服务营销的8PS是什么

服务营销是企业在充分认识满足消费者需求的前提下，为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。 服务作为一种营销组合要素，真正引起人们重视的是本世纪80年代后期，这时期，由于科学技术的进步和社会生产力的显著提高，产业升级和生产的专业化发展日益加速，一方面使产品的服务含量，即产品的服务密集度日益增大。另一方面，随着劳动生产率的提高，市场转向买方市场，消费者随着收人水平提高，他们的消费需求也逐渐发生变化，需求层次也相应提高，并向多样化方向拓展。

4Ps：产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）

6Ps=4Ps+ Power（权力）和Public Relations (公共关系)

8Ps=4Ps+Process、Physical Environment、People、Productivity and Quality

4P指代的是Product（产品）、Price（价格）、Place（地点，即分销，或曰渠道）和Promotion（促销）四个英文单词.

另外,目前理论界还有其他的说法:

6P：4P的扩展

6P与4P的不同，在于营销学界的泰斗Kotler加上的两个P：Power（权力）和PublicRelations(公共关系)。Kotler认为，企业能够而且应当影响自己所在的营销环境，而不应单纯地顺从和适应环境。在国际国内市场竞争都日趋激烈，各种形式的政府干预和贸易保护主义再度兴起的新形势下，要运用政治力量和公共关系，打破国际或国内市场上的贸易壁垒，为企业的市场营销开辟道路。同时他还发明了一个新的单词——Megamarketing（大市场营销），来表示这种新的营销视角和战略思想。

菲利普.科特勒的10P理论是：

1.Probing调察

2.Partitioning分割

3.Positioning定位

4.Product产品

5.Price价格

6.Palace通路

7.Promotion.促销

8.Personal人员

9.Politicalpower政治权力

10.Publicrelationship公共关系