
北京天润融通科技股份有限公司(简称:天润融通),创建于2006年[1]。总部设在北京,在上海、深圳、广州、杭州、西安、济南设有销售和技术服务办公室,在南京和成都设有研发与支撑中心。[2]2022年6月港股上市(股票代码:2167.HK) 。[3]
中文名
北京天润融通科技股份有限公司
创立时间
2006年
股票代码
2167.HK[5]
总部地点
北京市北京经济技术开发区荣华南路2号院1号楼2901[1]
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产品矩阵
发展历程
2006年,成立北京天润融通科技股份有限公司。[1]
2007年,天润融通第一代平台:托管型呼叫中心HCC上线。[6]
2009年,大容量基础软交换平台上线。
2012年,第二代平台CCIC上线。
2016年,第三代平台CTI-Cloud上线,第一代AI平台天润慧智上线。[6]
2018年,完成K8S容器化改造,双中心、四节点架构智慧云联络中心平台上线。[6]
2021年,企微SCRM产品上线。[6]
2022年,天润云港股主板成功上市[5] [6]
产品矩阵
产品矩阵
满足企业营销和服务的客户联络需求,呼叫中心系统丰富的API接口,方便与客户的系统对接,适配客户的个性化业务流程。[4]
呼叫中心
电话语音呼叫中心平台,满足营销和管理客户联络需求。API接口,适配个性化业务流程,方便系统对接。[4]
在线客服
覆盖多种渠道,实现统一接入,识别同一客户身份。通过知识库、问题智能推荐、输入联想、客户画像提取、多维度数据报表等功能提升咨询转化率和服务质量。 [4]
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