
·选择高频出现·不低的频率和狭窄的观众·极大的激励
如何做好社群营销?社群营销的七个步骤
一、确定目标用户群体
确定目标用户,找到群员之间的共性,才能规划社群输出内容和社群运营方向。
二、社群结构设计
结构是决定着社群的存活。一般一个社群的组织架构由三部分组成:管理员、核心用户和普通用户。管理员的存在代表着一种法则,管理群成员,规范群内内容发布的条例等,从源头上让社群井然有序的成长发展。核心用户一般是社群内的正向积极分子,有一定的影响力,可以作为推动普通用户的转化催化剂。
三、拉群规则
社群需要通过基础的流量和裂变流量把相同的用户画像的人聚在一起。当然在具体的拉群过程中一定是遵守这某种规则的,比如地域规则、年龄段规则等。只有这样拉起来的社群才更容易管理。
四、社群促活
群活互动是社群维护的一个重要环节。社群不活跃就表示用户不看群,用户不看群就不会有转化,促活就是让群员活跃起来。解决群活跃可以通过社群管理工具来打造多样性的话题互动。如聊天狗社群管理工具就自带图片搜索、天气预报、故事笑话、新闻资讯、星座讲解等智能应用,只要群员在群里发送这些指令,聊天狗就能按需自动回复相对应的消息,让你的社群更有价值和趣味性。同时定时发送消息和自动回复功能可以有效营造社群互动的氛围。
五、社群价值
输出决定社群的价值所在。持续输出有价值的东西是社群持久生命力的重要指标。所以打造群价值才是重点。如果你提供的内容无关痛痒,那么,群内成员又何必在群里浪费时间呢?能够提供真正有价值有干货的内容才是用户所期待的。能让大家在群内有所成长,有所收获,有所改变,才是根本。
六、社群造势
激发用户情绪,制造感性购买场景,为即将要做的社群促销做准备。例如:买车定是理性消费而买衣服,往往需要情绪刺激。
七、社群促销
长久运营会造成成员的乏味,用户关注度变低,走向死亡。社群营销是非常看重口碑的,产品和服务好、社群成员愉悦感强,那么通过传播,易于扩散,形成巨大的社群能量。适当的举办一些活动,可以提高用户的愉悦感。一个社群让成员产生高度的愉悦感,才会长久生存,形成粘性,导致裂变,最终获取利商业价值。
根据社群的目的、内容、形式的不同,可以有不同的推广方式,常见的社群推广方式主要有以下几种:
一、口碑推广
例如经营的是一个宠物医院,如果口碑不错,那顾客会自动在自己的朋友圈里推广。但要达到口碑宣传,需要做好几点:
1、打磨好自己的产品,让顾客觉得医院治疗是非常不错的;
2、做好服务,这是社群管理里很重要的地方;
3、维护好关系。多于铁粉沟通,适当时候帮忙铁粉等,都能增加铁粉的支持力度。
二、互推
各种社群间互相在自己的圈子推广,扩大各自的力量。在社群经济里,有一种氛围很好,就是不忌讳竞争对手,而是互相学习合作成全。
互推的前提是,经验好自己的个人品牌,让自己在业界的口碑良好;同时多参加各种活动,进入行业内的圈子,让自己的口碑和人脉得到扩大。
三、媒体推广
通过经营微信公号,产出有价值的内容,让自己的社群得到扩大。
目前比较火的内容生产平台还有:知乎、微博、今日头条、大鱼号、百度百家号、知识星球;一些短视频平台:抖音、快手和火山小视频等。
每天推广的重点,是多产出与自己内容相关的文章、音频、课程。
四、推出在线课程
同样是做宠物医院,那可以做一些关于宠物疾病的课程。在网易云课堂、得到、喜马拉雅平台等,销售自己的课程。通过课程,让更多的人了解自己。
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