网络营销模式的利与弊

一、概论

(一)相关概念。

传统营销是指不同的商家通过一些实体店铺将各种商品信息尽可能充分地展示给顾客，主要是通过实际体验，给顾客以真实可感的体验，从而促成交易的一种活动模式。

网络营销是指不同的客户通过INTERNET这一工具在网络上根据自己的需求检索相应的商家及商品信息，然后通过不同的手段跟有意向的商家取得联系，从而由潜在客户转变为有效客户的过程。

营销渠道是指为了保证营销活动的顺利进行所采用的一种营销媒介，也可以说是经营渠道，以网络营销为例，其营销渠道主要是通过互联网达到营销目的，营销渠道的选择对于营销活动至关重要。

(二)网络营销图解。

通过上图我们可以更加形象的对网络营销加以理解，这是一种“互动”的过程，一方面企业可以通过网站发布产品信息供消费者阅览和购买，另一方面消费者可以借助网络收缩到企业网站上商品信息，进而进行相关活动。简而言之，网络营销主要是借助于一种重要的通信工具-网络来发挥其营销效果的。

(三)研究意义。

一方面，研究该课题具有一定的实际意义。那么对于一些互联网还未普及的地区，对于网络营销接触的很少，面对这样一个新鲜事物，刚开始接触的话肯定会有恻隐之心，那么通过本文的分析，可以指导读者对于网络营销产生更加理性的认识，以及当面对网购产生的问题如何回应就有了参照，从而使得消费者更加安全安心的进行网购，能够比较理性的进行扬长避短。

另一方面，其理论意义也不可忽视。网络营销现在发展还不成熟，甚至可以说是一个新兴事物，这方面的文献资料还很欠缺。那么这不利于以后相关学术资料的进一步完善，笔者通过对于网络营销一些方面的感想，能够在学术资料方面作为一定补充，可以供以后学者的参考和借鉴。

(四)研究创新。

尽管目前研究网络营销的专家和学者也有很多，但他们大多从纯理论上进行分析，或者是仅是以某个行业的具体案例进行剖析而没有上升到理论，笔者认为理论联系实际更重要，因为我们研究的目的不仅仅是为了得到某种理论，而且更重要的是如何使用这种理论来指导实践活动。笔者通过图示形象的向读者展示何为网络营销，并且以生活中一些可见可感的事例进行分析，得出相应的结论，即从实际上升到理论，然后提出相应的建议，进而指导实践，这才是我们研究的目的所在，但是笔者所谈还是局限于表面，有待于深入。

二、网络营销的利与弊分析

(一)参照物的选择。

为了突出网络营销模式的利弊，我们不妨找出一个参照物——传统营销。自从交易活动开始之际，其实我们认同的就是传统营销，它主要强调的是实物体验，即在一个固定的交易场所进行产品买卖活动，因此，选取传统营销作为参照物具有很强的说服力。

(二)网络营销与传统营销的营销渠道的对比分析。

网络营销与传统营销相比，主要差异在于营销渠道不同，我们不妨抓住这一个落脚点进行分析。为了更加形象的突出两种营销渠道的差异，笔者认为图示不失为一个很好地分析方法。正如下图所示：

首先相同点可以看出：两种营销模式都有两种营销渠道，即：直接营销渠道和间接营销渠道。但是与传统营销模式相比无论哪个营销渠道，网络营销都比较简单，没有那么复杂的中间环节，作为一名消费者来说，从消费者心理学来说，对于同样的产品肯定更加倾向于购买活动的简单化，即尽量减少中间环节。

(三)网络营销的利与弊。

一方面，与传统营销模式相比，网络营销的有利之处主要表现在：

第一，对于企业来说降低了成本。网络营销不需要和传统营销那样装修很好的实体店，有时只需要一些简单装修的场所即可，就房租这方面来说就少了好多，所以就目前的趋势来说，网络营销越来越受到一些小企业的青睐。

第二，对于企业来说所接触到的顾客来源更加广泛。由于互联网的普及，通过网络营销，即使一些偏远地区的消费者也能够购买自己的产品，这和传统营销相比往往是达不到的，消费者的覆盖面越广，那么营销者的买卖机会就增加，这对于营销者来说是一个绝好的营销模式。

第三，对于消费者来说商品的可供选择类型更加丰富。由于现实出行限制，当消费者在一些实体店进行消费时，往往无法找到适合自己的商品，只能退而求其次。而通过网络营销，消费者各异购买各种类型商品，可以通过条件检索，找到自己所喜欢的商品，从而增加消费活动的幸福指数。

第四，对于消费者来说不会购买到漫天要价的商品，因为网络上可以查到即时信息，通过一些店铺商品信息价格对比，消费者可以据此判断出某个商品的市场价格，从而能够避免传统营销活动中被老板胡乱要价的现象。

第五，对于消费者来说，购买效率更高。从事过网购活动的人都知道，对于自己喜欢的商品，通过和商家联系确定购买后，只需通过一些简便的支付方式就可以享受到送货上门的服务，这样一来，对于那些工作比较忙的人来说，就能够达到购物和工作两不耽误的现象，充分利用时间。

第六，网络营销在一定程度上可以保护消费者的权益。例如，在收到的商品与网络上的商品不符，消费者可以申请替换或者退款等服务，这样一来就可以维护自己的合法权益不受侵犯。

另一方面，网络营销存在一些弊端值得我们注意，特别是一些非法的营销方式，主要表现在：

第一，非法网络营销。有一些不法分子，借助网络营销这一工具在网络上出售一些荼毒精神的商品，那么对于一些认知度不强的消费者来说一旦购买商品之后就会产生一些不良影响。而且，有些人在网络上售出的商品与消费者实际购买到的商品根本不是一种商品，而且现在互联网法律还不健全，有些消费者即使吃了哑巴亏也无处申诉，这样只能致使这种不法风气愈演愈烈。 第二，网络营销模式的信任度问题。由于买卖双方不能面对面的交易，可能对于一些已经习惯于传统营销模式的消费者来说，不敢轻易接触这种营销模式，特别是如果刚刚接触就碰到一些非法营销的话，会导致消费这对于网络营销信任度降低，甚至于排斥这种营销模式，不利于消费市场的发展。

第三，网络营销风险。现在互联网的普及程度还有待加强，消费者在进行网购时，需要通过一些支付手段，如支付宝，网银等，万一 *** 作不当就有可能会被人盗用，导致财产损失。所以消费者在线进行网络购物时一定要按照提示在进行交易完成后及时退出账号，以防止有人盗用。

第四，产权界定不明显。笔者在此进行例证，比如网络上有些要进行论文写作等，一旦交易完成，商品出售者就直接在网络上抄袭他人作品，这种行为就会使得原作者的权利受到损失，而且很难查询始作俑者。还有，有一些商家在出售商品时商品图片直接从别的商家那边复制，导致商品失实。

第五，价格导致的商品质量问题。在网络上无法通过竞价产生太多利润，于是一些商家出于利益最大化考虑，就只有在商品质量上动手脚，那么就会导致商品质量问题，虽然商品价格比较低廉，但如果购买到的商品质量不好，对于消费者来说，就无法达到效用最大化，那么这种交易活动就是失败的。

三、对策和建议

通过上述分析我们可以了解到，网络营销虽然能够给我们的生活带来很大的便利，但是同时也有可能会给我们带来各种问题。那么如何正确的规避这些问题则显得至关重要，笔者根据自己的分析和思考，得出以下几个建议供大家参考：

首先，我们应该在进行网络营销活动时先做好相关知识学习。我们要懂得一些互联网的基本常识，要在掌握互联网基本法律的基础上从事互联网交易，理性的辨别非法营销活动，在遇到非法营销时及时与工作人员联系，从而能够减少非法营销活动。

其次，理性看待网络营销，不要片面的认为网络上的信息不可信，否定网络营销这种高效的营销模式。我们在对一件事物做出判断的同时要有理有据，只有我们不断深入接触互联网购物才能够对它更加理性的看待，一种交易活动的进行是在买卖双方相互信任的基础上进行的，只有彼此信任才能够完成交易。因为，我们要增强信任感，只有这样网络营销才能够更加迅速的发展，消费市场才能更加繁荣。

再次，提防网络营销风险。在此笔者主要是以网购支付问题方面的问题展开讨论，就这方面而言，正如上面论述的那般，要尽量避免在公共场合使用支付工具，即使不可避免要使用的时候，也必须保证账号的及时退出，以避免有人冒用账号，从而造成不必要的财产损失，要注意各种安全措施的使用。

另外，互联网相关的法律规章必须及时完善。只有通过法律的强制力，才能够给那些通过非法营销的人员一定程度的惩罚。法律的强制力必不可少，同时如果能够界定产权归属，那么一些商品信息就不会被另外一些人非法乱用，造成商品信息混乱。一旦出现那种非法活动，一经发现有关部门就有法可依，及时处理相关人员，这样一来有助于良好的网购环境的形成。

最重要的一点就是严厉打击假冒伪劣商品。针对目前市场上存在一些商家为了提高利润销售给消费者质量不过关的现象，网络营销模式中应该加强对于这种现象的监管，一旦有消费者投诉，就应该立即有相关人员进行调查取证，一经查实，就将商家的信息在网络上公布，只有这种通过社会监管的方式才能够产生更大的威慑力。因为在网上从事营销活动的话，信誉最重要，一旦被消费者评价的信誉度很低的话，那么该商家的市场份额会越来越小，在一定程度上可以起到杀鸡儆猴的效果。

通过上述的分析可知，网络营销模式正在快速成长，在某些方面还不成熟，正是由于发展不成熟，所以会有一些弊端，当然我们也要看到这种模式的好处，随着微博，微信以及相关网络手段的发展，相信网络营销在不久的将来会更加深入人心。笔者在此建议读者切忌因噎废食，以后网络营销一定能够独当一面，我们所需要做的就是扬长避短，我们应该享受高科技发展所带来的成果。

网络营销方法

一、利用热门的事件营销

利用热门的事件进行营销的方法可以抓住用户的心理，但是事件营销的不好地方就是:要抓住事件的时间，地点和别人不同的事物观点，还有就是事件营销的时间不会达到很长。就拿前几天的谷歌PR值大更新，百度抽风。这一事件在互联网上的影响是很大的，我想当天PR这一词在百度的搜索量肯定是很大的，那站长们有没有抓住这样的时机去进行有利的营销呢?博主也写了篇：谷歌PR更新之际，正是百度抽风时。事件营销中可以配合着软文营销，利用软文来炒作事件，这样观点表达的会更清楚。但是这样的事件也最多历时了两三天，一阵风过去了也就没有其他的新意了。所以站长们要想用事件，就要用好热门的事件的时间，然后配合着其他的'营销方式去营销。事件营销的特点也就在于面对的范围很广，受众的群体是很多的，也可以节省点成本。

二、利用社会化媒体营销

现在的社会化媒体营销的最根本的特点就是：互动，交流，社区化。这样的平台对站长们的营销来说是很有利的，产品的营销就是需要个开放的平台，这样的平台要面对的范围广，成本低，商家才能有大的利用可以赚取。

现在的团购网站发展的很火，这样导致很多小型的电商网站不能有好的发展，这时电商网站就要想着用社会化媒体进行营销。特别要提到的就是微博的营销，微博的功能虽不是很强大，140个字的空间加上图片的显示，足够能展示出你产品的特色的，不过在微博营销前期，一个微博听众数量的增加是必须的，这样营销才能得到好的目的。还有就是社交网站的营销，内容营销等。社会化媒体的营销会成为企业网络营销的必经之路。

三、利用资源合作营销

资源合作营销要从何说起呢?这样的营销方法的主要 *** 作就是：买家和卖家之间的一个合作关系，或是站长们之间的合作关键，或是和个大门户网站的合作关系。网络营销中最重要的就是培养用户的体验度，网站的本身建设是一个方面，其他的的宣传方面也是很重要的。建立站长们之间的合作关系，积累人脉是营销的根本，中国人常说的人多力量大。

比如：现在美国主机商要在中国找市场，那他就可以和国内买家达成合作，他们帮助他宣传主机，主机商可以建立相应的论坛给大家进行交流，美国主机侦探论坛估计就是这么来的。或是站长们之间的合作关系，大家要推广的东西通过个站长之间的合作，会很快就在站长界火起来，站长们天天说的东西，不好也会被大家认为是好的，不过产品的质量肯定要过关。要是选择和大型网站之间进行合作，那网站的类型要选择合适，针对你的产品选择合适的网站，这样的影响效果会更好点。

四、利用促销、体验产品营销

随着团购，网购的迅速发展，淘宝网、拍拍网等众多购物网站也迅猛发展。每天在网店游走的买家数以万计，商家也从中看到了商机，可以采用某些商品促销来增大商品的购买率，这样既可以增加网店的人气，同时也可以带动店铺内其他商品的销售。当有新货上市的时候，可以采取新品体验，免费领取的优惠活动，限时限量的领取，为了减少商家的损失，可以适当增加邮费。

五、利用产品包装营销

一说到产品的包装，大家可能会想到线下的销售，不错这的确就是线下的销售，这就是新的地方，大家应该把线上和线下结合起来进行营销。产品进行包装以后，就要靠上面的几种方法配合着营销。产品的包装要给产品找到个合适的场景，别人为什么需要这样的产品，这样的产品和同类产品比起来有什么好的地方等。不管是做什么，用户的体验是最重要的，所以用户的评价包装是肯定有的，这对淘宝客来说是很重要的。如果对于软件类的销售，站长们可以采取多种软件打包放在一起销售的方法，可以还要采取价格战，这些应该都是些营销方面的细节了。可能线上的包装和线下的包装有些区别，并不是说产品的外包装，漂亮的盒子装扮，线上的更注重的是产品的时机利用价值，看用户真正需要什么样的包装，要从用户的角度出发了。

1、网络营销按前期推广可以分为：

●搜索引擎营销(SEO)（主要包括：百度、Google、雅虎）

方式一：竞价排名/关键词广告（这种关键词广告是按点击量来计费，关键词出价越高，广告排名就越靠前。）

方式二：搜索引擎优化(SEO)（目的：就是通过对网站进行一系列的优化，使得网站在搜索结果中排名靠前。）

●电子商务平台(主要分为B2B、B2C、C2C等等。其中“B”代表企业，“C”代表个人消费者)

B2B（比较有名：阿里巴巴、慧聪网、中国制造网、环球资源网）

B2C（比较有名：淘宝商城、卓越网、当当网）

C2C（比较有名：淘宝网、拍拍网、Ebay易趣）

●网络广告（主要是d出式广告）

●博客营销

●论坛营销

●邮件营销

●信息群发（QQ群发信息、利用重发软件群发信息）

●事件营销（举例:今年建国60周年的国庆大阅兵，有一个人大家非常关注，就是朱镕基总理，这次阅兵只给了朱总理一秒钟的镜头，这件事情出来以后，很多网络媒体就发表了很多相关的文章，结果网友就疯狂的点击这些文章，这样呢就给网站带来了非常高的浏览量，最后达到了网络宣传营销的目的。这就是“事件营销”）

●病毒式营销

2、网络营销按与客户互动交流可以分为：

●在线咨询（在线QQ、MSN等；53KF、918等在线客服）

●网上订单（也叫“在线订购”）

●购物车

●邮件联系

●Help或FAQS(常见问题解答)

●企业论坛(BBS)或顾客交流社区

3、网络营销按后期品牌及顾客关系维护可以分为：

●网络品牌

●网上调查

●网站后台顾客关系系统

1.3 网络营销图解

现在的营销活动要求越来越高了，以前的商家全都是要求做到广撒网，大量捕捞，网下去了，如果撒对了地方，鱼儿很快就回来了，因此可以大丰收。如果这地方没有鱼，商家无论织上多大的网，得到的结果总是入不敷出的。

所以现代营销活动要求精准，提倡精准营销一系列的逆向思维的营销，要求达到的就是减少开支，减低成本。

二、 阿里巴巴排名规则以及因素

2.1阿里巴巴官方的说法：

a、产品信息分类使用自动匹配，

b、一条产品只使用一个关键词，

c、属性填写的越全面，排名越靠前。

。

2.2 阿里巴巴对产品信息的抓取方式：在同一等级下，按以下商业规则排序网站上的商业信息排序如下

第一轮对于三天之内诚信通会员发布的信息每家抽取1条。

第二轮对剩下的诚信通会员发布的信息再每家抽取一条。抽取规则和第一轮一样。

第三轮是对普通会员发布的信息按时间先后每家抽取一条。

最后一轮是对剩下的所有的信息按时间的倒序排列。

还有信息的价格排序与您在网上与商友洽谈的活跃度，以及您的诚信通指数都可作为可选的排序条件

2.3每次上榜也只能是一次的机会，那么这一次机会你应该把关键词填好一点了。

国内有一些B2B网站的关键词侧重尾部，但是在阿里巴巴这里不是这样的。关键词放前面还放后面都不会影响排名。比如关键词：白牛皮，你写出，批发白牛皮和白牛皮批发，这两个关键词在其他网站可能“批发白牛皮”会排在前面，但是阿里巴巴上面排名却都是一样的，真正影响排名的是其他因素。

2.4阿里巴巴的破绽：

官方公布出来的排名规则中，有一条是：离搜索时间越近的排名越靠前。问题来了：我们要怎么做才能把自己的产品信息里搜索时间最近呢？大家知道阿里巴巴的产品更新速度吗？可能会有人说：不是五分钟更新一次吗？这个答案是错的。官方公布的求购信息才是每五分钟更新一次。

阿里巴巴不可能把所有的信息都全部透明给大家的。阿里巴巴的产品更新速度是这样的。

更新速度分两次为一个周期。

第一次为4分30秒，

第二次为9分25秒，

然后第三次又回到4分30秒更新，

阿里巴巴产品信息排名更新时间在每天（8：05-17：45）大约10个小时。

阿里巴巴排名每10分钟更新一次，所以每种产品（关键词）需要满足每10分钟就要发布一条，发满10个小时，也就是：每种产品（关键词）一共需要至少60条信息。

产品信息重发时间越接近每个小时的05：00、15：00、25：00、35：00、45：00、55：00（例如8：05：00、8：15：00、8：25：00、8：35：00、8：45：00、8：55：00、9：05：00、9：15：00、9：25：00……）排名就越靠

【申明：关键词不同时间也不同：比如说服装这一关键词的更时间是4分30秒，

而衣服可能就会是4分33秒，每一个关键词都需要做精确的分析才能得出准确的时间,否则错过了几秒，你的排名就会出现在第二次的最后一名了】这个更新时间除了阿里巴巴的编程人员和高层人员外，在全国内知道这条更新时间的不会超过50个人。一个周期一个周期的循环更新，这个时间不是固定的，很难抓到。这也就是为什么阿里巴巴产品系统更新的速度比北京时间慢14分钟的原因了（事实上是13分55秒，因为网速和电脑机子配置的原因，导致有人认为14分钟）。需要时间留给阿里巴巴后台数据处理。因为重发软件的出现，导致阿里巴巴的排名规则经常在做改变，或者网站升级也会导致排名规则改变，新产品上市同样会导致排名改变。所以如果没有抓到精确的时间，慢了一秒钟的时间，那排名一样是靠后的（甚至被排到第二次的最后一名）。挤不进全国前十的位置。

2.5 好评率：不论是短期还是长期经营，100%好评对任何一个卖家都是至关重要的，为了以后的单子还是做好自己的每单生意。

2.6 宝贝下架时间：这种排名机制虽然没有以前重要，但是至今仍然在综合排名系统中起到部分作用。

2.7 “淘宝网人气宝贝排名”依次的重要性为：成交量

>收藏人数>信誉>好评率>浏览量>宝贝下架时间。这个顺序十分不稳定，顺序经常发生变化，这主要是由于商品浏览量的变化导致的。由此可以说明，浏览量对排名因素的作用高于其他因素。此外，页面上还有“所有宝贝”选项，经过分析，所有宝贝选项卡中的商品排列顺序完全符合第一点中的三条规律。

---