如何理解 彼得·德鲁克的“市场营销和创新,这是企业的两个功能.”

彼得德鲁克（Peter Drucker）被誉为现代管理之父.他在他的《The Essential Drucker:The Best of Sixty Years of Peter Drucker's Essential Writings on Management》一书中论述了企业的目标和其最重要的功能： 因为企业的目标是创造客户,因此企业的有两个并且只有两个基本功能：市场营销和创新. 尽管现在我们非常重视市场营销,但是这还是远远不够的.许多企业仍然生产出产品,然后销售这些生产好的产品.但企业应该是通过市场营销来了解顾客的需求,他们的现状,价值观,从而生产消费者需要的产品.企业的目标不是销售产品,也不是利润,而是“满足客户需求”.虽然今天我们强调顾客至上,但是企业还没有充分使用市场营销这个功能.（市场营销不仅仅是广告销售,它包括向企业反馈消费者的信息和需求从而引导企业开发新的产品,这不是工程师一个人可以完成的.） 从某种意义上说,市场营销（marketing）和销售是一个相对的概念,它使销售变得非常肤浅.因为市场营销的目标是去了解和理解消费者,企业提供的产品和服务非常适合消费者、正是消费者所需的以至于根本不需要销售,消费者主动来要求购买. 创新不应该是一个部门的事情,这是企业每一个人的事情,物流部门有物流部门的创新,管理有管理的创新,客服有客服的创新.而且管理创新人员不能和管理其他人一样,我前面设计了苹果第一个鼠标的IDEO一文中的视频连接就很好的说明创新人员的管理和普通员工的管理是不一样的.

你好，这句话出自管理大师彼得·德鲁克。为什么德鲁克会将创新和营销做为企业的两大基本职能，可能有以下原因：

1.德鲁克的出发点是顾客需求，企业的宗旨是创造顾客，所以顾客是企业行为的核心，生产产品是企业的行为，而行为的后面是产品被顾客接受，只有顾客的购买才能将产品转化为利润，没有顾客也就没有了企业存在价值。因此，营销和创新两项内容是从一个思考方式出发：如何让顾客知道我们的产品？如何让产品和服务服务好顾客？如何更好的满足顾客的需求。营销和创新因此成为必然的选择。

2.德鲁克的两项基本职能穿越了企业日常经营的工作分工。不是生产，不是人力资源，不是销售，不是研发……营销和创新是贯穿了企业的所有部门，换言之，营销和创新不是某一个部分的事情，是所有部门，是所有管理层，从上到下，都需要做的事情。

3.德鲁克的两项基本职能是在谈企业的职能，因此就不是医院，不是政府，不是非盈利机构。政府机构不需要营销，只有在市场竞争中存在的企业，才是这里要谈的重点。因此这两点也正是企业区别于政府机构的重点所在了。

希望我的答案可以帮到你

（1）企业作为交换体系中的一个成员，必须以对方（顾客）的存在为前提。没有顾客，就没有企业。（2）顾客决定企业的本质。只有顾客愿意花钱购买产品和服务，才能使企业的资源变成财富。换句话说，顾客对其所购物品的感觉、判断及购买行为，决定着企业的命运。随着社会经济文化的不断发展和人民生活水平的提高，顾客的需求水平、结构和偏好也在不断改变，这就从本质上决定了企业必须据此不断调整其资源配置以满足市场需求。即创新成为企业的基本职能。（3）企业最显著、最独特的功能是市场营销。企业的其他功能，如生产功能、财务功能、人事功能，只有在实现市场营销功能的情况下，才是有意义的。因此，市场营销不仅以其创造产品或服务的市场而将企业与其他人类组织区分开来，而且不断促进企业将营销观念贯彻于每一个部门，将营销作为企业首要的核心职能。

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