市场营销如何进行指标量化，如何跟踪结果？

设定什么“量化指标”并用什么数据报表体系进行“追踪结果”，很大程度上反应了CMO和下属市场营销团队的格局、执行力，以及对“事”、“钱”、“人”的把控力。

市场营销工作的量化指标可以分为“顶层量化指标”和“市场营销内部关键指标”两类。

顶层量化指标，是CEO对市场营销工作的期望，以及CMO对CEO的承诺。

CEO最关心CMO负责的市场营销顶层量化指标有3个：

1.市场营销工作花多少钱；

2.带来了多少效果（如带来了多少潜在客户、转化了多少销售额）；

3.投入产出比如何。

CEO、市场营销负责人、销售负责人，这是一组铁三角关系，驱动了销售和利润的增长。

其中，CEO会对董事会和股东承诺公司的利润额和增速；CMO负责提升品牌认知度和美誉度、带来足够多的潜在客户；销售团队负责人则跟进把潜在客户转化成销售额。

如何精密地监控执行过程，从而完成顶层量化指标？

这就需要有“市场营销内部关键指标”，用于细化过指标，评估和优化各个职能的每一件事情。这些每一件事情的过程指标，有一定的逻辑先后关系，在数据量的形态上，类似一个漏斗（或沙漏），因此，营销人称之为 “市场营销内部关键指标漏斗” 。

市场营销工作的本质有两大块：品牌和流量。

品牌， 很多企业会把品牌认知度、品牌美誉度、搜索引擎搜索指数、品牌占有率、客户满意度等作为反映品牌的相关工作量化指标。

流量， 近年来因为技术的进步，所以当市场营销团队开干后，客户的全生命周期的行为，都可以被追踪和量化了，如广告曝光量、点击量、流量人数、停留时间、跳出率、留名单率、转化率、初次购买、复购、推荐拉新量等等，以及投入产出比等，都可以通过“漏斗”的形式把整个过程展现出来。

核心观点来自《极简市场营销》

市场营销，又称为市场学、市场行销或行销学，MBA、EMBA等经典商管课程均将市场营销作为对管理者进行管理和教育的重要模块包含在内。\x0d\x0a市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的活动、过程和体系。主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。\x0d\x0a市场营销特点：\x0d\x0a市场营销的第一目的是创造顾客，获取和维持顾客；\x0d\x0a要从长远的观点来考虑如何有效地战胜竞争对头，立于不败之地；\x0d\x0a注重市场调研，收集并分析大量的信息，只有这样才能在环境和市场的变化有很大不确实性的情况下做出正确的决策；\x0d\x0a积极推行革新，其程度与效果成正比；\x0d\x0a在变化中进行决策，要求其决策者要有很强的能力，要有像企业家一样的洞察力、识别力和决断力。\x0d\x0a现在网络推广才是王道，就拿我们公司来说，我们公司最开始也想做推广，自己研究了好久不会，后来感觉快易推还行，一直有合作

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