
客流分为三种类型:1.自然进店客源2.主动营销引流客源3.老客户引带客源。
这里面自然进店客流和什么有关系?和店面地址有关,有些店面开始的时候生意非常好,三年以后业绩就平平了,就是因为开始的时候把店面开在了新房大量交付的地段,由于便利性会吸引大量的客户到店,从而靠客流量的基数来实现放大成交量。假如后续店面周围交房量非常有限了,那么辛顺老师认为咱们装企可以通过社区窗口店进行引流,同样也可以把窗口店开在shopping mall,通过这个措施能做到最简单的引流。
装饰公司的主动营销客流会分为:传统手段的主动营销客流和新模式主动营销客流。
传统的主动营销手段辛顺老师认为就是主要以“推”为主,也就是辛顺老师讲的暴力营销。传统主动营销的落点就是靠电话和扫楼为主,然而家装公司的客户对这种模式越来越不感冒,所有的成交都是在基于信任的前提,传统的营销手段是很难解决信任问题的。那么这就催生了新模式营销,新模式营销主要是围绕社群运营和线上流量的获取上面。线上流量的获取是指布局PC端和移动端的背书营销,在5G时代不做网络营销就等同于放弃你的市场份额。社群营销来产生更多的内容模块,现在非常火的视频类营销也是用社群思维去嫁接你的营销,辛顺老师认为通过社群可以相对快速实现:让客户主动找你,并且只信任你自己。这个社群思维还可以做到精准识别你的潜在意向客户,不再触犯法律去获取客户名单,并且能够做到在原来的基础上的业绩增长。
老客户带单模式就是靠服务和工地营销,工地营销和服务并不是一概而论,工地做的好不代表服务做的好,有些时候客户不转介绍并不是因为你的施工有问题,而是没有去超越客户的体验感,没有去在各个服务环节中嫁接转介绍的话术和动作。老客户带单客流的多少能从侧面反映一个装饰公司最真实的竞争力,辛顺老师服务过的很多装企前端营销策略非常新颖、方法也非常多,但是却越做越累、客户也越做越少。装饰公司的本质经营是最终要的,你回归不了本质想要靠营销来解决一定是南辕北辙,营销的最高境界就是去营销化,就是让销售成为多余。
客流的多少并不能反映一个公司的业绩,业绩和成交率和客单值都有重要的关系,但随着行业竞争的加剧,获客成本会越来越高,但是对于懂前端营销和后端服务的装修公司来讲,获客成本并不会有什么大幅度的提升。方向、方法并不是难题,辛顺老师总结了很多关于装企运营的实战方法,辛老师一直说做事情把握两个原则:一个是要知道重要的事情,另外一个才是事情的重点。即使精装房时代的到来,也会有万亿市场的后装修市场和软装市场的需求,就目前来看装修公司的经营并不会出现断崖式的行业下滑,下滑的只是那些没有运营好的公司,是那些没有正确学习的公司。
遇到贵人的方法论——重新学习笑来老师《通往财富自由之路》笔记专题(6)
这篇文章打磨的概念是“贵人”。到底如何才能更多的遇到贵人相助。
这篇文章其实讲了2个概念,一是贵人。二是求助。
首先,先来看贵人。作者先以问题起题,为什么有的人总有贵人相助,而大多数人却不行呢?引发了对如何更容易的遇到贵人的思考,按照金字塔原理结构来分析,序言中包括有背景、冲突,疑问。这就是一个很好的开头。带着这个问题,作者就给出了他的方法,即12条原则,不止于这些,还可以不断增补:
1.乐观的人更容易成为他人的贵人
2.贵人更容易遇到贵人
3.能帮助他人进步的人,才是真正的贵人
4.优秀的人、值得尊重的人,更容易获得帮助
5.乐于分享的人,更容易获得帮助
6.不给他人制造负担的人,更容易获得帮助
7.不以求助为耻的人,更容易获得帮助
8.求助的时候,不应该仅仅用金钱作为回报,帮助他人的时候也不应该收取金钱回报
9.贵人不一定是牛人牛人常常只不过是自顾自的牛,贵人可不一样,他们常常以和为贵,并且更懂得独贵贵不如众贵贵。
10.很多时候,人们的成功,来源于大量的人希望看到他成功。反过来,若是有大量的人不愿意看到某人成功,那么这个人真的很难获得所谓的贵人相助。
11.正在做正确事情的人,更容易获得贵人相助,所谓得道多助,失道寡助,说的就是这个
12.活在未来的人更容易遇到贵人,因为别人能在他的身上看到未来。
为什么 以上原则能够遇到更多的贵人,作者没有明说,我的理解是,因为以上道理不但现在正确、未来也是正确的,这样,你就相当于活在未来,那么,投资于你就相当于投资未来,所以,贵人更愿意出手帮你或者吸引更多的贵人的关注。作者说,以上看起来这些道理很朴素,乃至于可能永恒的道理,也没什么了不起的,但是,我们要是能认真对待,你的未来就会不断的遇到各种各样的贵人,你就会不断有各式各样的好运。最关键的是你得有耐心,认识长期性,不是三五天,也不是三五个月,但三五年之内,就一定会有体会。可惜大多数人就缺乏这种耐心,等不及。
其次,作者解释了“求助”,求助 是什么, 求助是一种隐蔽的、意义巨大的交易,是正确展示自我价值的艺术。
求助现状 是什么, 作者指出这个概念理解的现状,他说这个词被误解太深,把求助当作是一个低声下气、卑躬屈膝的行为,实际上,那可不是求助,那完全是乞讨,如果你的脑子把求助理解成这样,本质上你就是把自己当成一个乞丐来理解了,无论是过去、现在和将来,当然得不到什么好结果。
为什么 求助是一种是隐蔽的、意义巨大的交易?因为贵人之所以愿意帮你,是因为他要么已经看到你的价值,要么你的这种价值能够帮助他确立自己的价值,要么这种价值让他看到了未来的某种可能性。作者进一步说,只要是你当过贵人,就明白一个道理,说在你出手相助的那一瞬间,你就已经得到了自然回报,这也很可能就是你乐于相助的根本原因(个人以为,我还没有真正的体会过,但是那些看起来靠谱的人、上进的人我更容易愿意帮助,这个我想每个人的想法基本都差不多。)
为什么 求助是正确展示自我价值的艺术?作者解释说,我们生活在这个世界越来越像是一个彻底的大市场,而我们生活在价值交换和价值集群之中,所有的聪明人都会为自己做两件事,那就是储备人际价值,以及到人际价值高的地方去扎堆。所以,作者说求助是正确展示自我价值的艺术。我理解为,是个人主动向牛逼的人展示,我是有价值的。作者进一步阐述了这是“自动吸引各种帮助”的方法论,这是通往财富自由之路的根本所在。
本文讲了两个概念,两个概念是联系紧密,一个是内功,一个是外功,按照永澄老师的说法是,价值积累和价值交换,积累是一个必经阶段,如果没有价值积累,那你的求助真的只是乞求了。价值交换,也分为自我展示、主动营销。古典老师的跃迁一书就充分说明主动营销的重要性,找到高价值区,与高人为伍,呆在头部里,就能放大个人努力。
第一 ,这篇给我最大的启发的是求助概念的转变,我以前就是那种把求助当作是一个低声下气、卑躬屈膝的,可能,我以前并没有什么积累,也没有什么价值,但是这个说不通,因为年轻就是资本,我可以去积累啊。最主要还是受传统思想“万事不求人”的影响,自力更生好像是很牛逼,而且还深入骨髓,真的伤害不轻。这个思想让我的行为总是唯唯诺诺,谨小慎微。有一件事我特别有感受,我当时准备军队转业,由于自己的努力考过了司法考试,然后我就向部队领导求助,看能否去一个我相中的单位,当时我的感觉就不那么像一个乞丐,因为我感觉到我有一定的价值,最后,领导也很乐意帮忙,而且还把我当部队的人才向外推荐,并没有想像的要花钱才能解决,我也到了想去的单位。
第二, 练好内功尤为重要。那12条原则,或更多的你认为的那些正确,朴素的道理,只要坚持积累,不断的成长,你就更容易的遇到贵人。回想一下,这一路走来,生命中也曾遇到不少贵人的帮助,总结一下,不外乎贵人看到你是一个值得帮助的人,比如说,这人还挺上进的,比较努力,勤奋,比较靠谱,到现在,我明白了更多的道理,我只要相信并坚持这些朴素的真理,相信也可能更容易遇到更多的贵人。
第三 ,正确利用求助展示,是放大个人努力的好方法。《罗辑思维》罗胖,说想去认识一个你想认识的人,那就请他帮你一个小忙,然后请他吃饭并表示感谢。所以说,求助是一个好的方法。按照价值交换原理,当你有了价值,就要主动与牛人对接,主动移动到高价值区,让牛人给你赋能,给你更多资源,你就会得到跃迁。推荐阅读古典老师的《跃迁》。
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