
每人限时5秒撕纸巾,银行活动引争议,因为很多网友认为这样的活动很不尊重老年人。甚至有网友认为,这种行为哪里是促销,明明就是把人当猴耍。那么,你觉得这类活动怎么样呢?
从我个人角度来分析,这种活动确实不怎么样,同时也可体现出中国的某些特色,确实应该反思。如果这件事情只是在国内争论,可能很多人认为很多老年人都有这样,似乎觉得习以为常,并不会怎么样,只不过随便看看而已;可是这样的活动如果传到国外,这种情况下丢人都丢到国外去了,会给国外人一种极不好的印象。
除此之外,这样的活动还存在着相应安全隐患,要知道这样的便宜,大部分都是老年群体。他们手脚本身就不太利索,如果在5秒内撕纸巾,很可能老人一时间反应不过来,手忙脚乱,如果地上坑坑洼洼,或者太过光滑,这种情况就很容易导致摔倒。另外,对于这种活动当天人数较多,观看的人也非常多,现场秩序较为混乱,很可能导致意外的发生。
个人观点。
如果银行真的想举办一些活动,来吸引大量的流量,可以采取别的方案。比如举办相应的活动,在大庭广众之下可以让一些人上台表演一个节目,或者让大家击鼓传花一般说同样的话,但是速度会越来越快,就看谁能得第1名,如果得第1名的人,就可以得到相应奖励。另外,也可以采取让大家积极回答有关银行方面的问题,了解越多的人知道越多的人,可以举手抢答,从而获得相应的奖励。这样不仅可以活跃气氛,也可以让更多的人参与其中,并且让更多的人了解到有关银行方面的知识,可谓一举多得。
本文承接文章《全面梳理:银行业普遍存在的二十大营销问题及解决思路(一)》,在上一篇文章先概括地总结了银行营销整体的问题现状和前5个常见的问题,本文将对第六至十个问题进行梳理,并提出解决思路。
希望可以对银行业机构及银行人的营销能力提升提供建设性参考意见。
大部分北方地区、中西部地区的大型国有银行分支机构、农商行、农信社等类型的银行业金融机构,普遍把营销仅仅视为销售,虽然部分管理者在思想上重视营销,但无法集中全行的资源投入到营销活动中;日常的工作主要以履行对广大实体经济、机构、企业、个人客户的常规金融服务为主,在产品、业务宣传、客户维护、后勤保障等方面对营销支持的力度不够,对本行的营销造成较大的负面 影响 。
提高银行机构全体员工对营销的认识,营销服务是全行人员收入的主要来源,也是银行后期持续向好发展的基础;银行管理层梳理好发展的主要目标,在履行国家基础金融服务后,要把营销放在更加重要的地位,调整好内部流程,集中全行资源为业务拓展、产品营销、客户维护服务,全流程提升营销效率,扩大营收的规模。
沟通方面的短视是许多银行人极其常见的问题之一。客户进来后,在询问了办理什么业务后,会询问式推荐一些现有的金融需求,客户全家上下三代人的人员、收入支出等信息没有深度挖掘,短期服务没结果的金融需求没有进行后续的跟踪;对于现存的老客户缺乏全面的梳理和深度维护方案,大量的AUM和贷款潜力无法兑现为业绩。
大部分人的营销思维定式通过自身的学习改变较慢,需要学习大量的理财、资产配置、客户心理学、沟通技巧、营销思路和技巧等知识,经验主义的学习必不可缺,大中型银行机构也需要通过寻求有经验的第三方咨询机构批量化提升银行人在此领域的思路、方案和方法等知识,取得更好的学习效果。
知识在于学以致用,如果仅仅是背诵过知识并不能算掌握知识,只有在实践中高效、灵活应用才能称得上掌握。
很多营销人员缺乏对银行业务的全面了解和掌握,无法满足客户多元化、专业化的需求,主要体现在:许多银行人对必学的金融产品、业务知识掌握得不扎实,不熟练,金融产品和业务拓展的思路、技巧、节点融合应用能力偏差。非直接业务相关人员更是对金融产品、业务知识一知半解,难以实现全员营销。
银行业机构需要建立长期的知识学习体系,在金融产品、业务拓展、营销思路、营销活动方案策划等方面进行长期的知识、经验积累,并建立科学且与时俱进的考核管理体系,推动银行业机构的大部分员工掌握金融产品、业务知识和营销方面的能力。
国内六大国有银行的客户数以亿计,股份制银行、城商行的客户数量从几百万到几个亿不等,农商行、农信社的客户群体从几十万到几百万不等,从表面上看,各种类型、规模的银行业机构并不缺客户。但是大部分银行业机构仍需要花费大量的人力、时间和其他资源拓展新客户、新业务,主要是传统的客户信息审查难度大、真实性识别成本过高所致。
加强大数据、云计算、辅助系统类 科技 在银行业管理、营销中的应用,提升内部数据处理能力;加强跨业合作,提升信息类数据应用的维度。整体看,大型商业银行每年 科技 投入从几十亿到几百亿不等,中小型银行每年可以投入在几十万至几个亿不等,不同的银行之间 科技 投入差距巨大,因此 科技 应用的方式也会有一定差别,大型商业银行以自己主导研发应用为主,中小型商业银行更多地从第三方机构引入模块化软件。
有一种僵化的营销思维模式 叫作 “我以为”,如:我管理资金比较关注资金安全/风险控制/资金收益,贷款的话比较关注利率, 就觉得中小企业老板、企业管理层类客户也持有类似的想法。
“我以为”的思维模式忽视了便捷性、人性化等方面服务优势的展现,限制了在产品宣传、业务拓展、客户维护过程中的思路、技巧的发挥,造成了客户资源的大批量流失,对业绩规模的增长带来较大的负面营销。
多学习行业内先进的客户分析、营销思路拓展类的知识和案例,尝试放下内心的思维定式,虚心研究不同类型的客群判断是非、关注重点及做事情的风格,多从客户的角度分析客户,从而更好地服务客户,提高营销能力,取得更加优异的业绩。
关注我,后续将继续更新“干货:银行业普遍存在的二十大营销问题及解决思路”系列的第十一至二十个问题,营销策略梳理、案例分析等知识;另外更多的银行业知识等待与您分享。
之前妇炎洁刚因为发布侮辱女性的广告被网友们一起怼,如今又有一件让各位女性忿忿不平的事情了,那就是广发银行发布贬损女性广告,不过广发银行已经被罚数十万,法院都说罚得对,要向低俗广告有停止的那一天,首先应该制定严厉的惩罚措施;其次是形成尊重女性的风气;最后就是女性们自己要团结起来共同对抗这种歧视的行为,才能获得别人的重视,从而不敢在发布这种侮辱女性的低俗广告。
一、想要这种贬损女性的低俗广告消失,首先要做的就是制定严厉的惩罚措施。
有些广告商为了博人眼球就喜欢用这些贬损女性的低俗广告来吸引流量,他们之所以会这样做就是因为平时没有受到严厉的处罚,觉得写写这样的文案也不是一件过分的事情,所以才会总是发布,所以想要这样低俗广告消失就要制定严厉的惩罚措施,罚到他们不敢在写,相信这样低俗广告就会少很多。
二、其次是女性们要团结起来共同对抗这种贬损行为。
其次想要这种低俗广告消失就要女性们团结起来,对于这种广告要坚决地抵制,如果女性自己都觉得无所谓的话,就不会有人在意这种事情了,所以一旦有人发布这样的低俗广告,女性们就要一起反击,让那些人知道厉害。
三、最后是努力让这个社会形成尊重女性的风气,提高女性的地位,这样就不会出现贬损女性的低俗广告了。
其实有人写这些贬损女性的广告,最根本的原因就是他们没有意识到尊重女性的地位,还像之前老旧时代一样看待女性,所以应该让整个社会形成一种尊重女性的风气,如果所有的男同胞们都有尊重女性的意识,也就不会再有这种低俗广告出现了。
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