
房地产电话销售主要通过拨打电话,寻找一向客户,邀约现场体验观看,跟进出售房屋;
房地产电话销售主要岗位职责:
1、通过电话进行产品销售,与外部销售人员合作完成各项销售指标
2、通过电话沟通了解客户需求, 寻求销售机会并完成销售业绩
3、开发新客户,拓展与老客户的业务,建立和维护客户档案
4、协调公司内部资源,提高客户满意度
5、收集和分析市场数据,并定期反馈最新信息。
主要对话内容:
1、问候客户,做自我介绍的电话营销。
2、寒暄赞美并说明意图的电话销售。
3、面谈邀约的电话行销。
4、拒绝处理。当准客户拒绝电话约访时,我们销售人员应以礼貌话语回答。
扩展资料:
电话推销是推销人员通过电话向潜在客户展示产品或服务,以达到获取订单、成功销售的目的。这种方法在用以联系距离较远的顾客,或为现有顾客服务方面有一定的优势,因为推销人员可以坐在办公室里开展业务,扩大销售,减少出差和旅行方面的费用。电话推销的目标就在于能以一种经济有效的方式满足客户需要,为客户提供产品或服务。电话销售的对象是公司现有或潜在的目标市场顾客,通过与他们的沟通,不仅可以维持与客户之间良好的关系,还可以为企业树立良好的形象。
参考资料:百度百科:电话推销
1、问候客户,做自我介绍的电话营销话术。
接通电话后,首先要向客户问好,如:“上午(下午)好”、“您好,是××先生吗?”等问候语,然后做自我介绍:“××先生,我是×保定电信××的业务代表小张,今天想借这个机会和您交换一下您对互联网的的看法,能否打扰您5分钟做个电话访问?”讲话语气应热情而彬彬有礼,这样才能得到对方有礼貌的正面回答。
2、寒暄赞美并说明意图的电话销售话术。
如:“本人最近有机会为您的好友张先生服务,为他的互联网作了合理的规划。在服务过程中,他说您年轻有为、事业有成,而且对人也非常热情。我们公司最近正在做一份市场调查问卷,我现在能不能利用5分钟的时间跟您谈谈?”
3、面谈邀约的电话行销话术。
电话行销不能急于推销,应以了解对方状况为主,你要“介绍”产品,见面是最佳途径。只有与客户面对面谈,才能充分了解对方,也才能充分展示自己的综合优势。要求面谈时,别忘了主动提出一个时间和地点,不然对方很难做出决定。
4、拒绝处理。当准客户拒绝电话约访时,我们销售人员应以礼貌话语回答。
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