怎样树立正确的市场营销观念

市场营销是企业整个经营活动的前沿。尤其对于煤难卖、货款难回收的煤炭企业来说，其生死存亡关键在营销。营销活，满盘皆活；营销不畅，企业经营活动难以进行，效益也将无从谈起。煤炭企业的竞争，突出的问题便是煤炭市场竞争，能否占领市场就在于能否搞活市场营销。为此，要有效地开展市场营销，必须树立新的市场营销观念。

1�企业必须以市场用户为核心，用户需要什么产品就研制、生产和销售什么产品，以求长期占领市场，获取更大经济效益。

2�这种营销观念是对市场营销观念的重要补充和完善。我们要以社会与用户为中心，以社会与消费者的长远利益为着眼点，促进生产经营协调发展，共同推进。

3�树立大市场营销观念。就是为扩大产品销售，争取更多的用户，不仅占领国内市场，而且还要采取一切营销手段，千方百计打开和进入国际市场，使企业朝着大规模、高效益的方向迈进，拓宽企业生存和发展的空间。

4�树立全心全意为用户服务的观念。无论是组织生产，还是开展营销活动，始终把用户视为“上帝”的思想贯穿于工作的全过程，做到一切为了用户，一切服务于用户，用一流的服务赢得用户，确保市场营销工作顺利进行。

首先精细化营销等同于精细化管理 一、精细化管理和标准化管理的区别是什么？ 它们是一种从属的关系，标准化管理是一种管理手段，是精细化管理的一个部分。标准管理是精细化管理的初级阶段，或者说它是精细化管理的基础，精细化管理必须建立在标化的基础上。 二、精细化管理是什么？与精益生产有什么区别？ 首先，精细化管理并不是全新的东西，只不过北大精细化管理研究中心5 年来一直定位并致力于精细化管理方面的研究，并取得了一定的成果，也得到了社会的一些认可。 精益生产作为现代工业化时代的一个管理概念，最早是由日本的企业在20 世纪50 年代提出的，也叫“丰田生产方式”。它以“消灭一切浪费”为着眼点，设法在生产过程中以消除任何无用的动作、避免无用的努力、拒绝无用的材料，努力建立这样一种企业：消灭不能给产品或服务的最终用户带来好处的所有活动，同时持续不断地寻找并贯彻改进的方法。日本企业以这种“精益思想”相号召，切实改进了产品质量，推动了日本经济增长，使日本很快超过德国，成为世界第二经济大国。这使得“装在汽车轮子上”的美国汽车制造商也不得不放下架子，前往日本丰田等汽车生产商那里去取经。之后，精益企业和精益生产方式，随着日本经济的崛起而走向全世界。 我们对精细化管理的定义是：精细化管理是一种管理理念和管理技术，是通过规则的系统化和细化，运用程序化、标准化、数据化和信息化的手段，使组织管理各单元精确、高效、协同和持续运行。 在国内，除北大精细化管理研究中心外，还有众多知名管理专家、学者（如刘先明、舒化鲁、郑明身、栾润峰、周卫民等）和机构，从不同的角度对精细化管理进行了阐述，也提出过一些积极的观点。

市场营销学的研究对象与任务

现代市场营销学，是研究以市场为中心的企业整体营销活动及其规律性的综合性应用科学，其基本任务和目的是为企业的市场营销学工作提供基本的理论、思路和方法，提高企业适应市场需求及环境变化的能力，增强企业营销活动的有效性，促进企业的生存与发展，取得良好的综合社会经济效益。

在市场经济条件下，企业作为经济体系中的基本单位，只有同市场系统保持正常的输入输出关系，进行物质的、劳务的、信息的交换，才能生存发展。市场是企业生产经营活动的起点和归宿，是企业与外界建立协作与竞争关系的传导和媒介，是各种环境因素对企业发生影响的枢纽，而且是企业生产经营活动成功与失败的评判者。因此，市场营销学是以产品适销对路、扩大销售为着眼点，围绕市场这个中心来研究企业市场营销活动的。

企业的市场营销活动，包括管理性活动和业务性活动这样两个有机的组成部分。对这些方面的研究，都包括在市场营销学总的内容体系之内。但是，市场营销学对企业营销活动的研究与某一企业对自身营销活动的研究是有所不同的。前者重点是采用抽象的方法、比较的方法和分析综合方法，密切结合企业营销的实际，研究营销活动的一般过程及其发展变化的一般性规律，进而为企业的营销实践活动提供基本的理论、思路和方法；后者则主要是运用包括市场营销学在内的有关学科的知识，分析和解决企业在营销活动过程中遇到的各种具体问题，在一定的环境系统中保持自身生产经营活动的正常运行，实现企业的具体任务和目标。

市场营销学是一门边缘性学科，它具有显着的综合性特点，这是因为，社会经济生活是一个复杂的有机体，影响企业市场营销活动的因素是多种多样的，不仅有经济因素，而且有自然因素、社会文化因素，政治法律因素和社会心理因素等。所以，市场营销学要综合运用多学科的研究成果，考察这些因素对企业营销活动的影响，探索营销活动的一般过程和规律性，运用多方面的知识、多种方法和手段，探索解决问题的途径。

市场营销学作为一门应用学科，它的科学性集中表现为可行性。这里所说的可行性，指的是市场营销学提供的理论、思路和方法，在企业的市场营销实践活动中切实可行，能够有效地促进企业的营销活动与不断发展变化的外部环境保持适应性，增强企业的竞争能力，在较好地满足市场需求的前提下求得自身的生存发展，提高综合的社会经济效益。市场营销学的研究和应用，必须把可行性研究放在很突出、很重要的地位上。

二、市场营销学的内容体系和研究方法

市场营销学是一个总的名称，它由一系列具体的学科组成，是一个研究领域和研究内容较为广泛的多层次、多分支的学科体系。

企业的市场营销活动，大体上可以划分了管理性活动和业务性活动这样两个基本的组成部分，而在每一个部分中又包含着一系列具体环节的工作或者说多方面的具体活动内容。以各类企业的整体性市场营销活动的一般过程和规律性为对象的研究，形成了市场营销学中的一般性综合学科，如市场营销学原理、市场营销学概论等；以各类企业整体性市场营销活动中的某一个基本方面或其中某些环节的共性问题为对象的研究，形成了市场营销学中的一般性专业学科，如市场调查与预测分析、目标市场研究、营销战略研究、市场营销组合研究、产品生命周期及营销对策研究、市场营销各种职能的研究等；以某类（种）产品、业务的市场营销活动或某类（种）企业的整体或其中某个方面、某个环节的营销活动的特性问题为对象的研究，形成了市场营销学中的行业性专业学科，如消费品、产业用品市场营销学，农业企业、工业性企业和商业企业市场营销学，国际市场营销学等；以世界各国市场营销的理论与实践的比较研究为对象的比较性学科，如国际比较市场营销学等。上述这些学科，以综合性 学科为基础，共同构成了现代市场营销学总的内容体系和学科体系。

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