那些营销手段都利用了人的哪些心理特点？

三种常见的营销心理。

1.恐惧心理

2.同侪压力

3.稀缺心理

这三种心理经常伴随在我们的日常生活和营销活动中。了解它们，甚至掌握它们，将会更好地帮营销人改变消费者的行为习惯，还可以给你的个人生活带来改变。

恐惧心理

餐厅的老板偷工减料，把你点的牛排参入其他的肉来忽悠你，如果你知道后，你会很生气或不安。

但是当你得知该餐厅里的牛肉含有大肠杆菌（有些会致命），你很可能都不会再来吃这家店的餐厅，甚至感到全身颤颤发抖。这个时候，你就产生了恐惧心理。

当看到一些恐怖片，有些人也会恐惧；当得知某种老鼠会带来瘟疫，且自己家经常发现这种老鼠时，也会感到恐惧…很多事都会让我们产生恐惧心理。

同侪压力

简单来说，同侪(chái)压力就是指在基础条件、身份等相似的人，而这些人的行为决策会对我们的行为产生很大的影响。这种心理对我们的影响，在生活中随处可见。

比如我们与朋友聚会拍了集体照，如果朋友上传到微信或QQ空间，我们看到照片的第一反应就是找出自己的，然后第二件事是什么呢？再打量一番自己与其他朋友相比起来怎么样。因为大部分会在想“照片里的我，看起来是我想要的样子吗？别人看了我和周围的人相比，会是什么印象？”等等。

稀缺心理

社会学家艾尔德·沙菲尔和桑德希尔·穆莱纳桑说，只要我们觉得自己缺少什么，比如食物、金钱、或者时间等，就可能会念念不忘，以至让自己的想法发生偏移，容易让人的大脑里产生一连串强烈的需求感。这就是怪兽先森要给各位分享的第三种常见的营销心理——稀缺心理。

想象一下这样的场景：某天，你本来只是在街上随意逛逛，突然看到一个服装店搞大促销，你被吸引进去看了一下。在随便看看的过程中，你发现有件衣服很喜欢，但你并没有打算购买，你只是感兴趣。

可是当你看到店的促销广告写着“周年庆优惠，全场5折，只限今天！”于是，你又考虑了一下，再次摸摸那件衣服，迟迟不肯放手。你最后安慰自己说：“今天不买，就错过了这么好的价格了…还是买了吧！”

第一种：“餐厅吃顿饭，消费达200以上，可享受8折优惠”第二种：“若充值1000元，本次消费的200元可免单！”以上问题经过实验验证，大部分人的第一直觉会认为第二种方式比较“划算”。但冷静一想，咦？不对！细心的你可能发现了——其实这两种方式的折扣优惠度是一样的！第一种:满200元打折8折，也就是8折的优惠；第二种:充1000元免200元，200/1200≈8折！（恍然大悟）那为什么我们大部分会觉得第二种比较优惠呢？其实，第二种就是利用了人的判断错觉，进行了“隐形打折”，让人感觉比较划算。而第一种是“直接粗暴打折”，这种容易对产品产生各种折后的副作用。这种“隐形打折”的方式，和直接打折方式的优惠力度虽然是差不多的，但两者的给消费者的感觉却有很大区别。直接打折容易产生“产品价值被贬低”等副作用，而隐形打折却让人感觉占到了便宜又不容易产生“该产品质量有问题”等等的认知问题。例如我们常见的双十一、店铺周年庆等等的促销打折，大部分消费者并不会认为这种打折是因为产品有问题。因为这种打折促销活动就是利用了“隐形打折”的策略—— “双十一都是搞优惠的日子“这个正当理由来打折，避免了了产品价值感的贬低 。你现在明白了“直接打折”就是直接说打几折的方式，这种方式的副作用太大，尽量少用。而应该用第二种的“隐形打折”方式——采用各种心理错觉或正当理由等方式去变样打折，让消费者感觉占到了便宜且认为打折是合理的。▼如果还觉得“隐形打折”方式有点难以 *** 作，下面怪兽先森给你总结了 “隐形打折”的5个具体 *** 作技巧，供你参考。1.错觉折扣让消费者看起来更能占到便宜的打折方式。比如这两个做法：a. 低价高购一件产品200元，直接说“该商品打7折优惠”，不如说“只需花140元就可以买到店里价值200元的商品，或只用140元就可以挑选店中任何一件原价的商品”的“低价高购”打折做法。虽然同样是打折，但后者的“低价高购”做法更能让消费者有赚到便宜的心理感觉。b.充值免单什么叫充值免单？就是充值多少钱，就可以免费享受当下的消费。比如文章前面的“充1000元，今天200元饭钱可以免单”例子，就是充值免单的做法，这和“消费200元可以打8折”的本质虽然是一样的，但是充值免单会让消费者产生一种心理错觉，心里想：“What？还有这么爽的事？”需注意的是，这种“错觉折扣”的隐形打折技巧，最好结合一下某个促销理由，比如说今天是换季或者是感恩节等原因而打折。这样才会更好地保持产品的价值感，不但能减少消费者对打折的产品质量顾虑又可吸引了更多的购买。2.单品特价引流在活动期间，把店里某款产品进行低价打折，吸引更多用户流量进店，为其他产品引流。有一次我和朋友去广州某家酒店喝茶时，看到想在这家酒店喝茶吃饭的人都需要排队，甚至排两个小时都是常事。这样的客流量相对其他竞争商家来说，是非常羡慕的现象。

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