集点优惠分两种，一种是消费者集够一定点数，就可以享受商家某种程度的优惠，比如购物打折，一种是消费者按商家要求，集够一定的点数，可以到商家那里去换东西，后一种又叫集点换物。集点优惠或集点换物，意思就是消费者如按商家要求，消费一定数量的产品，攒够一定点数或分数，然后凭着这个点数或分数从商家那里获取某种类型的好处。
商家推行集点优惠或集点换物的目的在于刺激消费者重复消费，在此过程中，一则提高商家的销售数量，一则提高消费者对产品的忠诚度，通过这种活动，商家常常能够达到他们的目的。
就集点来说，其凭据可以是消费者消费的一定数量的购物金额，也可以是商品包装的一部分，比如瓶盖、商标、包装袋，有时候商家也会在商品中放入某种凭证，比如人们常见的刮刮卡，消费者收集这些东西达到商家规定的数量，就可以到商家指定的场所去换取东西或再次采购时享受优惠。
在集点优惠或集点换物过程中，有些商家有时间上的规定，比如在一个月或一年中购满多少金额的商品或集够多少数量的凭证，消费者才可以享受商家的优惠或换取物品，这种叫有时间限制的集点优惠或集点换物；另一种是没有时间限制的，不管多长时间，你只要消费到商家规定数量的产品或金额，就可以享受商家提供的优惠或从商家换取指定的物品。前者对消费者来说，难度较大，但商家 *** 作相对容易；后者对商家来说，管理上是一个问题，另外在成本上也存在问题，因为你不知道消费者什么时候集够点数来换东西，所以总要在手中保留一定数量的兑换物，以随时应付消费者的兑换，在成本上是一个不小的负担，但对消费者却较为有利。一般来说，前者适合于消费者短时间内需要反复消费的商品，比如饮料、小食品这些低价值商品，后者则适合一些价值较高的商品，或者为了长期挽留顾客。
对商家来说，集点优惠比较好办，集点换物还有一个换取物的选择和采购问题。换取物选择不当，消费者没有兴趣，就失去了促销的意义，商家在这方面要特别用心。集点换物的另一个难题，是兑换点的设置。兑换点少，交通不方便，同样会使消费者失去兴趣，因为消费者会觉得太麻烦，兑换点多了，商家在管理和成本上又是一个问题。在 *** 作上，总的原则是，兑换物有吸引力，兑换方便。在细节上，要保证兑换物的充足供应，如果消费者大老远跑了来，你却告诉他东西兑完了，让他过几天再来，你想想消费者会是什么心情？其次，活动的门槛不能太高，门槛设置得很高，结果使消费者望而却步，这不是在给消费者找别扭，而是商家在给自己找别扭。 对于商家来说，如果你觉得自己的承受能力有限或控制能力有限，那么你可以设置一个界限，比如事前就告诉消费者，此活动一共设置了多少兑换物，先来先得，送完为止，这样商家既可以将活动控制在自己能够掌握的范围之内，又不至于引起消费者的埋怨。更聪明的做法，是随时将活动的进程公告大家。
总的来说，集点优惠或集点换物这种促销方式，在成本上要远低于折扣促销，但效果不如折扣促销。相对于赠品促销，集点换物这种方式因为具有一定的门槛，可以将赠品促销中分散的资金集中起来使用，在兑换物的选择上余地比较大，可以选择一些比赠品促销价值更高的兑换物，对消费者造成更大的吸引力，只不过在方便性上较赠品促销稍逊一筹。两种方法各具利弊，商家可根据自己的具体情况进行选择。集点换物对于那些经济实力有限，但头脑灵活，眼光独到，能够经常设计新花样的小企业，这种方式则具有普通适用性。
在这里，我们来说说在顾客之间，常见的三种心理，它们分别是 从众心理、虚荣心理和爱占便宜心理 ，虽然顾客的内心有如变幻莫测的天气一样，但仍有规律可循，提前掌握了这三种常见的心理，便为我们打开了通往顾客内心的通道，使我们可以采取相对应的策略将商品销售给顾客。
好，那么我们先来说说从众心理，美国 社会 心理学家所罗门·阿希曾经做过一个著名的实验，他让一位被测者与另外五人坐在一起，除了这个被测者，其他都是阿希的助手，阿希拿了两张卡片，一张只画了一条线段，另一张画了三条线段，阿希要求他们来判断三条线段中，哪一条和另一张卡片中的线段一样长，正常情况下，这是一个再简单不过的问题了。
阿希要求每个人轮流的大声说出自己的判断，在之前几组实验中，每个人都说出了同样正确的回答，但在后来几组实验中，助手们故意说出错误答案，这个时候真正的被测者开始迷惑了，是按照心中所想说出答案，还是说出和他们一样的答案呢？
这个实验一共做了18次，共18名被测者，得到的实验结果是76%的被测者至少做出了一次从众的判断，也就是说76%的被测者在自己明知正确答案的情况下，依然随着其他人给出了错误的答案，而在正常情况下，人们判断错误的概率还不到1%。
这个实验说明，当一个人受到了外界人群行为的影响，便会随波逐流，做出同大多数人一样的选择，这种从众心理是个体间普遍存在的心理现象。
对于顾客来说，他们也具有这种从众心理，当顾客在购买东西时，无法根据自身经验，以及自身所具有的知识来辨别商品质量及功用的好坏时，便会参考大多数人的意见，好像大家公认的就是好的一样，就算购买的商品不如心意，也会安慰自己，毕竟大多数人都在购买，差不到哪去。
因为顾客存在这一心理，便会给销售人员带来很大的方便，销售人员可以采取一些方式吸引顾客围观，制造热闹气氛，顾客流量多了，自己便会有更多的机会。这种销售方式最常见到的地方就是在商业街，众多商家以抽奖和表演节目为噱头，实则销售商品，事实上，这种销售方式也的确有很大的效果。
我们要知道，利用从众心理来进行销售其实只是一种手段，最重要的还是质量要过硬，商家不能为了提高成交额而欺骗顾客。
接下来咱们再来说说第二种心理，虚荣心理。美国心理学家罗森塔尔和雅各布森曾经做过这样一个实验，他们来到一所小学，并挑选了部分学生，罗森塔尔以赞赏的口吻将这份名单给了校长和相关老师，其实这份名单是随机抽选出来的，8个月后，当罗森塔尔和助手们给学校里面的学生进行复试时，发现被挑选的学生成绩进步非常大，而且性格活泼开朗，求知欲旺盛，更乐于同别人打交道。关于这一实验所产生的效应被称为“罗森塔尔效应”，也叫做“皮格马利翁效应”。
这个实验告诉我们，赞美具有改变他人行为的力量，当一个人获得赞美，他就会身心愉悦，自我认同，充满荣誉感，而为了达到别人对自己的期待，不让他人失望，他便会更加努力，积极向上。
对于顾客，也可以巧妙的利用这种赞美，几乎每一个人内心都有一颗虚荣的种子，对于顾客，特别是虚荣心很强的顾客，赞美有的时候甚至比商品本身具有更大的价值。
然而在销售时，我们要注意，赞美不能无中生有，必须要有事实依据，更不能见到什么都赞美，过度的赞美不仅使赞美变的廉价，也会使顾客反感，所以赞美要恰到好处，以满足顾客的虚荣心，这样销售量自然会得到提升。
最后再来说一下爱占便宜的心理，爱占便宜的心理是普遍存在的，无论你是贫穷还是富贵，人们都喜欢物美价廉的商品，都喜欢用最少的金钱来获取最大的价值，我们要做的不是真的使商品过于便宜，毕竟成本是固定的，而是要使顾客感觉他占了便宜，让顾客感觉自己获得的价值大于或者等于商品实际的价格。
我们常见的送赠品、打折、优惠券的活动，便是利用顾客爱占便宜的心理来进行销售的手段。
关于赠品，咱们拿买手机来举个例子，现在往往是买一部手机，会赠送你一堆东西，什么蓝牙耳机啊，蓝牙音箱啊，自拍杆啊，充电宝啊，等等，会让你有一种极大的满足感，本来心里想着就是买一部手机的，可是没有想到会收获这么多意想不到的赠品。而打折和优惠券都会让人感觉自己很占便宜，用低于商品实际价格的钱购买了商品。这些都是利用顾客爱占便宜的心理进行销售的一种手段。
然而这些看着便宜的商品并没有真正的便宜，他只是让顾客感觉到占便宜了，中国有句俗语，叫做“羊毛出在羊身上。”意思是虽然表面上得到了一些好处，实际上这些好处已经附加在了自己付出的代价里面。 所以作为顾客，还是应该警惕这些销售手段给自己制造出占便宜的幻象。而作为销售员，虽然可以利用顾客的这种爱占便宜的心理进行销售商品，但是最主要的还是要保证自己商品的质量经得住顾客的考验。
生意人除了要有商品之外，还要 好好的把握住消费者的心理 去把自己的商品推销出去。这是销售人员的基本技能，同样，要想真正的把产品推销出去，仅靠过硬的产品还是不够的。“酒香不怕巷子深”在如今这个 社会 ，似乎变得不那么容易实现了。那么，作为当代的销售人员，该如何把握住顾客的心理去把产品好好的推销出去呢？
其实，在推销过程中，首先应该做到的一点就是 研究客户真正需要什么 ，从而以客户的需要为出发点，更加能够获得客户青睐,若不从客户角度出发，不理解客户需要，纵然吹的天花乱坠也难以让顾客接受。我们必须让客户真正地感觉到我们是在为他服务，而不是从他口袋里掏钱，这样就会降低客户对你的心理防线，并潜意识地接受你。
要根据客户的特点作好相应的准备工作。当然计划不是固定的，随着环境和条件的变化要随时做出调整。
推销不是一次完成的，往往需要和客户进行多次沟通，在沟通中，有的推销会失败，有的会成功。因此要合理取舍，有的可以放弃，有的应该继续努力，有的是 短期客户 ，有的虽然暂时不成功，但只要搞好关系，从长远看有成功的希望，也不能放弃。
其实说到底销售要利用别人的力量，单靠个人的力量毕竟是有限的，纵然能取得成功，也是有限的成功。
希望我的回答对你有帮助。
想要制定出好的营销策略，了解消费者的心理是非常重要的，因为它能为市场营销策略提供一定的参考，对于同一品牌，消费者的认知度不一样，购买的消费行为也不同。所以贵阳网络营销老渔哥提示想要做好网络营销，消费了解不同阶段应采取不同的营销策略。
一、品牌认知阶段
同类产品琳琅满目，怎样才能让消费者从众多产品中选择你的产品？这需要提高你产品的认知度，也就是让网购者对你的产品从不知道到知道的过程，要实现这一个过程，最有利的工具就是网络广告，其普及面广，曝光率高。当然你也可以通过其他方式，如软文、博客、微博等方式让客户认知你的品牌，但效果会很慢，所以最好加深消费者记忆的方式就是投入广告。
二、赢得客户信任度阶段
客户知道你的品牌，不一定就会购买，要使客户真正做出购买行为还要看对你的品牌是否有一定的信任度，这是做出购买行为的决定因素，通常客户需要通过以下三个渠道来了解某一品牌情况：
1、通过网络查看相关信息，如果得到的是品牌的好评或是企业的积极信息，购买的可能性较大，反之亦然。
2、打电话与品牌服务人员进行沟通，如果在沟通中能让客户感到满意、放心，往往能决定他最终是否购买。
3、向周围的人咨询，了解企业的服务质量怎么样，如果好评较多，则成交的可能性较大，若有被骗的感觉，往往很难成交。
三、选购决策阶段
客户很认可你的品牌，对企业的影响也不错，但最终却没有成交，往往是价格因素的影响。当客户认为你的品牌值得信任后，他还要考虑该品牌产品的价格是否在他的承受范围之内。
再有就是看与自己品牌相对等的竞争品牌的价格。贵阳网络营销老渔哥提示如在定价方面稍占优势，则很容易让客户做出购买的决定，如定价高处竞争品牌，则应通过促销策略来变相突出价格的优势。
四、购买后的体验阶段
不要以为客户交了钱，完成了交易就万事大吉了，要知道售后服务是让客户决定再次购买你的产品者为你的产品打出好评的重要因素之一。销售完成后，还应该进行回访，了解客户对产品的满意程度，以及帮助客户解决一些疑问，这样才能留住客户。
1价格区间。如果要获取很好的营销效果，你要通过打折的方式来销售一些成本不高的货物，这个价格最好不要超过百元。因为这个价格区间是很多顾客都可以接受的，这也是一个顾客认可的价格区间。
2
赠品策略。你可以在销售货物的时候进行一个赠品的策略，通过这个策略来让顾客感受到实惠与诱惑。让顾客无法抗拒这样一个消费的冲动。至少，你也让众多的顾客了解到了这样的一种信息，为自己的商品做出了最重要的广告。
3
货架。因为你以便宜货的形象出现，你的货架就不能太高档，用一些最普通的货架来展示，这样的货物更容易取得顾客的信任，这样的货物更容易引起对于价格敏感的顾客的动心。
4
衬托。你要重点推销一些打折的货物，你就必须用另外一些昂贵的货物来进行一个衬托，让货物的性价比体现出来，这种衬托就在同一个店内，这些贵的货物的展示不是为了销售，这是为了让打折的货物更好的销售出去。
5
店面宣传。通过漫天标语的形式来展示疯狂打折的效果，你甚至还可以搞几个就在店面里面进行装修，从而让这种为了装修而进行的打折变得真实可信。这也是一种很有用的宣传手段。
6
真假结合。你可以先进行一段时间的真打折，再进行真假混合打折，让这部份已经养成消费低价货物习惯的顾客也购买并不是那么太便宜的货物，或者让他们在买多的过程中继续享受到实惠。
做生意，其实就是一个恋爱的过程，让用户找到你，了解你，爱上你。有些人说这明显是站着说话不腰疼，实际上执行起来可要复杂多了。而这个过程中的关键点就是用户，只要与用户心理相关的，那么就会影响到他们的购买决策。而作为卖方的你，就应该了解消费者心里面在想些什么。本文分析了消费者在消费时的十种不同心理。
国人有句俗语：给别人面子就是给自己面子。对于在淘|宝的店铺也好，还是独立的网站也好你的面子在哪里？就是在于你的店铺的整体布局、整体风格，是不是能够跟你的整体形象搭配(显赫的抬头)、内容(穿着名牌)、服务(交际礼仪)，这些都是的你面子，所以你要把这些做到位。
首先分析一下消费者形态，才能做到应对的交际礼仪。根据日常销售的一些观察，顾客购买一款产品会有以下几种角色的出现
1、倡导者： 产品购买的发起者，他的面子就是我推荐的，肯定是好的，怎么才能引起别人去推荐你的产品，这是一种情况
2、决策者： 就是当家，男当家还是女当家？亦或者家长当家还是自己当家？这些都是在咨询过程中都可以发现的，男女面子家长面子自己的面子都需要顾及到。
3、影响者： 就是经常发难、经常抱怨的人，尽量把影响者的影响降到最低，企业主动去影响他。
4、使用者： 会针对各种疑虑、不懂的细项，提出问题的人。
5、追随者： 就是看到别人买过之后，自己才会买会用，而且还会说很好的人。
因为国人对面子尤为重视，面子功夫做到了商品也就卖出一半了。
中国人喜欢热闹，在网上的气氛怎么烘托，就是以数字说明,这样才能到达从众的目的。比如淘宝商城为什么每家店都要做爆款，就是要引起顾客的从众心理。
什么是权威？国字号、有认证、国外授权、媒体专家提到的。
先是权威鉴定，权威不权威，肯定往下看，那就是机会。比如一个简简单单的刮痧板会有五种认证，仅仅是检测性质的认证，还可以更多：比如专家说、明星说、知名人物实例之类的。
记住，占便宜心理并把东西卖的价格低廉的意思。而是说把10元的东西包装秤价值100元的，再给他减掉50，让他感觉享受了五折的优惠。这就有人会提问，难道消费者没估价能力？
通过额外附加卖点，产品就是你独有的，就没有可比性，价格也不是透明的了。提炼产品卖家比如以下几个方面：
1、产品本身；
2、公司实力；
3、制作工艺；
4、消费者；
5、报纸媒体报道；
6、相关的认证；
7、跟传统相关 历史 、文化。
产品卖点的挖掘，再怎么没有附加值，炒作也是在增加附加值。
这个心理不好把握，或者叫后悔心理，买过之后感觉不值怎么办？主要靠增值服务。在做产品的时候要有针对性，特别是销量比较好的单品(包退包换)。还有，规定一个时段内，销完就没有了。运用的再好一些的话，可以根据数据制定活动。
第六：价位心理
也就是定价的艺术了。要注意“以中间线为基准线”，上可升下可降。上升价格要突出一份价钱一分货好货不便宜，下降要突出物美价廉价格下降品质没有下降，服务依然有保障。
在产品同质化的情况下，其附加值的确是销售的重点。对于消费者而言，在看重产品的同时，更注重它的附加值。就目前而言，附加值除了带给客户的名誉、荣耀、自信外，更多的就是售后服务。
把让顾客炫耀的资本罗列出来，你炫耀的资本也就是顾客炫耀的资本，顾客不知道炫耀的点在哪里，你就要教给顾客。
我们都是普通人，都有想成为明星的梦想，你需要把他的潜质激发出来。怎么让人消费了还成为其他人关注的焦点？两个字：分享。这一块网站先行一步的就是凡客了，重点可以关注下凡客达人。
所谓的攀比心理，其实就是跟身边的人比较，拿在你们卖产品的同时就要有一种攀比心里，我家的就是比他家的贵，但是我家的贵的就是好。或者是说我家便宜不假就是性价比高，贵有贵的道理，便宜又有便宜的益处。
每个人都很懒，电子商务的尤为重要，所以说对于电子商务购买要简单支付要简单，退货要简单，所以这才有了货到|付款，衣服可以试穿，不合身直接退货免费退换等等。
顾客思维也就是顾客的痛点，你能发觉，机会到了
客户营销技巧
客户营销技巧，随着时代的发展，这是一个销售为赢的时代，对于一个金牌销售来说，没有他们卖不出去的东西，因为他们非常懂得营销技巧，学会并掌握一些营销技巧，不管你是卖什么，都可以销售出去，下面我们一起来看看客户营销技巧吧。
客户营销技巧11、随声附和型的顾客：
利用质问，趁顾客疏忽大意的机会攻下；
2、强装内行型顾客：
应该让顾客中圈套，不知如何回答你的问题而开始慌张，这时正是你开始介绍的好时机；
3、虚荣型顾客：
通过产品时尚外观或某些特殊的功能买点，给其带来某方面虚荣心的满足；
4、理智型顾客：
多强调产品的实用性；
5、冷漠型顾客：
煽动顾客的好奇心，低调介入；
6、好奇心强的顾客：
创意性的产品介绍；
7、人品好的顾客：
重视服务质量及细节，不卖弄；
8、粗野疑心重的顾客：
亲切的态度，让顾客觉得你是他朋友；
9、挑剔刁难型顾客：
将其思路引导到产品的功能，卖点，前卫性以及售后服务的完善性等，消除顾虑，拉进距离。
客户营销技巧21、随身附和型的顾客
症状：这类顾客是对什么都不发表意见，不论营销人员说什么都点头称是或干脆一言不发，
心理诊断：不论营销人员说什么，此类顾客内心已经决定今天不准备买了，换言之，他只是为了了解产品的信息，想提早结束你对商品的讲解，所以随便点头，随声附和“对“让营销人员不在推销，但内心却害怕如果自己松懈则营销人员乘虚而入，令其尴尬。
处方：若想扭转局面，让这类顾客说“是”，应该干脆问“先生(小姐)，您为什么今天不买?”利用截开式质问，趁顾客疏忽大意的机会攻下，突如其来的质问会使顾客失去辩解的余地，大多会说出真话，这样就可以因地制宜的围攻。
2、强装内行的顾客
症状：此类顾客认为对产品比营销人员精通得多。他会说“我很了解这个产品”“我与该公司的人很熟”等，他又会说一些令营销人员着慌或不愉快的话，这类顾客硬装内行，有意 *** 纵产品的介绍，常说“我知道，我了解”之类的话。
心理诊断：此类顾客不希望营销人员占优势，或强制于他，想在周围人前显眼，但是他知道自己很难对付优秀的营销人员，因此，用“我知道”来防御和保护自己，暗示营销人员他懂，你不要来骗我。这种情况营销人员要认为他们几乎是对产品没有任何了解。
处方：应该让顾客中圈套，如果顾客开始说明商品功能特性时，你可假装顺同点头称是，顾客会很得意，当因不懂而不知所措时，你应该说“不错你对产品了解真详细，你是否现在就买呢?”
顾客为了向周围人表示自己了解产品装了不起，故此一问顾客一时不知如何回答，而开始慌张，这时正是你开始介绍产品的最好时机。
3、虚荣型顾客
症状：此类顾客渴望别人说自己有钱。
心理诊断：此类顾客可能债务满身，但表面上仍要过豪华生活，只要营销人员进行合理的诱导便有可能使其冲动性购买。
处方：应附和他，关心他的资产，极力赞扬，假装尊敬他，表示要向他学习，明白他会顾及面子会咬咬牙买下商品，但他不会把表情写在脸上，因此，这类顾客很容易中圈套。
可通过产品时尚外观或某些特殊的功能卖点，可给其带来某方面虚荣心的满足。
4、理智型顾客
证状：此类顾客稳、静、很少开口，总是以怀疑的眼光审视商品，显示出不耐烦的表情，也正因为他的沉稳，这样会导致营销人员很压抑。
心理诊断：此类顾客一般都注意听营销人员的讲解，他同时也在分析评价营销人员及产品，此类顾客属知识份子发烧友较多，他们细心、安稳、发言不会出错，属于非常理智型购买。
处方：对此顾客销售过程中应该有礼貌，诚实且低调，保守一点，别太兴奋，不应有自卑感，相信自己对产品的了解程度，在现场销售中应多强调产品的实用性功能。
5、冷漠型顾客
症状：买不买无所谓，不介意商品优异，喜欢与不喜欢，也并不是太有礼貌而且很不容易接近。
心理诊断：此类顾客不喜欢营销人员对他施加压力和推销，喜欢自己实际接触产品，讨厌营销人员介绍产品，表面上什么都不在乎，事实上对很细微的信息也非常关心，注
客户营销技巧3销售实用技巧的五步：
第一步：打招呼。
做推销的销售人员要接近顾客首先必须要做的当然是向顾客打招呼。
打招呼时要注意三点，热忱、目光、笑容。
第一点热忱，不知大家注意过没有，在主动与别人打招呼时绝对会出现的情况就是打招呼的人热情对方就跟着热情，冷漠的给别人打招呼就会的得到冷漠的回应，所以我们在给顾客打招呼时一定要热忱为先。
你的热忱会影响顾客的心情。
第二个要点目光，用专注的目光盯住对方的眼睛，这会给顾客一定的震撼作用会让顾客心对你产生亲近，有人觉得这样做好像不太礼貌特别是男销售员面对女顾客时，我只能告诉你，你这种想是大错特错。
这样说的道理其实很简单，一个人热情的对你打招呼而且你发现他的眼睛有神的盯着你好像在说话，你的心理活动会是什么样的呢？
一是觉得好奇，这个人怎么这样看着我。
二是有一丝紧张又有点害怕（这点紧张害怕就会让别人能在几分钟之内控制你的思维），产生紧迫感，紧迫感使你紧张方乱，不知所措，此时你就可能接受他的安排了。
三是觉得兴奋并开始对这个人产生好感（这也是美女一般很容易被大胆的`人短时间追到手的原因）。而呆滞、散乱的目光只会给你带来相反的效果。
在此我不多说只要你随便找个人试验一下就明白了。
第三点一定要有真诚的笑容，真诚的笑容会拉近你与顾客之间的距离，会将因目光给对方造成的那一丝紧张和害怕变成对你的尊重与心理依靠。
第二步：介绍自己。
不管是对陌生顾客还是对打过交道的顾客你都不要忘在打招呼后介绍自己来强化顾客的记忆系统。介绍自己时也要注意三点，简单、清楚、自信。
一是要简单，简单的介绍不但可以让顾客一下子了解你也会为你下面的销售工作留下足够时间，还有就是简单的就是顾客最容易记的，一个顾客记住了你，他就可能给你介绍来更多顾客，也有利于建立与顾客今后的交易。
二是要清楚，为什么要清楚我想不讲大家都明白。
三是自信，自信是最重要的，自信不但能影响你自己还能控制顾客。
第三步：介绍产品。
介绍产品时1、把产品放到顾客手上,让顾客参与进来体验产品，这会让他觉得产品已经是他的了，然后突然从顾客手拿回产品让顾客产生失落感。
善于利用失落感：适当的给对方失落感，会使对方失落和不甘心，从而使你的销售活动更顺利。
2、介绍产品要简洁，明了。尽量用顾客听得懂语言介绍产品，最好不用让顾客听不明白的专业术语。
3、炒起价格要求火爆、真诚，用眼睛注视顾客了解对方的心理活动。
炒价格就比较产品做活动与平时的价格差，没做活动的产品就和同类比较贵的产品来比较，如果自己的产品是行业里最贵的就炒产品的价值与价格之间的差，总之是让顾客有赚钱的成就感就行。
第四步：成交。
一、成交时动作要求专业化和恰到好处，专业化会让对方觉得他的购买决定是对的。
二、提出顾客想了解的问题，并快速解答处理问题，不要让顾客自己有过多的思考机会，要不然太多的异问不但会让你手忙脚乱打破销售进程还会让顾客疑虑越来越多使你无法控制，动摇顾客购买的决心。
三、要多用假设——假设成交、假设使用、举例等。让顾客感觉产品已经是他的了。
第五步：再成交。
乘胜追击，抓住对方的购买动机，再次刺激其购买欲望。
善于利用拥有感：拥有感会使对方无限满足，从而忘记他的付出。做到这一点就可以坚定顾客的信念不会后悔购买你的产品。
只要大家按上面的步骤将自己所销售产品的过程进行分解，进行反复练习我相信就能做好一个终端营销员。
刚做销售人员大都心情紧张，对顾客十分畏惧，此时的唯一销售法宝就是要多练习，忽略销售对象，背诵销售五步，背得流利树立了自己的信心就可能实现销售。
当你了解了销售五步后就要有自我表现欲，懂得利用对方心理和销售技巧后就要开始使用自己的主观思维制造气氛，使对方在自己的安排下实现销售目的。
有非常强的自我表现能力的人，要了解对方的欲望。使对方在自己的强烈感染下实行销售。
最后将销售五步练习成自己的本能，跳出销售做销售。做这点你就不但可以成为优秀的终端营销员，你已经可以胜任任何营销职务了。
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