如何开展数码营销

企业如要将网上营销开展成功，则必须注意以下方面：

1．准确、客观的市场定位

网上营销同传统的营销相比，其前期工作也包括准确客观的市场定位。网上营销与一般营销有较大的区别，因此其市场定位也有其独特的特点。如何准确客观地进行网上营销的市场定位，必须搞清以下几个关键问题:

1) 产品或服务是否适合在网络上进行营销

如何判断你的产品或服务是否适合在网络上进行营销？一般说来，标准化、数字化、品质容易识别的产品或服务适合在网上进行营销。

所谓标准化的商品或服务，是指这样一种商品或服务，它们很少发生变化，以致于消费者很容易识别其性能，例如书这样的商品，太标准不过了，这样的商品就适合网上营销。所谓品质容易识别，是指你的产品或服务有不同于其它同类产品或服务的地方，以致于消费者很容易识别其品质。例如一个商品的品牌。中国银行是一世界级品牌，在它的站点上，消费者自然很容易信赖其网络金融服务。

(2) 分析网络上竞争对手

网络上的竞争对手往往与现实中的竞争对手一致，网络只是市场营销的一个新的战场。竞争对手的分析不可拘泥于网上，必须确定其在各个领域的策略，营销手法等。在网上，要访问竞争对手的网站，往往对手的最新动作包括市场活动会及时反映在其网站上；而且要注意本企业网站的建设，以吸引更多的消费者光顾，更多的竞争对手分析可在现实中实现。

(3) 目标市场客户应用网络的比率

数码营销并非万能, 它的本质是一种新的高效的营销方式。目标市场客户应用网络的比率，无疑是一个非常重要的参数，假若目标市场的客户基本不使用Internet，那在Internet上营销显然是不值得的，如面对这样的情形，则可以通过Internet完成原传统营销方式的一部分功能：如广告宣传等。

(4) 确定具体的营销目标

与传统营销一样，数码营销也应有相应的营销目标，须避免盲目。有了目标，还需进行相应的控制。数码营销的目标总体上应与现实中营销目标一致，但由于网络面对的市场客户有其独到之处，且网络的应用不同于一般营销所采用的各种手段与媒体，因此具体的网络市场目标确定应稍有不同。在当前，数码营销刚刚起步发展之时，目标就不应定得过高，重点应在于如何使客户接受这种新颖的营销手段。

(5) 准确的市场定位决定着营销方式

定位是整个数码营销的基础，由此决定网页的内容和营销形式，进行营销的产品、服务通过网站实现，而网站建设的质量则直接影响营销方式的成功与否。

2.运用各种技术手段进行网址宣传

(1) 导航台上的网址注册要保证排名。特别是入口网站和信息服务网站，当然，这必须考虑商家的数码营销预算。

(2) BBS。可开辟一块信息空间，若能成为热点，则其效果也非常好。

(3) Newsgroup。进行专业宣传可考虑这一手段。

(4) Mail-list。这都是些免费资源，不过，发电子邮件的方式要得当，千万不要让消费者对您的举动反感。

(5) 免费广告资源。效果一般，不太理想。

(6) 有偿广告投入。效果稍好于免费广告，尤其是在分类广告上的网址宣传。

(7) 与传统媒体宣传配合,这一点非常重要。

以上7种手段可以委托给专门的数码营销顾问公司去执行，不仅省了人力财力，还能达到良好的效果。昊商易通电子商务（北京）有限公司就是这样一家专门提供数码营销顾问服务的机构，包括NOKIA、腾讯这样的客户都是他们曾经服务的过的对象。

3、对客户的问题进行快速反馈

(1) 网络的高速传播特点要求商家为客户提供快速回应，通常的承诺是24小时回复；

(2) 开辟收费区进行一对一实时咨询服务。

4、充分运用面向技术的市场营销技术

成功的市场营销必须采用更先进的技术。预计，从现在起到2002年，新技术在企业的市场推销过程中将会发挥越来越重要的作用，并将会给企业的市场营销活动带来深刻的变化。传统的概念认为，企业的市场营销部门与先进的技术及自动化毫不相干。然而实践证明，这样的观点是极其错误的。事实上，激烈的市场竞争，已把许多企业的市场营销部门推向了技术的最前沿。

然而，综观国内大量企业的营销现状可以发现，迄今大多数企业的市场营销部门所采用的依然是战术性而不是战略性的IT方案。因而，随着市场竞争的日趋激烈，实施面向技术的市场推销战略，已成为许多企业的当务之急。

5.虚拟服务“现实”化

Internet是一虚拟的生活空间，同时也是一个虚拟的市场，因此，虚拟服务“现实”化很是重要，一般来说，应注意以下几方面：

（1）取得客户信任是数码营销是否成功的关键；

（2）网站内容宜客观、忌花哨；

（3）利用多媒体技术手段将服务或产品“真实”地再现在网络上。

1、下载专业阿里巴巴数字营销PC端助手。

2、点击“模板管理”，进入模板管理，这里就是产品详情页的模板设置，可支持一键套用。

3、绑定产品，也就是推荐产品。这里能看到产品详情的所有栏目，选择要绑定的产品点击“推荐产品”即可。

对于一些正在市场上畅销的产品，许多企业认为已经没有必要经常砸钱进行媒体传播及广告投放的必要——在他们看来，产品正在畅销，说明消费者已经完全接受了产品，只要企业保证好产品的质量，市场销售就不成问题了，何必再浪费额外的推广费呢？

在一个竞争激烈、新产品推出日新月异的时代中，清醒的企业主们都应该知道，没有任何一种产品能够长久独领风骚，喜新厌旧的消费者很容易就被新出的产品所吸引——而提醒式推广的目的就是承担起产品与消费者进行情感沟通，对消费者进行唤醒的功能。

作为快餐行业的第一品牌，麦当劳的品牌知名度可谓极高，但麦当劳的公关活动、媒体传播、广告投放也是从不间断的。从麦当劳的角度出发，其推广策略显然不再只是产品本身信息的传达，而更是负担着唤醒消费者与产品之间的情感沟通——当消费者面临着麦当劳与肯德基、麦当劳的西式快餐与大西豪的中式快餐之间的消费抉择时，麦当劳的“常常欢乐，尝尝麦当劳”歌声就会自然在脑海中浮现，在同等条件的情况下，消费者在潜意识选择很容易就偏向了麦当劳，这就是提醒式推广策略的目的所在。

面对着可口可乐的竞争压迫以及本土饮料企业的追赶，百事可乐在中国启动了“百事校际音乐节”、“百事音乐巨星面对面”等长期性的市场推广活动，在大规模的公关活动与广告投放交叉运用的攻势下，百事可乐在中国年轻一代消费者心目中牢牢树起自己的品牌知名度与美誉度。在全球市场中，百事可乐的市场份额都远不及可口可乐，而在中国，百事依靠成功的市场策略，却有效地抑制了可口可乐的竞争压迫。

从消费者的大脑记忆与情感遗忘程度曲线上看，在没有任何提醒的情况下，每隔三个星期的时间，消费者对产品与品牌的记忆度与情感度就会下降2-5个百分点。如果企业在此时没有进行相关的信息投放，其他品牌的产品就可能趁虚而入。公关与广告的交叉运用，就是持续性地对某一主题进行诠释与宣扬，不断地强化消费者心目中的品牌印记，如麦当劳=快乐、百事可乐=酷。企业通过广告与公关的手段，不间断、互相呼应式地信息传播，从而达到消费者对品牌始终保持着情感的记忆热度。

无论是麦当劳还是百事可乐，都是全球性的知名品牌，他们在中国所面临的竞争态势更多不是打造知名度，而是促进与消费者之间的情感沟通——麦当劳以“欢乐”为主题的市场策略，百事可乐以“音乐+酷”为主题的市场策略，在公关与广告的交叉运用下，都非常有效地达到了与目标消费群进行情感沟通与记忆提醒的目的。

对于技术含量不高、代替性强、处于竞争激烈行业的品牌，想要在市场鏖战中取胜，提醒式的信息传播策略是非常重要的。因为只有持续性的情感沟通，才能够让一个品牌最终牢牢地在消费者的心理阶梯上占据有力地位

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