
尊敬的领导:
您好,首先感谢单位能给这样一个机会,来竞聘我公司组长这一岗位。对于我目前的工作情况,我想可能您不会很陌生,但还是先做个简单的自我介绍吧。我叫王凯,生于1986年1月出生,于08年7月毕业于空军工程大学,学习电子信息工程专业,本科学历,08年8月正式进入本公司工作至今。回想着过去已经一年多的时间过去了,从起初对外呼没有任何概念的我到一名优秀的话务代表再到现在的我,经历了风风雨雨,也收获了不少,学会了营销的技巧以及管理的能力。之所以再次参加竞聘,是受到了一个人的启发,也许人处于青春年华的时候,时时刻刻都应该奋斗,绝不能松懈。
首先,谈谈我本次竞聘的优势所在:
我有严谨务实的工作作风和较强的敬业精神。只有具有较高的工作水平,具有严谨务实的工作作风,再加上较强的敬业精神,才能圆满完成各项业务工作。
我的年龄正处于经历充沛的年龄,个人负担轻,能够全身心地投入工作中,虽不具备较为广泛的社会关系和社交经验,但我会通过自己的努力和信心来实现。
我热爱这类工作,具备相关业务 *** 作技能和业务知识,有一定的工作经验。毕业后之所以工作于此长达一年之久,是由于对电话营销行业的热爱,因为它给我了一个展示自己才华的平台,如果将用户以电话外呼的形式营销成功,那真的是一种自豪的享受。同时本人在担任组长期间学习了一定管理方面的技巧并积累了一定的工作经验。
我无论是在学习还是做任何事情都比较细心、认真,这点可能是受到性格以及家庭教育的影响吧。
我能严于律己,做事坚持公开公正的原则。能让现场的每位员工享受 公平的管理。
熟练电脑 *** 作和办公报表的制作。
其次,我主要谈一谈我这次竞聘的目的、对竞聘岗位的理解和认识:
参加竞聘的目的:社会在进步,人同样也是在进步的,而我呢?不去选择向上攀爬,想想真是可笑。通过这次竞聘想继续充分的发挥下自己的工作能力,提高公司的业绩。并继续希望能通过此次竞聘学习各位领导的管理经验和技巧,增强彼此间的相互信任和了解。虽然我希望竞聘能够成功,但不论结果如何,这对于提高我的社会经验有很大帮助。
我对工作的认识:
一.首先要做好日常的管理工作
说到管理,我们需要的把握以下这么几点原则:
1.要有清晰的目标和计划。高效的团队要坚信自己的目标,并把它升华成群体目标,共同实现目标。作为管理人员在接到一个项目的时候我们需要定制自己的目标,面对目标的完成,我们不能盲目的去做,是需要有计划有安排的去做,这样才能高效的完成我们所定的目标。同时也需要指导团队所有的人员树立一个工作目标,养成一种工作习惯,这样才能提高工作效率。
2.达到团队之间的相互信任。成员间相互信任是高效团队的显著特征,同时也是值得管理层足够重视的。在我的工作中会发现往往大家在工作之中会出现相互猜疑的现象,而此现象往往不被我们管理人员所重视,但是作为一个高效的团队,相互之间的信任是一个不可缺少的因素。不仅管理人员之间要项目信任,更重要的是管理人员与员工们之间更需要相互的信任。
3.提高相关技能。高效的团队是由一群有能力的成员组成,具备实现目标所必须的技术和能力。在我们的日常工作中往往会出现员工由于业务掌握的不熟练而导致工作效率降低的现象。同时在提高员工业务技能的同时,我们管理层也需要随时的补充并更新自己头脑记忆中的“知识库”,而往往我们所掌握的知识量是要远远大于员工们几倍甚至是几十倍的,但是这个倍数只要一瞬间的,我们要讲更新后的“知识库”第一时间指导给大家。
4. 良好的沟通。包括群体团员之间的沟通,和管理层与团员之间的沟通。在担任组长的这段时间里,我个人觉得人与人之间沟通是非常重要的,为什么这么说呢,因为语言是伟大的,同样的意思我们用不同的语言组织出来,对方的感受就会不同,最终达到的效果也就不同。虽然我所掌握的沟通技巧不多,但是我非常希望能通过此次班长的竞聘在今后的工作中学习和锻炼自己的沟通技能。
二.数量与服务质量的监控
往往一个管理团队的重点会放在问题员工身上,所以在提升外呼效率的时间,会把重点放在问题员工身上,及时发现他们的问题,并有效的处理他们存在的问题,以提高整体外呼效率。
一个高效的团队需要一个清晰的目标。目前我正处于公司普通职员,在这段时间的工作中,发现多数员工的服务意识还不够,所以在做服务质量监控时,需要根据呼出项目有计划并有针对性的对员工们的录音进行抽听,确保各项目的业务内容介绍正确、服务态度优秀。也许服务是短期看不着的利益,但它肯定是一个企业的长远利益。
定期针对同项目的员工进行外呼分享会议,譬如在每天的班前会时就可以抽出10分钟给大家做录音分析,针对服务质量和业务知识中存在的问题给与正确的指导,以及分享自己的工作经验。及时解决员工们以上存在的问题,会大大减少后期用户的投诉,这样不仅提高了员工的技能,同时对于班组长来说也减轻了不少负担。
三.要始终保持着对工作的执著和热爱。对待工作的精神状态,决定了一个职员的工作效率,我会在工作中保持着良好的工作状态,做到干一行爱一行,干一行就努力做好这一行。
最后,竞聘组长职位之后,我认为现阶段急需先将做好以下几点:
“忘记过去”。不管以前自己做过怎样的决定,那已是曾今。曾今的事情将其忘记,把握现在,努力为今后的事业而奋斗。同时更需要提高自身的学习能力,增强自身的业务知识,补充自己的能量,继续向领导和前辈们学习管理方面的经验及处理用户投诉的能力。
在提高自身的同时也要带领员工们一起进步,提高公司的企业形象,由于我是军校毕业的,经常会听到这个词“秩序”。也许这个词大家都会经常听到,但实际去做的话总会很难。最近发现在大家上下班时都会很乱,没有秩序,甚至连最起码的安静都做不到。这样不仅有损公司的形象,而且会影响到其他人的工作。这是我在上岗后所抓的重点之一。同时还要定时组织一些业务以及营销技巧的培训课程,让大家在工作中互帮互助、互相交流。经常要对大家做思想工作,以提高大家的工作积极性。
沟通很重要,及时的做好与员工的思想工作,细心观察她们的思想动态,以便能及时掌握他们的想法与意见,并做好记录,进行反馈.通过不定期的思想工作让员工们认识自己工作的目的,提高员工的工作效率
一个企业的营业目标永远是业绩为先,服务至上。要做到好的业绩,服务水准尤为重要。只有你的服务做到位了,才能让用户满意,业绩自然也就会提升。我们的营销能力以及营销提成自然而然的就提升了。
服从并完成上级领导安排下来的各项其他事务.
此次竞聘不论成功与否,不论任何人怎么说,我都不在意,我目前就只坚信两个字——“奋斗”。之前对做一个管理人员的很多想法都未能实现,希望能放到这次让其实现。我一直坚持这样的观点:“只要你付出了,付出行动了,就一定有收获。”我希望我的上述表述,能够使得领导满意,肯于给予我这次机会,让我出任这一岗位;我真心希望让我们的公司发展壮大起来,只有公司这个大家庭发展了,我们才会有更好的提升自我的平台.现在有一个这么宽广的给我们施展梦想的舞台,我就要向着这个舞台最耀眼的地方冲刺!相信我总会成功的!
呼叫中心班组长如何管好团队工作
作为一名中国移动浙江公司客服中心12580的值班长,我的感触是很深的。客服中心的值班长一般都是从生产一线优秀员工中通过双向选择竞聘上岗的。走上这个岗位以前,我同其他值班长、质检员一样,都是业务技能与服务质量的娇娇者。从生产一线员工走上基层管理岗位以后,工作的重心变了,管理好一个团队是我们的首要任务。
在做好团队管理工作的同时,如何持久的保持自己已往的业务与技能优势,对大多数基层管理者来说都是一个难题。我不止一次地和周围的同事交流过,他们也都有同感。总结一下主要原因有:
1、担任值班长(现场主管、质检员)后,工作重心有了转移:由以前主要提升自己的技能服务水平转变为提升团队所有员工的服务技能,还要关照团队成员工作与生活的方方面面。
2、上机 *** 作使用业务的时间及频率下降:由于每天要进行现场巡视,还要对员工的通话质量进行检查,并对客户进行回访等,每天电话接续量较以前明显减少,技能水平逐步退化,因为扎实的业务知识和很好的接续技巧很大程度上是在上机 *** 作并与客户的沟通中日积月累形成的。
3、业务学习的系统化及常态化难以保证:工作压力增大,工作时间被拆分,并且学习业务的过程中,常常被各类突发事件所打断。
如何克服上述不利因素,持久保持自己业务与技能优势,我主要从以下几个方面加以努力,并有所突破。
1、态度决定一切。首先不给自己留有借口和余地,要求自己仍像一线员工那样,不仅对每一项新业务都深入了解,还在平台上熟练 *** 作,做到精益求精。
2、以身作则。要求团队员工知道的,我会自己首先掌握。团队是提前15分钟开班前会,我会比团队员工早到十几分钟,利用这段时间再结合前天晚上手机上收到的彩信。在班前会好好熟悉一下最近热门业务,在班前会讲解业务或者平时的业务培训时我会要求自己脱离资料,直接用自己的总结归纳加记忆准确无误地传达给团队员工。
3、给自己压力。每天坚持接续60个电话。即使月末月初因为要做员工绩效考评及各类报表、统计上报数据、制定旬/月生产计划等事务性工作很忙时也不例外。我的体会是:只要每天都接电话,就必须先要熟悉各项业务。因为业务知识是需要通过客户的检验的,通过与客户有效的沟通更能加深对业务的印象,同时还必须努力去深度挖掘用户潜在需求并进行关联推荐,有意识的提升自己的营销能力。为中国移动的发展而时刻准备着。
4、合理利用时间。由于值班长必须要花费较多的时间在提升团队成员的服务技能上,所以要合理的利用零碎时间,比如说上下班路上可以回忆最近新推出的业务等。同时还要善于归纳和总结,这样有二大好处:一是加深自己和团队员工对此业务的印象;二是当团队有新的员工加入时,可以更加条理清晰的传达给新员工。
5、要有强烈的危机意识。目前我要学习的还有很多,不进则退。所以对于自己的优势我一定要继续保持。我明白如果自己稍加松懈,自己持续二年多的扎实的业务功底很可能就没有了,正所谓,要让自己一直前进不容易,要让自己倒退却很容易,所以我要时时刻刻都要有危机意识。
6、运用正确的方法。对于学习业务一直以来我都有自己的技巧。我认为最重要的是态度+方法,12580的业务每天几乎每天都有更新,如果不随时关注业务的变化,很有可能就是业务回答差错带来投诉。所以态度一定要端正而且认真。在日常的工作中自己体会到大部分业务只要把握住三点就能掌握实质:
开放对象.业务内容.受理权限以及注意事项开放对象和受理权限很大程度上是相通的,很多的业务内容比如说全国性的福娃营销业务,彩信折扣卷业务只需整体看一遍再结合平台 *** 作就能很好的掌握,接着再接几个涉及到此类业务的电话就能比较熟炼了,当然对于业务的学习并不是仅此而已,因为有些业务的受理权限以及开放时间会有所变化的,所以必须随时关注平台中的业务变更的告知信息。
随着公司的发展,对员工综合素质的要求越来越高,对基层管理者的素质要求也越来越高,必须要有持续学习的意识与毅力,不给自己留借口,才能较持久地保持自己的业务技能优势,才能带动身边的同事共同进步。
如何有效培养呼叫中心团队长
2010-5-22 0:00:00
作为一个朝阳行业,呼叫中心在迅猛发展的同时,所面临的是管理人员紧缺,尤其是把
握运营命脉的基层主管,也就是我们呼叫中心通常所称的团队长。因为是新兴的专业性行业,
所以企业大多选择从内部培养基层管理人员。那么该如何锁定培养对象,采用哪些适用的培
训方法呢?
三种能力锁定培养对象
呼叫中心的基层主管必须具备三方面的能力。领导能力、呼叫中心专业技能和教导能力。
我们在选拔呼叫中心基层主管时就应从上述三方面进行。
领导能力
领导能力是呼叫中心的基层主管所具有的首要能力,这是由呼叫中心的行业特点决定的。
呼叫中心是由若干个项目小组组成,每个团队长都要带领少则十人、多则数十人的坐席团队。
而团队成员的年龄层次参差不齐,既有“90后”的小弟小妹、也有拖家带口的中年人,呼叫
中心的人员来自五湖四海,这就要求团队长能领导不同地域、不同年龄的人员,使他们“心
向一处靠、劲往一处使”。
领导能力包括:能理解并宣导呼叫中心战略、目标;能言传身教激励员工;能明确设立
工作目标,做出决策并以结果为导向,且不断努力。
专业技能
呼叫中心专业技能指,呼叫中心的运营能力,如:工作流程、业绩指标的分派、销售业
绩的把控等。通常,呼叫中心团队长每天的例行工作流程包括晨会激励、指标重申、坐席工
作辅导、销售报表制作、晚会总结当日工作。业绩指标的分派是门学问,它直接关系到团队
士气和公正性。一般,团队长会按照坐席的销售经验、在本公司工作年限来分配业绩指标。
而销售业绩的把控,主要是指团队长结合当月销售指标的完成进度,控制销售节奏。
教导能力
呼叫中心团队长兼具业务培训师的职责,负责坐席的业务辅导、人际关系处理,所以团
队长要有良好的口头、书面交流表达能力。
另外,基层主管的选拔宜采用定期储备的方式,如可实行“季度竞聘”。设定储备主管
竞聘
的参赛条件,如在本公司连续工作满半年,销售业绩在团队中位于前三分之一,没有受
过违纪处分,让员工自由报名,人力资源部根据参赛标准筛选人员,张榜公布。竞聘时采用
三分钟工作业绩、未来“从政”举措演讲和评委团、观众(其他坐席)现场提问、评估的方
式。最后当场根据选手的实力,评选出储备团队长。当选为储备团队长的人员,不仅在薪资
待遇上得到提高,而且更重要的是将接受系统的管理技能课程培训。这种储备机制的创立,
能有效提高员工的工作积极性,增强团队竞争力和凝聚力,也使公司建立起扎实的管理机制,
真正成为铁打的营盘。
两种有效培训是关键
知人选人后,我们需要做的就是培养人员。那么应如何有效培养人员呢?在培训中有两
个关键点,即“角色转换的定位培训”、“人力资源管理技能培训”。
培训一:角色转换的定位培训
坐席是纯销售岗位,呼叫中心的团队长是管理岗位,两者间有本质区别。只有确定了自
身所扮演的角色,才能按角色要求从事。该项培训主要包括:
角色认知:基层主管必须要全身心地进入新角色,而进入角色的前提是角色认知,要对
这个角色的具体工作职责加以认识。
角色移情:作为呼叫中心的基层主管,工作中就应把对于家庭的情感或者对自己爱人的
情感,转移到对待职业这个角色上来。管理者应该有这个角色移情的过程,应该像对待至亲
至爱的人一样,热爱自己的工作和职位。
管理者达成工作目标遵循的步骤:明确工作目的、掌握工作情况、拟定工作计划、实施
工作计划、检视工作结果。
培训方法———五大时空工作法如何让基层管理者在职务执行过程能够充分遵循工作目
标达成步骤呢?对其进行五大时空工作方法的培训是必须的。五大时空即指我们把日常工作
分成五大部分,这五大时空分别包括:每天、每周、每月、半年和每年五个时间段,在不同
的时空段落中,我们应该认真执行与其相应的工作内容。五大时空的具体工作内容如下:第
一时空:每天应做的4件大事
1、掌握今天的工作成果并确认明天的工作内容。
2、自己和下属都要养成在规定时间内完成工作任务的习惯。
3、在全天的工作中对值得注意的事情以及发生的问题,都要做好记录。
4、对公司或本部门直接有关的信息要做好记录。
第二时空:每周应做的5件大事1、掌握本周的工作成果并确认下周的工作内容。
2、对业务管理的自我检查进行评分和反省。
3、对于引人注目的部下的行为写出评价记录。
4、整理本周发生的问题并提出解决问题的措施。
5、与直接上级领导确认对下周的工作安排,然后对本部门下周的工作计划进行富有d
性的重新评价或作出必要的调整。第三时空:每月应做的6件大事
1、掌握本月的工作结果,确认下月的工作计划。
2、做好对部下一个月的评价记录,并根据需要与下属商谈。
3、要与上级进行沟通并交流信息。
4、对业务上和管理上的自我检查表进行月度评价。
5、对经营计划和经营方针的变化以及全公司完成计划的状况进行研究和确认。
6、与其他部门的管理者保持联系。第四时空:半年应做的4件大事
1、确认本部门半年业务计划的完成情况、存在的问题及解决对策。
2、对下属进行例行的人事考核、指导及个别指示。
3、根据公司年度经营方针和本部门半年的实际业绩,修订本部门下半年的业务计划和
调整每个部下的业务工作及其目标。
4、反省自己。第五时空:一年应做的5件大事1、对一年的业务计划完成情况进行检查,
并探讨执行中的问题和改善对策。
2、制定下一年度本部门负责的业务计划和参与制定公司的中期计划。
3、对下属进行例行的人事考核、指导及个别指示。
4、重新评价和修正提高自己管理能力的长期目标,设计下一年度的能力开发计划。
5、评价本公司在地区经济或全国及国际市场中的地位。
通过上述五大时空的工作安排,基层管理者能够真正按照研究、计划、执行和反馈检讨
这样一个科学的工作流程来完成职务工作,履行角色职责。
培训二:人力资源管理技能
作为团队管理者,团队长还应掌握基本的人力资源管理技能如:招聘技巧、培训技能和
沟通方法等。
招聘技巧招聘技巧培训主要是辅导用“STAR”面试方法。STAR面试方法亦称情景面试法
,即虚构或根据应聘者曾经面对的某工作情景或任务提出问题,从而判断应聘者的素质。S是S
ituation,就是情景。T是Target,目标,你要干什么。A是Action,行动,你为了目标采取
了哪些行动。R是Result,就是结果,你干了这个事,最后的结果怎么样。这项培训可以采
用情景模拟的方式,即一对一的演练。
培训技能主要包括三个方面,即团队长的授课能力、如何指导团队成员制订培训计划以
及如何进行培训的跟踪、反馈。
授课能力培训主要分为教案制作和授课语术(即说话的速度、课堂氛围的控制等)。团
队成员培训计划设定、跟踪反馈的培训,从实际 *** 作讲解和锻炼进行。
指导员工制订培训行动计划可以从以下几个方面入手:让其说明将如何应用所学的内容,
及在此过程中可能会遇到的障碍是什么?需要主管给予哪些支持和配合?后续还想参加什么
课程培训?
开展员工培训跟踪反馈的培训,主要是怎样开展内部培训分享会议,请员工发表分享心
得。
沟通方法沟通方法培训包括指导团队长如何开展有效倾听,即有同理心的倾听;如何处
理对上级、对下级的工作交流;如何灵活处理突发事件。
屈辉
问题一:销售员如何写竞聘书 首先自我介绍,其次竞聘的优势
竞聘这一岗位的优势有如下几点:
一.具有过硬的思想素质。7年的国企锤炼,培养了我吃苦耐劳、踏实苦干的好品质、好作风,从政治和思想上都得到了很好的锻炼和提高,能够从思想上和行动上与上级保持高度一致,具有较强的“服从意识”、“服务意识”和“大局意识”。工作中我爱岗敬业,遵纪守法、遵守公司的各项规章制度,严守职业道德,尊重领导,团结同事。工作态度积极,能主动放弃正绩休假和节假日等休息时间,全身心地投入到工作中去,为了集体利益,牺牲个人利益。
二、具有较强业务能力。几年来,我十分注重业务能力的提高,从各方面加强业务知识的学习。利用业余时间有针对性的读书读报,同时,我还注重学习国家相关的法律法规,认真分析、努力学习和掌握与销售行业有关的国家政策,使自己在与客户交谈中占始终处于主导地位。同时,我还认真学习销售的基本知识和销售技巧,用专业理论来指导自己的工作,使自己具备较强的业务工作能力。
三、具有较强的销售技巧和创新意识。在近XX年的工作中,我通过向身边的领导和同事学习,通过自己不断的思考与摸索,不仅较为全面的掌握了一定的销售方法,而且还总结出一些与众不同的销售技巧,从而得到了领导的认可和同事们的赞许。在日常的销售过程中,我不断吸取同事们的工作经验,并在此基础上加以总结、提炼、完善,从而形成自己创新、独特的销售方法,不仅满足了客户的需求,而且也提高了销售量。
“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”。机遇永远属于那些有准备的人。
下面介绍一下我的工作方法:
一、完成上级下达的销售目标。
我采用以下方式,第一步,将销售目标数字化,并将其进行分解,制定销售任务分配方案,将全年任务额分成上半年,下半年,在细化,按人头、月份进行分配。第二步,将销售人员实行区域化分,每个销售人员都有自己所管辖的区域。每个销售人员将有自己的区域,及自己的任务额。
二、带领和督促下属建立和完善各自的区域,达到既定销售目标。
以区域采点的形式,扫除盲点区域,在一定时间内让各销售人员的进行区域排查,将排查工作以日报表的方式提交,时间到后,我将带领每个销售人员进行查核,每周末都将开会,了解项目的进展情况,并在每月初针对各个情况做好月项目计划表。
三、完善团队,使之成为完整的团体,活跃的组织,有战斗力的团队。
销售团队的激励措施:有效的销售=良好的沟通+有效的规划。营造文化氛围来提高员工的文化素养、创造团队的文化精神。实行早会制,让员工们多沟通思想、相互学习,提高谈话水平,谈话技巧;为大家提供学习平台,购买书籍、碟,增强员工们的学习热情;推行培训计划,学习产品知识、销售技巧,使大家更加了解公司的理念,更有效的去推销自己;通过学习,员工们相互沟通销售经验、交流销售技巧,传递新信息、新方法。
问题二:应聘销售面试时如何回答自己的优点和缺点 既然是销售方面 优点当然是 自信 善于与人打交道 口才好 诚实 讲信用 守时 有毅力 有上进心 缺点是 过于能说善道 不能从事 *** 作性很强的工作
麻烦采纳,谢谢!
问题三:我应聘的是销售工作、简历需要写经历和个人亮点怎么写? 经历,当然是你从毕业到现在的职业经历,在哪个单位做过什么工作,主要工作范围。
亮点就是写你的主要优点:
1、做人真诚,做事认真负责。
2、喜欢与人交往,善于组织策划活动和项目。
3、积极务实,敢于主动承担自己的责任。
4、能坚持。确定了正确方向,我就能把所有的力气砸向那个方向。有执行能力。
5、勤奋,善于学习自己感兴趣的知识和事物。做事喜欢列个计划,分出轻重缓急。
问题四:销售竞岗ppt怎么写 竞聘需要的吗
问题五:对竞聘销售部经理岗位的认识怎么写 1、你对这个岗位的认识,包括要做些什么、要求些什么能力
2、自身能力是否和这个岗位的要求相匹配
3、如果自己在这个岗位上今后该如何开展工作
问题六:应聘销售岗位简历中自我评价怎么写 销售经理自我评价范文应聘销售经理职位,首先是由于我毕业于工商管理学院的市场营销专业,具有扎实的理论基础,同时我在建筑行业做了五年的销售,具有丰富的工作经验,以及完善的销售理念,曾由普通的销售员,一步步晋升为销售管理级人员,我的部门曾经在我的带领下,六个人做了13万的业绩,创造了部门从未有过的壮举! 另外,使我非常看重团队合作精神,也明白了善于沟通交流的首要性,具有较强组织、协调、沟通能力和团队精神;能够充分利用现有资源,并实施整合,使之发挥最大限度的作用,做事认真仔细,为优秀的完成工作任务提供重要保障。 最后简历自我评价,应聘销售经理职位时,以简练的语言为佳。 有些人喜欢用极感性的话来吸引人事经理的注意,这种做法很可能出奇制胜,但多数情况下是一种冒险。 通常来说,语言尽量不要过于口语化,在描述自己的学习能力、团队合作精神等方面用语应严谨、平实,让人事经理在阅读简历时候能够充分感觉你对这份工作的诚恳态度。 12
问题七:面试销售岗位时HR问你的优势是什么,HR需要的是什么样的答案? 销售,肯定就是人脉 关系 口才 门路 等等关键性的东西了
但是HR如果这样问你,未必有些太小孩子气了,他希望你回答的,完全不是这样
你可以这样回答他, 其实,我的优势,凭我的嘴巴讲出来的,未必有说服力,需要经过实践才可以体现。我相信经过我在销售行业这么几年积累的人脉及处事经验,完全胜任贵公司的工作。而且我也有信心在1个季度内把贵公司的业绩提升XX个百分点。
问题八:应聘销售经理里面提到自身优缺点怎么填 最好说自己干过这行 有经验 还有应聘的时候 讲话的时候最好不要很小声 很胆怯
问题九:销售经理竞聘演讲稿,急需!! 尊敬的各位领导、各位评委:
你们好!
今天我非常荣幸地在这里参加公司南大街营业厅营销经理的竞聘演讲,心情十分激动。首先感谢领导们过去对我的培养以及给我这次机会,站在这里进行竞聘演讲!同时借此感谢和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中对我的关心和支持!我十分珍惜这次的竞聘机会,无论竞聘结果如何,我认为能够参与竞聘的整个过程其本身就意义重大,并希望能通过这次竞聘得到锻炼,使自己的工作能力和综合素质得到提高。相信这次竞聘将是我今后人生中的又一个大的转折点。
我2003年3月到公司参加工作,当营业员,主要搞营销工作。初到公司,看到先进的硬件设施、完善的市场服务、至诚的服务理念、和谐的人文氛围、深邃的企业文化、广阔的个人发展空间给我留下非常深刻的印象,它深深地震撼着我的心灵,感受到的是移动美好的未来,灿烂得前景。使我坚信:选择了移动就是选择了人生发展的机遇。自从进公司那天起,我就立志要把领导分给的工作任务做好,公司的兴衰系于公司每一个员工,每一个员工都要在自己的工作岗位上尽职尽责 ,我作为其中的一员就责无旁贷。为了把自己的工作做好,我虚心向老同志和身边的兄弟姐妹们学习,尽快熟悉业务,由于自己的工作是开卡,作为一名开卡员,就是公司经营发展的一员后勤兵,三年多来的实践工作使我养成了视移动公司为自己的家的工作作风,三年多来任劳任怨,热情服务,按时作息,从不离开工作岗位,和身边的姐妹们、同志们团结一致,和谐工作,从来没有在工作中造成任何损失。卡是公司竞争中的“子d”,没有卡,便没有了竞争的武器,何从谈发展。而卡的及时开通和售后服务的处理,是赢得信誉的不可忽视的一个重要环节。我深深的知道自己的工作在某种程度上代表着公司的形象。因此,几年的工作中,客户选上的卡及时开通,对客户使用中要查询的个别问题,热情为他们服务,从来不搪塞推诿。并且,还在工作之余积极挖联通用户,发展新用户,利用亲朋好友同学等关系,向他们宣传移动,动员使用移动卡。总是默默地为公司的发展尽自己微薄的力。积沙成塔,集腋成裘。我相信自己和全体员工的点点滴滴的工作将会汇集为公司源源不断地滚滚财源!
在三年多的工作中,我也积累了不少的工作经验,在这次的竞聘中,我觉得自己有很大的优势竞聘营业厅经理的岗位,我具备以下优势:
第一、 我有一颗热爱公司、热爱本职工作的强烈的事业心和责任感。干好任何一项工作的前提和基础就是要有一颗爱心。我有这样一颗爱心,我相信自己能够把本职工作做好。
第二、 几年来的工作锻炼了我较好的心理素质。我从不因心情而影响工作、干净干事、干练干事,具有一定的果敢决策和组织协调能力。同时具有工作积极进取的信心和勇气,就拿这次竞聘来说,我站在这里,就是在迎接挑战,从挑战中发现自我、改进自己的不足,也想通过自己的行为向大家证明:镇雄移动的员工是开拓进取的员工,是敢于发出挑战并迎接挑战的员工,是永远的挑战者!既然是挑战,就一定会有成功会有失败,如果这一次失败了,说表明我还存在许多问题和不足,我会更加努力的磨练自己,提高自己。各位同事让我们用全部的真诚和智慧,去迎接改革路上方方面面的挑战,去迎接时代暴风骤雨的挑战,让我们镇雄移动在挑战中立于不败之地,去拥抱时代的辉煌!
第三、有几年的营销工作实践经验。熟悉移动工作,特别是营销方面的各项政策和规定,有一定的顾客人员网络,有一定的同事和谐相处的人际氛围,有一定的处理顾客投诉等的方法和经验。我除了干好自己工作的同时,在闲谈中常和有经验的同事一起探讨营销方面的业务,常在工作中向营销很有经验的同志学习,默默地把他们成功的经验记在心里。......>>
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