
营销方式?
思维方式?
化学方式?
熟悉的是“整合营销(IMC)”。
整合营销
整合营销又称“整合营销传播”,其英文是Integrated Marketing communication。 是美国西北大学教授舒尔兹于20世纪80年代首次提出的.整个营销传播的中心思想是,通过企业与消费者的沟通满足消费者需要的价值为取向,确定企业统一的促销策略,协调使用各种不同的传播手段,发挥不同传播工具的优势,从而使企业的促销宣传实现低成本策略化,与高强冲击力的要求,形成促销高潮。 整合营销的基本想法很类似于现代战争,它围绕基本促销目标,将一切促销工具与活动一体化,打一场总体战,如同现代战争中将空军(广告),战略导d(有冲击力的社会公关活动),地面部队(现场促销与直销),基本武器(产品与包装)等一切消费者能够感受到的武器整合为一体,使企业的价值形象与信息以最快的时间传达给消费者。
整合营销思想,是欧美90年代以消费者为导向的营销思想在传播宣传领域的具体体现。起步于1990年,北卡莱罗纳大学教授劳特朋(Larterborn)在《广告时代》杂志上发表的文章,在这篇文章中,他提出了用4CS取代传统的4PS论的观点。 该理论主张用4C取代传统的4P.4C的涵义是,Customer(顾客的需求和期望),Cost(顾客的费用),Convenience(顾客购买的方便性),Communication(顾客与企业的沟通)。运用整合营销的原则是为了控制消费者的心理转变过程,目标是使消费者对公司产品产生信任的心理感觉而购买公司的产品。这种营销有效地克服了制造商和经销商各行其是,各自为战的弊端。如英特尔公司非常注重其产品的经销商--电脑公司及软硬件商的密切合作,IBM、微软公司都是其合作伙伴。
4CS论新观念
所谓4PS论,是1960年,由美国密执安州立大学教授J•麦卡锡(Mccarthy)提出的营销的四个组合因素,即产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)。
4CS就是4忘掉,4考虑。
忘掉产品,考虑消费者的需要和欲求(Consumerwants andneeds);
忘掉定价,考虑消费者为满足其需求愿意付出多少;
忘掉渠道,考虑如何让消费者方便(Convenience);
忘掉促销,考虑如何同消费者进行双向沟通(Communication)。
整合营销是从解决人们不看、不信、不记忆广告问题找到的方法。整合营销是对传统营销的一次革命,他与传统营销理论不同,整合营销理论倡导者——美国的D.E.舒尔兹教授用一句话来说明这种理论,他说:过去的座佑铭是“消费者请注意”,现在则应该是“请注意消费者”。
用美国西南航空公司总裁的话来讲,营销管理是什么?营销管理就是给自己的企业选择一个最有发展前途的与众不同的细分市场,然后坚持不懈地开拓它,利用每一个有利的市场机会,迅速地占领它,实际上讲了两个步骤,第一,选择一个最具有发展前途的,有利可图的市场,然后,坚持不懈地经营它,利用每一个有利可图的市场机会,迅速地占领它。我们好好想一想,我们党选择在什么地方建革命根据地,我们党总是在国民党几个省的交界地带建革命根据地,为什么在几个省的交界地带建革命根据地呢?一方面在帝国主义,封建主义,官僚资本主义的三座大山的压迫下,中国人民生活水平落后,蕴藏着一种巨大的反抗的动力,这意味着革命的市场具有发展前途,所以,毛泽东说,星星之火,可以燎原。为什么选择在这些地方建革命根据地呢?因为,在国民党几个省的交界地带,等于是三不管地带,由于部门的不协调,造成了这一带是管理的盲区,这个地方就是地方竞争优势最弱的地方,相对来讲,也是我方竞争优势最强的地方,我们虽然很弱,但是在这个地方呢,能麻痹对方地过得比较舒服。一旦我党的力量壮大了,借助这几个省的交界地带,还可以向周围的省份发展。
你看,我们党在哪里建革命根据地,好好观察一下,跟现在的企业经营很有启发,很有相似之处。是不是按照发展潜力竞争优势的来选择自己的市场机会,来选择自己的目标顾客,来选择自己为之服务的江山?我们党就是按这个原则来确立革命根据地的,然后在别的根据地建设上,是不是不断地复制,就按这个原则,来选择,一个一个的革命根据地,抗日战争胜利之后,我们党,派了一半的中央委员,和共产党军队的最优秀的将领,和十几万大军到了东北,他为什么选择东北不选择别处?因此东北的发展潜力和别的地方相比,东北的发展潜力很大,发展潜力在什么地方呢?东北,肥沃的黑土地,庄稼长得好,长得好能养得起更多的兵,那么闯关东的人很多,意味着这一带的人民数量也比较多,病源的基础是具备的,另外一个,东北是什么地理环境?三面靠着三个社会主义国家,蒙古,苏联和朝鲜。我党能占领东北,就有一个巩固的大后方,从此摆脱了20多年来,共产党根据地四面被包围的历史。
另外,东北重工业发展,意味着我党一旦占领东北,就能摆脱没有q从国民党手中抢,没有炮从国民党的手中夺的这个历史,我们可以自己制造。后来的历史证明了这一点,四大野战军当中,东北野战军数量最多,100多万大军,还专门有一个炮兵军,别的都没有,装备最好,人数最多,这都与东北特定的环境,能够支撑这个基础有关。从竞争优势的角度来讲呢,我党华北根据地离东北很近,有地缘优势,国民党远在西南,过去不便,交通不便,因此来讲通过这个分析,毛泽东说,只要占领了东北,哪怕别的根据地全都掉,共产党5年之内,肯定统一全国。
大家看,后来的历史确实证明了这一点,历史证明了毛泽东和党中央的决断,他到底选择哪块,作为自己重点进攻的区域,他都不是随随便便,都是发展潜力和竞争优势两个方面综合作用的结果。因此我讲这个道理是什么意思呢?我们每一个企业,我们企业的每一个营销区域的经理,我们每一个业务员,在选择你要服务的目标顾客的时间,都要按照发展潜力,竞争优势的原则来做出决定,因此来讲,发展潜力,竞争优势,是不是体现了三角关系的原则?企业,竞争者,消费者,我们每一个人,每一个大大小小的组织,都不外受到这三层最基本力量的约束。因此,按照发展潜力,按照竞争优势,来选择你为之服务的目标顾客,就是我们坚定不移的方向。我把那个纷繁复杂的社会生活,把一大本营销学的书的最本质的理论,我用很典型的一句话来概括了,怎样训练市场机会,按照既有发展潜力,又具有竞争优势的原则,来选择市场机会,然后,坚定不移地经营它,利用每一个有利可图的市场机会,去占领它去巩固它。那么营销管理过程,我重点讲以下几个问题。
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