玩一些小游戏可以活跃工作气氛，下面我来给大家推荐销售团队管理小游戏，希望大家会喜欢!
游戏1——初次见面：消除隔膜的游戏
见面3分钟时是你留给他人第一印象的最重要的时刻，同样在一个会议或培训的刚开始，如 何 让大家更加活络起来，是关系培训是否成功的关键，下面的小游戏就可以用于消除大家的陌生感。
游戏程序和规则
1.第一步：
(1) 给每一个人都做一个姓名牌。
(2) 让每位成员在进入培训室之前，先在名册上核对一下他的姓名，然后给他一个别人的姓名牌。
(3) 等所有人到齐之后，要求所有人在3分钟之内找到姓名牌上的人，同时向其他人做自我介绍。
2.第二步：
(1) 主持人作自我介绍，然后告诉与会人员：“很高兴来到这儿!”
(2) 快速绕教室走一圈，问：“如果你今天不在这儿，你会在做什么不情愿做的事情呢? ”
(3) 注意让问答保持在一个轻松活泼的氛围之内。
相关讨论
1.当你在寻找你的姓名牌上的人的时候，你是不是也同时认识了很多其他的人?经过了这 个游戏，你是不是感觉大家的距离近了好多?
2.在第二步中，当你们谈到自己可以不用做自己不愿意做的一些事情，你会不会发现坐在 这里听课是一件比较惬意的事情?
总结
1.在开始的课程中，主持人一定要注意保持一个积极、幽默的态度，以便让大家 迅速的消除腼腆等情绪，然后让大家好好的熟悉起来同时有助于大家积极的发言。
2.如果没有调动起来情绪，学员没有积极举手回答的话，讲师可以有意识的点名让同学回 答，以调动气氛。
参与人数：集体参与
时间：20分钟
场地：不限
道具：姓名牌
应用：
(1)团队沟通
(2)培训或集体活动前的熟悉和沟通
(3)主持人开场白，帮助主持人与大家进行沟通和交流
游戏2——情感病毒：提高情商的游戏
情感是人与人交往中的重要因素之一，强烈的感情尤其是负面的情绪会在人与人之间有如 病毒一样传播开来，这个小游戏可以方便快捷的说明这一点。
游戏规则和程序
1.第一轮：
(1) 游戏开始前，所有人围成一圈，并且闭上眼睛，主持人在由学员组成的圈外走几圈， 然 后拍一下某个学员的后背，确定“情绪源”，注意尽量不要让第三者知道这个“情绪源”是 谁。
(2) 由学员们睁开眼睛，散开，并告诉他们现在是一个鸡尾酒会，他们可以在屋里任意交 谈，和尽可能多的人交流。
(3) 情绪源的任务就是通过眨眼睛的动作将不安的情绪传递给屋内的其他三个人，而任何 一个获得眨眼睛信息的人都要将自己当作已经受到不安情绪感染的人，一旦被感染，他的任 务就是向另外三个人眨眼睛，将不安的情绪再次传染给他们。
(4) 5分钟以后，让学员们都坐下来，让情绪源站起来，接着是那三个被他传染的，再然 后是被那三个人传染的，直到所有被传染的人都站了起来，你会惊奇于情绪传染的可怕性。
2.第二轮：
(1) 告诉学员们，你已经找到了治理不安情绪传染的有效措施，那就是制造快乐源，即用 真挚柔和的微笑来冲淡大家因为不安而带来的阴影。
(2) 让大家重新坐下围成一圈，并闭上眼睛，告诉大家你将会从他们当中选择一个同学作 为快乐之源，并通过微笑将快乐传递给大家，任何一个得到微笑的人也要将微笑传递给其他 三个人。
(3) 在学员的身后转圈，假装指定了快乐之源，实际上你没有指任何人的后背，然后让他 们松开眼睛，并声称游戏开始。
(4) 自由活动三分钟，三分钟以后，让他们重新坐下来，并让收到快乐讯息的同学举起手 来，然后让大家指出他们认为的“快乐情绪源”，你会发现大家的手指会指向很多不同的人 。
(5) 微笑地告诉大家实际上根本就没有指定的快乐情绪源，是他们的快乐感染了他们自己 。
相关讨论
(1) 不安和快乐哪一个更容易被传染一些?在第一轮中，当你被传染了不安的情绪，你是 否会真的感觉到不安，你的举止动作会不会反映出这一点?第二轮中呢?
(2) 在游戏的过程中，你对于别人要传染给你不安的预期，导致你真的开始不安，同样你 想让别人对你微笑促使你接受和给予微笑。同样在日常的生活和工作当中，你是否会遇到这 种事情?
(3) 在一个团队里面，某个人的情绪是否会影响到其他人，是否会影响到团队的工作效率 ?为了防止被别人的负面情绪所影响，你需要做什么?
总结
1.科学实验证明，当妈妈的表情呈现出痛苦的样子的时候，大多数的婴儿都会变得不安 ，进而哇哇大哭。就如在实验中所指出的人的情绪是会传染的。
2.对于一个管理者来说，长年的保持一张扑克脸，很容易在办公室里面形成一种郁闷、 压抑的气压，从而不利于员工的正常发挥，影响公司的.业绩。对于一个雇员来说，长期的阴 沉情绪会让别人对你敬而远之，包括你的上级和你的升迁机会，所以保持一个健康的心态 ，时常以一个轻松快乐的面孔对人，对于职场中人是至关重要的。
3.经常去一些快乐的地方，舒缓一下自己紧张的情绪，你会发现微笑其实很简单。
参与人数：不限
时间：3分钟
场地：室内
道具：无
应用：
(1)沟通技巧
(2)舒缓压力，提高工作效率的技巧
游戏3——穿衣服：增强队员间的信任和默契度的游戏
沟通的一大误区就是假设别人所知道的与你知道的一样多，比如下面这个游戏就以一种很喜 剧的方式说明了这一点给人际交往带来的不便。
游戏规则和程序
1.挑选两名志愿者，A 和B，其中A扮演老师，B扮演学生，A的任务就是在最短的时间内教会 B怎么穿西服(假设B既不知道西服是什么，又不知道应该怎么穿)。
2.B要充分扮演出当学员的学习能力比较弱的时候，老师的低效率，例如：A让他抓住领口 ， 他可以抓住口袋，让他把左胳膊伸进左袖子里面，他可以伸进右袖子里面，以极尽夸张娱乐 之能事。
3.有必要的话，可以让全班同学辅助A来帮助B穿衣服，但注意只能给口头的指示，任何人 不能给B以行动上的支持。
4.推荐给A一种卓有成效的办法：示范给B看怎么穿。以下是工作指导的经典四步培训法：
(1)解释应该怎么做。
(2)演示应该怎么做。
(3)向学员提问，让他们解释应该怎么做。
(4)请学员自己做一遍。
相关讨论
1.对于A来说，为什么在游戏的一开始总是会很恼火?
2.怎样才能更好的获得A与B之间的更好的沟通?
总结
1.在游戏的开始阶段，A总是会觉得很恼火，这主要是因为A的预期与B的实际能力不一致所 导致的，A认为一般人都应该会穿西服，而B恰恰是不会穿西服的，两者之间产生落差，自然 会让A觉得B很笨。
2.对于反应迟钝或能力比较弱的学生来说，老师们应该首先要端正自己的心态，要将其调 整 到与学生相符的状态上，千万不要对学生表现出不满和鄙视，应该多和学生沟通，帮助 他们确认自己的能力。这一点也可以推广到日常的人际交往中。
3.在沟通的过程中，微笑和肯定是非常重要的，肯定别人做出的成绩，即使是微不足道的 ，因为那样可以帮助他们巩固自己的自信心，更快地掌握所要学习的知识。
参与人数：2名志愿者，集体参与
时间：20分钟
场地：不限
道具：西服一件
应用：
(1)有效沟通技巧的训练
(2)创新能力的培训
游戏4——晋级：消除疲劳、提高积极性的游戏
在工作之余同事之间做一些小的游戏，既有助于同事之间的情感沟通，又有助于活跃办公室 的气氛，增强大家的工作积极性。
游戏规则和程序
1.让所有人都蹲下，扮演鸡蛋。
2.相互找同伴猜拳，或者其他一切可以决出胜负的游戏，由成员自己决定，获胜者进化为 小鸡，可以站起来。
3.然后小鸡和小鸡猜拳，获胜者进化为凤凰，输者退化为鸡蛋，鸡蛋和鸡蛋猜拳，获胜者 才能再进化为小鸡。
4.继续游戏，看看谁是最后一个变成的凤凰。
相关讨论
本游戏的主旨是什么?
总结
1.这实际上是一个大游戏套小游戏的游戏，在猜拳的过程中，可以让大家玩得津津有味，所 以这个游戏是一个典型的可以调节气氛的游戏，让大家在玩乐中相互熟悉起来，相互更好的 沟通。
2.游戏可以帮助主管者将办公室变成一个更为活跃、自由的地方，有助于成员的创造性和 积极性的发挥，因为良好的环境才能给人以良好的情绪，而良好的情绪又是努力工作的源泉 。
参与人数：全体参与
时间：15分钟
场地：不限
道具：无
应用：
(1)沟通刚开始时的相互熟悉
(2)用于制造出快乐、轻松的办公室氛围
游戏5——销售中的异议：帮助学员应对变化的游戏
商品的推销和售后服务是一个公司人员会面临最多异议和争端的时候，怎样才能跟顾客进行 很好的沟通，让他们对公司的产品感到满意，是每一个营销管理人员应该考虑的问题。
游戏规则和程序
1.将学员分成2人一组，其中一个是A，扮演销售人员，另一个是B，扮演顾客。
2.场景一：A现在要将公司的某件商品卖给B，而B则想方设法地挑出本商品的各种毛病，A 的任务是一一回答B的这些问题，即便是一些吹毛求疵的问题也要让B满意，不能伤害B的感 情。
3.场景二：假设B已经将本商品买了回去，但是商品现在有了一些小问题，需要进行售后服 务，B要讲一大堆对于商品的不满，A的任务仍然是帮他解决这些问题，提高他的满意度。
4.交换一下角色，然后再做一遍。
5.将每个组的问题和解决方案公布于众，选出最好的组给予奖励。
相关讨论
1.对于A来说，B的无礼态度让你有什么感觉?在现实的工作中你会怎样对待这些顾客?
2.对于B来说，A怎样才能让你觉得很受重视，很满意，如果在交谈的过程中，A使 用了像“不”“你错了”这样的负面词汇，你会有什么感觉?谈话还会成功吗?
总结
1.对待顾客的最好的方法就是要真诚地与他沟通，站在他的角度思考问题，想方设法地替 他解决问题能够解决的问题尽快解决，不能解决的要对顾客解释清楚，并且表示歉意有 时候即便顾客有些不太理智，销售人员也要保持微笑。始终记住：顾客是上帝，上帝是不会 犯错的!
2.在交流的过程中，语言的选择非常重要，同样的意思用不同的话说出来意思是不一样的 ， 多用一些积极的词汇，尽量避免使用一些否定的、消极的话语，这样才能让顾客心里觉得舒 服，让顾客满意。所以，对于公司的主管来说，要在平时多注意培养员工这方面的素质。
参与人数：2人一组
时间：15分钟
场地：室内
道具：无
应用：
(1)沟通能力的训练
(2)沟通词语的选择
(3)销售技巧培训
游戏6——过“鬼门关”：提高学员解决棘手问题能力的游戏
从小我们就被教育要忠于自己的理想,中途放弃是很可惜的。这个游戏中设两个关：意愿关 和行动关。意愿关告知自己的人生目标，行动关就是完成规定的目标。
游戏规则和程序
这个游戏分为三个阶段：第一阶段：走自己的路。第二阶段：身心考验。第三 阶段：战胜自我。
第一阶段全体参与时间15分钟
1.最清晰地表达自己的人生目标，合格者通过意愿关。表达方式：“我想成为……，请允 许我通过!”
培训者允许后可以通过。
通过标准：目标尽量符合SMART原则。
2.从A点走到B点，用任何不同于其他人的姿势走过去，与他人相同者将被淘汰。
通过者每人得一分。
第二阶段每组四位男学员参加时间15分钟
1.最响亮地表达自己的人生目标，合格者通过意愿关。表达方式：“我想努力成为……，请 允许我通过!”
培训者允许后可予以通过。
通过标准：至少要达到80分贝。
2.做俯卧撑20次以上。
通过者每人得二分，每增加10次俯卧撑加一分。
第三阶段每组三位学员参加(可重复)时间30分钟
1.最响亮最清晰最快速的表达自己的人生目标，合格者通过意愿关。表达方式：“我一定 要成为……，请允许我通过!”
通过标准：至少要达到100分贝，每秒6个字。
2.高台信赖。通过者每人得三分。
高台信赖：
讲师口令下面学员口令台上学员口令
下面的朋友，准备好了没有!?
某××准备好了没有!?
有没有信心!?
你是最好的!
你是最棒的!!
你一定会成功!!
准备好了!!
请相信我们!我们支持你!!
1-2-3
准备好了!!
有!!
我是最好的!!
我是最棒的!!
我一定会成功!!
作为培训者要注意游戏控制：时间、打分、标准把握和气氛渲染。使学员得到以下的游戏感 悟。游戏感悟：
成功=意愿×方法×行动
相关讨论
1.这个游戏是不是很有意思?
2.你是否以认真的态度对待这个游戏?其实这个游戏是很有现实意义的?
3.当你真的向后倒时，是因为信任同伴还是被迫的?
总结
1.这个游戏采用了以下几种技巧：
首先，以让学员口述的方式抒发他们的理想和抱负，这样可以帮助他们坚定自己的信念， 因为用说的方式可以表达出他们的新生，让大家作为见证。
其次，大声喊出自己的想法更有巩固效果，也更能使别人信服。
再次，通过“高台信赖”这个刺激的环节，可以使学员加深印象，铭记他们说过的话，也 可以证明他们的勇气。
2.这是一个集体参与的游戏，让每个人都觉得实现梦想的路并不孤独，有这么多志同道合 的人相伴左右。同时，学员们还很可能和理想相近的人成为好朋友，共同扶持。
参与人数：集体参与
时间：一个半小时
道具：用于玩“高台信赖”的高台
场地：教室
应用：
(1)沟通与交流
(2)坚定人生观
游戏7——不要激怒我：培养创造性思维的游戏
语言和态度是人与人之间沟通时的两大主要方面。面对对抗的时候，有的人说出话来是 火上浇油，有的人说出来就是灭火器，效果完全不同下面的游戏的目的就是要教会大家避免使用那些隐藏有负面意思的甚至敌意含义的词语。
游戏规则和程序
1.将学员分成3人一组，但要保证是偶数组，每两组进行一场游戏告诉他们：他们正处于 一场商务场景当中，比如商务谈判，比如老板对员工进行业绩评估。
2.给每个小组一张白纸，让他们在3分钟时间内用头脑风暴的办法列举出尽可能多的会激 怒别人的话语，比如：不行、这是不可能的等等，每一个小组要注意不使另外一组事先了解 到他们会使用的话语。
3.让每一个小组写出一个一分钟的剧本，当中要尽可能多的出现那些激怒人的词语， 时间：10分钟。
4.告诉大家评分标准：①每个激怒性的词语给一分②每个激怒性词语的激怒程度 给1～3分不等③如果表演者能使用这些会激怒对方的词语表现出真诚、合作的态 度，另外加5分。
5.让一个小组先开始表演，另一个小组的学员在纸上写下他们所听到的激怒性词汇。
6.表演结束后，让表演的小组确认他们所说的那些激怒性的词汇，必要时要对其做出解释 ，然后两个小组调过来，重复上述的过程。
7.第二个小组的表演结束之后，大家一起分别给每一个小组打分，给分数最高的那一组颁 发“火上浇油奖”。
相关讨论
1.什么是激怒性的词汇?我们倾向于在什么时候使用这些词汇?
2.如果你无意间说的话被人认为是激怒行动的，你会如何反应?你认为哪个更重要,是你自 己的看法重要，还是别人对你的看法重要?
3.当你无意间说了一些激怒别人的话，你认为该如何挽回?是马上道歉吗?
总结
1.很多时候往往在不经意之间说出很多伤人的话，即便他们的本意是好的，他们也往往 因为这些话被人误解，达不成应有的目的。
2.我们在说每一句话之前都应该好好想想这句话听到别人耳朵里面会是什么味道，会带来 什么后果，这样就可以避免我们无意识的说出激怒性的话语。
3.实际上，在我们得意洋洋的时候往往是我们最容易伤害别人的时候，保持谦虚谨慎的态 度 ，不要像骄傲的孔雀一样，往往会使我们的人际关系为之改善，使人与人之间的交流更容易 一些。
参与人数：3人一组，分成偶数组
时间：30分钟
场地：不限
道具：卡片或白纸一沓
应用：
(1)沟通和谈话的技巧
(2)消除对立情绪，提高工作积极性
(3)商务谈判当中
游戏8——你像哪种动物：提高与人交往能力的游戏
每个人都有自己独特的性格，动物也是一样，有些时候，你会惊奇的发现，你的性格跟某种 动物在某种程度上是那样的相像。
游戏规则和程序
1.将各种各样的动物的漫画给大家看，也许是做成图片贴在教室的墙上，或者做成幻灯片 ， 让大家分别描述不同的动物的性格，主要是当他们遇到危险时的反应，比如说，乌龟遇到危 险以后，就会缩到壳里。
2.让学员回想一下，当他们面对矛盾的时候会有什么反应，面对矛盾，他们的第一反应是 什么?这一点和图中的哪种动物最像?如果图里面没有，也可以找外面的，最主要是要言之 有理。
3.让每个人描述一下，他所选择的动物性格，说出理由。比如说：“我像刺猬，看上去浑 身长满刺，很难惹的样子，其实我很温驯。”
相关讨论
1.你所选的动物和别人所选的动物是不是有什么奇怪的地方?你所应用的它那一部分性格 ，别人注意到了吗?
2.当不同的动物性格的人碰到一起的时候，应该如何相处?
总结
1.每个人都有自己特定的思维模式，从而决定了他的行为模式，不同的思维模式的人碰到 一 起，总是不可避免的要面临冲突，当冲突出现的时候，也许正视问题，互相尊重才是更好的 解决问题的方法。
2.合作和沟通的过程中，要认真的考虑自己和对方冲突的根源所在，根据彼此的特点进行 调 整最终，尽管存在冲突，不同类型的人仍然可以在一定程度上互补，也可以做到很好作 为领导者的经理层人物应该善于观察和利用这一点，才能构成一个更好的团队。
参与人数：集体参与
时间：不定，每人3分钟
场地：不限
道具：写有动物名字的动物肖像画
应用：
(1)应付难缠的人，提高工作积极性
(2)交流技巧的提高
游戏9——肢体语言：提高学员表达能力的游戏
没有肢体语言的帮助，一个人说话会变得很拘谨，但是过多或不合适的肢体语言也会让你这 个人让人望而生厌，自然、自信的身体语言会帮助我们的沟通更加自如。
游戏规则和程序
1.将学员们分为2人一组，让他们进行2～3分钟的交流，交谈的内容不限。
2.当大家停下以后，请学员们彼此说一下对方有什么非语言表现，包括肢体语言或者表 情，比如有人老爱眨眼，有人会不时地撩一下自己的头发。问这些做出无意识动作的人是否 注意到了这些行为。
3.让大家继续讨论2～3分钟，但这次注意不要有任何肢体语言，看看与前次有什么不同。
相关讨论
1.在第一次交谈中，有多少人注意到了自己的肢体语言?
2.对方有没有什么动作或表情让你觉得极不舒服，你是否告诉他了你的这种情绪?
3.当你不能用你的动作或表情辅助你的谈话的时候，有什么样的感觉?是否会觉得很不舒 服?
总结
1.人与人之间的交流是两个方面的：一方面是语言的，另一方面是非语言的，这两个方面互 为 补充，缺一不可。有时候非语言传达的信息比语言还要更加精确，比如如果一个人不停的向 你以外的其他地方看去，你就可以理解到他对你们的谈话缺乏兴趣，需要调动他的积极性了 。
2.同样，在日常的生活工作中，为了让别人对你有一个更好的印象，一定要注意戒除自己 那 些不招人喜欢的动作或表情，注意用一些良好的手势、表情帮助你的交流，因为好的肢体语 言会帮助你的沟通，坏的肢体语言会阻碍我们的社交。
参与人数：2人一组
时间：10分钟
场地：不限
道具：无
应用：
(1)培训、会议活动开始前的学员相互沟通
(2)沟通技巧训练
游戏10——找错误：帮助学员检验所学知识的游戏
利用知识和经验辨别生活和工作中的假象和阻碍因素并将它们排除具有重大意义。那么， 作为一个团队，要通过综合大家的知识和经验，再加以沟通来完成这一任务是变得简单还是困难了呢?这个游戏可以让学员体验一下，依靠自己和大家的智慧解决问题的乐趣，同时可 以巩固培训教授的知识。
游戏规则与程序
1.将学员分成几个小组，最好不要让他们自由组合，由培训者指定能为他们创造一个新的 环境，以训练他们的沟通合作能力。
2.发给每个小组一张卡片，上面写有三条有关项目的说明。告诉他们，每组的三条说明中 都有一条是错误的，每组的目的就是通过讨论辨别出它来。
相关讨论
1.培训者可在旁观察，记下每组的分析思路和方法，帮助各组分析他们的方法是否正确。
2.各小组在多大程度上运用了在本次培训中学到的知识?
总结
1.此游戏可作为一个检验手段，看一看学员知识掌握得如何。培训者可以根据各小组的表 现，给优秀的小组一些小奖励以示鼓励。
2.每个人在游戏中的表现也值得留意。有的人明明掌握的知识不少，却在于别人讨论时不 能 坚持己见，过于“与人合作”。还有的人知识不多却能举一反三，尽全力应付这个难题。培 训者应留意观察，必要时作一下指点和总结，帮助他们发现自己的漏洞。
3.要让学员们适应这种开放性的学习过程，提醒他们总结经验，并实践在工作中。
形式：8人一组
时间：40分钟
材料：写有说明的卡片
场地：室内
应用：
(1)培训者和学员的沟通
(2)建立学习者的主动性
(3)分析能力
流量 ：
也就是“曝光量”或“展示量”。
是指在一定时间内，
打开网站链接、网上店铺、
网络媒体、手机APP等的
人气访问量或客流量。
在互联网上大致等同于“访问量”，
对于实体店铺来讲可以理解为“客流量”。
引流 ：
通常来讲，
就是利用一切可利用的方式，
将一切可利用的客流量，
最大化引到自己的媒体平台，
或经营场所（如实体门店）。
转化率 ：
即成交率。
假设有100个客流量（或访问量），
而实际成交的有12个，
那么转化率即是12%。
客单价 ：
即是每一个顾客购买产品或服务的
平均交易金额。
自媒体 ：
又称“个人媒体”，
是指私人化、平民化、自主化的传播者，
以电子化的手段，
向他人传递信息的新媒体的统称。
平台类型包括但不限于：
网站、博客、微博、微信、APP、
贴吧、论坛/BBS等网络社区、
等等等等...
IP：
此IP不是指“IP地址”的那个IP，
这个概念比较抽象，
在互联网上，
它的概念类似于：
称号、名号、旗号或番号。
建立一个“IP”，
就类似于在互联网上“立个山头”的意思，
从而实现传播目的或经营目的。
驻扎平台包括但不限于
各大网站、公众号、今日头条、微博、抖音等，
一般是由某个机构成立，
以经营为目的，多人运营，
而非普通的个人社交媒体账号。
比如：
大到：咪蒙、罗辑思维、凤凰财经等，
小到：公众号
BAT：
指中国互联网三巨头：
B：百度
A：阿里
T：腾讯
KOL ：
即意见领袖。
是一个营销学上的概念，意思是：
拥有更多、更准确的产品信息，
且为相关群体所接受、信任，
并对该群体的购买行为有较大影响力的人。
KOL可以是行业专家，
也可以是明星、网红。
比如：
APP小红书中，
有大批明星网红入驻，
主要是分享美妆类心得技巧，
并有大量粉丝效仿追随。
因此，
当她们拍戏的时候，
是一个明星、一个演员，
那么在小红书上，
她们又是另一个身份，
那就是美妆界的KOL。
人设 ：
即“人物设定”。
具体一点就是，
某一个人或某个“IP”，
让你看到他想让你看到的那一面，
甚至有一定的“剧本”用来参考运作，
当然，并不一定是真实的。
而“人设崩了”，
即是本来的虚伪面目被拆穿，或推翻了。
鱼塘 ：
如果把粉丝或顾客
比作一条条游动的鱼，
那么把顾客聚集起来的地方，
就被称为鱼塘。
比如，
假如你是做电子产品的，
你的“电子产品测评自媒体”、
你的“电子产品使用技巧分享微信群”
都可以称为你的鱼塘。
裂变：
即是利用技术手段，或利益诱饵，
把你的“鱼塘”里的顾客或粉丝，
由一个变成两个，甚至N个。
比如：
微信群的拉人送红包，
某些文章高喊的“不转不是中国人”，
某些APP的“邀请好友注册送N日会员体验”，
甚至各大银行xyk的“邀请亲友办卡领XXX超值礼品”等。
需要注意的是，
裂变并不是简单粗暴的“几何倍增”，
前提是，
起码要有一定基础的粉丝数量，
不能单纯的指望1变2，2变4，4变8...
假设有一千个粉丝，
一场裂变活动下来，
能增长一两百个粉丝，就算成功。
因为随着网络上铺天盖地的
营销信息、赠品活动越来越多，
人们越来越对这类活动无感了。
互推：
这个很好理解。
你有一个顾客（粉丝），
我有一个顾客（粉丝），
你把顾客（粉丝）推给我，
我把顾客（粉丝）推给你，
于是，
你我各有两个顾客（粉丝）。
变现：
即是把非现金资产，
变成实际可用的现金。
比如，你有一个微博，粉丝较多，
你就可以：
发布其它商家的广告，收他广告费；
自己卖产品，获取利润；
把账号卖了换钱。
以上方式，都可以称作“变现”。
派单 ：
即是把宣传文案或广告素材
派送到目标对象的手里
并要求对方完成发布，
从而达成传播营销的目的。
比如：
你是一家女装店，
可以向本地“女性购物”类的微信公众号付费，
要求其向粉丝展示自己的优惠活动信息等。
软文：
顾名思义，是相对于“硬性广告”而言，
是由营销人员撰写的“文字广告”。
与硬广告相比，
之所以叫软文，
精妙之处就在于一个“软”字，
可读性与广告完美结合，
从而达到广告宣传效果，
让用户在不自觉的状态下，
不排斥不抵触的接受广告的意识植入。
内容创业 ：
指以创造“受欢迎的内容”为手段的创业方式。
无论在哪个平台，形式如何，
深刻的文章也好、
肤浅的娱乐也罢，
只要发布的内容有收益可拿，
都是一种内容创业。
而其中实现盈利的关键要素就是，
“人气”、“流量”、“访问量”、“阅读量”或“播放量”
一般来说有两种盈利方式：
出租广告位。
比如你是主打“保健养生”类内容的，
自然会有经营保健品的商家找到你，
并付费打广告；
直接由自媒体平台按照阅读量结算收益。
此类平台有：今日头条、百度百家、一点资讯、大鱼号、企鹅号、新浪看点、北京时间、搜狐号、大风号、东方号、网易号、快传号、趣头条、等等...
算法推荐/智能推荐 ：
即是利用一些数字算法，
通过用户的一些行为
（如搜索、收藏、点赞、转发、关注等），
推测出用户可能喜欢或需要的内容类型，
然后尽量精准的、有针对性的
为顾客推荐相关内容的方式。
比如淘宝网的“千人千面”机制。
有没有发现，
当你在淘宝上搜索、浏览、购买或收藏了
某件商品如牛仔裤后相当长一段时间内，
在你的淘宝首页，
都会有大量牛仔裤商品展示给你？
又比如当你在今日头条APP上，
当你点击、收藏、点赞、转发、关注了
某篇健身类文章后，
接下来就会有大量
健身相关的文章推送给你。
水军：
即网络水军，
受雇于企业，或专门的网络公关公司，
为雇主进行网络造势的网络人员，
有专职和兼职之分。
一般的手段有：
发帖、评论、转发、刷赞、刷阅读、
刷收藏、刷销量、刷好评、等...
除了用于针对自己的“美化”，
还可用于针对竞争对手的“丑化”...
总之无外乎为企业提供
品牌炒作、产品营销、口碑维护、攻击对手等。
这些水军分散在全国各地，
数量巨大，身份多样，类型庞杂。
C2C/B2C ：
C就是“个人”，
B就是“企业”，
2就是英文“to”的谐音词“two”的中文词“2”，
C2C即是：个人卖家对个人买家，如早期的淘宝；
B2C即是：企业卖家对个人买家，如天猫、京东。
O2O ：
第一个O指的是“on line”，即线上；
第二个O指的是“off line”，即线下；
2就是英文“to”的谐音词“two”的中文词“2”。
O2O即是：
线上成交，线下体验。
也就是人们俗称的“团购”，
多用于服务行业。
比如理发服务、美容服务、推拿服务、观影服务、摄影服务、洗车服务、医疗服务、装修服务、住宿服务等等，
既然无法把服务像包裹一样快递到家，
那就把商品挂到网上，
顾客网上付款，
然后去店内接受服务。
O2O团购平台，目前以美团为首。
CPS/CPA ：
CPA即是
按广告投放实际效果计价方式的广告，
比如在百度上投放广告，
按照点击量付广告费。
CPS即是
以实际销售产品数量来换算广告费金额，
更多的适合购物类网站。
比如，
你为我的商品打广告，
每成交一单可获N%佣金，
没有成交，就没有佣金。
类似的还有：
CPM：每千人展示成本。
按广告的每千次的展示量计费。
CPT：每时间段成本。
按广告的展示时间来计费。
淘宝客 ：
即是淘宝网推出的CPS分佣制度：
你帮助某商家推广某商品链接，
成交后你会得到一定的佣金，
计件付费，可兼职可全职。
比如，
你把淘宝某商家的围巾链接发到某微信群，
有人看到链接并付款购买了，你就有钱赚。
听起来挺简单，其实水很深，
虽然有靠这个年入千万的大佬，
但大部分人都是炮灰。
P2P ：
即是网络贷款。
你去手机应用商店里搜索“贷款”，
出来一大堆都是。
本质上其实就是
把“高利贷”合法化、网络化了。
不过也不是谁都能干的，
一是需要庞大的资金，
二是需要国家认可的特定牌照。
金融电子盘 ：
即是网上那些号称高收益的金融投资类产品，
如原油投资、贵金属投资、期货投资等。
通常包装的很厉害、很官方、很高级，
甚至号称国家级扶持项目，
看起来高大上，且利润可观，
而其实是庄家 *** 控的骗人把戏。
一句话：
你惦记他的收益，他惦记你的本金。
投点钱进去，呦呵，涨了，
诱使你投入更多资金，
最后一锅端，
你血本无归。
据我所知，此类骗局，
不仅在网络上引诱目标，
也在线下猖獗，
比如：
电话推销，许以重利，
让你冲昏头脑，从而上钩；
构建拉人头制度，
让你不但投资，还拉人投资；
在各地分布一些女性，
专门注册各大婚恋网站，
以相亲为由头大量约见男性目标，
大讲特讲自己“投资致富的故事”，
最终推销成功。
很多企业辛苦一年挣的钱，
比不上那些骗子一小时的收入。
2019年初，此行业已经起火，
此类骗局今后会越来越少了。
所以提醒大家，凡是电子盘，
都是庄家私人 *** 控，
你没有赢面，
且没有例外。
卖铲：
这个词源自于一句话：
为啥？因为：
想要淘金，肯定需要一把铲子，
这是刚需，不然淘不到金；
淘金者不一定淘的到金，
但卖铲的永远旱涝保收。
举个例子：
如果把企业比作淘金者，
那么为企业服务的人或企业，
就是卖铲的。
卖啥不重要，重要的是：
你卖的东西，良不良心，好不好使。
风口 ：
源自一句话：
指的是在时代潮流下，
某些创业者顺应了社会趋势，
而获得了一个高速发展的机会，
迅速积累起财富或资本。
而这种能够成就英雄的
大趋势、大机遇、大机会，
即可称之为“风口”。
比如，
改革开放下海经商就是个风口，谁做谁发财；
十几年前开淘宝店就是个风口，几乎都发财；
或几年前做微商也算是个风口，很可能发财。
CRM ：
即“顾客管理系统”。
一般来说指的是一些相关的软件，
大多数是需要付费的，
用来统筹管理企业或店铺的顾客信息，
从而达到运营或推广的目的。
正规一点的电商店铺和实体门店，
都会有此类系统。
OEM ：
俗称“贴牌代工”，
是指品牌方不直接生产商品，
而是委托相关制造厂家生产出来商品，
再贴上品牌方自己的
商标信息、包装设计等。
比如，
你想打造一个“暖宝宝”品牌，
难道还要专门建一个制造厂？
你只需做一套品牌的营销素材
（如注册商标、包装设计、广告语、宣传页面等），
再联系生产暖宝宝的厂家生产，
然后直接将产品和包装合二为一即可。
背书 ：
为某人“背书”的意思就是，
对某人的话表示认可和支持，并为其证明，
甚至为其声援、或代言。
比如：
某地一家美容院，
店内挂上一个该地妇女协会的会员证书，
就相当于该协会为该美容院做背书。
其实，明星为商家做广告，
本质上也是一种“背书”行为，
比如：
孙红雷为瓜子二手车背书；
黄渤为人人车背书；
杨幂为58同城背书；
范爷为赶集网背书。
直通车 ：
淘宝商家营销推广的专有名词，
即是结合上文提到的“智能推荐”机制，
花钱把某商品直接推到
目标人群的淘宝网首页上，
达到销量暴增的目的，
属于“付费推广”的范畴。
类似的还有“钻展”等。
其中学问，也是博大精深，
没个几百万练手，很难掌握...
羊毛党 ：
指热衷于“薅羊毛”的群体。
专门选择互联网公司的营销活动，
以低成本甚至零成本换取高额奖励，
比如各种领红包活动、1元秒杀等。
当然，
也可以把它作为“网赚项目”公司化、规模化，
再借助一些相关技巧和批量 *** 作软件
来实现利润最大化。
比如我认识的某人，
在当时的微信“AR实景红包活动”期间，
一天能撸几千块，
前一阵子的支付宝红包活动，
几个月就撸了80万。
唉，互联网这东西，
不懂的话，到处都是坑，
但懂的话，遍地黄金，
太神奇、太精彩、太美丽。
黑产 ：
即黑色产业。
指的是国家明令禁止的产业，
如黄赌毒、诈骗、q支d药等。
灰产：
即打“擦边球”的行业，
虽然算不得违法犯罪，
但也绝不能摆到明面上来经营。
比如前面提到的“水军”、“羊毛党”等，
以及下面提到的“黑五类”。
互联网黑五类：
黑五类，并不一定是五个类别，
其中包含但不仅限于以下行业：
医疗器械、养生保健、丰胸产品、减肥产品、增高产品、男科产品、脱发产品、在线棋牌捕鱼、精仿鞋服等等...
此类行业，具有以下共性：
暴利、擦边球、利用人性、多少带有欺骗色彩。
曾经，百度就是此类行业的必争之地
（如莆田系医院、精仿手表等），
但随着国家对互联网的管控越来越严格，
正规的网站或平台，
已经不敢接此类行业的广告或软文了。
割韭菜 ：
所谓韭菜，即是“傻子”，
而“割韭菜”，
即是利用信息的不对等去“骗傻子”。
比如，
如果你投资了上文提到的某“电子盘”，
那你对于它来说就是“韭菜”，
宰你的行为即是“割韭菜”。
SEO ：
即为“搜索引擎优化”。
是一种利用搜索引擎的规则，
提高网站在搜索引擎内的“自然排名”的方式。
比如你是做装修的，
有一个装修类网站或博客，
可以通过百度搜索引擎搜索到，
但做装修类网站的不止你一家，
凭什么你的网站
会出现在靠前显眼的位置
从而获得大量的曝光？
这就需要SEO技术。
这门技术是免费的，
但同样也是博大精深，
一般由专业的技术人员去 *** 作。
SEO优点 ：
免费；
流量大，曝光度高；
一旦做好，效果长久而持续。
SEO缺点：
技术高深，一般人很难学会；
需要长期持续的 *** 作才能出 效果。
SEM ：
即是搜索引擎的“竞价排名”，
属于“付费推广”。
利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯，
在人们检索信息的时候
将营销信息传递给目标用户。
一句话，
直接给钱，
从而在搜索引擎上获得靠前的排名，
谁给的钱多，
谁的排名就靠前。
SEM优点 ：
简单粗暴易 *** 作，给钱就行；
无需长年累月，效果立竿见 影；
流量大，曝光度高。
SEM缺点：
价格昂贵，毕竟是竞价，
类似拍卖，价高者得；
需要持续付费，
一日不付费，一日没效果；
竞争激烈导致同行互相“恶意 点击”。
比如，
你去点击竞争对手的SEM页面，
点一下，对方好几块钱就打水漂了。
当然，
你可以点击他，他也可以点击你，
甚至，
可以通过全自动的VPS混拨软件执行 *** 作...
DPS ：
即“智能程序化广告”，
可实现广告的精准投放和高效转化。
比如百度百意（前身叫百度网盟），
当某日你在百度上搜索了“怎样减肥”
那么接下来，
百度就会为你推送一批减肥产品的广告，
因为它是智能化的，
它知道你有这方面的需求。
信息流广告：
啥叫信息流？
信息流即是你的
朋友圈、微博、今日头条等APP上的“时间线”。
而信息流广告，
即是出现在“时间线”里的
由平台方发布的广告。
一般可以根据用户的：
地域、性别、年龄、学历、
爱好、阅读偏好、消费历史等，
进行分析，然后智能化选择性的投放广告，
从而达到精准推广的目的。
其实这也属于智能程序化广告，
类似于上面提到的DSP。
EDM ：
这个好懂，即是“邮件营销”。
邮箱里那些广告信息，
都是搞这个的人发的。
收到此类邮件一般分两种情况：
许可式：
当你用邮箱注册了
各类网站、各大电子银行等，
就会频繁收到他们的营销邮件。
因此，我有一个
专门注册各类东西的专用邮箱，
而不使用私人邮箱注册，
这样可以免受垃圾邮件的打扰；
非许可式 ：
通过灰色渠道获取到你邮箱地址的
各类暴利的黑产、灰产等，
整理不易暂时先介绍到这里，
只是九牛一毛而已，
以后想到更多的话，
再继续更新...
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