掘金怎么把老用户变成新用户

客源问题大概是美容院老板最头疼的问题，没有之一

但是很多老板都知道如果老客户能主动给我们带来客户，美容院的生意一定会不缺客源，大幅提升的

关键是如何轻松让老客户主动给自己的美容院带来新客户呢？

说白了这其实就是一种转介绍，既然是转介绍就要有这两个要素要满足：

一是我是老客户，我给你带来客户对我有什么好处（当然前提是不要对我带来负面的影响）

二呢，我带来的客户你不能坑他，你要让他在你这里做完项目不单是有效果，他满意，他还要感激我的介绍

如果你能满足这两件事，老客户转介绍不是什么难事

那么到底该怎么做呢？

这一切首先基于老客户对你是满意的，如果你的客户如果整天骂你，整天想换地方做美容，他肯定不会给你介绍客户，而且还会给你带走客户

你说是不是？

去年，小草美容的老板钟总找我来，诉苦，不知道怎么让老客户转介绍

我说好办，你的客户骂你吗？对你满意吗？

她说不骂我，对我们的服务以及效果很满意

好，这是前提，那么怎么做呢？

我给出以下建议：

首先，给老客户一个身份，他们家都是高端项目，所以客户也很高端一些，所以我就让他设计了一个身份给老客户：本店创始会员

这个身份享有很多的基本权益以及特权

所有拿到这个会员卡的老客户很是兴奋，大部分的老客户自发的转发了他的这条举动，实现了自动分享

加上平时的维护，他们与老客户关系非常好

然后就设计了一个项目，针对老客户的活动，这个活动极其优惠，诱惑力特别大，仅限老客户参与，但是如果你有本店创始会员的介绍，他愿意推荐你，你不是本店客户也能享受这个套餐的超低优惠

就这样一来，这一招，让他的老客户，在15天内帮他带来90多位新客户，后来经过多次转化，有80多名新客户成为他们家的顶级会员

所以不是老客户不愿意给你带来新客户，是你没有找到让他带来客户的理由，也就是他做这件事的动机

诚佑简介：掘金研习社创始人、首席实体店营销咨询师、实体店营销系统传播第一人

还来到一个寺庙卖梳子，和尚说，真的不需要。那人对僧侣说，如果寺庙准备了一些梳子作为朝圣者的礼物，那将更加经济和有意义，香火会更加旺盛。和尚一想，就买了100块。

同样是广泛流传的营销故事，把鞋子卖给光脚的人要值得称赞得多。最成功的营销，就是挖掘客户的潜在需求。所谓的潜在需求，就是本质存在，但是客户自己却没有觉察的需求。光脚的人穿鞋，是一种必然存在的、潜在的需求，但和尚用梳子却是一种偶然需求。

扩展资料

用虚幻的话术，天花烂坠，诱导消费者购买自己并不适用的产品，本质上来说是一种欺骗。当客户冷静下来，就会觉得自己被骗了，从而觉得企业缺乏道德而产生强烈的憎恶。这种方法显示了企业的短视，在激烈的市场竞争中，注定是要被淘汰的。

我们不否认营销需要技巧，但是无论在何种情况下，营销都不能够偏离产品本身。产品的核心价值是营销的基础。

营销的本质是一种沟通，就是将产品的价值有效传达给消费者。所谓有效传达，就是能够和客户之间产生共鸣，让产品的价值得到消费者的认可。成功的营销是将好的产品卖得卓越，将卓越的产品卖成伟大的品牌，而不是趁口舌之利，耍小聪明，更不是欺骗。这也是老鞠所讲的战略单品存在的价值基础。

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