好的内容营销，需要做好这八步

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    科特勒是著名的营销大师，在其著作《营销革命4.0》中，详细介绍了做好品牌内容营销的八个步骤。

品牌内容营销的八个步骤

    对于内容营销，书中的定义为：“包括创造、组织、分配、详述过程，涉及有趣、贴切、有用的内容，目标是与特定的用户群展开有关内容的对话的营销方法”

而为了做好内容营销，需要按部就班的做好这八个步骤

    第一步：设定目标

        确定内容营销的目的是为了提高销量做转化、还是增加品牌知名度做曝光。

    第二步：受众定位

        了解你的目标用户，明确他们的需求和渴望。

      第三步：内容创意和计划

           在确定营销目标和受众需求后，就可以制定整体的内容营销计划，包括确定内容主题、内容形式、宣发日程。

            《营销革命4.0》中将内容分为书面和虚拟两种内容形式。

            书面形式的内容包括：新闻稿、文章、通讯稿、白皮书、案例分析、书籍。

            虚拟形式的内容包括：信息图形、漫画、交互式图形、PPT、游戏、微电影、院线电影。

       第四步：内容创作

            营销需要的内容如何生存，是安排内部人员、还是外包。

        第五步：内容分发

            生产出来的内容如何分发，除了自有渠道外，社交媒体平台的选择以及付费渠道的投放。

        第六步：内容推广

            将内容分发到各类渠道只是增加了曝光，若想营销真的取得效果，还需要围绕内容与用户互动、对话。

        第七步；内容营销评估

            一个阶段的内容营销完成后，需要及时评估相关数据，营销目标有否完成。

        第八步：内容营销优化

            上一阶段营销的评估复盘结束后，便可以依据先前的经验和项目需要，制定新一阶段的内容营销计划。

    

首先要知道服装销售的八大步骤：

一、打破心理壁垒

要求你每一次销售结束的时候都必须要求顾客成交。每一次，要求一次还不行，还要第二次，第三次，总有一次会成交。

二、思考客户为什么不成交

我们总是抱怨客户在拖，其实是我们在拖，我们不去改变。总是在等着客户改变，是不可能的？客户不签单肯定有你没做到位的地方，没有解决他疑虑的地方。

三、想客户所想，急客户所急

要知道他究竟在想些什么，他担心什么？他还有什么顾虑。帮助客户做一些事情，为客户认真负责，为客户办实事、办好事，让客户感受我们的工作态度。

四、假设成交法

假设成交法指的是当你发现要求客户购买的时机已经成熟时，你不必问客户买不买，你问他的应该是一个选择性的问题。

五、优惠政策

作为最后的杀手锏，谈判筹码，一定要抓住客户心里，客户一定会合作，但是还差点火候，这个时候通过配合，或者最后通牒，逼迫客户下决心。

六、常用话术

“请把名字签在这里”，““麻烦确认一下”，“我要恭喜你做了明智的决定”，“麻烦你过来办一下手续”，“你是刷卡还是现金”。

七、回马q

这种方法通常适用于当你尽了所有的努力后，客户仍然不配合，完全不能够说服他，同时客户也不愿意告诉你他背后真正的拒绝原因是什么时。可以告辞客户，要出门的时候，可以再问这位客户：“先生/小姐，在我最后离开之前，可不可以再请您帮我最后一个小忙呢？”这时候客户大多会答应你的请求。搞清楚客户最后的疑虑点，再次进行谈判逼单。

八、暂时放弃

以退为进，不要在一些“老顽固”身上浪费太多时间，慢慢来，只要让他别把你忘了。

一定要坚信，每个客户早晚一定会跟你合作，这只是一个时间问题。我们要做的工作就是把时间提前，再提前。

所以，通过以上的几点，可搜依倩雪商学院网页链接，了解【门店客流裂变】，帮助快速成交。

珠宝销售过程中，总会遇到这样那样的问题，有的时候还没有进入销售环节，沟通就已经结束了。是哪里出问题了呢？下面随Dmallovo我一起学习下接待的流程吧：

  一、建立良好印象是第一步——迎宾

  在导购与顾客的交往中，第一印象非常重要，任何人没有塑造第一印象的第二次机会。而良好的第一印象，通常建立在迎宾时。当顾客到店门口1米距离时必须喊口语：“您好， XXX珠宝欢迎您”，其他员工见到顾客必须微笑问候“您好”。顾客进店后要用合适口吻来称呼客人。要文明礼貌、热情大方。

  二、打开话题是第二步——破冰

  准确判断顾客类型：学会跟顾客搭讪，快速打开话题。即通过对顾客的细致观察，从赞美顾客开始，从天气说起，从美丽说起，从夸孩子说起......

  三、加深了解是第三部——需求判别

  通过直接或间接信息了解顾客风格、产品偏好、价位......

 

四、吸引顾客是第四步——价值塑造

    针对顾客沟通判断顾客目标产品，进行重点详细介绍，引起顾客注意，品牌、品质、风格等绘声绘色讲解。

    五、销售工具的使用是第五步——顾客见证

    资质证书、顾客见证、品牌实力，现场试验道具、顾客好评信息，顾客家里佩戴图片。

    六、刺激成交是第六步——销售逼单

    在顾客对产品比较满意，价格、风格、尺寸等都谈过后，需要向顾客提出签单要求，深挖顾客再对比的深层要求和顾虑，现场帮顾客化解疑点。每个顾客都必须主动提出签单请求。

    七、留下顾客信息是第七步——送宾

    顾客离店时必选要求顾客做服务登记记录，顾客详细信息登记在《进店顾客登记本》，可以以服务为由、或赠送礼品为由，留下顾客信息。顾客离店时，导购员要亲自热情送到门外，做预送还留状，让顾客感受到对她的重视和热情。购物后必须提醒顾客注意事项以及沟通时间安排等。

    八、让顾客记得你是第八步——发离店微信

    在销售中，每一次与顾客的沟通都要实现一个目的，要么成交，要么建立下一次沟通的机会。当我们送走顾客后，切记要在顾客离店5分钟内发送一条离店短信，以保持与顾客的关系，为下一次的沟通打下基础。

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