干货：电商如何做好邮件营销

1、 欢迎邮件

欢迎邮件是电商平台发给注册用户的第一份邮件，欢迎邮件属于触发邮件，通常在用户注册激活后发送。欢迎邮件一直是邮件营销中打开率较高的一类，平均的打开率可达到34%。因此，欢迎邮件对于企业来说可以快速及时的接触到用户，并吸引用户并让他们采取行动。

2、订单确认

订单确认邮件是用户在平台下单之后，系统自动发送的一封邮件，里面包含订单明细以及物流信息等，通过发送订单确认邮件能够提高用户的信任度，优化用户的购物体验。同时，我们还可以搭配上复购优惠套餐，以此促进用户的二次转化。

3、 弃购挽回

弃购一直是影响电商平台转化率的重要因素之一。据统计，去年黑五线上的平均弃购率是82%，而平时这一数字约为67%。我们可以通过发送弃购挽回邮件引导用户再次查看订单，可以有效提高用户购买的几率。

4、 产品推广

邮件营销在电商平台比较常见的应用场景就是产品推广，例如平台有新品上市、节日促销等活动，都可以通过给用户发送邮件的方式进行提醒，及时告知用户平台的最新优惠信息，与用户建立起良好的沟通渠道。

5、提醒邮件

提醒邮件包含优惠券到期提醒、订单提醒、会员积分提醒等等。提醒邮件能够有效唤醒沉睡客户，维系好客户关系，避免客户流失，培养客户的忠诚度，促进后续二次消费。

6、关怀邮件

通过发送邮件的方式周期性回访老客户，例如在节假日或客户生日的时间段，都可以给老客户发送一封关怀邮件，让老客户觉得我们一如既往的在关注他们，这样可以提升客户对平台的好感度和忠诚度。

7、问卷调查

通过邮件发送问卷调查，可以摒弃传统问卷调查的繁琐、枯燥、可 *** 作性差、数据不准确等缺点，帮助电商平台快速获取真实有效的用户反馈。而且通过邮件问卷调查可以能够为电商平台的发展方向提供数据参照，为决策者提供策略思路。

如果你有邮件营销的需求，可以选择U-Mail邮件营销平台，U-Mail邮件营销平台拥有大量优质服务器和IP资源，可以根据不同群发需求，选择不同的群发通道，日均千万级点对点精准投递量，成功送达率高，还可以提供标准API接口对接发送。

第一,在邮件营销中利用电子邮件和客户保持联系,保住老客户.网络中的客户也和现实中的相同,也需要我们重视回头客.用电子邮件进行推广,如果我们有客户的电子邮箱,那么我们就可以通过电子邮件的方式使用户第一时间知道我们的新产品.在邮件营销中可以用到一个方法：当用户进入你的网站后,把一些礼品券或者是电子书之类的送给他,但需要他注册一个电子邮件,这样就可以达到互利共赢的效果.

第二,在邮件营销中一定要给用户留下深刻的印象,建立稳定的主顾关系.要想用户记住我们的企业,我们需要要了解用户,和用户建立稳定的关系,时不时地提醒用户自己的存在.可以通过发个重要新闻,节日问候等方式,然他们记住自己.作为运营者,如果我们拿到用户的电子邮件,就要抓住这个机会,和用户继续沟通.不止可以使我们成功做推广,而且还能使我们获得连续推销的机会.

第三,在邮件营销中注意利用电子邮件的优势.电子邮件一具有价格优势,同时电子邮件营销还具有速度优势,想要达到我们预期的效果,一般而言,邮件营销比SEO、SNS营销、博客营销的时间都短.

以上是在邮件营销中重要的四个注意事项,虽然这都是一些细节的东西,但细节决定成败,希望这些建议对您在做邮件营销中有用.在邮件营销中还有更多注意事项,还需我们切实去体会.

答：宏观上说，一个完整的邮件营销项目是由邮件投递平台，功能（分析能力），投递机制，活动策划，用户许可等这些主要部分组成。

答：好的。那我们就从邮件平台说起。首先，我要强调，邮件平台不等同于很多市场上所说的群发软件。其次，国内很多的个体户或者一些略懂技术的人（非公司），都编写出了一些群发软件。这些群发软件根本不具备邮件投递的基本技术条件，就更谈不上许可了。这样的产品充斥在市场上。一方面扭曲了邮件营销的价值和意义，另一方面更误导了众多的用户，从而使得垃圾邮件泛滥。目前国内比较先进的邮件投递平台，基本上还是借助了国外的开发技术和经验，包括我们多歌营销自主开发的邮件营销平台（DM-POST）。在整个的开发过程中，也有多名外籍的资深技术人员参与。

答：这也正是我们接下来需要谈的环节：它们不同的功能，目前绝大多数的群发软件是通过群发软件注册若干个邮件地址然后捆绑轮流发送的方式，而且它们这些邮件为了规避垃圾邮件的过滤规则，往往是设置若干个稀奇古怪的标题以吸引用户点击，这点是非常让用户反感的。总体来说：群发软件是没有什么技术而言的，只是些简单的程序搭配而已。而我们所使用的邮件营销平台是融入了更多营销元素在里面，就以我们公司开发的（（DM-POST）为例来做一下介绍，不仅包含了全面的系统化模板，而且在数据反馈和跟踪报告有非常详细的即时分析，在邮件的效果反馈方面我们多歌根据市场的需求研究开发了一套完善的效果管理平台：活动全球（eventgeo），这套系统可以满足众多企业在邮件效果反馈方面难以把握的烦恼。

答：我也是正是今天相对大家解说的，邮件投递到收件箱需要具备几点条件：

第一：邮件的页面格式和代码的编写需要符合邮件运营商的基本要求，比如：图片的大小，代码的编写规则等；

第二：需要我们这些邮件营销公司自己具备一套完善的投递机制，并搭建一整套智能识别邮件的服务器圈。我在这里需要强调，服务器圈不是单一的一台或者几台服务器就可以完成的。这也是我们多歌在这个领域的核心竞争力所在。

第三：需要跟邮件运营商有良好的合作，使用白名单服务，在这里我想跟大家纠正一下，白名单服务不是万能的，有了运营商的白名服务并不是一定可以进收件箱，如果有用户投诉，就算有白名单服务也是一样进垃圾邮件的。一些商家在对外宣传的时候就以：白名单服务为幌子，保证进收件箱的概率，这个是不科学也是不合理的；

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