经典的市场营销面试时的智力测试题

市场营销类人员面试问题集

一、测试市场营销类人员“市场营销类”问题：

1、你对你周围的市场怎样看，怎样细分？

2、觉得市场营销和销售有什么区别？

3、你怎样去处理你周边的市场？

4、你怎样看待拓展业务中的唱歌、喝酒与业务无关的东西？

5、你认为拓展业务中的唱歌、喝酒与业务无关的东西重不重要，你会不会也这样做？

6、你认为什么时候是发挥个人英雄主义的时候，什么时候是发挥集体力量的时候？

7、请对以上举实例说明？

8、你知道产品与品牌的区别吗，你是怎样理解的？

9、你想做置业顾问多一些还是客户顾问多一些，请说明理由？

10、现时有两大市场，一种市场是搞关系，靠费用，另一种是为企业真实解决问题，你认为我司现时应怎样看待这两大市场？

11、请说出3个房地产产品的品种，简要说一下各是要什么业务？

12、你平时喜欢从事什么样的体育活动，你认为这些对你在拓展业务中有什么好处？

13、你知不知道什么是捆绑营销，如果给你搞一个这样的营销，你应怎么搞？

14、请说一说拓展一个企业的过程中，你一般是怎样进行的？

15、你是怎样关注客户的？

16、网上预销售系统是什么？它能为企业带来什么样的便利？

二、测试市场营销类人员“客户服务类”问题：

1、请讲一次这样的经历：你使一个非常不满的客户改变了看法。是什么问题？你是怎样使客户回心转意的？

2、讲一次你曾经为了取得与工作有关的目标而做出个人牺牲的经历。

3、你认为质量和客户服务的关系是什么？?

4、很多人都把客户服务的重点放到处理客户投诉上，你认为这种策略的问题是什么？

5、给我讲一个你曾经遇到的这样的一个问题：和你打交道的一位客户要求解决问题的方法和公司利益发生冲突。你是怎样解决这个矛盾的？

6、在客户服务中，公司的政策和规定起着什么样的作用？

7、请列举好的客户代表应该具备的几种基本素质。你为什么认为这几种基本素质很重要？

8、如果客户对所发生的事情的判断是完全错误的话，你该如何解决这个问题？

9、统计数字表明，19个客户中，只有1个客户会投诉，而其他18人尽管不满意也不会说什么，但再也不会购买你的产品了。客户服务代表怎样鼓励沉默的客户发表自己的看法？

10、若客户不满，他们能接受的最大的不满程度有多大？

11、如果你给客户解决难题，客户请你吃喝玩，你怎么办？

12、如果你给客户解决难题，客户给你现金/或现金等价物，你怎么办？

13、你怎样看待走访客户的问题？

14、你认为怎样才能做好一个客户经理？

15、你想做置业顾问多一些还是客户顾问多一些，请说明理由？

16、有人说客户顾问是一个流动银行，你认为对不对？

17、你认为你以往的工作经历对你以后的工作有什么帮助？

18、你是怎样关注客户的？

19、如果客户要求你 *** 作不符合规章制度的业务，你怎么办？

20、你平时喜欢从事什么样的体育活动，你认为这些对你在拓展业务中有什么好处？

21、请说一说拓展一个企业的过程中，你一般是怎样进行的？

三、招聘销售人员面试题实例：

1、您觉得市场营销和销售有什么区别？

2、你去一家公司上门推销，但门上写着“谢绝推销”你会怎么做？

3、您觉得《市场营销学》对你最有帮助的是哪一点？

4、你认为这个行业的现况怎么样？

5、假如你是一家房地产企业的一线市场销售人员，而你的竞争对手正好推出了：买房子，送空调、抽油烟机等的促销活动，作为一线人员的你，该怎么样做才能不被对手的活动压倒？

6、“你是怎样来我们这儿的?”（这是在测试求职者对交通路线的熟悉程度及对交通工具的使用能力，这种提问对应聘销售、业务员等岗位的求职者的可能性较大）

7、请讲讲你遇到的最困难的销售经历，你是怎样劝说客户购买你的产品的？

8、人们购买产品的三个主要原因是什么？

9、关于我们的产品生产流程和我们的客户群体，你了解多少？

10、关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么？为什么？

11、若受到奖励，你有什么感想？

12、你最典型的一个工作日是怎样安排的？

13、为取得成功，一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质？你为什么认为这些素质是十分重要的？

14、电话推销和面对面的推销有什么区别？为使电话推销成功，需要什么样的特殊技能和技巧？

15、在你的前任工作中，你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的？

16、若你给新员工上一堂销售课程，你在课堂上要讲些什么？为什么？

17、请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。

18、讲一个这样的经历：给你定的销售任务很大，完成任务的时间又很短，你用什么办法以确保达到销售任目标的？

19、你是否有超额完成销售目标的时候，你是怎样取得这样的业绩的？

20、一般而言，从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间？这个时间周期怎样才能缩短？

21、你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人？

22、当你接管了新的行销产品或新的客户群时，怎样才能使这些人成为你的固定客户？

23、在打推销电话时，提前要做哪些准备？

24、你怎样处理与销售活动无关的书面工作？

25、请向我推销一下这支笔。

26、你认为推销电话最重要的特点是什么？为什么？

27、和已存在的老客户打交道，以及和新客户打交道，你更喜欢哪种？为什么？

28、如果某位客户一直在购买和你的产品相似、但价格却很低于你的产品，你该怎样说服这个客户购买你的产品？

29、具备什么样的素质和技能才能使你从众多的销售人员中脱颖而出？

30、假如你遇到这样一种情况：你的产品和服务的确是某公司需要的，但是那个公司内部很多人士强烈要求购买质量差一些但价格便宜的同种产品。客户征求你的意见，你该怎样说？

单项选择题 第1题 市场细分的客观基础是（ A）。

A、需求的差异性 B、需求的同质性 C、需求的客观性 D、需求的有效性

第2题 在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告，以促销自己的产品，他们对市场进行细分的依据是（ C ）。

A、地理细分 B、人口细分 C、心理细分 D、行为细分

第3题 把服装市场划分为“传统型”、“新潮型”、“严肃型”和“活泼型”采取的市场细分依据是（ C）。

A、地理细分 B、人口细分 C、心理细分 D、行为细分

第4题 用收入（低、中、高）、年龄（幼、少、中、青、老）和性别（男、女）三个标准及其中的若干因素，可将总体市场划分为（ D）个细分市场。

A、十 B、二十四 C、三十 D、四十八

第5题 有效的市场细分必须具备以下条件（ D）。

A、市场要有同质性、应变性、市场范围相对较小等

B、市场要有可进入性、可变性、垄断性、同质性等

C、市场具有可测量性、需求大量性、效益性、应变性等

D、市场具有差异性、可衡量性、可进入性、效益性、稳定性等顾客

第6题 某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、起重机、水泥机搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种（B ）策略。

A、市场集中化 B、市场专业化 C、全面市场覆盖 D、产品专业化

第7题 采用（ B）的模式的企业应具有较强的资源和营销实力。

A、市场集中化 B、市场专业化 C、产品专业化 D、市场全面覆盖

第8题 集中性市场战略尤其适合于（B ）。

A、跨国公司 B、大型企业 C、中型企业 D、小型企业

第9题 寻求（A ）是产品差别化战略经常使用的手段。

A、价格优势 B、良好服务 C、人才优势 D、产品特征

第10题 某公司用同一产品除巩固原有老顾客外，争取更多的新顾客购买，该公司实施的这种战略称为（ A）战略。

A、市场渗透 B、产品开发 C、市场开发 D、多角化经营

第11题 企业将整体市场作为目标市场，推出一种商品，实施一种营销组合，以满足整体市场某种共同需要的目标市场策略是（B ）。

A、集中性目标市场策略 B、聚焦战略 C、无差异性目标市场策略

D、总成本领先战略

第12题 从产品的整体概念来看，核心产品是指产品的（B ）。

A、基本功能 B、质量 C、商标 D、售前和售后服务

第13题 一个家电企业生产4种电冰箱产品、8种洗衣机产品、5种空调产品，那么这个企业的产品线有（ A）。 A、一条 B、三条 C、十七条 D、八条

第14题 日本尼康公司所提供的照相机都会有各种用途的镜头、滤光镜及其他配件，所有这些构成了（ D）。

A、产品组合 B、产品项目 C、产品大类 D、产品系列

第15题 企业获得长久信誉的根本保证是（ D）。

A、包装 B、品牌 C、促销 D、质量

第16题 某企业生产的各种产品，在包装上采用类似的图案、颜色和材料，属（C ）包装策略。 A、差异包装 B、相关包装 C、家庭品牌包装 D、相似包装

第17题 宝洁公司在中国市场上销售的洗发精有“飘柔”、“潘婷”、“海飞丝”等三个品牌，这种做法属于（ C）。

A、品牌扩展决策 B、统一品牌决策 C、品牌重新定位决策 D、多品牌决策

第18题 将牙膏、刮脸刀、指甲刀、肥皂、牙膏等几种旅游必备品放在一个盒内，这种包装策略称为（C ）。

A、一致性包装策略 B、一次性包装策略 C、组合包装策略 D、再使用包装策略

第19题 可口可乐公司的老板说，假若他的公司一夜之间被付之一炬，他第二天就可以从国际银行贷款数十亿美元重新开始。他凭借的是（D ）。

A、企业形象 B、商标 C、标准色 D、品牌

第20题 品牌中可以用语言称呼的部分叫（A ）。

A、品牌名称 B、品牌标志 C、商标 D、品牌化

ADCAD BDDAC CABBD DDCDA

求正确答案，谢谢~

2．人的( D )是指对具有支付能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望。

A满足B欲望c需要D需求

3．下列哪种情况市场容量及规模大。( C )

A购买者多，购买力低，购买欲望有B购买者多，购买力高，购买欲望无

c购买者多，购买力高，购买欲望有D购买者少，购买力高，购买欲望无

4．宏观营销环境包括( ABC )。

A供应者B营销中介c公众D科技

5．构成顾客总成本大小最基本最主要的因素是( D )。

A精力成本B时间成本c非货币成本D货币成本

6．在发达国家，老富翁追求贵族式的生活；新富翁喜欢购置豪华的住宅、汽车、汽艇，以显示自己的富有。这种现象体现了( B )对消费者购买行为的影响。

A经济因素B心理因素c社会因素D政治因素

7．下列哪项不属于生产资料购买决策的参与者。( A )

A倡议者和影响者 B决策者c采购者和使用者 D供应者

8．下列哪项属于市场营销信息系统四个子系统之一营销分析系统的内容。( C )

A模型库B传递营销信息c产品偏好试验D处理定单和销售

9邮寄调查属于市场营销调研的基本方法中的哪一种。( A )

A询问法B观察法c实验法D德尔菲法

10．下列哪项属于消费者市场细分标准中的行为标准。( C )

A个性B家庭c品牌忠诚度D生活方式

11．在目标市场策略的几种类型中哪种类型的风险较大。( A )

A无差异营销策略 B差异营销策略c集中营销策略D多元化营销策略

12．电视机的画面、音质的好坏属于下列哪项。( A )

A实质产品B形式产品c延伸产品D新产品

13．企业从国外引进生产线和技术所生产的仿制品，经创新标上自己的品牌所形成的产品属

于下列哪项。(C)

A旧产品B革新产品c改进产品D新牌子产品

15．下列哪项属于心理定价策略。( A )

A声望定价B满意定价c促销让价D区域定价

16．中间商按其在流通过程中的不同作用，可分为( A )。

A经销商和代理商 B批发商和零售商c代理商和经纪人D供应商和辅助商

17．下列哪项属于分销渠道中纵向渠道成员之间的冲突。( A )

A批发商与零售商之问的冲突B供应商与制造商之间的冲突

c制造商与运输公司之间的冲突D供应商与批发商之间的冲突

18．人员推销程序的第一步是( C )。

A密切买卖双方关系 B进行推销c寻找顾客D售后追踪

19职能型组织形式的主要优点是( D )。

A行政管理复杂B行政管理简单

c充分调动各级营销部门的积极性D能对市场迅速作出反应

20客观真实性和易为公众接受是( D )的优势与特性。

A公共关系B营业推广c人员推销D广告

二、多选题

1．( AB )是指一定时期内企业商品销售额在市场商品销售总额中所占的比率。

A相对市场占有率B绝对市场占有率

c投资回报率D通常所说的市场占有率

2．下列哪些属于影响企业营销活动的宏观环境中的人口因素。( AD )

A家庭单位B价值观c道德规范D民族与宗教

3．下列哪些属于影响企业营销活动的宏观环境中的经济因素。( CBA )

A消费结构B产业结构c银行利率D家庭单位

4．顾客满意度研究的作用有( ABC )。

A降低营销费用并获得长期利润B适应市场需求的变化

c容易创立名牌D易于管理

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