什么是7C战略营销落地体系

找出营销落地的规律，将营销落地过程拆分为七大节点，每一个节点可以用一个C打头的英文单词来表示，所以叫7C！这样拆分的好处：一是可以促进团队高效协作，提高营销业绩产出效率；二是可以快速培养人才，实现人人都是营销高手；三是可以实现营销策略落地，让创意转化为 *** 作方案。

7C的具体含义：

C1：Connection，代表“连接”，千变万化的广告创意、推广方案，最终目的都是与消费者建立连接，“连接效率”决定了“营销效率”，没有大规模的“有效连接”，就不会有后续大规模的“成交”，C1环节的设计就是要实现对目标客户群的大规模、精准、有效连接！

C2：Culture，代表“培养”，大规模“连接”为后续“成交”提供了机会，但“连接”本身并不产生业绩，这只是一个开端，就像种下一颗种子一样，发芽生长需要一个“培养”过程，C2环节的设计就是要实现对已经建立连接的客户群进行规模化有效培养！

C3：Clinch，代表“成交”，如果说“连接”是播种，“培养”是施肥灌溉，那么“成交”就是“收割和采摘”，大规模的专业“成交”能力是营销业绩达成的重要保障，没有足够的“成交”能力，C1和C2就会前功尽弃，C3环节的设计就是要对成熟客户群进行高效成交！

C4：Continue，代表“继续”，每一个客户都不是孤立存在的个体，他们都可以与更多的潜在客户产生“连接”，“成交”不是结束，而是开始！C4环节的设计就是要实现对已成交客户的有效跟进，实现客户资源深度挖掘，推进实现二次成交，转介绍成交，让营销业绩持续放大！

C5：Copy，代表“复制”，C1到C4的 *** 作能力只有不断复制给更多营销人员，才能打造出强大的营销军团，经验必须转化为“流程、工具和方法”才容易“复制”，C5环节本质上营销人员快速“赋能”的过程，这个环节的设计就是要实现优秀营销人才的快速培养！

C6：Compete，代表“竞争”，我们所要构建的营销体系必须具备竞争力才有效，营销不是一个按部就班的常规执行过程，而是一个与竞争对手角逐的“竞争”过程，我们的C1到C5的能力必须高于竞争对手，才能在竞争中获胜！C6的设计就是要确保所有营销环节的有效性！

C7：Constitution，代表“固化”，C1到C5的 *** 作过程绝非“理念”和“方法论”这么简单，每一句话、每一条专业术语、每一个专业动作、每一项问题的解答、每一个关键节点的把控等等，都需要固化下来，固化是一种标准化执行意识，C7环节的设计就是要实现营销团队集体进入标准化执行状态！

1、酒店的形象定位

酒店的形象定位就是确定酒店究竟以哪种形象面对目标市场，其中包括酒店的视觉形象和心理形象（企业c1系统）又包括酒店的建筑外观，酒店的名称、标志（店徽）、标准字体、标准颜色等，心理形象包括酒店的档次和星级等。

2、酒店的产品定位

酒店的产品定位是指酒店为宾客提供什么样的产品，通过产品的定位可以明确酒店自己的位置和目的，以及找到自己的经营特色和范围。可通过以下五个方面对酒店产品进行分析：

1）酒店的类型：商务型（连锁）酒店、会议型酒店、旅游度假型酒店等。

2）酒店的规模：酒店的规模是以酒店拥有客房数量的多少来衡量的，按酒店的客房数量可将酒店分为大型、中型、小型三种，大型酒店的客房数量可达上千间，小型酒店的客房数量可小至几十间。在我国，通常300间以下的酒店为小型酒店，300～600间为中型酒店，600间以上的称为大型酒店。

3）酒店的服务标准

4）酒店的地理位置：按照酒店的地理位置酒店可分为“城市中心酒店”、机场酒店、汽车酒店、风景区酒店等。这些酒店的市场客源和经营管理方式会有所不同。

5）酒店集团：世界上的酒店集团通常可分为四种类型

①拥有形式的酒店集团：是指集团同时拥有和直接经营数家酒店，集团对各酒店拥有所拥有权，同属一个企业法人是最简单的隶属形式。

②租赁形式的酒店集团：有两种形式，一种是酒店采取在本国或他国租赁酒店进行管理的方法，酒店集团对租赁的酒店拥有经营权，冠以酒店集团名称，可酒店连锁规模不断扩大，属集团一员；但没有所有权。另一种是酒店集团将自己旗下酒店的经营权租赁给其他公司经营，但仍然冠以酒店集团名称和经营方式来实现连锁。

③管理合同形式的酒店集团：是指酒店集团为一些没有管理经验或不打算自己经营酒店的公司，通过合同形式来为其经营和管理酒店。管理合同形式酒店中的员工属于酒店业主，业主向员工负责，酒店集团管理公司是酒店业主的代理人，代表业主管理酒店和员工。

④特许经营形式的酒店集团：是指酒店集团将旗下酒店的经营权出售或转让给其他酒店,受让酒店仍然延用酒店集团的名称和经营管理方式,并纳入该集团的预定系统和市场营销，成为该集团的一员。

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