疫情当下巧办线上促销活动

从2020年疫情爆发开始，不少营销从业者都感受到压力倍增。原定的项目计划一推再推，面对这种不可抗力的因素，原本要落地的项目只能取消，更不用说商场、快闪店等线下活动了。众人期待的拐点迟迟不到，特殊时期需要特殊策略，面对压力许多品牌不得不改变思路，探索疫情防控常态下新的营销策略。

作为一个优秀的活动策划人，线上活动是营销中最重要的获客促销的手段之一，那么如何策划一场成功的的线上促销活动呢?

首先得明白线上活动的定义：依托于网络的，在网络上发起；当前微信日活量超过10亿，H5成为必然活动趋势。

线上活动的策划案分为两部分：创意案和执行案。创意案一般 都需要2-3个备选，说清楚活动的主题，时间，在哪个平台做，以怎样的方式去做即可。执行案则是整个活动流程从立项到活动结束整个过程的执行方案。下面我们就来看看怎样办一场线上抽奖促销活动。

抽奖促销是线上活动中应用非常广泛的形式之一，是大部分商超、电商、网站乐意采用的促销方式，但是买家通常回对抽奖促销持有怀疑态度。那么，如何在线上推广中吸引更多消费者？

产品优惠：例如常见的打折优惠，促销优惠等。

礼物奖品：本次活动获奖的奖品：例如电影券、代金券、购物券、实物奖品等。

活动规则：明确详细透明公平的活动规则。

网上抽奖促销活动应注意的几点:

1.奖品要有诱惑力，可考虑添加些大额超值的产品，吸引消费者参加；

2.抽奖方式要简单化，网上抽奖活动要策划的有趣和容易参加。

3.抽奖要及时向参加者通告活动进度和结果。

不同商家联合进行的促销可以起到一定的优势互补。

如果应用得当，联合促销可起到相当好的促俏效果，这个可能需要比较有实力的商城才能更容易的找别的商家合作。

确立活动主题一定要新颖和具备诱惑力，一般活动主题可以从两个方面来构思：节日和话题事件。

节日可以围绕国家法定节假日(七夕节、中秋节、国庆节)也可以是人造节日(618、 双十一、会员日等)来制造节日活动。事件类型则一般是借助互联网实时热门的话题，例如：小猪佩奇社会人、延禧攻略、亚运会，也可以是公司内部事件(新产品上线)来蹭热度，热门话题事件可以从微博热搜和百度搜索风云榜中寻找等。

以上活动构思希望能够帮到广大活动人。

一、门店电商。我们最早探索的是门店上线，这是一种从线下看线上的思路。基于我们实体门店所在的地理位置（LBS）做好“到家到店服务”。我们希望通过线上渠道，给顾客提供时间和空间上更大的自由度，做到全渠道零售O2O（线上线下融合）模式。现在这一板块由电子商务部的同城生活部负责。2020年以来的疫情，进一步普及了各级市场消费者的线上购物认知和习惯。线上渠道是品效合一的渠道，既是营销宣传的渠道，也是销售的渠道，可以起到引流到店、广告宣传、商品销售、售后服务等多种功能。这一个模块自2021年3月更新上线以来，通过逐批推广树立标杆店的办法推进，效果明显，目前已经有了两批20家标杆门店。各门店在使用过程中积极探索，把直播、社群、预售等功能充分发挥，效果越来越好。最初我们主要规划上线品类是超市、日化等刚需类产品，但各店在使用过程中有越来越多的品类上线运营，包括化妆品、电子手机、针棉、服装、大小家电等类别。各门店把小程序电商、直播和企业微信社群相结合，创造出来了越来越多的售卖方式，给顾客提供更多的购买渠道。在两年以来的散发疫情的时候，也起到了非常重要的作用。同时我们打通了京东到家、饿了么等第三方渠道，和美团、淘鲜达等保持着沟通洽谈，为门店提供多种选择。

二、公域电商。我们的自营模式供应链资源丰厚，尤其是最近几年自有品牌取得了长足的进步。经商，商品是第一位的。我们的商品，自有品牌在线上是否具有竞争力，是否能够赢得线上顾客的口碑呢？实体门店的开店速度是有一定限制的，投入也是比较大的，而线上经营理论上是可以直接覆盖到全国区域，在边际效应上是递增的，而边际成本递减。基于这些判断，我们在努力做好O2O全渠道模式的同时，积极探索以我们的供应链和产品为依托，到公域电商这个大平台上去竞争，这叫做B2C模式（商家面对消费者）。比如京东、天猫等一类电商平台，还有这几年兴起的抖音、快手等二类电商平台。这些平台有着和线下不太一样的运营规则，而且一直在发展变化当中。我们要上去运营，就要研究其规则，而且要发挥我们的特色。目前我们在一类电商开设了家庭清洁类店铺，计划逐步开设其他品类店铺；在抖音快手这样的短视频和直播平台，已经开设了百货类、女装类、床品类、童装类等店铺，其他品类店铺在规划推进当中。

在公域电商的竞争非常激烈，运营的模式和方法和我们线下有所不同，需要我们在商品力、运营力、服务力等方面不断研究发力，在人、货、场各方面不断夯实基础，把握规律，“在游泳中学会游泳”。这一板块我们设立了电商分公司，由公域电商部负责。

三、私域电商。最近几年，公域电商流量红利见顶，获客成本高企。越来越多的企业、品牌主把目光投向了“私域”。私域流量可被定义为沉淀在品牌或个人渠道的，可随时及反复触达的，能实现一对一精准运营的用户流量。私域流量营销指通过引流用户到私域、满足用户需求、运营用户关系以实现产品或服务交付与品牌收益增厚的组织功能或手段。

信誉楼百货集团有限公司第一时间启动应急预案，指导门店在疫情面前勇担社会责任：千方百计保证民生物资供应充足，千方百计确保民生商品价格稳定，千方百计为顾客提供送货上门服务，在抗疫情、保民生方面做坚定的“逆行者”。

民生物资供应充足、价格稳定

信誉楼充分发挥集团连锁经营、统采统配优势，瓜果蔬菜、肉、米、面、油、纸品等各类民生物资，大多由集团总部从源头生产基地采购，并直接配送至门店。在经营过程中，业务人员对商品供应渠道、购进数量、销售数量、库存数量、价格等因素进行实时监测，及时掌握市场波动，防止出现商品空档、断档、脱销情况。目前，信誉楼各门店所有商品库存充足、价格稳定，可满足广大顾客生活需求。

线上线下顺畅、高效联动

信誉楼线上线下融合发展的优势在疫情面前展现得淋漓尽致。门店实行线上商城下单、线下精选配送，有效满足了广大顾客的购物需求。为确保线上线下顺畅、高效联动，门店将员工分编为接单组、分拣组、收款组、送货组、后勤保障组等若干小组，心往一处想、劲往一处使，全力投入到保民生的工作中。同时，开通热线服务电话若干部，安排专人负责处理售后问题，保证及时为顾客排忧解难。

坚持全天候、全方位消毒

信誉楼不断完善疫情防控措施，对收银台、购物车、购物筐、称重台等重点区域至少每2小时进行一次消毒，对楼道、排风口、 *** 作间等重点区域每天进行彻底消毒。到岗员工坚持岗前、岗后测体温、戴口罩、手部消毒，为收银、称量等岗位配备护目镜、头罩等防护装备，及时跟上全员核酸检测。对来往车辆、商品，全部进行消毒处理，坚决切断病毒传播的任何途径。

坚持严格执行质检制度

抗疫情保民生 | 信誉楼与你在一起

疫情虽然打乱了我们的经营节奏，但是并没有影响我们保证食品安全的决心和信心。为了确保商品质量及价格合理、稳定，我们严格执行每日质检制度，坚决保证顾客购买的每一根蔬菜新鲜、安全。​​​

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