
共享池和公海池都是客户池。客户池又叫公海池,是指客户信息公共池、共享池,是CRM系统中独有的为了能够帮助企业将现有的客户流转起来,最大化提升客户价值,避免客户流失的一个重要的客户管理模块。
CRM客户池是企业销售管理制度的基础规则,是企业打造公平的销售平台,激活企业客户资源的关键功能。销售人员可以在客户池中挖掘客户,也可以把自身不想跟进的客户丢到客户池中。
多公海池客户资源:
当管理者或者销售本人,在透视销售漏斗或者跟进项目过程中,发现需要外力协助,可以在客户下面添加相关人员,客户负责人和相关人员可以互相@。
也可以互相设置任务和提醒,需要高层协助也可以随时@高层,确保项目被及时有效跟进,在项目遇到分歧的时候,及时得到解决方案,缩短销售周期。
避免因为一己之力无法完成的项目产生丢单,进而提高公司销售业绩。
具体过程:
1、大家可以互相添加团队成员
2、客户所有跟进的情况一目了然,可以创建项目讨论组,可以语音互动
3、需要协作的时候,可以给其他人包括老板设定日程或者派发任务。
扩展资料:
核心价值
专业的销售管理
销售易能够帮助销售人员管理从潜在客户,到销售项目跟进再到业务分析的销售全流程。同时帮助销售管理者随时随地掌握团队项目和业绩进展、真实日常行为等 。
创新的移动办公
销售易将客户、同事、单子装在“口袋”里。通过手机,随时随地掌握业绩进展,处理折扣申请,审批合同,跟进任务,汇报工作,尽享移动办公的便捷和高效。
便捷的沟通协作
高效的管理沟通,是销售团队效率的关键。销售易用类微信的语音沟通和类微博的信息传播,让“路上战士”们随时同公司和客户保持联系,快速获取所需援助和信息,大幅提升“作战”效率。
参考资料来源:百度百科-销售易CRM
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