商务接待礼仪中必须懂的递茶话术

接待礼仪 是公司接待工作人员所遵循的礼仪，接待礼仪过程中递茶的话术有哪些呢?下面是我搜集整理的一些接待必须要懂的茶水礼仪内容，希望对你有帮助。接待礼仪递茶话术 · 保持手指干净，长发要竖起来 · 准备好不带裂纹的茶杯，茶壶，茶托。 · 为了不使茶水很快变冷，所以事先要温茶杯。 · 使用适量的茶叶，要调节开水温度。 · 茶要倒七分满，为了使茶水味道一致，要轮流到茶。注意不要将茶杯和茶托放在一起，因为热茶和杯子有温差，会结露水，粘在一起。 ○递茶水的方式 ◎端茶入室 · 分别把茶杯和茶托，还有干净的抹布放在托盘上。 · 托盘的位置要和胸部一样高，为了不使气息吹到茶水，双手端好托盘，要稍微侧过一点。 敲门入室。 · 进屋后轻轻关上门，行点头礼。看情况说一句“我进来了”。行礼和讲话时要注意不要把气息或唾液落到茶杯上，要稍微侧过一点。 ◎递茶 · 有小桌子的话，就先将托盘放在小桌子上，用双手端好茶托一杯一杯的递上。(没有小桌子的话，把托盘放在会议桌的角边，用一只手递上。) · 从坐在上座的客人递起，说一句“请用茶”。原则上是从客人的右边递上。 · 要把茶杯、茶托的花纹正对着客人。茶杯里面有花纹的时候要放在客人的正面，让客人可以看见花纹。茶拓有木纹的话，要使木纹与客人平行。 ◎ 退出 · 把托盘的内部靠近身体夹在手臂与身体之间，说一句“我出去了”。 站在门口，行点头礼，退出时不要背对着客人。 ◎ 递咖啡、红茶和点心 · 咖啡和红茶有两种准备 方法 。(美式/欧式)，要注意两种方法不要混在一起。 · 递点心时，要先把点心放在客人正面的位置，再把饮料放在点心的右边。 当然老话的存在有它的理由：“在给客人斟茶、倒水时。如果满的话，容易弄湿客人的手，有时会烫伤、弄脏衣服什么的!即使不会，也要客人小心益益地。所以“欺人”是指你对客人的不尊重!“八分满”能显示出，你的个人休养和对客人的关心、尊重!”如果是饭前，还也可为客人的肚子留点空间!别让水把客人给灌满了。而在喝茶时，“八分满”有助于小杯直径3cm边缘的散热!让你喝到最佳时机的茶!还有：每个人喝茶，总是有个小习惯“先舔上一口”小试一下水温、品级，再喝剩下差不多六分茶水的!“恰好”六分的茶，能让舌头和口腔里的感官，最好地感受到!口腔内的剩余空间，又让入口茶水所散发的香气，更好的存留!使：“茶水已入肚，口中留余香!”这无疑也提升了茶叶的品质。所以同一泡茶“八分满”的茶水喝起来相比是“更香、更好、更有品味、也加珍贵!” 接待礼仪：敬茶的程序 不要当着客人的面取茶冲泡。即使当着客人的面取茶，也不可以直接下手抓茶叶，而要用勺子取，或是直接以茶罐将茶叶倒进茶壶、茶杯。 以茶敬客时，最重要的，是要注意客人的喜好、上茶的规矩、敬茶的方法以及续水的时机等几个要点。 可能的话，多准备几种茶叶，使客人可以有多种选择。上茶前，应先问一下客人是喝茶还是喝饮料，如果喝茶习惯用哪一种茶，并提供几种可能的选择。不要自以为是，强人所难。如果只有一种茶叶，应事先说清楚。 从医学角度来讲，喝茶不要太浓，如果客人有特别要求的例外。以茶待客讲究要上热茶，而且是七分满。上茶时还有“茶满欺人”的说法。 用茶待客时，由谁为来宾奉茶，往往涉及到对来宾重视程度的问题。在家里待客，通常由家里的晚辈或是家庭服务员为客人上茶。接待重要的客人时，最好是女主人，甚至主人自己亲自奉茶。在工作单位待客时，一般应由秘书、接待人为来客上茶。接待重要的客人时，应该由本单位在场的职位最高的人亲自奉茶。 如果客人多，可以遵循先客后主、先主宾后次宾、先女后男、先长辈后晚辈的原则可以以进入客厅为起点，按顺时针方向依次上茶也可以按客人的先来后到的顺序还有一种“偷懒”的办法，就是把所有的茶都泡后，让客人自己拿。 和别人说话的时候，最好别喝茶。即使要喝，礼貌的做法是小口地品尝。不要连茶叶一并吞进嘴里。万一把茶叶喝进嘴里，也不要吐出来或是用手从嘴里拿出来，而是吃掉，或是在 其它 地方吐掉。 主人如果是真心诚意地以茶待客，最适当的做法，就是要为客人勤斟茶，勤续水。这种做法的寓意是：“慢慢喝，慢慢叙。”以前，我们待客有“上茶不过三杯”一说。第一杯叫作敬客茶，第二杯叫作续水茶，第三杯则叫作送客茶。如果一再劝人用茶，而又不说话，往往意味着提醒来宾“应该打道回府了”。所以，在用茶招待老年人或海外华人的时候，不要再三斟茶。 在为客人续水斟茶时，不要妨碍到对方。一手拿起茶杯，使茶杯远离客人身体、座位、桌子，另一只手把水续入。最好不在客人面前续水。 接待礼仪：怎样选择茶具 喝茶时，因所选茶叶不同，所以茶具的品种也不同。 但一般情况下，喝茶都少不了储茶用具、泡茶用具、喝茶用具。 储茶用具的基本要求是：防潮、避光、隔热、无味。如果要存放好的茶叶，最好用特制的茶叶罐，如铝罐、锡罐、竹罐，尽量不用玻璃罐、塑料罐，更不要长时间以纸张包装、存放茶叶。 喝茶讲究的人，对泡茶用具也十分挑剔。在比较正规的情况下，泡茶用具和喝茶用具往往要区分开。正规的泡茶用具，最常见的是茶壶，多是紫砂陶或陶瓷制成。 喝茶用具，主要是茶杯、茶碗。用茶杯喝茶最常见，也正规。使用茶碗喝茶，多出现在古色古香的茶馆里。 为帮助茶汤纯正味道的发挥，茶杯应该选用紫砂陶茶杯和陶瓷茶杯。如果是为了欣赏茶叶的形状和茶汤的清澈，也可以选用玻璃茶杯。最好别用搪瓷茶杯。

怎样做好茶叶销售 茶叶销售的技巧有哪些

在销售方面，很多企业，都是自产自销，自己在外设立销售专卖店，大部分都是忙季生产，淡季销售。销售模式都是停留在守株待兔上。我个人认为，企业是一个系统工程，环环要相扣，要做好销售，应注意以下几点：1、产品上下功夫在众多的茶产品上，如何体现你的特色。你要研究你们公司茶产品的销售对象，这些人群的喜好、口味。销售的领域。这一切，你都要做好计划，至少年终要做好明年的计划。不是盲目生产。要有针对性。并抓好茶叶的质量。每一个生产环节都不要忽视。（提高质量主要有：茶园的管理、生产加工工艺的改进、厂房卫生环境的改变，工人的技术培训等），要算好企业的盈利点到底在哪里，哪里该投资，哪些就要放弃，不要全部上，大则全，往往适得其反，做企业与做人一样，要学会选择，学会放弃。2、产品的包装上下功夫好的产品，没有好的包装是不行的，包装要体现你们公司的品牌及产品的特色。我看过日本、韩国、斯里兰卡的茶叶包装，给人感觉一看到包装就想喝的感觉。3、积极引导消费者科学饮茶你要出一本茶叶手册，内容包括，贵公司茶叶的介绍，每一种产品如何冲泡，每一种产品的历史传说（即文化类），这种茶的功效等。我就看过德国的茶叶专卖店向消费者免费发放茶叶消费手册，不要再印什么公司简介之类的画册，除了老板的大头像，也就乱七八糟的产品图片，很多企业的简介画册都成了老板的个人英雄史，老百姓最反感，也浪费公司的钱。要务实，不要务虚。4、在销售上，要用营销的思维，产品没有营销等于废品。1）设立贵公司的专卖店，可以自己开，可以让别人开，贵公司供货，但要有一套机制与管理办法，不要没有规律，乱开一气。经济上要独立核算，不要铺得太大，求精，求效益。2）与大的超市或茶叶连锁店联系。代销你的产品。3）招聘营销人员，进行专业培训，组织地区代理，发展公司团购。4）发动下岗员工，开展社区茶叶直销模式。但注意不要学习传销，我个人认为不足取。5）进行网上销售。积极拓展网上电子商务。5、积极的开拓国际市场。在国际市场方面，不要急于求成，国外的交易周期长，风险大，但是见效快。要瞄注国外的高端市场。不要再盲目跟从他人之路，注意，一定要练好内功，才开发海外市场。不要急于扩展，要做扎扎实实，以点带面，稳步发展。6、积极引进人才，制订有效的激励机制，包括在股权制度上的改革，切忌家族式企业，有一点原则是：用人不疑，疑人不用。要建立长期的人才队伍培训工作。7、加强对公司的宣传力度。通过软文或硬性广告或社会公益性活动等来提高公司的知名度及品牌的向心力。这一点原则是要化较少的钱取得较大的收效。本人非常爱好销售(主要侧重于茶叶或纺织类)

怎么推销茶叶

我告诉你最好的方法就是脱离主题，向别人推销时千万注意不要先把你的产品说出来，用其他品牌的茶叶做衬托，这是一种新型推销模式，因为传统推销模式已经令人反感了，传统就是：您好！你喜欢喝茶吗？恩，你喜欢XX茶吗？我们这里有。。。。。。就这样没等你话说完人家就走了！

推销行业它没有程序可言，没有按部就班，推销没有特定的地点没有特定的时间，不管在哪你都可以推销，公交车、地铁站、商场、马路上、都可以，你不一定要拿着你的产品直接给人看，重要的是你能忽悠他对你的品牌的认识和需要！但你的目的只有一个就是让他买你的茶叶！

三十六计中的浑水摸鱼,很适合当前推销，比如这个人喜欢和A品牌茶叶，对你的品牌B不怎么感兴趣，这时你就要打破扰乱他坚定A品牌的意志。你可以举例A、B、C、D、E、G品牌的茶叶特性、特点，让他感觉不是那个茶叶绝对的好。

忽悠，这里是最重要的环节，当他拿不定主意说那个茶叶好时，这时你就可唬把你的品牌推出提出告诉他这茶叶有A品牌茶不具有的特点！

推销，最重要的是能侃，这需要你的社会阅历，你可以拿政治举例拿国家举例，然后国家怎么我们这个茶叶怎么要把两者联系起来！

适合贪图小便宜的人，你去买些价格中低的小饰品小玩意作为附赠品来推销茶叶，等等！

太多了，这不是用文字能讲清楚的，这些都是我个人推销经验，不管是推销什么产品什么业务我的业绩都是优秀的！

我的推销真理就是忽悠！

怎样做茶叶销售生意

推销准备

首先，应该就你自己所熟知或是喜爱的品种去做深入的了解，茶的类型，等级，泡法、用途；其次是做市场调查，看看你的客户群是哪类人，比例老人、中年人、白领、普通大众等，在此基础上做一个针对他们的宣传或是策划，最后是展开推广。

推广方式

现在这个社会，销售渠道很多种，就是看自己对那个方面比较熟悉，还要看自己到实力和经验来判断。

第一：超市是不可能跟你现款现货的。茶庄如果之前没有合作过，别人也不知你的茶是怎么样？关系还没建起来的话，也不可能给你现款现货。

第二：现在做茶叶的实在太多太多了，竟争非常激烈。现在那怕是电子商务交易平台，茶叶都像病毒式一样发布信息。

第三：综上所述，茶叶销售的真正出路还是要与茶庄、超市合作，包装成一品牌，前期肯定要铺货和店主或超市打下基础才能直正起量。

推广技巧

1、要了解顾客最想要的是什么?最想要的利益点是什么?我们有什么样的商品适合他们，而不是他们适合我们什么商品。

2、介绍商品时一定要做到先价值、再价格（先介绍商品功能好处等再介绍价格）。

3、即使你所出售的商品只是一颗毫不起眼的石头，但你仍须以天鹅绒将它包装起来后展现在顾客眼前，以强调出它的特质和价值，这是推销界最著名的比喻。利用这种方法的意义在于让顾客相信，即使是外表普通的商品，也蕴含着丰富的价值。

4、要考虑各类顾客的经济能力，在进行商品说明时，以尽量不增加顾客的心理负担为原则。

怎么才能更好的做好茶叶销售

第一：先要聊解自己所销售的茶叶，要明白它的优势在那！第二点：要多给客人去泡你所销售的茶叶，因为你说的在多也不如让客人自己去品尝要让产品自己自己说话。第三点：会泡茶泡好茶，你的茶叶在好但你不会泡茶！客人只会认为你的茶叶不好。第四点：奉茶，来者都是客，既然是自己的客人何不奉上一杯热茶特别是在寒冷的冬天里这样心是暖的！第五点：微笑是人于人之间最好的礼物！

如何做好一名优秀的茶叶销售人员

做为一名销售员，如何才能做出优秀的业绩，被人所肯定，被领导评为优秀，需要一定的付出，一定的努力，需要用心去做。与此同时一名茶叶店的销售员的工资往往是跟自己的业绩挂钩的，销售额越高，工资也就高了。不仅如此，做销售也是很锻炼人的事情，需要一定的销售技巧，那怎么才能成为一名优秀的茶叶店的销售员？

伴随着茶叶加盟行业市场竞争的日趋激烈，各个茶叶店为了更好的树立品牌形象，对于营业员的要求也进入了一个新的高度。作为一名合格的茶叶店销售员，除了需要具备基本的导购技巧外，还需要注意以下几点：

1、一个好的形象，给人以美的享受。销售人员穿戴一定要整洁、干净，如果穿着脏乱，会给人留下差的印象，也要穿着得体，不可过于时髦，穿着过于时髦，对于销售员来说也是一大禁忌。

2、需要有耐心，对顾客的疑问需详细、耐心的解答，不能脾气暴躁、没有耐心。对顾客的提问置之不理，需要真心诚意的为顾客服务。

3、了解茶叶店内所有的产品。这是茶叶店的销售员首先需要学习的，店内所有产品的型号、价位、特点以及各个产品之间的区别等等，只有对产品的特点了如指掌才能在销售时，面对顾客的疑问应答如流。

4、用微笑待人：众所周知，人与人之间，微笑的魅力锐不可当。在茶叶店销售员在营销过程中倡导微笑服务，能够拉近顾客与营业员之间的感情，为顾客营造一个轻松、惬意的购物环境，使消费者有一种宾至如归的感觉。这样，不仅能够形成良好的品牌口碑效果，以微笑的服务吸引顾客再次消费，也能吸引其他的潜在顾客前来。

三百六十行，行行出状元。无论何事，只要做的专注，做的精通，平凡的销售员也可以成为专家，凡事需要去认真对待，不可敷衍了事，成功只给有准备的事，做事需负责认真。

如何做好茶叶的市场营销 如何做好一名优秀的茶叶销售人员

1，专业知识要过硬

2，卖货的时候，不要只销售商品，先推销自己。如果顾客喜欢你的人，你说什么，他都会接受。

3，要为顾客着想，怎样帮他选择最适合他的茶，不要只推销贵的。

4，换位思考，让顾客感觉你很真诚，可以信任

自家做的茶叶怎样才能很好的销售出去

自己代言，然后去做推广。

如何做一名优秀的茶叶店的销售员

1，专业知识要过硬

2，卖货的时候，不要只销售商品，先推销自己。如果顾客喜欢你的人，你说什么，他都会接受。

3，要为顾客着想，怎样帮他选择最适合他的茶，不要只推销贵的。

4，学会换位思考，让顾客感觉你很真诚，可以信任

如何做好一名成功的茶叶销售员？

在哪里？

店成交率高，环境是硬件，春茗开运方案需落实到各店。接待客户服务流程。

一.迎门接待

1.积极主动，点头微笑，展现亲和力

2.自我介绍“我姓邓，怎称呼您呢？”。了解客户名字及称呼。

3.了解大概需求和到店途径（朋友介绍可多聊朋友情况及使用效果）

二.入座奉茶:请坐，倒茶（茶倒七分满，双手奉上）

客户如想先参观，也需要倒上茶。

1.销售应先销售自己，让客户第一时间接受个人。学会赞美，赞美细节；看出别人优点，倾听。

2.进店客户多为35-50岁，如果孩子在讨人喜欢阶段，聊孩子；喜欢被夸赞，赞美。

3.客户如是55-75岁，谈孙子，谈年轻的时候，谈经历。

三.了解参观

1.引起客户好奇（据不同产品引起客户好奇的店。从店铺装修着手准备。广告及布置很重要）

2.参观体验店，经营得好的店，装修布局很重要。

（1）前台（品牌和权威，课题背景，公司优势，合作单位）

（2）重点介绍专利证书，店荣誉，营业执照

（3）通过介绍环境，交流挖掘需求，给到使用理由

（4）系统的介绍产品，专业过关。（塑造价值）

四.填写档案

1.站在为客户的角度填写档案，为了提供更好的服务。

五.体验前准备

做好产品体验前的准备，体现专业，让客户有参与感。流程化，标准化。

六.体验式营销

对产品进行细致性的体验，感受效果。

七.效果确定.

1.望，闻，问，切。

2.销售思路及话术技巧。（1）好奇  （2）挖需求  （3）放大需求  （4）下危机  （5）给希望  （6）两套方案选

个人学习及观点，仅供参考，详细案例详细流程化。

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