什么是市场营销中“4P”“4C”“4R”“4S”？

1、市场营销中4p是指：产品（product） 价格（price） 渠道（place） 促销（promotion），4p理论是营销策略的基础。

2、市场营销中4C是以消费者需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素：即消费者（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication）。

3、4R是从3R演变而来的。固体废物即垃圾的管理需要遵循3R的原则：Reduce（减量）、Reuse（复用）、Recycle（再生）。随着技术进步，又增加了Replace（能源回收利用）成了4R。

4、“4S”是指满意satisfaction、服务service、速度speed和诚意sincerity。

扩展资料：

营销方法：

1、整合营销传播

整合营销传播（Integrated Marketing Communications ）：指将一个企业的各种传播方式加以综合集成，其中包括一般的广告、与客户的直接沟通、促销、公关等等，对分散的传播信息进行无缝接合，从而使得企业及其产品和服务的总体传播效果达到明确、连续、一致和提升。

2、数据库营销

数据库营销（DATABASE MARKETING）：以特定的方式在网络上（资料库或社区）或是实体收集消费者的消费行为资讯、厂商的销售资讯，并将这些资讯以固定格式累积在数据库当中，在适当的行销时机，以此数据库进行统计分析的行销行为。

3、网络营销

网络营销（Internet Marketing）：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。

网络营销的职能包括网站推广、网络品牌、信息发布、在线调研、顾客关系、顾客服务、销售渠道、销售促进八个方面发展。

参考资料来源：百度百科-4R

参考资料来源：百度百科-4Cs

参考资料来源：百度百科-4p

参考资料来源：百度百科-市场营销

第四种营销理念是顾客导向（Customer Concept，也叫市场导向），也是推荐所有企业采用的营销理念。

顾客导向认为，企业应该以顾客（市场）为中心，根据顾客的需要，去开发相应的产品和服务，并通过整合营销的方式，为顾客提供价值、满意和长期关系。顾名思义，顾客导向以顾客为中心，这和全球管理学之父彼得·德鲁克所说的“企业的根本目的是创造顾客”在理念上是一致的。

顾客导向的整个流程在某种程度上看起来和销售导向非常类似，但是二者的方向是相反的。销售导向是先有产品，再推销给顾客，而顾客导向是先分析顾客到底想要什么样的产品，再把这种产品设计出来，最后通过整合营销的方式提供给顾客。

在以顾客为导向的营销实践当中，企业需要做到三个关键点：

第一，企业要为顾客创造价值；

第二，企业要为顾客提供满意；

第三，企业要为顾客创造忠诚（长期关系）。

第一，价值之所以重要，在于顾客一般来说总是会选择对他们最具价值的产品或者服务，特别是初次购买。简单来说，价值等于产品或者服务为顾客提供的利益除以它的价格，也就是我们通常所说的性价比。价值营销策略是企业扩大市场份额最有效的策略。全世界大多数公司的成功都是采用这样的价值营销策略。

第二，企业要想成功，还要在为顾客提供价值的基础上，进一步创造顾客满意。研究表明，顾客满意与否决定了顾客是否会重复购买。顾客在初次消费时，通常会比较理性地根据性价比来决定是否购买。但是，所有的顾客都有偷懒的天性。如果每一次购物决策都需要消费者认认真真看产品信息标签，那么购物将成为非常累的一个过程。因此，在顾客的购买决策过程中，如果顾客对上一次购买过的产品或者服务感到满意，他们往往就会迅速做出重复购买的决策。

第三，企业要想长期成功，还要在为顾客提供价值和满意的基础上，创造顾客忠诚（长期关系）。研究表明，企业获得新顾客的成本是获得老顾客的5倍。企业维持老顾客的成本要远远低于获得新顾客的成本，保有了老顾客，利润就会有坚实的基础。

---