
有线电视是一种使用同轴电缆作为介质直接传送电视、调频广播节目到用户电视的一种系统。下面我给大家分享有线电视营销案例,欢迎参阅。
有线电视营销案例1
电视数字化已经成为不可逆转的趋势,数字电视不仅带来电视产业的编号,也带来一场传播意义上的革新,它不仅仅是电视制播技术的革新,它还涉及到数字电视的商业化运作,市场化推广等诸多运营问题。
在政府的大力扶持下,有线数字电视的整转已经取得初步成效,但在目前阶段,有限数字电视还尚未被广大老百姓所接受和认可,大众对数字电视的概念和知识依然欠缺,数字电视运营商并没有真正改变大众的收视观念,激发出大众付费收视的需求。
在实际推广和运营方面,只有部分试点城市总结出了一些成功的经验,国内尚未形成有效的数字电视营销体系。国内相关专家对数字电视的研究大多限于其运营模式、盈利模式和发展前景的探讨,对数字电视的市场营销和销售促进方面的研究还不多,对于数字电视的经营实践、数字电视的营销管理的理论研究,都尚处于试验和探索阶段。
同时,广电企业对数字电视的市场推广缺少经验,而有线数字电视在起步阶段又面临着众多目前无法避免的诸多困难。节目内容的缺乏,目前国内节目制作水平的提高还不能满足数字电视的发展的要求。目前电视节目基本满足消费者收视需求,内容成为用户选择数字电视与否的关键。消费者虽然偏好新闻和电视剧节目,但对节目质量要求更高。用户对内容的认同和价值评估是决定消费意愿的主要因素。广告泛滥促进用户寻求新的信息渠道与娱乐方式,使电视的吸引
力逐步减弱,对传统电视盈利模式提出挑战。
国内数字电视的发展虽经历了由小到大、由点到面的艰难过程,但困难不等于失败,纵观世界各国数字电视发展的全过程,各有各的环境、各有各的方式,数字电视依然是整个电视产业最终发展趋势,不可逆转。
借鉴国内数字电视发展的现状和困难,四川广电网络屏山分公司用最大的努力进行数字电视推广和拓展。
首先,针对我县电视用户对数字电视的了解度、认知度不够,对数字电视带来品质生活了解的不够清楚,四川广电网络屏山分公司在自办的屏山电视台中加播数字电视的宣传广告,增加电视用户对数字电视的了解,对数字电视带来的品质生活有一个清晰的认识,增加数字电视的用户认知度。
其次,针对不同用户的收看需求,将现有的十九套数字电视节目分成了四个不同类型数字电视节目包,用户可以根据自己的需要选择自己需要收看的数字电视节目。在市场营销方面,屏山网络公司采取发展单位集团用户为主发展零散用户为辅的营销策略,对单位进行从上到下的集中宣传,使单位全部职工认可并接受数字电视,进而成为数字电视用户对零散用户采用节假日在县城人流量大的地方搞数字电视专题活动和数字电视专题宣传等来提高电视用户对数字电视的认知度,进而增加数字电视用户。最后,屏山网络公司对新入网的数字电视用户免费赠送数字电视机顶盒,免费上门安装,免开户费等优惠来吸引用户。
有线电视营销案例2
许多年以来,Comcast一直处于客户满意度排行榜的末尾。互联网的兴起让客户有了发牢骚的新途径,他们可以用更快的速度,更富创意的方式表达心中的不满情绪,这就进一步加剧了 Comcast的声誉问题。比如,有一家名为“ Comcast肯定完蛋”的网站(ComcastMustDie. com),其目的是显而易见的。他们还有可能恢复好印象么?看看他们怎么通过社会化媒体扳回一城的吧。
Twitterville
你或许认为在网上如此宣泄有点过分,你可能认为这不会对公司造成致 命性的影响。但请想象一下这样一番景象:有一位屋主原以为 Comcast的修理人员正在屋内解决她的问题,结果却发现这家伙正在皮沙发上睡得香甜。她并没有唤醒他,而是摄录了几分钟这位修理工的睡觉视频,还特意录下了他富有节奏的打鼾声。然后,她将其上载到 YouTube上。到 2009年 5月份,这段视频已经被观看了 140万次。 Facebook、博客以及 Twitter上的人,显著加快了视频的传播速度。
或许还没有一个精确测量一家公司在网上不受欢迎程度的工具,但越来越多的人开始在谷歌上进行“差劲”(sucks)测试,我就是其中之一。测试的步骤很简单:进入谷歌搜索,输入公司、产品或某个人的名称,然后给后面加上“差劲”一词。你得到的结果越多,说明不满意的客户越多。
2009年 4月,输入“Comcast差劲”,会得到万条结果。这远非我见到过的最糟糕的结果,但如果你有选择的话,这样的结果不可能鼓励你使用这家公司的服务。
有意思的是,如果你接着搜索“ Comcast关注 Twitter”,你就会得到万条结果。如果你再次核查这些结果,你还会发现,它们通常要比“差劲”条目更新一些,这显示出, Comcast已经扭转了其糟糕的声誉——至少可以说明,它正在这么做。
2009 年,Comcast在客户服务方面垫底的尴尬境遇,已经有了显著的改善。据“美国客户满意指数”显示, Comcast的客户满意率在 2009年第一季度的增长幅度超过了 9%,这是有线电视和卫星提供商当中最大的涨幅。这份调查认为,这一改善完全是因为 Comcast有效运用 Twitter的缘故。
该公司对 Twitter的参与始于 2008年 4月。当时, Comcast从事客户服务的中层员工弗兰克 ·埃里亚森注册了一个账号: @ComcastCares。这是 Twitter上第一个由大企业开设,专门致力于客户服务的账号。埃里亚森后来说,他之所以在众多社会性媒体平台中选择了 Twitter,是因为那是 Comcast的客户经常去的地方。
当时正值那段修理工睡觉的 YouTube视频达到点击顶峰之际,但埃里亚森明智地忽略了这一切。他来 Twitter,并不是为了对发生过的事情进行辩解,也不是为了高谈阔论 Comcast实际上有多么了不起。相反,埃里亚森申明,他是来解决客户问题的。他对待在 Twitter上留言的客户的方式,与电话服务中心的工作人员对待客户的方式没什么两样:一次服务一人。他从来不做浮夸做作的断言,也避免使用营销辞令。他只是询问问题是什么,然后尝试着去解决。其一, Twitter用户们对之心存疑虑。通常情况下,一看到在 Twitter 上交流的大公司代表,他们就很容易上火。其二, Twitter上似乎有许许多多领教过 Comcast恶劣服务的用户埃里亚森的到来,给予了他们另一条发泄不满的理由。其三,在埃里亚森帮助过的首批客户当中,碰巧有一位是著名的技术博客 TechCrunch的创始人迈克尔 ·阿灵顿。
当阿灵顿以热情洋溢的词语赞扬他受到的优质服务时,许多人想知道 @ComcastCares是一个真正的服务渠道,还是一个专门服务于名人的侍应生而已。一些人指责道,这个账号完全是一个宣传噱头。当我在 2008年 12月份与埃里亚森交流时,他对这一指责非常不满。“我们对所有的客户都一视同仁。”他哼了一下鼻子说道,“我们不在乎客户的身份,我们关注的是问题得以解决。”埃里亚森在随后几个月中的行为证明,他并没有食言。一位又一位客户赞美埃里亚森周到的服务。他似乎全天都在 Twitter上。为了了解细节,他会给客户打电话提供帮助,这不仅让客户免受登门拜访的叨扰,也为公司节省了开支。
当需要一位修理人员时,埃里亚森特别提醒他要按时出现,并且确保这位修理人员已经知道了问题所在。一年之后,埃里亚森已经帮助了 2 000多位客户,其中大多数并非像阿灵顿这样的名人,几乎所有在 Twitter上发帖讲述这段经历的人都大家的共识是,弗兰克 ·埃里亚森的确很关心客户的感受。他不仅具有为客户服务的热情,而且采用的是一种令人愉悦的个性化服务方式。
其中的一位客户,加利福尼亚州 月半湾的弗朗欣 ·哈达威( @Har- daway),详细描述了埃里亚森如何通过 Twitter,用了几乎一周的时间,帮助她解决了时强时弱的信号问题。最终,埃里亚森搞清楚了问题所在,并解决了这一问题,但在这一过程中还发生了另一件事情:“弗兰克成为了我的朋友。”她对我说。
到了 2009年 4月份, Comcast的 Twitter团队已经扩充至 10位成员。数千个客户问题正在 Twitter上得以解决,不管是成功率,还是客户满意度都明显高于电话服务中心。
Comcast的每位代表通过 Twitter服务的客户数量,与电话中心的服务数量并无二致。但使用 Twitter有几项优势,最大的优势在于,服务是公开进行的。所以,当一位客户得到这个 10人团队的某位成员的帮助时,数千人都能够看到这一切。
除此之外,在电话上,当一位技术人员诊断电缆线路时,客户不得不耐心等候。而在 Twitter上,当他们检查线路时,你该干什么干什么,无需忍耐等候之苦。
除 Twitter之外, Comcast的网络团队还积极参与其他社会性媒体平台的互动交流,他们似乎在聆听任何与 Comcast相关的声音。
当 博客迈克 ·麦多夫发布了一张照片(这张照片显示的是 Comcast总部所在地费城的一位愤怒的屋主悬挂在草坪上的一条横幅,上面写着“Comcast让人恶心”)的链接时,埃里亚森留言称,他将调查此事。过了不到一天的工夫,他又发布留言告诉麦多夫,以及他的读者,问题已经解决了。就这样,怒不可遏的客户变成了满意的客户,横幅被移除了。
早期的质疑者已经被转化了。“我已经摆好架势,准备和这家有线电视提供商较量上几个礼拜, ”Techdirt博客汤姆 ·李写道。“然而,弗兰克迅速的干预让我莫名其妙地对这家我一直认为是懒惰无能的公司,产生了一丝好感。”
这个团队并非只解决技术问题。当肯 ·杨( @KenYeung)在 Twitter 上留言称,尽管他已经是 Comcast的客户了,但他依然经常接到该公司不期而至的推销电话之后,他很快就收到了团队新成员 @Comcast-George的致歉回复。一天后,他又接到了一个道歉的电话。此后,他再也没有受到推销电话的骚扰。
交流时代区别于传播时代的一大变化在于,在生意的最前沿,与客户互动交流的公司正以更快的速度做出更多决策。
这完全不同于昔日的指挥控制体系,在这样的体系中,最重要的决策往往是由位列组织最高层的几位领袖级人物做出的。从历史的角度来看,决策者在地理上离相关信息的获得地最远。即便在由反应最为敏捷的领导者执掌的组织内,信息行为发生地艰难上传至决策地,然后再重新返回这一进程,也是非常缓慢的。公司规模越大,信息流动的速度就愈加缓慢。
如今,互联网正在使公司结构扁平化。社会性媒体加快了转换的过程,而萎靡不振的经济形势则进一步推动了这一进程。
许多公司已经发现,把更多的决策权放在组织的最前沿,而不是高管们的会议室中,是一种更加精明、更受欢迎,从最根本上来说,更有利可图的运作方式。它可以让大公司变得更加敏捷。
世界最大的消费类电子产品零售商百思买公司( Best Buy),运用社会性媒体让公司内的普通职员通过一个名叫“蓝领国”(Blue Shirt Nation)的内部社交网络,相互帮助、切磋业务。总的来说,“它可以让百思买公司的每一位员工更善于同客户沟通。”该公司创始人之一加里 ·库尔勒对我说。
百思买公司拥有万名精英成员的技术支持服务团队“奇客行动组”(Geek Squad)的创始人兼 CEO罗伯特 ·斯蒂芬斯告诉我,该组织也建立了受防火墙保护的信息分享网络,这一网络不仅降低了公司所犯的错误,提高了利润率,改进了客户的满意度,而且也为公司留住了更多的员工。
公司总部是否感受到了来自社会性网络的威胁?一点都没有。百思买公司负责新兴客户渠道的副总裁米凯莱 ·阿瑟对我说,实际情况恰恰相反。“向员工授权,打击官僚主义,是百思买公司的一项商业战略。”
百思买公司也开始使用 Twitter。公司的首席营销官巴里 ·扎治自 2008年中期以来一直在使用 Twitter。比安卡 ·罗兰( @BestBuy-Tulsa221)的做法表明,一个店铺经理可以运用 Twitter同它的客户互动沟通。
百思买公司这样的连锁店现在的日子并不好过。一些大品牌动荡不断,而百思买公司尽管面临销售困境,但大多数企业观察家依然认为,这家公司最有可能成为家电零售业的幸存者。我认为,百思买公司拥有一项精明的战略。许多公司已经意识到,掌控其命运的,并非公司自身,而是公司的客户。公司的前景取决于它们同客户的密切程度,取决于它们是否可以尽快获悉客户在产品和服务方面的要求。百思买或许正是有此认识的公司之一。
际上,客户一直掌控着许多类型的企业的命运。但在传播时代,公司和客户都没有充分意识到这个事实。客户对彼此的影响力远远超过了任何市场营销活动所梦寐以求的程度。我们对朋友的信任当然要高于对一条广告信息的信赖程度。社会性媒体让我们结交了大量来自各个领域,富有知识和智慧的朋友。正如我为撰写《财富博客》一书采访以色列投资家尤西 ·瓦迪(他是第一个基于互联网的即时通讯服务提供商 ICQ的创建者)时他所说的那样,“社会性媒体是注入了类固醇的对话。”
无论公司是否看到社会性媒体的价值,无论它们喜不喜欢,这些交流平台显然已经加快了这一进程。决策权不仅仅转移至公司的第一线,它已经开始穿越公司的前线,落入到公司旨在服务的客户手中。这是一种无法逆转的趋势。
一些公关机构和广告商已经意识到市场营销风向的转变,并据此调整了核心战略。他们明白,昔日那种竭力将信息植入“目标群体”头脑的做法已经行不通了最佳的营销方式是,通过对话与现有以及潜在的客户保持接触。
有些营销者或许依然在巧言令色。而这样的迷惑之词除了让他们自己晕眩之外,不会产生其他的效果。市场营销的定义正在向它的本意回归,即构建与客户的关系。
巧言令色和选择目标群体,已经成为不合时宜的营销模式。这些已经变成毫无效果和效率可言的工具,属于一个正在迅速逝去的时代。假若你尝试着在一个崭新的时代运用这些老式工具,你或许会发现结果往往适得其反。 Twitter给业已注入类固醇的对话又装上了涡轮增压器。
有线电视营销案例3
一、数字电视及其优势
数字电视是一个从节目采集、节目制作节目传输直到用户端都以数字方式处理信号的端到端的系统。基于DVB技术标准的广播式和“交互式”数字电视。采用先进用户管理技术能将节目内容的质量和数量做得尽善尽美并为用户带来更多的节目选择和更好的节目质量效果,与模拟电视相比,数字电视具有图像质量高、节目容量大(是模拟电视传输通道节目容量的10倍以上)和伴音效果好的特点。
二、宣传目的
我公司将在2011年下半年逐渐推广数字电视,逐步代替目前的模拟电视信号,根据上级指导精神和我公司实际情况,预计在2012年之前完成数字电视城网整体平移工作,并逐渐扩大至农网,最终数字电视将会完全替代模拟电视信号成为有线电视信号的最主要传输方式。
在宣传中要体现和达到以下目的:
1、树立公司高品质,高服务的整体形象。
2、数字电视整体平移工作是不可逆转的,限时性的政策性行为,广大涉及改网用户应积极配合。
3、数字电视具有很大的优越性和灵活性,可以极大的按照个人习惯和性格丰富群众文化娱乐生活。
4、制造热烈营销氛围,促进数字电视机顶盒和消费频道消费。
三、宣传策略
宣传工作分四个阶段进行,每个阶段侧重点,宣传方式和宣传内容略有不同,逐步完成从影响造势到促进销售再到巩固发展的完整宣传模式。
1、准备阶段,该阶段为一个月时间,主要宣传公司形象,数字电视核心理念,营造数字电视上市氛围、
2、销售政策制定阶段,该阶段为一个月时间,主要制造数字电视销售氛围营造饥渴销售环境。
3、销售计划实施阶段,该阶段根据销售计划时间制定,主要围绕销售重点进行数字电视产品相关宣传。
4、销售服务阶段,该阶段在完成销售计划后,整个重心由销售转化为服务之后,主要是做一些服务类和持续性的企业形象宣传巩固企业市场地位。
四、宣传要点
数字电视作为新的有线电视信号传输方式,是不可逆转的潮流和趋势,能够带给群总更丰富,更具有个性的文化娱乐节目,能够带来更清晰更高质的电视信号,选择数字电视就是在选择更高品质的生活——看数字电视,品幸福人生。
第一部分:2006年工作总结2006年在公司“效益质量年”的定位目标指导下,紧紧围绕公司“加强管理、保证质量,降低成本、提高效益,深化改革、强化支撑”的网络运维方针,确保网络运行质量,加强了基础管理、网络优化、大客户支撑以及安全生产等方面工作力度,积极开展降本增效活动,取得了一定的成绩,现对全年工作总结如下。
一、加强基础管理工作
我班组负责全区的网络的维护、技术支持工作,为了更好的在数据网络中开展各项数据业务和增值业务,我班组在中心的领导下严格落实省公司精细化管理的要求,按照“共识、细化、落实”的六字方针,坚持严格基础管理工作,一年来,我班组坚持不断完善客户的资料工作、各种网络设备以及大客户的应急预案等各项基础管理工作,特别是随着三标一体以及内控工作的深入开展,更是要求我班组对担负的各项工作必须有记录,包括资料统计、障碍统计、网络分析统计等,并且按照部门的各项规章制度和管理办法,优化了各项工作流程,努力做到细化到人、优化到事、强化考核,确保提高员工工作效率,从管理中创造效益。
具体工作有:
1、按照维护规程严格执行各项维护作业计划,结合内控,加大了对作业计划、各种日志、记录表格、安检记录等各项维护作业计划和巡检的检查力度,保证内控审查可以顺利通过,并根据实际工作需要不断完善和更新相应的表格。
2、完善了对数据网络各种统计维护资料并及时更新,保证基础资料的准确性、完整性和及时性,安排专人制作了数据网络资料库程序并对该资料库进行不断完善和更新,特别对于光纤专线客户和VPN客户的资料管理,对涉及到的所有信息都在资料库中均有详细的体现。对全区的IP地址进行及时的备案并不断完善IP地址管理系统,这些都为今年的全区IP地址优化工作打下了坚实的基础。
3、为了更好地开展业务,理顺流程,制定并完善了FTTX业务、基础数据业务、VPN业务、数据设备维护等各种流程和基础数据网、IP城域网的分析作业指导书,并结合内控和三标一体工作的要求对以上规范进行完善,并按照省运维文件的要求及时更新和调整各种数据网络设备的应急预案,强化细化了应急预案的执行功效。
4、为了提高班组员工的综合素质,我班组加强了对员工业务、技术、安全、保密、形势教育等各方面的培训,今年累计进行培训32次,内容涵盖业务、设备、维护经验及本专业最新技术等,并组织培训效果测试11次,取得了良好的效果,特别针对新员工,我班组制定了专门的培训计划并按照计划进行实施,有力的提高全班员工的维护素质。
5、在公司及部门领导下,积极参于公司举办的数据专业维护规程及宽带ADSL技能竞赛,我中心取得了第一的优异成绩,并且选派两名技术骨干参加省公司组织的华为宽带ADSL技能大赛,取得了全省三等奖的好成绩。
6、配合网运部组织开展了多次对各县公司及营销中心的维护知识培训,其中包括城域网交换机的培训、ATM设备IP化改造的培训等技术培训,还安排专人去县局进行现场讲解,取得了良好的效果,提高了县公司维护人员的综合素质,为交换机权限下放打下了坚实的基础。
7、为了达到内控的要求,我班组通过对***地区市内97个模块局进行巡检并在数据设备上粘贴了资产标签,满足了内控的要求。
二、强化维护手段,积极开展将本增效活动,积极优化网络,发挥网络最大效益
一年来,我中心维护工作未发生重大故障,各项考核指标均达标。其中省内考核互联网时延≤40ms,实际为≤10ms;本地IP客户考核接入认证平均响应时间≤8s,实际为≤3s;基础数据网用户电路考核故障修复及时率≥99%,实际为100%;数据设备考核故障修复及时率≥96%,实际为100%;大客户业务考核响应及时率≥99%,实际为100%;考核电路开通及时率100%,实际为100%;重大障碍上报及时率为100%,圆满地完成了上半年的各项维护指标。
1、通过充分利用现有的城域网网管,我中心加强了对网络流量、设备利用率、日志及网络安全的监控及分析,分析范围由原来城域网几台设备扩大到整个城域网汇聚层以上设备,并新增了对ATM网络流量的分析。结合网络分析情况,及时地对网络进行优化和调整,三月份新增城域网出口GE中继一条,通过流量调整,缓解了城域网出口流量激增所带来的压力。由于宽带Bras汇聚Ip上行设备的LPUK板卡和LPUH板卡接入客户不同,***地区局下挂各县宽带客户较多,***地区局下挂各县宽带客户较少,通过将容量较大的LPUK板卡调整到***地区局,并将武安IP上行的宽带客户及时的调整到***地区BRAS,缓解了由于***宽带客户激增带来的板卡利用率过高问题,保证了***方向宽带业务的发展,随后又对***地区Bras资源进行了适当均衡,使得全区Bras的资源得到了充分的利用。六月份对城域网核心层设备***地区局7609新增加一条至***地区方向的GE中继,充分缓解了西部流量大的问题,通过安排专人对网络中的各种设备定期观察,及时地发现网络中的安全隐患并给予解决,极大的保证了业务的顺利开展。
2、配合网运部做好宽带MA5300绑定用户端口工作,截至目前全区主要县市MA5300节点已实现用户帐号及端口绑定。为了实现PPPOE+绑定测试,对全区MA5300设备的命名重新规范并进行命名更改,同时我中心***根据端口绑定工作的需要发明了小程序,使得帐号绑定可以实现批量 *** 作,将几十个人几天的工作量压缩到了一个人几个小时就可以完成,从人力成本上起到了将本增效的作用。
3、对***地区路华为S8016交换机、华为S8512交换机及核心层7609路由器进行了升级打补丁 *** 作,解决了由于客户网络攻击及版本不稳定而可能造成系统瞬断的隐患。并对华为UA5000宽带设备进行统一升级,保证软件版本的同一性。
4、在全省率先开展了华为UA5000和MA5300宽带设备帐号和端口的绑定测试工作,并初步测试成功。由于我中心测试工作进展较早,所以省公司指定我公司和沧州分公司作为试点单位对各型号的BRAS和DSLAM进行测试,测试成功后将在全省进行推广,通过测试为我公司下一步的宽带账号和端口绑定工作打下了坚实的基础。
5、完成了城域网设备具备MPLS VPN条件的MPLS的部署。通过此次部署,我公司今后可以开展跨域的VPN业务,对市场部门开展新的业务起了有力的支撑。
8、实施了IP地址回收工作,
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三、面向用户、面向市场,做好业务支撑
我班组按照部门一贯倡导的“维护就是经营”的大经营观念,整个维护工作紧紧围绕以效益中心,加强对客户、对市场的支撑力度,全力作好后台支撑工作。
2、逐步建立了金银牌大客户电路资料台帐,并结合金牌大客户使用数据电路的实际情况分别为其制作了客户电路应急预案。为了实现大客户等级化我中心安排对大客户电路用不同颜色的插塞来进行识别为了体现对大客户单位的差异化服务,我班组定期对金牌大客户进行巡检,并按月制作大客户单位的网络运行报告。
3、在省公司网管中心指导配合下完成了对宽带VPDN技术的测试工作,并对***地区市体彩大客户利用该技术进行组网工作,涉及体彩客户约300余户。
4、全年为几十个大客户制作了大客户电路接入方案,并到各个大客户提供支撑数十次。配合大客户服务部积极对教育局校校通客户内网故障进行技术支持,并完成了多个校校通客户VPN改IP专线的工作,尤其是对于***地区区电教站,我中心前后对该客户进行了10余次技术支持。
5、面对福彩窄带VPN客户不断增长的情况,我部积极协调设备维护中心,新增了窄带A8010接入服务器至***地区、***地区汇接局中继4条,满足了客户数量增长的需求。
6、为了及时了解县公司以及各营销中心宽带维护情况,我中心安排专人到中华南营销中心、***地区、***地区、***地区等县分公司进行现场测试,并深入到客户家中进行了解,掌握了全区客户反映比较突出的问题并制定了相应的措施,取得了很好的效果
以上内容仅供参考!
补充:呵呵,确实找了很久没找到概念的出处,总觉得这种概念都是一种特定现象的解释,不一定是某个大师提出来的,就像卫视发展很好了,大家把这种模式叫卫视营销等,本身不存在具体含义,不知道对不对。电视剧与电影两者有许多类似之处,但电影的娱乐营销近年来发展迅速,在炒作与整合传播上,在涉入广告、隐形广告等广告形式的利用上,都超出于电视剧营销的目前水平。如果我们将电视剧营销当作一种娱乐营销,创新的空间和视野会一下得到极大拓展。事实上,一部电视剧的流行程度和观众面甚至要超出一部电影,里面的明星等娱乐因素也一点不比电影少。只是与电影营销相比,电视剧营销在剧目的媒体传播和市场炒作上还很不成熟,里面的娱乐性没有得到很好的挖掘和放大。这可能与电视剧的投资与受益方远比电影复杂有关,一部电影的投资与受益方是固定和明确的,就是投资制作方,炒作的投入会在票房上得到直接的放大回报。而对电视剧现有市场运作方式而言,实现的是多重销售,制作方投资拍摄完成后,再卖给各电视台播放,电视台再卖广告给企业,而企业则以广告销售产品。这是一个极为相对要复杂得多的利益链条,因此,任何一方进行剧目市场炒作与传播的动力都远不如电影的投资方,剧组会在卖片前略作宣传,电视台也只会在卖广告的过程中作些宣传,而最后买单的广告主则还没有介入到投资剧目的宣传中来。这种多重销售与复杂的利益链条,明显分散和制约了电视剧在市场炒作上的力度。
在电视剧的市场传播与炒作上,未来肯定会出现多方合力共同推动传播的趋势,剧组制作方、购剧电视台、投放广告的企业,三方最终会走到一起,围绕共同利益,合作来进行大规模的电视剧的整合营销传播,以多种媒体、多种方式来推动剧目的流行。CCTV-8在5月改版前揭幕的“黄金强档剧组明星全国行”系列活动就是这一趋势的先声,《太祖秘史》剧组、中央电视台影视部以及负责CCTV-8广告经营的CCTV未来广告公司,三方配合开展了一场颇有影响的整合传播活动,马景涛、陈德容等剧组演员先后在南京、北京、沈阳三地与观众和媒体见面,事后证明该剧在活动三地的收视都高居收视领先地位。CCTV未来广告公司事先也向一家产品与此剧结合度高的企业建议过一起参与活动,把这种明星见面活动变成企业的地面促销活动,遗憾的是,因为时间的关系最后没有实现。“CCTV-8明星全国行”活动开辟了多方合作宣传推广的模式,实现的是多方共同的利益,充分挖掘剧目的娱乐资源,目前已经有多家大企业对这一活动表示极大的合作兴趣,这无疑是未来电视剧营销的一种方向。它表明,在电视剧娱乐资源的深入利用上,还有很大的创新空间。
这种创新在广告形式上也有相当大开拓空间,为电影所运用的产品和品牌涉入广告,隐性广告,其实最初就是为肥皂剧所开创。如果广告主充分认识到电视剧是一种空间极大的娱乐营销,他们会迅速延伸合作的空间和长度,不局限于广告投放,而是在电视剧制作、电视剧宣传推广、电视剧播放编排、电视剧地面活动等多环节进行合作。
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