网易云音乐发布于 2013年4月23日，2014年网易云音乐便以36.5%的用户月增长率居所有音乐类APP的第一位，超过QQ音乐等同行产品。2015网易云音乐宣布其用户数突破1亿，累计产生1.2亿条乐评和2亿次的音乐分享。而就在去年11月网易云音乐官方宣布用户突破4亿 。也正是在去年4月网易云音乐宣布获得来自上海广播电视台、上海文化广播影视集团（SMG）、芒果文创以及中金佳泰基金的共7.5亿元A轮融资，其估值达80亿元！！
在短短5年时间里网易云音乐在用户手中备受好评，几乎做到了一年用户增加一亿的骄傲成绩，而在2016年市场份额，已经能够看到三分天下的趋势了！
那么是什么让网易云音乐在这么迅速的时间内崛起从而，能够达到如此成就，他被后又是有何运营推手在推动呢？
在网易云刚刚出现的时间点上，正好是各大音乐平台纷纷争霸之时，可以说正好是线上音乐的红海时代！各大平台以藏锋的态度博得兼容，使得音乐平台所处的界限很模糊，并不属于某一个人群属于大众，所有人来此都能听到好听的音乐，也正是因为要满足所有人，反而导致谁也满足不了。
而网易云音乐出现时，却如锋剑出窍，摒弃大众，只为满足一小部分的人群，因为小众而影响了大众。而小众群体本身具有的是强大的用户粘合力，用户忠诚度空前高涨，从而实现了小众群体的自发传播。到现在还记得那句从我哥们口中传来的口号：“网易大法好”
但是群体的传播终究只是一方面，而背后的运营推手才是产品走向成功的长足动力。
1、在小众群体中进行广泛的宣传。
在上线初期签约宣传一系列的民谣音乐人以及摇滚音乐人，宣传小众音乐文化，抓住核心用户需求。
在各地与小众音乐人进行合作，比如前期与驻扎在Live house的音乐人进行合作，进行云音乐进行的演唱会。在初期与李志，好妹妹乐队等小众音乐人合作，迅速聚拢小众音乐用户，完成第一批的核心用户的积攒。由小众用户产生自主传播，形成长尾效应！
2、营销组合拳
有了一定的用户数量后，便是下一步的知名度提升。
首先是 进行一系列的线上活动，大范围的投放软文，H5，活动营销，在微博进行话题互动，比如与中国最大的印刷公司“雅昌文化“合作，设计了30000套精美的明信片，分享便赠送的活动。
与Uber进行跨界营销，凡在网易云音乐听歌均可以赠送Uber打车券,活动Uber的用户流量共享获得大量用户！
而这些让网易云获得了大量的用户，而下一步便是在行业内的口碑与地位提升的几件公关活动了！
3、活动
1、音乐加油站
2014年7月2日， 网易云音乐 在杭州地铁定安路站设立“音乐加油站”展台，提供100台装有网易云音乐APP的iPod touch供来往行人免费“借用”，借用人不需要登记任何信息，只需在下班时将Touch和耳机放回原处。
活动首日，100台装有网易云音乐APP的iPod touch在20分钟内领罄，首日归还81台，第二日归还62，至活动结束，共回收38台。
“音乐加油站”活动发起人表示，对于目前回收38台这个结果并不意外，能有近40%的人归还已经很好了。
这是一个很重要的活动他将“诚信”二字再次摆在了公众社会面前，引来了包括央视等媒体的报道关注，从而进行了一波很好的宣传造势！
2、与QQ音乐的公关大战———封杀网易云音乐在微信上的分享！
微信本想由此限制网易云音乐流量却被网易发表的声明反将一军。
以下是网易云音乐的公关文。
而后QQ音乐也发表了声明《是的，让我们回到尊重音乐的地方》让网易云音乐又火了一把！
具体文章我就不放了较长可以自己找，由于网易云音乐的诚恳QQ音乐的霸道，于是围观群众一边倒的站网易云音乐，使得网易云音乐再次占据舆论中心！
可能讲述不当，简单来说大体过程如下：
网易先写了一篇漂亮的声明打了腾讯左脸，腾讯觉得不爽，自己写了篇声明抡圆了右手又抽了自己一巴掌。
3、乐评专列
“理想就是离乡”、“校服是我和她唯一穿过的情侣装，毕业照是我和她唯一的合影”、“我已经过了餐桌上有只鸡就一定能吃到鸡腿的年纪了”、“祝你们幸福是假的，祝你幸福是真的”……
2017年3月20日，网易云音乐联合杭港地铁共同打造的“乐评专列
这些用户在网易云音乐下的评论本身就来自现实中真实的感受真情流露，在书法自我时，也戳中了自己群体心中的软肋，更能引起共鸣，也更能打动人心。获得各大自媒体主流媒体的报道传播，成为主流舆论的中心。再次做到了品牌传播，不得不说网易的这一批人很大胆，也很让人佩服。
其实说到最后，再多营销手段也比不上本身产品过硬。
网易本身就以大打情怀牌为主，而且还打的特好，受到年轻人的青睐在与qq音乐公关大战中用户忠诚度，是网易能够战到底的巨大动力。
而产品是具有根据你个人听歌习惯推荐合理音乐，你喜欢欢乐的他给你推荐更欢乐的，你喜欢悲伤的他给你推荐更悲伤的。于是慢慢的你觉得这是一个了解你的平台，让你心安。这才是网易能够成功的基础！
而在这充满柔情的基础上，那些在网易云音乐上流窜的段子手也发挥了巨大作用。
听歌有重要的两点，一是找歌，二是共鸣，而网易云音乐两点都做到了，而且超出预期得做到！
不成功也难！
最后放一些网易那些感人的乐评，与君共勉！
1、
我在最没有能力的年纪，碰见了最想照顾一生的人。
— 网易云音乐@有梦才能活
评论老狼《同桌的你》
2、
年轻时我想变成任何人，除了我自己。
— 网易云音乐@Ney_S
评论Hello Saferide《Long Lost Pen Pal》
3
如果有一天你表白成功了，绝不是因为你感动了我，而是我笃定我可以爱你更多。
— 网易云音乐@静听邮筒
评论王菲《矜持》
4
黑小虎瞒着父亲救了蓝兔，蓝兔深受重伤但执意要去找虹猫，黑小虎气愤地说：“虹猫少侠，虹猫少侠，你一口一个虹猫少侠，我黑小虎到底哪里比不上他！”蓝兔却说正邪不两立，黑小虎又质问，什么是正，什么是邪，我一心救我爹爹，又有什么错。然对错正邪难分，她只是不爱你而已。
—《虹猫蓝兔七侠传》ED
5、
“昨天晚上很冷让我遇见你，你站在德克士门口等你男朋友，我站在你对面街上看了你那么久，你男朋友为何要对你发火，你俩走了好几条街为何他不把你的手放进他的衣兜里，为什么你男朋友要走在前面，为何一起吃饭不给你点干煸鱿鱼，为何晚上不送你回家，为何我最宝贝的一个人，在别人眼里就什么都不是了。”——金玟岐《岁月神偷》
摘要： 随着近几年互联网及智能手机的普及，音乐产品早已不是简单的音乐播放器，人们使用音乐产品享受音乐的时间大大增加。而在众多互联网音乐产品中， 网易云音乐凭借快速的用户增长与极佳的口碑逐渐占得一席之地，而
随着近几年互联网及智能手机的普及，音乐产品早已不是简单的音乐播放器，人们使用音乐产品享受音乐的时间大大增加。而在众多互联网音乐产品中， 网易云音乐凭借快速的用户增长与极佳的口碑逐渐占得一席之地，而其中运营起到了非常重要的作用。下面以一个运营小白的身份试着看看云音乐是如何运营的：
一、 内容的生产
PGC：
首先，作为一款内容型产品， 运营的重点便在于是否有不断的高质量内容能满足用户的需求，使用户愿意在你这里消费内容。
曲库
对于线上的音乐产品来说，曲库无疑是音乐平台最重要的内容，但同时也是最底层、最基础的内容，将直接决定是否能满足用户想听哪一首歌的需求。
目前，网易云音乐已拥有环球音乐、华纳、索尼、杰威尔、福茂、华谊、英皇等多家唱片公司的音乐版权。在2015年10月，云音乐也与QQ音乐授权合作，获得150万首音乐版权。
视频
除了曲库资源、歌曲MV、 国内外排行榜的收录之外，由网易云音乐独家自制的栏目《音乐后现场》、《超级面对面》、《网易明星会客室》以及近期出现的独家自制音乐节目《阿拉灯神丁》及由官方出品的电台节目同样也成为PGC的重要组成部分。
官方我的专栏文章
专栏每天都会出现在首页上，类似于公众号推送的形式，包括《每周热评》及《探索频道》两类。
以探索频道为例，从2013年9月开始，文章更新周期保持为每周一次，内容主题多样。
体育：
美食：
电影：
但在每篇专栏文章中我都会分享几首歌，回到音乐的主题上。恰恰体现＂音乐发现与分享＂的产品理念，文章也获得了很高的阅读与点赞。文字大多幽默诙谐，甚至我 还会评论自己的专栏，还会在评论区与用户互动。
利用用户阅读专栏文章，实际上是一种延长用户使用时间的手段。同时我认为，无论是为了促成用户交流或是分享，产品为用户带来“快乐”的价值会产生一定的推动作用。
UGC：
歌单
用户可根据自己的喜好创建歌单，自己设置歌单封面，标签，简介并对所有用户可见。并且用户可随时编辑歌单，包括歌曲的增加或删除，提供了一种相当自由，便捷的用户内容生产方式。
那到底什么是歌单呢？我初步理解为：具有某些共同特征，符合某个主题的歌曲集合。歌单有些类似于以往说过的歌曲标签，一首歌能同时拥有很多的标签，一个标签也能同时收录多首歌。
但是我们会发现，采用歌单的内容组织形式让歌曲选择具有更大的可能性。比如包含＜晴天＞这首歌的歌单可以是＜有没有一首歌 让你瞬间热泪盈眶＞，也可以是＜这些充满强烈画面感的音乐＞、<年度最受欢迎个性推荐歌曲>等等。
歌单可以让用户自己选择封面图，并写上歌单介绍，一张文艺的图在吸引文艺青年时起到很大作用，而这又恰好与云音乐用户中占比最大的--学生及白领群体的特征相吻合。
（以下为两个用户创建的歌单 能看到歌单收藏数与分享数）
相对于给歌曲贴上标签，创建歌单更加注重创造者，高的收藏数与分享数使歌单创建者获得满足感，在一定程度上实现了用户渴望自我实现和被尊重的需求。同时也不断激励每个用户创建自己的歌单，增强云音乐UGC的丰富性。
每个用户都可以创建自己的歌单，并进行站内分享。也可分享至绑定的社交账号（微博 人人），提供了流量导入，品牌唤醒的可能性。
电台
用户可申请成立自己的电台，经过认证通过后就能发布自己的电台节目，对所有用户可见。
评论
不单单只对歌曲可以评论、电台节目、专栏文章 、MV等所有内容用户都可以评论。在pc端，评论就在歌曲播放界面的下方，用户可以一边听歌一边看评论。移动端会在播放界面会显示评论数，用户点击就能观看歌曲评论。
音乐跟图书，电影一样，种类繁多，数量庞大。但其实，音乐比电影具有更大的主观性，你觉得一首歌好听可能其他人并不觉得，但看见陌生人同样也在跟你听同一首歌，通过评论也表达出对你爱听的音乐的喜爱时，我相信你一定是感动的。而且，与电影一样，享受音乐也是感情抒发的一种方式。网易云音乐的评论功能正是抓住用户渴望抒发情感，找到知己的情感需求。
云音乐的用户评论马上就可以呈现，不需审核。这种“无为而治”在产品早期降低了用户参与的门槛也促使评论快速增长（这点已经被竞争对手们效仿了）。点赞的功能不仅使优秀评论置顶呈现，也在一定程度上满足了用户渴望被认可，被“感同身受”的需求，也同时满足了一点点的虚荣心理。同时也增加了用户交流的可能性。
关于很多有趣或温馨的歌曲评论在知乎上有非常多，这里就不举例了．．．（截止目前 网易云音乐用户自主创建的歌单6400多万个，累计产生1.2亿条乐评和2亿次的音乐分享）
二、 社区的打造
网易云音乐的特点在于它不仅仅是一款内容型产品，而更像是一款社区+内容型的产品。
什么是社区？拥有共同爱好的一群人在一起交流便是社区，社区最重要的是什么？ 我想是氛围的营造和建立，好的社区氛围应该是能凝聚用户，打动用户的。（知乎早期邀请到的高质量，高水准的回答为知乎塑造了尊重知识与理性分析的社区氛围）
其实上面讲到的歌单，专题栏目，都可以看作是别人欣赏完这些音乐加以整理之后结合编辑推荐，个性化推荐的方式推荐给用户的。从而，让你有更大的机会去发现好音乐，慢慢积累，形成一个“分享与发现好音乐”的氛围。
动态
就像微信发朋友圈一样，用户登录后可以在站内发布动态，分享自己喜欢的音乐的同时，可以添加图片（包括gif 最多四张）添加文字，还可以@某人， 再次营造“分享与发现好音乐”的氛围。
话题
话题更像活动运营，每天展示在用户的产品首页上。活动目的其实从首页上的文案就能了解，易于了解用户就有参与的可能性。
我发起一个话题 ，用户点击“立即参与”就能参加，参加活动便产生一条动态，参与话题没有门槛，自己想说什么就说什么。所有的话题没有截止时间，用户随时可以参加，这一个个的活动其实就是增大用户留下内容的可能性，给一个地方让用户自己玩。而当你的动态被赞或者有人评论时，便给用户制造了一次惊喜，看看谁赞了你，她/他的动态是怎样的，她喜欢什么歌，没准觉得不错关注下或者发个私信，聊聊天，用户的联系和交流便增强了。
三、 口碑
“产品对于用户的感染力、产品理念、产品迅速改进优化的速度和能力，你在其他方面给这群用户创造的价值（例如总是送给用户一些意外之喜）等。是这一系列事情支撑起了早期产品的口碑。”
上面说到的所有的功能点或者是运营的一些方案都是竞品可以模仿的，但是口碑不能，而产品所塑造的好口碑是最好的宣传方式。
先上一张自己的经历：
（我也真的收到了压缩包）
所以当时我就发了一条朋友圈，说我能在一款产品上跟开发人员聊天。（在知乎上 这样的例子还有很多…）
除此之外，不管是编写专栏内容的我，还是负责产品的Android开发组，PC开发组，负责福利商品销售的云音乐福利,包括非常多的作词人,歌手都已入驻云音乐。跟所有的用户一样，他们都有自己的主页，自己喜欢的音乐以及听歌排行。
甚至你会发现歌手的歌曲评论：
你关注的歌手出新专辑或新单曲，会给你发私信。
这一切，都提供了给用户惊喜的机会。
总结：
在保证曲库 MV资源的多而全之后，网易云音乐通过自制的采访又制造了只属于自己的PGC内容（《超级面对面》等栏目），通过定期持续的话题，专栏内容的发布，不断地为用户制造话题，做到最大的用户留存可能性。
另一方面，通过歌单，评论等 UGC 内容，打造一个可以抒发情感，相互交流的音乐社区氛围，让用户自己玩起来，并采用社交的方式为用户在站内建立连接创造条件。
用心体贴的服务为用户制造惊喜，营造口碑。
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