我国企业文化营销中存在哪些问题？

20世纪70年代以后我国的市场营销理论有了较大发展。我国的市场营销理论最早是从欧美国家特别是从美国传过来的。随着改革开放的深入和市场经济的发展，一些先进的营销理论逐步引进过来；同时一些大学也逐渐开设市场营销课程并设置市场营销专业，从此我国的市场营销理论得到蓬勃发展。

由于我国的市场营销理论主要从国外引进而来，所以我国的市场营销理论主要是国外的理论成果，目前在市场营销中主要运用了4P营销组合、7P营销组合、4C营销组合、4R营销组合、科特勒营销理论、整合营销传播等相关理论。这些营销理论大部分都是美国学者研究的，所以我国的营销理论主要是对它们的模仿和借鉴；同时在长期的营销活动中，一些营销人员也不断总结经验，提出了一些新的营销概念和营销理论，这在一定程度了丰富了我国的营销理论；但总体上，我国的市场营销理论存在着许多问题，这些问题制约了我国市场营销活动的有效执行和进一步发展。作为一名职业的营销人，我简单分析一下我国市场营销理论存在的问题，指出其中的弊端，以利于提高我国市场营销理论的发展水平，更好的服务于市场营销活动。具体来说，我国的市场营销理论主要存在以下几个方面的问题：

一、没有形成适合我国实际情况的市场营销理论体系

西方的市场营销理论是西方经济的产物，我国的市场经济有自己的特点、我国的消费者也有别于西方的消费者，因此我们不应该完全照搬西方的营销理论。但令人遗憾的是，还没有形成适合我国实际情况的市场营销理论体系。

为此，我们应该在借鉴西方营销理论的基础上，对比中西方市场经济的差异性，考虑到我国消费文化、消费者心理、地域特点、收入特点、企业性质、经营特点等等，研发一套“中国式营销”。

二、现有一些理论标新立异、炒作概念，有作秀倾向

不可否认，在我国经济快速发展、企业竞争不断激烈的情况下，我国的市场营销理论也得到发展。目前我国从事营销的人员众多，营销氛围比较浓厚，营销理论也比较活跃，许多新的营销概念和营销思想不断产生，呈现出百家争鸣的现象。但在这繁华的背后，看似繁花朵朵，实为昙花一现。许多营销人提出的理论实际上并没有新意或者没有实际意义，却冠冕堂皇的号称什么新理论、第几代营销理论等等；还有一些所谓的新理论只不过是对现有理论的一些概括和总结，在语言了做了一些修改，就号称什么6M理论、7X理论等等，这实际上是哗众取宠，炒作概念。营销理论不是忽悠营销人员，也不是忽悠消费者。

三、理论抽象、空泛，不成系统， *** 作性差

虽然现阶段市场上营销书籍比较多、网络上各种营销概念也不少，但绝大部分知识还是对传统的4P营销理论的改写。同时虽然营销理论不少但这些营销理论只能让别人看了头脑一热觉得是那么回事，只是泛泛而谈，理论过于抽象化，不成系统，不能一步一步的深入介绍下去，让大家知道什么是营销，如何脚踏实地的作营销，如何发现企业在营销中存在的问题。

市场营销是一门 *** 作性很强的科学，它是三分理论、七分实践。在我为企业界做营销咨询的过程中，更加感受到了营销理论抽象不成系统、可 *** 作性差这一重大弊端，而企业界也迫切需要一种系统的、 *** 作性强的、通俗的、具体的营销体系，进而更明确的指导企业的营销活动。

四、营销理论研究欠缺

理论研究需要沉淀，需要淡薄，需要平静。带着浮躁和功利性是不可能潜心研究理论的。我国的市场营销理论在研究上严重欠缺：一方面理论研究人太少，好像没有人静下心来研究营销理论；另一方面，大部分营销人在理论研究上比较浮躁，比较浅薄。

我国主要有三类人在从事营销活动：第一类是企业的营销人员；第二类是大学的营销老师；第三类是咨询公司的营销师。企业的营销人员是市场营销理论的最直接执行者，是整个市场营销活动的主体。企业的营销人员由于忙于市场的营销工作，不可能进行细致的营销理论研究，不可能系统的研发理论，但是他们却积累了丰富的营销经验，他们是推动市场营销理论前进的生力军。大学的营销老师应该是理论的潜心研究者，但是现状却令人不满意。很多大学老师只是按照现行的营销理论和教材讲课，只是对西方营销理论的借鉴和模仿，而没有进行研究和创新；同时他们对市场营销一线的关注程度也不够，提出的一些理论只有参考意义没有 *** 作可行性。

企业营销人员是实践派，大学老师是学院派，那么咨询公司的营销师应该是实践派和学院派的有机结合。营销咨询师应当承担起市场营销发展的更多责任。营销咨询师在营销管理的方法和手段上积累了不少经验，为企业的具体营销活动发挥了很大的作用。但另一方面目前我国的咨询市场还不成熟，咨询师的水平层次不齐，企业对咨询的了解程度不够，咨询公司对营销理论的研究上也不够，营销咨询项目只是在营销的 *** 作层面为企业服务。营销咨询师在咨询的过程中也面临着营销理论制约的瓶颈，所以营销咨询师对营销理论的研究也很少。

理论应高于实践并指导实践，但我国的营销理论却制约了营销实践的开展。目前我国的营销活动并没有科学系统的理论做指导，企业的营销活动都是各个企业在摸索中前进，企业营销人员也不满足现有营销理论的指导。

综上所述，我国的营销处于一个发展的瓶颈阶段。模仿国外的营销却不能完全适应我国市场经济的特点

1、进行准确的文化定位

企业进行准确的文化定位应做好以下三方面的工作。①要对企业的文化营销进行详细的调查研究。以企业发展、企业生产经营为中心，对文化营销的情况进行考察，为文化营销的改进和创新提供参考信息。企业的内部环境是文化营销生长的土壤，任何企业文化营销都和自身的历史文化、经济状况、运行特色、企业素质等内在因素有关。因此，在制定文化营销策略之前，必须对构成企业内部环境的因素，从不同的方位和角度加以透视和剖析，弄清他们和文化营销之间的关系。同时还要考虑到员工的素质、企业的实力、经济政策，以及社会环境。②认真做好市场细分工作。市场细分是文化营销寻求目标市场的一种有效科学的方法，是寻求目标市场的前提和基础，是为了更好的发现市场机会，制定相应的文化营销战略。企业要根据消费者的特征细分市场，常常使用大量不同的地理、人文和心理特征作为市场细分的依据，然后再看看这些顾客对产品的不同反映。往往需要选择对顾客需求有较大影响的因素作为细分的标准。③确定目标市场，进行合理的文化定位。深圳地产之所以在相当长的一段时间里引领中国地产之风骚，除了引领潮流的开发模式、出色的产品创新能力，文化营销同样为深圳地产赢得了不少骄傲。他们认为：文化因人而存在，只在于时间和地点的不同而造成的内涵和形式的不同而已。他们把销售房子，作为推行一种生活方式来做。

2、在文化营销中设计企业的核心价值

打造品牌核心价值、彰显企业文化底蕴。品牌核心价值是品牌资产的主要部分，他让消费者明确、清晰的识别品牌的利益与个性。一个品牌如果具有了触动消费者的内心世界的核心价值，就能引发消费者的共鸣。核心价值的提炼，要研究自身的品牌资产、品牌与消费者关系和品牌之间的竞争关系。做到和其他产品的差异性和消费者之间能达到共鸣。品牌的核心价值不是“无源之水”，不是我们凭空就能提炼出来的，而是沉淀在企业文化的历史里。在开展文化营销的过程中，要给核心价值中注入文化要素。

3、创造文化产品。产品是文化营销的载体

文化产品是根据文化环境的不同，进行有差异的设计，使之符合消费者的消费个性和消费价值，从而成为以物质消费为依托，以文化消费为目的的产品。作为文化或精神的一种现实体现的文化产品，与人的情感世界有多种结合点。他可以是观念上的、形体上的。也可以是美学上的、知识上的，还可以是习惯上的、品位上的等等。而文化产品的“文化因子”不是附加在产品上，而是渗透在产品中，与产品是有机统一的。文化产品不是文化因子的简单堆砌，而是从产品的角度挖掘文化，从文化的角度拓宽产品的系统创造。其标志是消费者能从产品中体会到文化的韵味，从而吸引顾客，开拓市场。

4、宣传文化营销理念

企业利用广告、公共关系、营业推广或人员推销等手段的目的不仅在于向目标顾客传播具有说服力的产品信息或企业信息，引导和说服顾客购买本企业的产品，还要把企业文化，产品文化，经营理念等灌输给消费者，从而达到引导的目的，甚至改变消费者的消费习惯。也就是说，文化营销实质上是企业与外部环境中的顾客或社会公众的说服性的沟通过程。随着社会的全面进步、人们消费观念、水平和层次的提高，促销过程中的文化感召力也在不断的提升，文化越来越成为营销的利器。为了达到文化营销的目的，要大力的开展一些行之有效的宣传活动。

5、提高文化应变能力

应变能力是文化营销的基础。何为应变能力？它是指企业适应消费者消费个性和消费价值变化的反映能力。在知识经济条件下，企业和社会以创新为主导，故市场环境呈现快速变化的趋势，顾客的需求变化速度也明显的加快。因此，企业必须提高快速应变能力，它主要包括组织应变能力、设计应变能力、生产应变能力、营销应变能力等。具体的说，其一，当原材料出现短缺或有了新产品时，企业能及时的调整生产系统，变困难为机遇，使产品更上一层楼；同时能相应的调整营销系统，重新理顺与顾客的关系，使顾客充分的了解产品，并不断的增加忠诚度。其二，当市场需求发生变化，即使非常微小的，但是顾客的需求的时候，企业能按照顾客的希望，适时做出响应，或是改进产品，或是加强服务，或是进行产品的创新，或是实行服务改革。

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