
1、跨时空性。跨越时间和空间,及没有传统营销模式上的时间,地域性的限制。2、多媒体性。可以传输多种信息(如文字、视频、图像、动画等)的载体。3、交互性。互联网通过展示商品图像,商品信息资料库提供有关的查询等来实现供互动与双向沟通。其中最具典型的为在线客服。
4、人性化。一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的营销方式5、成长性。现在网民越来越多,已经接近5亿网民,因此是一项极具开发潜力的市场渠道。5、整合性。由商品信息至收款、售后服务一气呵成,因此也是一种全程的营销渠道。另一方面,可以借助互联网将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施,以统一传播咨讯向消费者传达信息,避免不同传播中不一致性产生的消极影响。
6、超前性。符合定制营销与直复营销的未来趋势。7、高效性。计算机可储存大量的信息,代消费者查询,可传送的信息数量与精确度,远超过其他媒体,并能因应市场需求,及时更新产品或调整价格,因此能及时有效了解并满足顾客的需求。8、经济性。成本低,无需传统销售的门面费,节约水电与人工成本。
9、技术性。网络营销大部分是通过网上工作者(威客等),通过他们的一系列宣传、推广,这其中的技术含量相对较低,对于客户来说是小成本大产出的经营活动。
消费者市场营销的基本特点如下
1.非盈利性。消费者购买商品是为了获得某种使用价值,解决自身的生活消费的需求,而不是为了盈利去转手销售。
2.非专业性。消费者往往缺乏专业的商品知识和市场知识,消费者在购买商品时容易受到商家厂家宣传,服务态度和商品质量的影响。
3.层次性。由于消费者的收入水平不同,所处社会阶级也有差异,因此消费者的需求会表现出一定的层次性。
4.替代性。消费品市场除了少数商品不可替代外,大多数商品都能找到互换使用的商品和替代品,因此消费者市场的商品具有较强的替代性。
5.广泛性。消费者市场上不仅购买者人数众多而且分布地域广,从国内到国外,从城市到农村,消费者无处不在。
6.流行性。消费需求不仅受到消费者的内在因素影响,也会受到时尚,环境,价值观等外在因素影响,时代不同消费者的需求也随之不同,因此消费者市场的商品具有一定的流行性。
1、公平性
在网络营销中,所有的企业都站在同一条起跑线上,这是网络营销中公平性的体现,公平讲的是给不同的公司、不同的个人提供了平等的竞争机会,但是怎么竞争,怎么发挥自身的优势争取到最大的利益,是由自身能力说的算。但这种公平性并不意味着财富分配上的平等。
2、虚拟性
由于互联网使得传统的空间概念发生变化,出现了有别于实际地理空间的虚拟空间或虚拟社会。虚拟性是网络营销的主要特点之一,网络营销和实体营销不同,体现出来的虚拟性使得网络营销更能加快经济的发展。
3、成长性
互联网使用者数量快速成长并遍及全球,使用者多属年轻、中产阶级、高教育水准,由于这部分群体购买力强而且具有很强市场影响力,因此是一项极具开发潜力的市场渠道。
4、超前性
互联网是一种功能最强大的营销工具,它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务、以及市场信息分析与提供的多种功能。它所具备的一对一营销能力,正是符合定制营销与直复营销的未来趋势。
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