什么是直接面对客户，实现无店铺售卖？

远离于顾客，无异于自取灭亡，企业的顾客不仅是经销商，可用免费直拨电话建立开拓性的“真线订购模式”，并提供咨询服务。也可从事网上销售，互联网络与直销模式进行有机结合，与客户直接接触可加强反馈功能，公司可生产客户需要的任何产品而不会造成积压。网上销售与电话订购方式相比更具优越性。无店售卖的本质是无店铺经营。它有四大类别：直接销售、真效营销、自动售货机和购物服务公司。

（1）直接销售，是利用人员入户的方式，进行推销产品和劳务的活动，有人称为访问销售。其本质特征是人员销售，产品随身携带，当面交易。与店铺售卖相比，交易地点由商店变更到顾客工作或生活所在地，顾客仍有条件在若干样品中进行小范围的选择。直接销售主要有5种：上门推销；办公室推销；家庭销售；邮寄销售，多层传销。

（2）直效营销不是上门推销，而是以印刷媒体为销售手段直接向各个顾客发布商品信息，或者以通讯媒体进行商品或服务信息的传达。顾客一旦产生购买欲望，以邮信，电话，传真的方式表达购买意愿，然后，以邮寄或送货上门，顾客到指定地点自取的方式完成商品运送，最终完成交易。它通过中间商（直销公司）来进行。直效营销主要有：目录营销，直接邮寄（直达广告）营销、电话营销、电视直效营销，电台报刊直接营销和电脑营销。

（3）自动售货是利用自动售货机进行售卖的形式。买者向机器中投入特定的交易媒介（硬币或磁卡），机器自动交付商品和找付零钱。

适用范围有：方便性的冲动购买品（满足人们临时性需要的）：臼常用小商品；自助洗衣，自动电动游乐器，自动行李存放，自动计时停车场也属此类。缺点是：此售货方法需雇用一定量人员经常为分散的自动售货机补货，费用较大，机器损坏率较高，失窃也时有发生。因此，其销售商品的价格往往要比机器销售高15％——20％。

自动售货机有三大便利条件：一是24小时昼夜服务；二是顾客自我选择，自我服务；三是顾客无需搬运商品，随用随买。

（4）购物服务公司，是一种会员制的中介公司。它本身不设店铺，专门为某些特定的集团顾客提供服务。会员可以优惠价格向指定的零售商购货，被指定的零售商需向购物服务公司支付小笔费用。实际上顾客最终还是在有店铺零售商那里完成购买的，只是购物服务公司自身属于无店铺售卖形式。

以白话来说 , 就是 .

以现今常见的营销模式为例 : 型录购物、电视购物、网络购物、电话营销等等 , 都是属于直效营销的应用范围 .

但是没有店面去展示商品 , 又要达到销售的目地 , 实在是有点难度 , 而且也不是每个人都可以接受这种销售的方式 , 愿意接受直效营销模式购买的客户 , 相对的就非常珍贵 .

所以挖掘并掌握住 可接受直效营销的客户 就变成此类营销模式最重要的课题 .

直接营销（DirectMarketing），又称作“直接式行销”，是指企图直接通过可确定地址的媒体向客户传递沟通信息，例如通过邮寄和电子邮件或面对面沟通。直接行销不同于通常的广告传播，它并不借助第三方媒体，也不在公开市场上、广告栏或者广播电视媒体上传递信息。商品或者服务的信息直接定位于目标客户。

直销是指直销企业招募直销员，由直销员在固定营业场所之外直接向最终消费者(以下简称消费者)推销产品的经销方式所谓直销就是网络营销-产品销售会，是指直销企业招募直销员，由直销员在固定营业场所之外直接向最终消费者(简称消费者)推销产品的经销方式。

我国直销

直销起源于中国的清末民初!有史料记载，早在1929年中国内地的王星记扇庄的第二代当家王子清就曾用一种类似直销的方式招揽生意：无论什么人只要给王星记介绍业务，均可得到成交额中的5%~10%的佣金。这是世界上最早有史料记载的直销，也是直销的起源!

现代直销

现代直销起源于美国，直销最早的萌芽始于20世纪50年代，由犹太人卡撒贝创立。随着信息化社会的迅速发展和人们图求方便快捷购物心理而兴起。现在直销几乎遍及全球所有市场经济成熟和发达的国家。虽然直销可说是人类最早的商业配销方式，但是直销并没有被人好好的了解，至今对直销的定义一直没有定论，原因是直销这种模式被分为了两大类。

分类

第一类狭义直销

所谓狭义直销就是产品生产商、制造商、进口商通过直销商(兼消费者)以面对面的方式将产品销售给消费者，含单层直销和多层直销。

单层直销有20%的直销公司使用。多层直销则有80%的直销公司在使用。单层次直销即介绍提成模式，例如 保险 公司、期货公司的经纪人都是无工资的，靠自己人际关系销售产品并获得提成，但开发的顾客没有成为销售人员，没形成层级结构，因此这是合法的

多层直销是根据公司的奖励制度，直销商(兼消费者)除了将公司的产品或服务销售给消费者之外，还可以吸收、辅导、培训消费者成为他的下级直销商，他则成为上线直销商，上级直销商可以根据下级直销商的人数、代数、业绩晋升阶级，并获得不同比例的奖金。(解释：直销员开发出的顾客又能成为销售人员，组成了一个层次网络，从而实现团队计酬)

第二类直复营销

直复营销,这种模式也叫直效营销，产品生产商、制造商、进口商通过媒体(邮寄DM、电视购物频道、因特网)将产品或者咨询传递给消费者。直复营销中的“直”，是指不通过分销商直接销售给消费者，“复”字是指企业与顾客之间的交互，顾客对企业营销努力有一个明确的回复(买与不买)，企业对可统计到的明确的回复数据，由此对以往的营销效果作出评价。

基本介绍

直销，是指直销企业招募直销员，由直销员在固定营业场所之外直接向最终消费者推销产品的经销方式。所谓固定营业场所之外是指没有固定的销售地点，不属公司正式职员，形式分散、自由，利用直销员的人际关系即亲戚朋友进行销售。

2005年11月1日，我国《直销管理条例》的出台，此条例所称的直销是：本条例所称直销，是指直销企业招募直销员，由直销员在固定营业场所之外直接向最终消费者(以下简称消费者)推销产品的经销方式。条例指的直销是上面提到的第一种定义。上述的两类行销模式的共同点大大增加，他们的共同特点就是无店铺销售，产品或服务不经过分销商，直接到用户手中。在这里给广义的直销一个确定概念：(Directsales)产品制造商、生产商或者进口商直接将产品或服务销售给最终消费者的方式。直销，顾名思义是直接销售的意思，把产品或服务直接提供给消费者的营销方式才是真正意义的直销。

我们常见的真正具有直销意义的销售方式有如下一些：1、门店服务，例如理发店，理发师直接为顾客服务。2、前厅后厨，例如饭店，从厨房到餐厅饭店把饭菜及服务直接提供给消费者。3、前店后厂，例如裁缝店，从缝纫间到柜台裁缝师傅直接把服装提供给消费者。4、委托加工，例如发电机组，工厂按要求生产并直接提供给电站。5、特种工业，例如军工厂直接把产品销售给军队等等。从我国禁止非法传销后，逐渐有人开始使用直销一词来代替传销一词。“直销模式”实质上就是通过简化、消灭中间商，来降低产品的流通成本并满足顾客利益最大化需求。在非直销模式中，有两支销售队伍，即制造商到经销商，再由经销商到顾客。

在国内，直销是这样定义的：制造商在向公众进行一定诉求的基础上，直接与目标客户沟通，以达到实践消费的营销活动。直销有3方面的要素：一是公众消费意识的支持二是一对一关系的建立与形成三是现场展示与焦点促销。由于直销直接面对客户，减少了仓储面积并杜绝了呆账，没有经销商和相应的库存带来的额外成本，因而可以保障公司及客户利益，加快成长步伐。公司要进行直销，首先必须透彻研究顾客需求，而不是竞争对手，通过细分市场和提供异质化产品来切入市场。其次要增加直销的触角，与顾客保持互动，如网上直销，电子商务， DIY 定单接纳，电话直销等。再次要有科学管理直销团队的 方法 ，确保销售团队高效运转。

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