互联网APP移动营销，首先要了解什么是移动营销及移动营销的三大平台分别是什么。

一：什么是移动营销及移动营销的三大平台

1.什么是移动营销

移动营销（mobilemarketing）指面向移动终端（手机或平板电脑）用户，在移动终端上直接向分众目标受众定向和精确地传递个性化即时信息，通过与消费者的信息互动达到市场营销目标的行为。

举一个例子来讲，我们在刷微博看消息的时候，看到推广信息便是移动营销案例中的一种。

2.移动营销的发展

中国移动营销市场的发展和移动互联网技术进步，移动载体内容优化和移动端高流量增长息息相关。最初移动wap端和APP流量极小，移动营销集中在短彩信，移动增值业务等简单模式；之后移动端wap内容仍在探索和沉淀，有了少量的流量规模。移动互联网wap广告应用而生。但是量体极小；

2009-2011年移动互联网流量渐增，wap广告规模增长。APP经过发展有了一定的流量。但是基本没有广告位。

2011年后APP流量持续正在，广告位从无到有，搜索，视频，积分墙等多元哈的营销模式百花齐放，但是整体以PC端为主，Pc端广告程序化购买产品也在此期间快速成长，

2014年进入移动程序化元年，随着移动端活力开始全面爆发，移动程序化购买开始快速发展，高性价比的受众注意力购买成为行业方向。一体式，程序化，全案型成为广告服务商基本服务模式， 差异化的受众，差异化标签，差异化广告成为营销主线。

3.移动营销的三大平台

移动营销的三大平台分别是应用商店 社交网络网络媒体。

【应用商店】

以BAT为首的：百度手机助手，阿里pp助手，腾讯应用宝；以手机厂商为首的：小米应用商店，360应用商店，魅族&华为&锤子&OPPO应用商店等

【社交网络】

社交网络的发展一方面得益于智能手机的出现，另外一方面也得益于移动通信业务的快速发展普及。 从PC时代的门户网站，再到现在的QQ、微博、微信，无论何时社交让不同空间和时间的人不断重组和扩建。 这不仅给生活带来了改变，也为移动产品的营销投放渠道提供了新的平台。

【网络媒体】

在移动网络时代，大家获取资讯的渠道也变得越来越多元化的同时也加重了获取有效资讯的成本。我们每天不得不面对大量碎片化且重复，冗余的信息。如何获取想要的和高质量的信息就至关重要！以今日头条为代表的网络媒体开始“用搜索引擎的方式做资讯“基于大数据的分析，全方位分析用户兴趣，智能推荐实时需求资讯并不断的进行演化。

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