有别于其他营销方式的是，它把服务当作核心理念和根本手段。近年来，市场营销环境和人们的消费需求、消费观念发生了巨大变化。市场竞争环境日益趋向公平有序，人们的消费观念也由关注产品本身向关注心理满足与精神享受转变。
需要充分认识的是，卷烟实体产品的价值和企业的经济效益，是通过零售客户的经营行为实现的。
当前国家局提出了“大品牌、大企业、大市场”的战略，要求打破传统的卷烟贸易壁垒，通过各省中烟工业企业的兼并重组，建立在全国范围内有较大影响力和较高销量的大品牌，经过若干年发展后最终形成十多个大品牌和十多个大企业的“两个十多个”的市场格局。 打破地方割据、固步自封的传统卷烟销售模式后，在统一的全国大市场中，各品牌卷烟间的竞争将更加激烈，要塑造大品牌，就要运用市场营销的观念来指导品牌的推广和卷烟的销售工作，就要加大对卷烟营销人员素质和能力的培养。在行业改革瞬息万变的时代，卷烟营销队伍的素质决定了企业的生命力。 一、卷烟营销工作的特点 由于我国烟草行业实行的是专卖专营、垂直管理的专卖制度，决定了卷烟作为特殊的商品，其生产和销售活动要由具备一定资格的企业来开展。卷烟营销作为特殊的商品营销活动，除具备普通商品营销工作形式灵活、压力大、实践性强、工作业绩容易衡量等特点外，还具有十分明显的行业特征： 一是要具备扎实的行业法律基础知识。烟草行业是专卖体制，各地方烟草专卖部门是两块牌子一套人马，既进行行政管理又开展卷烟销售活动，专销结合。卷烟营销人员在日常工作中时常要向客户宣传烟草专卖相关法律，规范零售户的经营行为，同时解答客户的疑问； 二是要具备吸味、香气、烟碱含量等卷烟基本知识。掌握产品特性是营销人员必备的能力之一。卷烟营销人员只有了解基本的卷烟产品知识，掌握各品牌卷烟的特性才能向客户及消费者推介产品，引导新品上柜和开展品牌培育； 三是要把握好行业政策和公司规定。当前烟草行业实行的是按指标生产、按计划销售的严格的控制方针，各卷烟工业企业的生产指标和各地烟草商业企业的销售计划均需国务院计划部门批准，且不得擅自更改。因此在卷烟销售工作中，很难做到完全按照零售户需求供应品牌卷烟。卷烟销售人员应熟悉行业政策，在销售工作中注意向客户做好宣传解释工作，引导客户向供应稳定的行业重点骨干品牌靠拢，实现个人经营与行业的品牌发展相一致。 二、卷烟营销人员应具备的素质和能力 在卷烟营销活动中，营销人员是与零售客户最直接接触的企业代表。他们的具体活动多种多样，但其最终的任务都是扩大卷烟销售，实现烟草企业的销售目标从而促进企业持续健康发展。在这过程中，他们的一举一动都将牵动着零售户和烟草企业，因此，要求卷烟销售人员必须具有较高的素质和能力，熟练掌握各种营销技巧，才能实现销售目标和维护企业的良好形象。一个优秀的卷烟营销人员必须具备以下素质和能力。 （一）卷烟营销人员应具备的素质 良好的品德。它是优秀卷烟营销人员应具备的基本素质。良好的品德和职业 *** 守是高素质营销人员的保证，它要求卷烟营销人员在代表烟草企业进行社会交往和协调关系时，不谋私利徇私情，处事公道；在本职工作中，尽心尽责，恪尽职守，能充分履行自己的责任。 良好的公众形象。“三分钟定律”告诉我们，对一个人的印象或评价往往是在见面的几分钟内确定。营销活动是人的外表、言行举止的综合体。一个举止文明，谈吐优雅，衣着得体的营销员必然给零售客户留下良好印象，也对维护烟草企业的社会形象有着积极的意义。当然形象的优秀不仅局限于优雅的仪表，更重要的是内在的素质，如强烈的事业心和服务意识等。一个人的自信、热诚、友善也是优秀公众形象的重要组成部分。 高度的责任感。卷烟营销是烟草企业与零售客户进行信息沟通的有效方式，它更多的倾向于结果导向，几乎不存在现场监督。如果没有责任感，最直接的是影响卷烟产品的销量，严重则会对公司的社会形象产生不利影响。同时，“国家利益至上，消费者利益至上”的行业共同价值观要求卷烟营销人员的行为要从全局出发，换位思考，多站在零售户的角度考虑问题，为客户的切身利益着想，对零售客户负责。 良好的心理素质。心理素质影响着人们的行为方式和活动质量，卷烟营销工作也不例外。卷烟营销工作充满未知和不确定性，每个零售客户都有不同的背景性格和处世方法，只有具备良好的心理素质，才能够面对挫折不气馁，耐心接受考验，坚信持之以恒，必能成功。同时，良好的心理素质还意味着对零售客户的心理有所了解。能站在客户的角度考虑问题，了解客户的需要，能科学分析客户的心理状态，更有利于把握销售机会。 （二）卷烟营销人员应具备的能力 信息捕捉能力。卷烟营销人员活跃在市场的最前线，可以直接了解到卷烟的市场消费、需求、市场竞争、价格等方面的信息，并及时反馈给企业，使烟草企业的产品营销策略更科学。因此，卷烟营销人员必须具备敏锐的观察能力，到瞬息万变的市场中去捕捉所需信息。机会对于大家来说都是平等的，关键就在于你如何去发现、挖掘、把握。成功者往往善于发现机会，并在机会来临时会毫不犹豫地去把握。其次，现代社会信息纷繁复杂，营销人员还应具备去伪存真的分析能力，在纷纭万象中发现本质，透过表面现象发现实质问题，并及时将自己的时间和精力投放到核心问题的解决上。 组织协调和应变能力。营销活动是一个互动的过程，卷烟营销人员在工作中既要为实现烟草企业的工作目标而努力又要兼顾零售客户的利益，实现企业与客户互利共赢的局面，因此，较强的协调能力是优秀卷烟营销人员必须具备的。此外，面对变化的市场、人和事，“得顾客者昌，失顾客者忘”是亘古不变的真理。所以，卷烟营销人员在具备观察力发现市场机会的同时更需懂得根据机会做出适当的反应，在交易过程中根据零售客户的言谈、举止、情绪、心理等各种信息进行判断并及时调整自己的方式方法应对新情况。 开拓创新能力。烟草行业还处在不断改革变化的趋势中，卷烟营销人员只有具备不断开拓创新的能力才能跟上行业改革的步伐。当今社会，消费观念逐渐个性化、多样化和品位化，“弱水三千，吾只取一瓢饮”的消费观已不再适应这个时代。卷烟市场营销是一项挖掘人们潜力的活动，其成败在很大程度上取决于人的创造力。对于卷烟营销人员而言，一个新品牌的上市培育，一种别出心裁的推销手段，一个高效简洁的工作模式，都必须首先具备开拓创新的精神和能力。《孙子兵法》中有这样一句话：“善战者，求之于势，不责之于人。”“势”即是一种社会形势。有着创新精神的人站在趋势浪头，拿出新的创意，必然能成功的实施营销策略来推进经营目标的实现。所以，善于思考、敢于突破传统、不断创新是对卷烟营销人员的基本要求。 人际交往能力。市场营销的实质就是公共关系，公共关系的基本形式即为人际关系。众所周知，企业经营目标的实现，很大程度上依赖于内部成员的协同合作和努力程度。所以卷烟营销人员在企业内部与上级和同事相处关系要融洽。在建立持续的业务关系之前，先建立牢固的人际关系很重要。不仅如此，广交朋友也是很重要的一方面。市场营销中有这么一句话“只和熟悉的、喜欢的以及值得信任的人做生意”，所以从事卷烟营销工作的人必须要以开朗的心胸，真诚的微笑和各种职业多种层级的人广泛接触。 三、卷烟营销人员的总体现状 随着社会主义市场经济的发展和行业改革的不断深入，卷烟市场的竞争越来越激烈，卷烟营销人才的需求逐年递增。各省中烟工业公司驻各地的销售代表及烟草商业企业的客户经理、市场经理等是卷烟营销队伍的主体。卷烟营销人员的总体现状如下： 1、市场营销的理论基础不够扎实。在当前的卷烟营销队伍中系统学过市场营销专业知识的人甚少，大量的营销人员都是随着行业的改革，临时聘任或转行任职从配送员到访销员再到客户经理演变而来，缺乏系统专业的营销理论学习。 2、业务技能水准不高。卷烟的市场营销模式随着时代的发展在发生着重大转变，对卷烟营销人员综合素质的要求也越来越高。卷烟营销人员的水平近几年提高很多，但多是自己在实践中摸索而得，知识比较琐碎，没能形成完整的知识体系，也还不能完全适应市场发展的需求，如在对销售数据的分析与运用方面，还不能符合市场的需要。 3、缺少合理有效的职业技能培训。虽然许多烟草企业逐渐认识到营销人员对企业经营的重要性，并尝试加强对卷烟营销人员的培训，但是当前的许多培训由于缺乏针对性，实际效果并不理想，营销人员工作中遇到困惑未能得到有效解决。 4、缺乏科学的职业规划和定位。相比烟草企业的其他一线人员，卷烟营销人员工作压力较大，流动性强，而且由于烟草营销岗位的发展历程短，许多卷烟营销人员对自身没有明确的职业定位，对个人的未来缺乏合理的职业规划，思想不稳定，缺乏职业安全感，严重制约着卷烟营销工作的开展。 四、如何提升卷烟营销人员的素质和能力 随着《烟草控制框架公约》在中国的实施，2011年起我国将全面禁止在公共场所吸烟，民间禁烟组织也将加大禁烟宣传，今后烟草行业的发展将面临越来越严峻的形势，同时随着烟草行业改革的不断推进，行业内的竞争也将愈发激烈，烟草企业应认识到发展的紧迫性和严酷性。未来企业的竞争归根结底是人才的竞争。卷烟营销人员的素质和能力将影响烟草企业的竞争力，影响烟草行业的可持续发展，提高卷烟营销人员的素质和能力迫在眉睫。提升卷烟营销人员的素质和能力，应从以下方面着手。 1、树立正确的人才观。传统的重生产轻市场的卷烟产销模式使企业对卷烟营销人员有所忽略，但在竞争越来越激烈的当前烟草行业市场环境下，烟草企业应充分认识到卷烟营销人才的重要性，重视和尊重营销人员。只有充分认识到卷烟营销人员在企业中的地位，才能采取有效措施切实提高营销人员的素质和能力。 2、建立完善的培训机制。对于烟草企业而言，重视人才的选聘是一个方面，更重要的是要建立促使营销人才脱颖而出的良性机制。企业应该对每个营销人员一视同仁，给每位营销人员同样的机会，增加其安全感、自信心和归属感。良好的培训机制能发掘卷烟营销人员的潜力，发展综合工作技能，同时也必定使卷烟营销人员的整体素质得到提高，从而适应烟草企业的发展和市场变化的要求。 完善的卷烟营销人员培训机制应该包括：一是培训需求的调研。应以接受培训的营销人员为对象展开调研，了解营销人员在工作中的疑惑和需要补充的知识。培训要具有针对性，才能真正有效。二是培训课程的开展。确定培训课程后，安排培训师进行营销人员的培训，并好相关的后勤保障。三是培训效果的评估。培训结束后可进行简单的测试，或者了解卷烟营销人员的实践工作效果，以评估培训的效果，不断改进培训，全面提高卷烟营销人员的素质和能力。 3、健全激励机制，提高卷烟营销人员学习的积极性。卷烟营销人员不但要努力参加企业组织的培训，还要在工作中不断总结和学习。从实际的角度而言，提高营销人员素质的重点还是应放在营销人员的自觉学习上。这就需要企业建立灵活的激励制度，综合运用多种激励手段，提高待遇，提供发展平台，以充分调动营销人员学习的主动性和积极性。 4、发挥烟草企业领导的表率作用。企业领导是企业管理决策及其实施的首创者、组织者和实践者，具有权威性。企业领导的思想品格影响企业的风气，企业领导的生活方式影响企业员工行为方式的建立，企业领导的个性态度对员工健康人格的形成也有影响。企业领导一方面需要以身作则，不断学习，不断加强自我素质和能力的提高，同时还需要多宣传、多关心、多指导、多鼓励员工。 当前，国家局提出“卷烟上水平”，要求卷烟销量稳步增长，卷烟价格保持稳定，卷烟结构不断优化。要达成以上目标，要求烟草企业必须切实转变卷烟的营销方式，提高卷烟营销人员的素质，细化客户服务。优秀员工评选
优秀员工评选，优秀员工，是企业在审核评选员工工作成绩之后评选出来的，目的就是为了奖励为公司辛勤付出的成员，同时激励其他员工奋勇争先。取得进步，优秀员工评选。
优秀员工评选1优秀员工评选方案（1）：
为鼓励先进、树立典型、弘扬正气，用心发挥先进典型的激励、示范和引领作用，进一步调动全体干部职工的用心性、主动性、创造性，激发“率先发展、走在全省前面”的工作热情，经研究，制订《无锡市烟草专卖局（公司）2012年度优秀员工评选方案》如下：
一、评选类别及评选条件
（一）优秀专卖岗位员工
1、评选范围：
全系统专卖岗位业务 *** 作类员工
2、评选基本条件：
（1）模范遵守国家法律法规、单位（部门）各项规章制度和劳动纪律；
（2）认真履行职责，服从工作安排，工作执行力强，高质量完成上级布置的各项任务，在市场净化、打假破网、内部管理监督等方面成绩突出；
（3）坚持依法行政、礼貌执法，完成考核指标好，出色完成本职工作任务，无客户有效投诉；
（4）刻苦钻研业务，勇于开拓创新，技能水平较高；
（5）爱岗敬业，奋发进取，乐于奉献，工作职责心强，热爱群众，团结协作好，群众公认度高；
（6）在其他方面取得优异成绩或作出突出贡献，年度个人绩效考核名次靠前；
（7）切实加强作风效能和廉洁从业建设，无违反《员工手册（明示承诺书）》的行为。
（二）优秀营销岗位员工
1、评选范围： 全系统营销岗位业务 *** 作类员工
2、评选基本条件：
（1）严格遵守单位、部门各项规章制度和本岗位工作纪律；
（2）工作执行力强，服从工作安排，认真履行职责，高质量完成上级布置的各项任务，无客户有效投诉；
（3）对零售户的沟通及政策宣传到位，反馈市场信息及时准确，客户满意度达90%以上；
（4）在年度绩效考核中成绩优秀且位居前列；
（5）钻研业务，技能突出，取得较高等级职业技能鉴定资格或在年度卷烟商品营销员职业技能鉴定考试中成绩优秀；
（6）爱岗敬业，乐于奉献，工作职责心强，热爱群众，团结协作好，群众公认度高；
（7）在其他方面取得优异成绩或作出突出贡献，年度个人绩效考核名次靠前；
（8）切实加强作风效能和廉洁从业建设，无违反《员工手册（明示承诺书）》的行为。
（三）优秀驾驶岗位员工
1、评选范围： 全系统驾驶岗位员工（不含专卖、物流配送岗位驾驶员）
2、评选基本条件
（1）严格遵守单位、部门各项规章制度、交通安全法律法规、本岗位工作纪律和规范；
（2）执行力强，工作用心主动、勤奋踏实，业务技能高，完成任务好；
（3）服从管理好，服务态度好，群众公认度高；
（4）爱岗敬业，乐于奉献，工作职责心强，热爱群众，团结协作好；
（5）在其他方面取得优异成绩或作出突出贡献，年度个人绩效考核名次靠前；
（6）贴合《市局（公司）优秀驾驶员评定标准》中规定的其他条件；
（7）切实加强作风效能和廉洁从业建设，无违反《员工手册（明示承诺书）》的行为。
（四）优秀干部
1、评选范围： 市、县两级中层干部
2、评选基本条件
（1）政治坚定。具有坚定的共产主义理想和建设有中国特色社会主义信念。忠实地执行党的路线、方针和政策，政治上与党中央持续高度一致。努力践行“两个至上”行业共同价值观，模范遵守国家法律法规，严格执行管理规定和省、市局的各项指示决定。
（2）工作勤奋。有强烈的事业心和职责感，工作用心主动，在群众中具有较高威望。勤于思考，既有市场经济观念、开拓创新意识，又有很强的组织原则，牢固树立“两个至上”的行业共同价值观，强化执行力建设，全面完成领导交办的各项工作任务。
（3）作风扎实。认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观以及业务技能知识并学以致用。实事求是，讲求实效。经常深入基层，调查研究。发扬民主，能结合实际提出问题、分析问题和解决问题。
（4）清正廉洁。廉洁自律，遵纪守法，率先垂范，以身作则，无违反《员工手册（明示承诺书）》状况；认真贯彻落实党风廉政建设职责制，不断加强自身作风建设，敢于同各种错误思想和消极腐败现象作斗争。本人及所辖部门无违纪违规现象。
（5）开拓创新。爱岗敬业，锐意进取，用心创新工作思路，不断开创工作新局面。在完成工作目标和履行岗位职责过程中所提出的工作思路、采取的措施、发挥的具体作用以及所取得的绩效，得到广大干部职工的广泛认可。
（6）业绩突出。能够正确理解和把握工作要点，能科学合理地分析、研究、解决矛盾和问题，有较强的组织协调潜力和管理潜力，带领员工高标准完成年度各项工作任务，处室业绩优秀，年度个人绩效考核名次靠前，群众公认，领导认可。
二、奖励加分（有1分算1分）
为确保评先争优的公开公平公正，确实把创先争优和评比先进落实到平时的工作中，体现到年度工作的全过程，评比工作将结合各单位（部门）及个人在年度内获得各项奖励和参与全系统各项活动的状况，对获得的奖励（以当年度证书时光为准）和活动参与状况酌情加分，个人奖励加分有1分算1分不封项。加分具体标准如下：
（一）个人在当年度工作中，因成绩突出，获国家局、省局、市局评比表彰的，分别加3、2、1分；
（二）个人撰写的纪检、政研会、学会学术论文获得国家局、省局、市局评比奖励的，相应加3、2、1分。在国家级杂志或网站发表300字以上信息加1分、500字以上信息加2分、1000字以上信息加3分；
（三）因个人工作成绩突出，在全行业范围内作经验介绍的，加3分；在省局级范围内作经验介绍的加2分；在市局级范围内作经验介绍的加1分（同一项目以高分计，不重复计分）；
（四）在国家局组织的业务技能比武（竞赛）中被省局选拔为参赛选手的，每个选手加2分，获奖的视情加分（与选手加分不重复计算，下同）。在省局组织的业务技能比武（竞赛）中，获得个人第一名的加4分，第二名的加3分，第三名的加2分（选手加分不重复计算）；
（五）个人获地方政府（部门）县处级、地市级、省部级和全国性表彰的，有一项分别加0、5分、1分、2分、3分（全国性协会的加1分），最多不超过3分。廉政建设、礼貌建立、专卖行政执法受地方政府表彰或授为示范点的不受加分限制，并视情加分；
（六）获得职业技能等级一、二、三级的，分别加3、2、1分。
（七）参加义务献血的有一次加0、5分。
（八）获得其他奖项的，有争议的，由评选工作领导小组裁定。
三、绩效评价得分（满分60分）
年度个人绩效得分，以年度个人绩效月考核平均得分的60%计入个人总得分。
年度个人绩效得分（保留1位小数，其他的四舍五入）=每月考核得分总和÷考核月份数×60%
四、群众推荐得分（满分20分）
以单位或部门组织民主测评，参加测评人数不少于应参加总人数的80%。民主推荐满分20分，同意推荐的得1分，不一样意推荐的得0分，弃权的按0分计分（群众推荐得分，只限在本单位（部门）同类型员工评比中有参评价值。）
群众推荐得分（保留1位小数，其他的四舍五入）=20×群众推荐得票数（每票1分）÷参加推荐群众数
五、否决条款
评选年度内有有下列状况之一的员工不能参加评选：
1、工作未满一年的；
2、违反《员工手册》的；
3、所属员工有违纪行为，负直接领导职责的部门负责人不得参评。
六、评选办法及步骤
（一）计算得分： 以县（区）局（分公司）和市局（公司）机关处室（部门）为单位，组织民主推荐。在此基础上按照“奖励加分、绩效评价得分、群众推荐得分”，采取个人和组织相结合的方法计算核对个人总得分，并在所属员工范围内公示，公示日期应不少于3天。
（二）单位（部门）推荐： 按照各类别岗位优秀员工的推荐数不超过本单位（部门）相应类别员工总数的10%的要求，采取自下而上、上下结合、群众研究的方式，构成综合推荐意见，填写并上报《无锡市局（公司）2012年度优秀员工推荐汇总表》。
（三）撰写事迹材料： 根据单位（部门）推荐名单，对照评选类别、评选条件和得分状况，采取个人和单位相结合的方式，组织撰写先进事迹材料，事迹材料不少于800字，资料要实事求是，层次清楚，有具体事例，对个人得分要有详细说明。填写《无锡市局（公司）2012年度优秀员工推荐表》（一式两份）。
（四）组织考察： 由市局（公司）评比工作领导小组组织人员对被推荐对象，采取听取汇报、查阅资料、座谈会或个别谈话等方式进行审核和综合考察，并征求纪检监察部门意见，构成综合考察意见，报市局（公司）党组群众研究。
（五）党组研究： 市局（公司）党组根据综合考察状况，群众研究构成初步决议。
（六）评选公示： 根据市局（公司）党组的初步决议进行公示，公示时光一般不少于3天。
（七）表彰奖励： 公示结束无不良反映的，由市局（公司）党组正式发文表彰奖励。
七、组织领导
优秀员工的评选工作是全系统年度工作的一件大事，各市（区）局（分公司）、市局机关各部门要高度重视，切实加强领导，精心组织，扎实做好推荐、评选工作。市局（公司）成立优秀员工评选工作领导小组，负责优秀员工评选方案的制定和组织实施工作。领导小组下设办公室，办公室设在市局人力资源管理处，负责评比工作的具体事务。
八、工作要求
（一）切实加强组织领导。各单位（部门）要高度重视优秀员工的评选工作，要成立相应的组织，切实加强工作领导。要做好宣传发动，调动广大员工的用心性、主动性和创造性，确保人人参与个个争先，进一步营造“比先进、学先进、赶先进”创先争优的浓厚氛围。
（二）确保评选公平公正。各单位（部门）要按照评选方案，依据所属类别和评选条件，坚持群众公认，发扬民主，严格把关，在广泛民主的基础上进行集中，做到程序公开、过程透明、结果公正，注重实绩用事实说话，保证评比质量。
（三）建立评优长效机制。坚持把创先争优和优秀员工评比活动体此刻日常工作中，做到常态化管理、痕迹化 *** 作，透过建立优秀员工评比档案，记录所属员工日常工作的闪光点，登记奖励得分，作为年终或阶段性评比的重要依据，不简单以年终投票定先进，避免评比过程中论资排辈、轮流坐庄现象。
（四）大力宣扬先进典型。各单位（部门）要透过内部网络、黑板报、宣传栏，处务会、行政会、先进事迹报告会等多种渠道和形式，对优秀员工进行大力宣传，充分发挥先进典型的榜样激励作用。
（五）按时报送有关材料。各单位（部门）要按时将优秀员工推荐表及推荐汇总表（见附件）报送至市局（公司）人力资源管理处，同时上报电子版，逾期不报视为自动放下（报送时光以市局（公司）通知为准）。
优秀员工评选2秀员工评选方案：
为加强公司企业文化建设，不断增强企业向心力和凝聚力，提高工作效率，有效地激励工作业绩突出、综合表现优秀的员工，公司将开展“优秀员工”评选活动，具体方案如下。
一、评选原则
坚持公开、公平、公正的原则。
二、评选周期
每月组织一次评选
三、评选范围
1、凡在本公司入职满一个月的.员工均可参与月度优秀员工评选
2、优秀员工人选应以各部门基层员工为主、管理层员工为辅
四、名额分配
1、以部门为单位组织评选，部门人数在10人(含)以下，每月可选送2名，部门人数在10人以上，每月可选送3名
2、人事行政部每月根据各部门选送的人员，评选出不超过5名优秀员工
五、评选标准
工作业绩——目标管理指标达成率100%。
工作质量——出色、准确无任何差错完成上级布置的任务。
工作技能——具有极丰富的专业技能，能充分完成本身职责。
工作态度——工作努力、主动，能较好完成分内工作。
团队合作意识——有较强的团队合作意识，积极配合他人完成任务并分享自己的经验技术。
工作纪律——迟到不允许超过2次/月事假不超过1天/月
学习意识——优秀的自我学习意识，乐于接受公司安排的各种培训，提高自身的综合能力。
创新能力——工作中锐意求新，经常提出新想法、新措施与新的工作方法。
责任感——有积极责任心，能彻底达成任务，可以放心交付工作。
沟通协调——善于上下沟通、平衡协调，能自动自发与人合作
六、评估人及注意事项
1、工作业绩由被评估人的`直接上级评估，工作质量、工作技能、工作态度、团队合作意识。
2、团队合作意识由被评估人平级同事(至少2人)评估，可由被评估人指定人选。
3、工作纪律由人事行政部评估。
七、评选流程
1、每月5日前各部门主管、经理完成部门内员工评选，并填写《优秀员工评价表》报人事行政部。
2、每月8日前人事行政部完成优秀员工评选及《优秀员工评价表》的分析，并将优秀员工照片及业绩简介张贴于公告栏内。
优秀员工评选3优秀员工计划：
一、评选方法
根据公司五个系统的特征和员工岗位的多重性，为了体现和增强评选的先进性、代表性、权威性，我们采取的方法是：先由基层推荐，然后分生产中心、质量部等系统和营销中心、财务中心、行政人事部等系统的两大系统进行初选、由对应两个考评小组分别进行初评，最后经总经理例会讨论确定。
二、具体步骤
1、成立两个考评小组：
第一考评小组： 成员包括生产中心、质量部等各部门的关联人员（具备客观分析问题能力、较为公正的人员，不一定全是领导）；负责对生产中心、质量部等系统的员工进行考评；
第二考评小组： 成员包括营销中心、财务中心、行政人事部（具备客观分析问题能力、较为公正的人员，不一定全是领导）；负责对营销中心、财务中心、行政人事部等系统的员工进行考评；
2、基层推荐
采取无记名方式投票、推荐，每位员工需推荐本部门员工一名，同时推荐本系统其他部门员工一名。
3、初选
各小组根据各系统的投票情况，依据得票数量多少的顺序，分别初选生产中心、质量部系统等的7人，营销中心、财务中心、行政人事部系统的3人。
4、综合考评
根据考评的因素或指标，由两个考评小组对初选的员工进行综合考评，依据考评分数的高低，在生产中心、质量部系统中评比出4人，在营销中心、财务中心、行政人事部系统评出2人。
5、总评
依据两个小组考评的结果，在总经理例会上讨论，最后确定五位优秀员工。
公司评选优秀员工的意义：
一、增强员工责任心。
公司评优能让公司成员对自己提出高标准、高要求，主动承担更多的责任或自动承担责任。将自己的分内之事，当作一件极为重要事情，分清分量，按时做好。
二、提高员工工作热情，热爱工作，追求卓越。
公司评优，能给大家更大的动力，让大家做到用心做事，务实负责，不达目标，不言放弃。一名优秀的员工，能随时以热情之心面对工作，因为人的热情是成就一切的前提，事情的成功与否，往往是由做这事情的决心和热情的强弱而而定。
三、提升员工职业素养，把敬业当成一种习惯。
公司评优，就是在让员工在对自己高要求、高标准的工作过程中，逐渐增强大家的敬业意识，使之成为一种优秀员工必备的素养和习惯。敬业，就是要敬重自己的工作，就是要在任何环境下，把敬业当成一种习惯。
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