微信开店要怎么才能做好营销？

微信公众平台的登录页面上有一句话：「再小的个体，也有自己的品牌。」微信营销可以说是现在最火的营销方式之一，它的厉害之处在于，能让个体也建立起自己的品牌。但是人人都想做微信营销，真正懂得怎么做的却很少。现在我想从「微信营销」的定义入手，介绍如何选择正确的微信营销方式和如何生产满足用户需求的内容，分享我对如何做好微信营销的一些看法。首先，我们来给「微信营销」下个定义。「微信营销」，顾名思义，就是利用微信进行推广营销。微信如今拥有8.89亿月活跃用户，如此庞大的用户基础让微信营销成为最有效的营销方式之一。由于微信本身的设计，微信营销最大的特点是：进行一对一的精准营销，借助移动终端、天然的社交和位置定位等优势，每条信息都可以推送到用户的手机，实现一对一精准化营销。利用微信营销可以深入目标群体，提供用户所需要的价值，并且加强与用户之间的联系。例如：杜蕾斯的微信公众号虚拟出一个叫「杜杜」的角色，通过推送两性知识为产品和用户建立起良好的关系，从而达到不错的营销效果。 确认你的品牌是否适合微信营销在微信营销大行其道的今天，几乎所有人都在跟风做微信营销。但是你有没有想过，自己的品牌真的适合做微信营销吗？并不是所有品牌都适合做微信营销，一些实体的餐馆采用扫码关注公众号后点餐、送券等方式进行营销，但如果公众号不推送有价值的内容，还有哪些用户是会在点餐后不取消关注的？对于个人来说，自己就是品牌，内容就是产品本身，你能不能生产出对用户来说有价值的内容，决定了你能不能做好微信营销。如何判断自己的品牌适不适合做微信营销？应当从以下几个方面来判断： 购买率：对于企业来说，能否促成用户购买，达到销售的目的； 满意度：用户是否满意你的微信推送内容，从而接受你的产品或服务； 效率：对于企业来说，能不能提高公司运作效率，改善服务； 新用户：是否可以通过微信营销，增加新用户，扩大影响。 所以，跟风做微信营销并不是绝对正确的。当然，像微信这样大体量的平台，一般营销者都希望从中获利，这也无可厚非。那么，对于零基础的运营者，要根据自己的情况制定正确的营销策略。下面，我想说说怎么选择合适的微信营销方式。选择正确的微信营销方式微信营销其实有很多方式，下面我将一一列举，再选取一个案例进行综合说明：微信公众号：最常见的一种方式，利用定时向客户推送内容的方式进行营销，分为订阅号、企业号和服务号，一般企业会选择做服务号或企业号，而个体运营者则是做订阅号； 微信群：将目标用户聚集起来建立一个社群，进行日常的维护和发展，举办一些活动来提高用户活跃度和用户粘性，从而提高用户对品牌的认知，达到营销的目的。 微信小程序：小程序是一种新的应用形态，不需要下载安装即可使用的应用，将小程序与公众号绑定，可以引入更多的流量，也可以应用到线下的销售当中； 朋友圈：也可以算是一种营销方式，利用朋友圈，将自己打造成一个专家形象，从而加强营销的效果。 例如，如果我要做一个在线教育课程的微信营销，那么我会用订阅号日常推送干货文章；然后用服务号进行课程配套服务，例如答疑、交作业、查看考试成绩等；在朋友圈则塑造一个小班长的形象，用于发送一些课程海报、撰写的内容营销文章、定期的课程优惠信息等；最后再选取课程相关的关键词，做小程序着陆页。那么应该怎样挑选合适的微信营销方式？这就又回到了老生常谈的话题：首先要明确你的定位，其次要分析你的用户，才能把握自己应该选择怎样的微信营销方式。关于如何明确定位和分析用户的方法，我在自媒体人日常选题有什么困难？应该如何做好选题？这篇回答中有更加详细的介绍，这里不再赘述。 生产满足用户需求的内容我认为，做微信营销，乃至做新媒体营销，其实就是做内容营销。好的内容是做好微信营销的基础，下面我就从个人经验出发，介绍对如何进行内容生产的一些看法。1. 遵循原则，分析用户购买路径 内容生产有几个重要原则。一是要持续地输出，才能在用户那里长久地具有存在感，否则推送频率太低，用户很快就会忘了你是谁。二是要以服务用户为主，而不仅是为了建立个人品牌，那么就需要围绕用户购买路径制定内容策略。「用户购买路径」是指用户从产生需求到达成购买的整个流程，包括以下部分：Awareness：这是指用户的认知，包括用户对你的品牌的认知和对自己需求的认知； Consideration：用户在搜索信息之后，会比较自己查到的产品，进行评价与判断； Decision：用户达成购买的阶段。2. 根据用户购买路径制定内容策略 在 Awareness 阶段，应该做的是针对用户需求中与你的产品契合的部分，去产出内容建立用户的认知，让用户知道原来自己有这样的需求，以及原来你可以满足这种需求；然后提供干货、产品介绍、用户评价等内容，达到建立品牌形象的效果，再利用如白皮书、分析报告、行业评价等建立自己的权威性，让用户认为你是可靠的信息来源。例如「时尚芭莎」这样的时尚类大号，经常会推送一些类似「夏季防晒指南」的文章，为爱美的女性创建了「夏天需要防晒」的认知，并且通过对防晒产品的测评报告，让用户认可「时尚芭莎」的可靠性。在 Condition 阶段，需要利用你搜集到的用户信息去制定精准的内容，尽量精准到个体，并且在内容生产中尽量避免假大空的套话，如「行业前端」、「最新技术」，而是落实到具体可行的「提高利润」、「提高效率」等用户期望的目标。还是用「时尚芭莎」举例，它会不定时推送针对不同收入女性的穿搭指南，并且文章中会采用数字，表现自己的内容真的能够有效帮助不同收入的女性找到符合自己收入、生活场景的穿衣风格。在 Decision 阶段，你需要输出一切与品牌有关的详细内容，例如汇总已购买的用户评价、整理你的产品使用小技巧等，持续不断地加强用户对你的印象，最后促成购买。「时尚芭莎」的最终目的是促成用户购买杂志和化妆品、衣物，因此常常会汇总读者的评论、测评等，让用户认可自己的权威性，也通过口碑营销达到营销目的。 3. 掌握写作的技巧 写作从选题开始。我在自媒体人日常选题有什么困难？如何做选题？这篇回答中介绍了我的一些选题经验和技巧，选题最重要的是从用户反馈中获取灵感，才是真正的「对症下药」；其次你需要建立一个内容库，随时获取行业的最新资讯和热点。在写作方面，你可以选取独特的写作角度，顺着用户心理写，或者故意反着写；最好能形成自己独有的语言风格，比如给自己取一个代称，确定自己走的是幽默路线还是高冷路线。4. 内容做得好，是什么样的？举个栗子说明我认为的内容做得特别好的公众号是什么样的。我很喜欢「深夜发媸」这个公众号，从早期的生活日常，到转型成为时尚博主、开了淘宝店后的时尚类干货，定位都非常清晰。徐老师有明确的写作角色，自称徐老师就瞬间拉近了和粉丝之间的距离；她的写作语言和排版有自己的一套风格，可污可酷，这也是吸引到众多粉丝的重要原因之一。 做好了内容，其实也就是做好了微信营销乃至新媒体营销的大半。以上是我对内容生产的一点小经验，但我希望能听到更多不同的意见，欢迎大家来评论区和我一起讨论，让我能学到更多的东西。如果想要更系统地学习新媒体营销，请立即免费申请加入「新媒体自习室」课程。

一切结论产生在分析研究之后在分析研究中，如果找不出原因和解决办法就不能放过。那么下面是我整理的微信小店营销案例分析相关内容，希望对你能够有所帮助。

微信小店营销案例分析一

一家江湖菜馆，25张桌，有且只有一个服务员，端菜、选菜全靠顾客“自己动手”。莫嫌店家拽，客官抢到来，这家实体店95%的订单来自微信，夏季月营收超15万。有人大赞：老板，你这O2O做得好!老板两眼一愣：啥子叫O2O?

老板陈星宇，85后，酷爱打游戏，吹垮垮。他这家 *** 丝气质浓郁的馆子，从两年前的不温不火，到如今的四家分店，陈星宇说，都是微信玩出来的。

“今年准备在南岸开个旗舰店。”说这话时，陈星宇又暴露了 *** 丝气质“到时候尝试只用微信下单，把收银员都省了。”

奇葩：

25张桌的店

员工5人不端茶送水

江北区建新东路长安医院对面，横著一排大排档，在众门店中，一家名为“钓龙无刺鲫鱼”的馆子， *** 丝得容易被人忽略。灯箱广告的LED灯坏了一排，除去两扇贴了广告的玻璃门，顾客进出的过道仅1.5米。记者慕名前去采访时，往返了两道才找到了门。好在店内也算别有洞天，进门上楼拐角，贴著二维码的海报抢眼：扫码加微信，一律8.8折。这店生得怪，上二楼即为天台、下一楼则是背街，就这么也摆下了25张桌，门面虽小，夏季生意却好得让人眼红。

“主打无刺鲫鱼和干锅，95%订单从微信来，员工5人，其中1人为服务员，不端茶送水，只收发菜单顺便 *** 打扫清洁。”陈星宇说，旺季一个月流水能达15万，冬天稍冷清，但也时不时有为微信好友的企业高管来包场。

发现：

全靠微信

一道菜曾火了3个月

才开馆子时，陈星宇也走过传统路线。发传单、做车载广告什么的，折腾三五次，10万元的退伍费就见底了。2012年，陈星宇守着这家不温不火的小门面。“本店小，还挤在一堆大排档里，很少引人注意。”陈星宇说，直到2013年初，在朋友的指点下，他才开始用微信做生意。

刚开始几十个好友，却有能力让一道“奇葩”菜火了三个月。“去年4月，一位老顾客忽然想吃番茄味的炒丝瓜，我硬是让厨子整了出来，顾客相当满意，当即传了微信，好友一转发，第二天有人点名来吃‘番茄炒丝瓜***:/***’。”陈星宇说，这道黑暗料理捧红了馆子3个月，也让陈星宇见识了微信之威。“爆点爆点爆点，不怕门店小就怕爆点少。”后来，陈星宇通过打折，进店就让顾客扫码关注，天天挖空心思想着如何和顾客玩。

玩法

“饮食选择有很多，能带给食客快乐，才会成为首选。”陈星宇说，而这得靠互动性极强的玩法。通过玩，他的微信好友，仅一年就从最初的三四十人增加到数千人营业额从一天三四百元到旺季一月超过十五万元……

玩法一：玩微信要有“店魂”

要点：不开公众号 用私号像人一样写段子

商家玩微信，一定要有可持续的“店魂”，比如金晶妹儿的买家秀，烧白哥的相亲秀。“我的特点就是 *** 丝爱玩也爱吹垮垮。”陈星宇确定了路线，用玩的方式天天送福利。

“要和顾客玩起来，公众号不行，没人看，还要靠私号，但私号也讲究人格化。”陈星宇的第一招就是讲故事，写段子。他善于利用自嘲来逗顾客开心，每天段子不超过3条，绝对不打硬广，有时候他还像顾客一样去批评某道菜不好吃，将私号人格化。

玩法二：玩微信要有米巴活

要点：一起打飞机 打进前三就送礼

“除了吹垮垮，这个私号还喜欢打游戏，所以独乐乐不如众乐乐。”去年夏天，陈星宇邀约微信好友玩手游“雷霆战警”、打飞机竞赛，每周公布一次战果，超过他的前40名送花生一份，前三名免费送菜品。游戏一推出，天天都有人加好友私聊：老板，我今天第几名?

另外，店里每出一道新菜品，陈星宇会在微信上释出征集菜名。名字被选用的，素菜可在店里终生免费，荤菜则享受高额折扣。被选中菜名的顾客钟宇蛟就获得了一道素菜的终生免吃权：“吃了一个夏天现在都吃够了，不过关键是好耍!”

玩法三：线下跟着微信玩

选单做成答题卷 点菜请做简答题

“微信上大家都叫我 *** 丝老板，菜馆也要贯彻 *** 丝路线。”陈星宇说，线上下，他将选单做成答题卷：选择题是12道固定主打菜，顾客只需选菜画勾，简答题为配菜，顾客可根据店内黑板上每天提供的机动食材，随意搭配。答题卷上，老板友情备注：认真填写，可用拼音替代。

“很多顾客选单都会拍上微信传播。”陈星宇说，因为依靠微信订单，店里几乎不需要跑堂，陈星宇顺势推出实体店店魂，在墙上两排歪歪扭扭的手书——论江湖，粗乱杂，请随意，莫客气，自己动，丰衣足——钓龙无刺鲫鱼宣。为了鼓励这种自助服务，陈星宇会送每位顾客酸角汁一瓶，相当于把节约的人力成本变成赠品。

没文化，那就做到娱乐化

记者：很多人称赞你O2O做得好，你觉得餐饮店转型的关键是什么?

陈星宇：其实我不懂什么叫O2O，我也没什么文化，只知道好耍，大家都要娱乐化。现在好味道很多，能够真正留住顾客，要打破传统饮食习惯，让他们觉得是一件好玩的事请。

记者：餐饮店微信营销的精髓是什么?

相关微信餐饮案例及方案：

微信有几个特性，注定了餐饮行业非常适合做微信营销，

1. 高分享性：吃喝玩乐，是大家高度愿意与粉丝，朋友分享的事情。很多人都养成了这样的习惯：别吃，我先发个微信聚餐时：合影发下微信。

2. 广泛性：餐饮服务是本地化服务，是人们最基本的生活消费之一，人们对餐饮类实用资讯的需求十分广泛，每天都有人问：有什么好吃的推荐么?

3. 实时性：人们需要的餐饮方面的资讯，往往是实时的、实用的资讯，微信的传播速度最快，刚好满足实时的需要。

那么到底怎样才能利用微信营销来做好餐饮业务呢?很多人面对这个问题，可能会微微一笑，并说：“这很简单，只要申请一个微信公众号，然后到餐厅周围传送宣传单，在宣传单上印上微信公众号码的二维码，然后吸引大家关注。最后再在微信上为使用者送上一系列的优惠券以及最新活动策划。”但真的是这样就可以了吗?试想一下，你如果到了一个陌生餐厅周围，你会去关注这家餐厅的微讯号吗?可能性不大。所以，光凭借这种理论上的做法，显然行不通 。而且，我们也可以想象一下，全国有那么多餐饮企业，大部分都会采取微信营销，但是为什么用微信营销取得成功的却并不多?我们就一起来看下餐饮企业如何运营微信。

1. 餐饮微信用来做什么

基 于微信自身可以获取周围使用者这一特点，微信附近商家、移动商圈的业务是微信正在开拓的新方向。对于使用者来讲，又增加了一项便捷的功能而对于商家来讲，则 是又增加一个推广方式和营销商机。建议餐饮类商家先注册公众账号，在粉丝达到500之后申请认证进行营销，因为这样更有利于商家品牌的建设，也方便商家推 送资讯和解答消费者的疑问，更重要的是，可以借此免费搭建一个订餐平台。

2. 餐饮微信如何推送内容

首先，应将促销与内容分开各做一个公众账号。这样做的好处是，当用户想使用优惠券的时候，不至于在诸多推送资讯里找，只此一张，方便快捷。单独用来推送内容的账号可看作是专为品牌的忠实粉丝提供，满足他们希望了解更多企业资讯的需要。

同时建议商家对每天群发的资讯做一个安排表，准备好文字素材和图片素材。一般推送的资讯可以是最新菜式推荐、饮食文化、优惠打折等方面的内容。粉丝的分类管理可以针对新老顾客推送不同的资讯，同时也方便回复新老顾客的提问。这种人性化的贴心服务肯定会受到顾客的欢迎，一旦触发顾客使用微信分享自己的就餐体 验，就进而形成口碑效应，会大大提升商家品牌的知名度和美誉度。

3. 餐饮微信如何让使用者知道

店面是充分发挥微 信营销优势的重要场地。在选单的设计中新增二维码并采用会员制或者优惠的方式，鼓励到店消费的顾客使用手机扫描。一来可以为公众账号增加精准的粉丝二来 也积累了一大批实际消费群体，这对后期微信营销的顺利开展至关重要。店面能够使用的宣传推广材料都可以附上二维码，当然也可以独立制作x展架、海报、DM 传单等材料进行宣传。

4. 利用好玩的游戏

微信其实是为商家提供了一个与使用者沟通的新渠道，通过不同的沟通形式和内容可以达到不同的效果，例如通过互动游戏，可以提高使用者黏性，如果游戏设计得合理，还可以引发使用者带动周围的朋友一起参与，达到口碑营销的效果。

5. 签到打折活动举例，用活动吸引消费者参与

微信营销比较常用的方法就是以活动的方式吸引目标消费者参与，从而达到预期的推广目的。要根据自身情况策划一场成功的活动，前提在于商家愿不愿意为此投入一定的经费。当然，餐饮类商家借助线下店面的平台优势开展活动，所需的广告耗材成本和人力成本相对来说并不是不可接受的，相反，有了缜密的计划和预算之后完 全能够实现以小成本打造一场效果显著的活动。

微信小店营销案例分析二

石榴哥成功案例分析

自从去年11月开始，我以一个地铁附近的小仓库、一辆小推车为起点，开始在西二旗周边的IT区域卖石榴汁。从推著小推车转一天、被动等待顾客上门，一直到现在开始做店面、开展营销活动、甚至借用轻应用、微信等移动网际网路手段开始了所谓的O2O之路，大半年的时间里，作为一个个体起步的小创业者，从码农转身为卖果汁的石榴哥，在这个过程中，我学到了很多。

一、要解决的第一个问题：如何建立商家和使用者之间的信任

作为一个小的个体创业者，最初选择一个区域来做好创业开端很重要。如果一定要套用“网际网路思维”，那就是细分环境下的产品定位问题***不过这并仅是网际网路行业要思考的问题任何行业任何产品，要先确认的都是产品定位***。产品定位可以从两个角度看：一方面是在众多同类产品中，如何定位，脱颖而出另一个方面，对于创业个体而言，如果同类竞品并未覆盖到所有区域，那么在哪个地域推广产品，即在某个区域的所有商品中，选定定位。在北京，卖果汁的很多，但是卖类似于石榴汁的很少在西二旗，基本没有卖果汁人群。到底有没有市场需求?看我后面分享的效果，各位就知道了。

要在某区域内实现良好的产品售卖，建立使用者对商家的关注和信任，有着至关重要的作用。为了建立有效的关系链，我做了下面几件事。

1、现场制作：两个石榴一杯纯果汁，毫不掺假，货真价实

别人叫我石榴哥，但我给自己起的品牌名称，却叫做“果真”。不仅仅是为了叫上去好听，我的果汁，确实非常纯粹。以石榴汁举例，每一杯小杯石榴汁，都是用三个石榴压榨出来，不掺任何水，这一点就已经同目前大多数的果汁店区分开来。而一杯小杯石榴汁，也刚刚卖15元。这些 *** 作，都是当着各位顾客的面现场完成的。因此，顾客对于整个过程非常了解，而对产品也有充分信任。产品甚至高于预期，相互信任即可建立。

2、附加服务：送货上门，态度良好，送小福利

初期，我的制作能力和售卖能力有限，而果汁的核心使用者群在本地区总人数中占比较小同时，这批核心使用者又基本都是回头客，所以我很容易就和顾客们建立了相对比较熟识的关系。建立起这样的关系之后，我将售卖模式进行了一个小的调整，从原先的每到固定时刻顾客出门找到我的售卖车购买果汁，变成了顾客通过移动网际网路留言的方式，提前预定，我在固定时刻送果汁至固定地点。这样使我和顾客双方的交易成本都降低了。

在这个环节，如果仅靠传统的沟通模式***如电话订单***等，其实并不是最好的方式。移动网际网路工具就显示出了巨大的价值。

初期，我尝试了个人微讯号的沟通，效率提升很多，也会通过群发微信内容，推介新产品、更新送货资讯后来一天轻应用的PM来买果汁的时候，提到了轻应用。我本身就是码农，去年就听说过轻应用，尝试了一下，使用了一套小店铺模板，也做了一个轻应用。二维码推广开来后，也有相当一部分使用者通过轻应用留言下订单，我在后台统一管理，进行配送。

二、运营思路：如何制造小范围内的爆点，留住使用者

事实上，通过上述的方案，能够吸引并留存的，也仅仅是少数顾客。如果小富即安，那这样的方式没有任何问题但我希望未来能够越做越大。因此，也在顾客、朋友、家人的建议下，尝试了一些小的营销手段，以实现在本地区人群之中的口碑传播。

1、制造话题点，吸引关注

西二旗地区人群的特点非常明显。这里遍布了网际网路公司。因此，根据周边人群兴趣点和属性，我在果汁售卖小车上挂上横幅，写着“程式设计师改行卖果汁”。果然，这一招一出来，口碑迅速传播，我的品牌知名度迅速上升，那个时段很多顾客会给我拍照而很多过来的顾客，也都会提到是听说了我的改行故事。给品牌做一个故事，相当于给产品附加了一个价值，其实褚橙就是用的这个思路。后来，我也增加了更贴近网际网路思维的一些渠道营销方式，如放个人微信二维码，放支付宝二维码，放上轻应用二维码。这些都增加了品牌好感度和顾客对我的记忆度。***号 vcaishen

2、留存和新增两手抓

在有了初期的比较稳定的顾客小圈子之后，一方面我继续努力做这些已有顾客的留存，也在想办法拉动新增。新增的手段主要有两种：

***1***调动现有使用者群体进行口碑扩散。我认为，对于LOCAL O2O来说，口碑扩散尤其重要，且效果显著。例如上述的一些运营手段，就引发使用者群体之间的口碑扩散，收效不错。

***2***在重大的节假日，也进行一些优惠的运营活动，如买果汁送水果，收效很好。但是这种方式仍热是在留存方面做努力后来，我也尝试了买一送一。一般来说，一名顾客一天喝一瓶果汁就足够了，附送的另一瓶，为保持新鲜度，一般顾客也不会留到第二天再喝。这样，顾客会将附送的果汁送给同事。买一送一，留存和新增亮点都做到了。

三、如何形成规模化***

离开了网际网路行业后，我也尝试过其他行业的创业。几经实践，最终以个体身份售卖果汁。我很喜欢这个事业，而我的理想并非一辆小车即可承载。尽管未来的目标高远，但仍要脚踏实地步步为营地实现。对于目前的我来说，实现未来目标的第一步，就是如何更好地稳固在西二旗商圈的地位，并形成一个稳定的规模化***。

我现在面对的问题：小车生产能力有限团队人手有限需要更好地整合微信、轻应用乃至支付宝等各种O2O渠道手段。

我的解决方式：

1***在百度新大楼的地址附近，选定了一个小间，作为固定店面。听说百度即将建成新址。新址的特点是，楼更大，会 *** 百度目前在北京的所有员工，同时附件也有其他公司新址比现在的西二旗商圈要更荒凉，服务业尚未得到充分发展。可以说，这有巨大的潜在市场，同时竞争尚未形成。目前大楼未建完，租金低，现在是很好的切入时机。有了根据地，未来我可以进行规模化运营。

2***目前的人员配备方面，只有我和另一名同事，一人专门进行果汁制作，另一人负责配送。这方面我倒认为不需要提前做好详细规划，但是要有所准备，这样可以根据未来业务发展情况进行调整和发挥。

3***在将渠道和手段整合方面，我目前最倾向于利用轻应用进行整合。我也在根据自己的使用体验，为轻应用团队提一些建议，包括做最基本必要但更灵活的互动***整合微信的功能***、支付环节加入、定位能力增强。未来，我希望借助轻应用的平台，实现我个人O2O的小闭环，并为未来开扩产业链、做出系列连锁做好准备。

四、说了这么多经验，也有一点感想：

1***适合别人的，未必也适合自己，要分析自己的特点，找到自己的路。例如之前我看到很多人用微信做成了什么事情的创业故事，但是以自己的经营能力，只凭个人账号，无法解决遇到的全部问题。因此，一方面我们要低头自省，另一方面，也要抬头看路。不是要走最通畅的路，而是走最适合自己的路。

2***和顾客群建立好关系，将能获得很多输入，提升自己的水平。自己一个人做事业，未必方方面面都是最懂的。而很多顾客给了我很多建议，将我不擅长的部分进行弥补同时，也让顾客对于品牌有了更多亲切感和好感度。为什么选秀粉都很忠诚?因为他们参与了偶像的塑造。道理是想通的。

3***很多人会说不知道自己喜欢什么。其实，未必要急于发现自己真正想要的是什么。很多时候，知道自己不要什么，已经是很宝贵的财富而基于个人阅历和经验，终有一刻会找到心中所爱。

4***对于勇气，无需多言。找到所爱并能一直向前，需要勇气，需要坚持。一起加油。

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