不过我也需要在柜面上营销xyk，并且也曾经有过一天成功营销到9张xyk的成绩。所以我根据客户的不同，将营销的方法分为三种，一种是实力推荐，一种是撒娇卖萌，还有一种就是利益诱惑。
第一种实力推荐，就是你在办业务的时候长个心眼，比如客户过来打6个月流水，开存款证明，或者换外币。。诶嘿嘿！宝宝们！机会来了！这时候就大概可以猜到客户方向就是出国旅游，个么你就可以介绍全币种xyk，或者双币种xyk。
当然，平时自己也用xyk的情况下，介绍起来可以更加游刃有余，多上网站了解活动详情，也可以在介绍的时候根据客户的需要来调整自己介绍的方向。
光是空口问xyk要不要办，很容易被拒绝，要脸皮厚的继续和阿姨拉家常。
举个例子
“阿姨，你开存款证明啊，是要去哪个国家啊～”
这个时候出于虚荣心，阿姨会一脸自豪的告诉你“诶呀，我这次去西班牙，去德国，去欧洲那里逛一圈～”
然后你就可以机智的说“我们银行有张全币种很好用的，免货币兑换手续费，现在欧元涨的那么快，实时入账很方便又划算！”
这样的沟通，阿姨会觉得你是站在她的角度为她考虑的，接下来的事就好办了。
第二种是撒娇卖萌型，正所谓萝卜青菜各有所爱，只要是个小柜员，都会碰到那种一上来就对你笑呵呵，特别欣赏你的客户（一般上了年纪想给自己儿子女儿物色对象的占大多数，我猜的）
这时候，除了微笑服务，还要撒娇服务。想想你背后的指标，也要厚着脸皮说，拜托啦叔叔，我们有指标的，帮个忙呗～
客户也是人，特别是信任你的客户，帮个忙这件事，大多数人还是愿意的吧。不过不能辜负别人的信任，该介绍的规则和详情还是要仔细说清楚的。
第三种，利益诱惑型。
对于一些对xyk一知半解，但是不抵触，同时又对你柜台上展示的礼品两眼发光的客户，话不多说，亮兵器吧！
“阿姨，这个礼品带回去给你小孩玩玩不是蛮好的嘛～你办张卡回去不用也不要紧，办卡就送小礼品啦！”
哪儿有人会拒绝别人强行塞进怀里的东西对不对！
不过也遇到一些巧合，属于一句话营销就成功的。
比如有次开卡三核对，我在开卡核对个人信息的时候，顺口问了门口的女生“你是什么星座哒～”
她回答“双鱼座”
我说“我们银行有张双鱼座的xyk，卡面设计的很漂亮，你要不要办一张呀”
她说“好的”
天啊，什么运气！
当然只是根据柜面上遇到的一些客户做的简单总结，欢迎大家指正补充～
最后祝大家营销成绩节节高～
xyk营销的六种技巧
在网点内，由于柜员的主要任务是为客户办理业务，更容易获得客户的信赖，因而具有天然的xyk营销优势。如果柜员在xyk营销时能掌握一些基础的营销技巧，是能起到一些意想不到的效果的。下面就介绍xyk营销的几个技巧和方法：
1名片营销
在营销的过程中，很多人可能会觉得对客户发名片其实并没有什么用，因为客户可能会随时就把名片丢掉，从而使自己很快就被遗忘。但是，并非所有客户都会扔掉名片，尤其是遇到犹豫不决的客户时，柜员向他们递送名片，再配合多次营销，还是会收到预料之外的效果。
据了解，犹豫不决的客户在厅堂内所占的比重大约为 50%，他们可能在营销当时并不会办理业务，但经过深思熟虑或再一次的营销以后，或许就会同意办理xyk了，柜员的目标就是要让这部分客户下次再来办理。
所以，遇到这类客户时，柜员一定要勤发名片，因为发名片会有两大好处：一是柜面营销时间有限，发了名片能让这部分犹豫不决的客户离开后又想办xyk时能及时想起自己二是即使营销xyk不成功，也可以在与客户后续交流的过程中推荐银行的其他产品。
而且，柜员还可以特地把名片钉在产品的宣传折页上，并把它放在自己的手边，特别是对于营销失败又犹豫不决的客户，更要勤发名片。因为这种方法同样也适合营销银行的其他产品。
2“摆谈式”营销
当柜员在遇到有意向的客户，且柜面办理业务的客户不多时，柜员可以对客户进行“摆谈式”营销，“摆谈式”营销可以分为两个方面：
1做广告
如今，大多数客户都办理过银行的xyk。在营销过程中，柜员应主动询问客户是否办理过xyk，一旦客户回答确实已经有办过xyk时，柜员可询问其xyk的使用情况和心得，并介绍一些其没有用到的优惠和体验到的便利，从而让厅堂其他的客户听见，这种宣传效果远比自己去介绍要好的多，学会让客户为自己做广告。当然，遇到一些客户提出xyk的使用问题时，也要耐心地解答，因为当着许多客户的面快速、高效地解决客户的疑虑也是一种广告。
2逆营销
逆营销就是先与客户谈一些xyk的优惠权益，当然不一定要提到xyk，可以在客户对权益感兴趣以后，再引出xyk。这种方法对于收年费、卡费等产品的营销有重要帮助，一上来就直接介绍产品和费用，客户有时比较反感。
3请求营销
请求营销也叫做“请求成交法”。就是指当营销遭到客户的反对或者拒绝时，柜员可以适时地向客户示弱，向客户进行请求说明，以便博得客户的同情或同意。
当然，当柜台说完以上话术后，还应坦诚地把xyk容易被扣费和罚息的关键性注意事项，清楚地告知客户。一般来说，当客户看到柜员如此诚恳地请求，也都会支持一下，同意办一张xyk。
参考话术
“ 李先生，您好!我们行确实有xyk产品的任务，大家也都这么熟了， 这 次就请麻烦您支持一下吧! ”
4美化营销
这里的“美化”并不是欺骗和胡吹，而是在正常的市场范围内，适度地抬高一下本行产品的身价，把本行产品的亮点和成绩放大展示出来，提升客户的申办欲望，增加客户的申办决心。
如柜员在介绍百货类联名卡时，可以把它描述为“都市时尚生活的象征”分期付款类xyk可以描述为“潮流的理财方式”，高端产品xyk可以描述为“身份的象征”。
如果正在营销的xyk产品曾获得比较知名的奖项、有具体的申请人数量或正在使用、有较长的历史、有相关比较知名的活动等，柜员也可以在营销时将这些信息都告知客户，因为这是公信力的一种体现。而且，适当地“美化”自己的产品，也是自信的体现。
5“故意”营销
“故意”营销是一种非常重要的营销方法，目的是把许多无关者吸引过来，让他们也跟着办理xyk。不过“故意”营销就需要得到大堂经理的协助或配合，当某位客户在柜员的营销下，同意办理xyk之后，可以呼叫大堂经理带该客户去填单台填写xyk申请表，而此时的`大堂经理就可以在客户填写申请表的时候，做好以下两项工作：
01当客户正在填写申请表时，大堂经理要眼观八方，并配合性地进行一些“吆喝”，从而让该客户附近的人也跟着被吸引过来，并且围观
02当大堂经理在给客户解释xyk的相关功能时，适当地放大音量，引起周围同事的兴趣。如此一来也能为营销其他客户带来一丝机会。
6xyk营销的异议对策
当掌握了营销技巧之后，柜员在进行xyk营销时，还应该注意一些常见的客户问题。尤其是当遇到客户提出异议或拒绝时，柜员拿出这些问题的参考回复，或许能为成功营销增加一些砝码。下面，笔者就列举几个客户经常会提出的异议或问题：
1“你们银行网点少，还款不方便。”
其实，提出这类问题的客户都是客户诚信的表现，这类客户往往都是银行的优质客户，面对这类客户时，要通过多个还款方式的讲解增加客户办卡和用卡的益处，同时也要加快自身的渠道建设。
参考话术
“我们的xyk在平时刷卡交易时都有较长的免息期，您只需在免息期内抽个时间去网点还了就行。我行的自助银行正在加快建设，您也可以在我行办张借记卡存点钱在里面，与xyk绑定实现自动扣款，或者在网上用支付宝 或本行网银还，均不要手续费。另外，现在移动支付么方便，我们的xyk还支持微信和支付宝还款，您直接在手机上 *** 作就可以完成还款了，非常方便的。”
2“我已经有xyk了，不用再办了。”
这是目前xyk营销中常见的客户拒绝理由，当遇到这类客户时，可以先询问客户办理了哪家银行的xyk，然后用对比营销的方法，突出本行xyk的优势，或用本行其它产品的优势来打动客户。同时，平时加强学习和熟悉各家银行的xyk产品十分重要，这是营销成功的关键。
参考话术
“您现在办的 A 银行的xyk确实不错，但是相比之下，我们的xyk要享受的优惠更多一些呢!如您还可以凭我行xyk去沃尔玛刷卡，消费满1000 元以上，既有一定数量的积分，还可以享受 98 折的满减优惠，而且您在周末的时间里去指定影院还可以享受每月一次的 10 元 1 张的观影优惠价。而这是您所办的这张xyk没有的优惠哦。所以您不妨考虑一下我行的xyk吧?”
3“要填这么多资料，太复杂了。”
很多客户都比较喜欢简单高效，毕竟xyk申请资料的填写还是比较复杂的，所以客户提及该问题时可以告诉客户，个人资料填写齐全的话可以赠送积分或礼品等，这样说不定客户就被打动了。
参考话术
“您填写得越详细，有助于以后我们在有优惠活动或者用卡问题而没有通知到您时，可以第一时间转告您，平时也不会打扰您和您的联系人。”
4“用你行这个卡可以在哪些地方享受优惠?”
向客户介绍享受优惠的查询平台，如电话、网站等，最好是手边有一张享受优惠的单子(或小册子)，递给客户看，或者列举一些与大型商户合作的具有市场影响力的活动，这会让客户很放心，增加办卡的决心。
用卡优惠是客户关心的核心问题之一，也是客户办卡和用卡的重要原因，把优惠清楚地罗列出来，给出便捷的查询渠道，让客户实实在在地体验到xyk的好处。这才是维系客户忠诚度的有效方法。
参考话术
“我们的xyk的优惠非常多，我这里有一份xyk消费的优惠小册子，我可以送您一份，那上面都有详细的优惠活动和优惠场所。有不清楚的您还可以单独问我。”
5“我们在享受优惠的时候，你们能享受什么好处呢?”
通常，这个世界上很少有“天上掉馅饼”的事情会发生，所以客户也不会轻易相信银行会白拿钱来给他们使用，了解银行的既得利益，也是在关心自己会不会遭受损失，这是情理之中也是常见的事。所以在面对这类客户时，应尽可能地把银行能享受到好处如实相告。
参考话术
“在您正常刷卡的情况下，一般来说，您刷卡交易 100 元，银行会向商家收 1 元钱的手续费，不向客户收费。刷卡的客户多了，银行的效益就明显了，这就是最大的好处。平时，您刷卡时只要记得在免息期内按时还款， 就不会产生不必要的费用了。”
普通卡开卡数量超过单位给出的基准数量的话是80元左右，金卡是在150元左右。
至于最终能拿到多少，只要看业务员自己的能力了。另外成功办理xyk，这还不是最主要的收入来源，只是占其中的一小部分，最重要的是用户首刷量，银行每月会分配给业务员定量的开卡业务和用户首刷业务，如果达到并且超额完成，那么轻松的计算方法就是底薪加开卡业务的提成和完成首刷量的提成。这样来看，收入还是很可观的。
不过在这里还是要说明一下现实的残酷性，如果没有完成任务的话，那么提成一分都不会有，再加上去除掉五险一金的扣款可能领到的实际金额也只有1000多一点，这就是现实情况，由此看出这一行业确实是非常辛苦且残忍的。总之，如果做一个xyk业务员不仅要有能力，还要有丰富的人脉资源，那必定是前途不可限量，月入几万不是梦。
拓展资料：xyk销售技巧：
第一步：陌拜准备
凡事预则立，不预则废。陌生拜访前一系列的精心准备是提高拜访成功率的必要条件，拜访前准备包括以下五方面内容：
第一，拟定拜访计划：确定陌生拜访的时间、地点、路线等，从而在有效的时间内尽可能多地触达客户；
第二，陌拜演练：可以通过参加研讨会、向优秀销售讨教、模拟拜访等方式进行演练，尽可能考虑到陌拜过程中可能发生的各种情况，不打无准备之仗；
第三，电话预约：如果前期已经和客户有过接触，则陌拜前电话预约是必要的，通过电话沟通得到客户的许可，确定拜访的时间、地点等；
第四，检查携带工具：检查现场作业需要用到的各种文件和工具，以防作业过程中发生如申请表忘带等情况，降低客户体验；
第五，心态准备：很多销售人员在开展陌生拜访初期会有一种恐惧心理，即使是销售老手也不可避免，这种心理主要来源于对对方的未知和对事态不可控制的恐惧，可通过学习成功的销售经验、模拟拜访、自我调节等方式消除恐惧心理，以积极饱满的态度面对客户。
第二步：接触面谈
经过前期的充分准备，销售人员正式和客户接触面谈，为成功达成交易，销售人员应做到以下两点：
一是建立信任关系：销售人员如何抓住仅有的一次机会给客户留下良好的第一印象，显得尤为重要。建立信任关系的第一步是利用成功的开场白吸引客户作深入交流；其次是寒暄，通过问、看、听、说等方式多管齐下，有效解除客户的戒备心；建立信任关系的另外一个重要技巧是赞美，人际心理学中的一条重要原理便是：“我们喜欢那些喜欢我们的人，我们讨论那些讨厌我们的人”，因此多赞美你的客户，注意赞美的方式方法，如找合适的赞美点、先处理心情再处理事情等。
二是挖掘客户需求：良好的信任关系建立以后，注意挖掘客户的需求，消费行为心理的变化一般是平衡、刺激、欲望、消费、再平衡的过程。因此优秀的销售人员应善用提问等方式挖掘客户需求、刺激客户消费欲望，通过灵活应用封闭式提问、开放式提问、反问等方式，进一步明确客户潜在需求。
第三步：展示说明
当客户的需求不断涌现时，适时拿出产品并展示展示过程中通常遵循如下步骤，从而让产品更容易被客户接受：
第一，回顾：回顾客户的需求和问题；
第二，特性：针对性指出产品能够满足客户的需求，解决其面临的问题；
第三，利益：说明该产品能够给客户带来什么利益；
第四，反馈：通过提问等方式引导客户提出反馈。
在展示说明过程中，确保解决方案和产品利益要与未来客户需求精确匹配，因为客户并不重视那些与其实际需求无关的利益，所以抓住客户最关注的需求点往往能够达到一击必杀的效果。
第四步：拒绝处理
销售过程中难免会遇到客户的拒绝，在遇到客户拒绝时，采用如下的方式可以避免前期的努力付诸流水：
一是仔细分析客户拒绝的原因：准确判断客户的拒绝原因是真实状况还是推辞。
二是针对不同的拒绝设计针对性的回答：销售人员在前期的准备过程中就应该想好不同拒绝方式的应答之策。
三是针对不同的客户类型设计针对性的回答：客户分好多种，按照八种人格理论，则至少应该准备八种销售话术。
第五步：促成成交
如果销售人员能成功处理客户的异议或者拒绝，那么其离成功又近了一步。客户有产品购买意向后，通常会发出一些明显的信号，例如询问产品的优惠程度，面部表情从冷漠、怀疑、深沉变为自然、随和、亲切，仔细阅读各种材料等。
优秀的销售人员可从客户的细节动作表情中捕捉到成交信号并迅速促成交易，促成方法有很多种，如主动出击法、二则一法、假设成交法等，优秀的销售人员往往能根据客户的类型和实际情况灵活使用。
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