简述网络营销的优势和不足

一、网络营销的优势

1.种类丰富，所以不管哪个地区，哪个年龄的客户阶层都在不断的加入互联网。

2.成本低，用网络客服、电话客服等网络销售模式，将营销成本降到最低。

3.展示多种多样，如：声音、视频、动画、图标来展现，而且目地明确。

4.互动强，可以直接的让客户与我们互动，主动的了解信息和需求。

5.时效强，只要客户感兴趣，网络不出故障，可以随进参与。

6.目地明确，运用网络营销的手段，结合企业的定位，可以精准的、有利的开拓新的渠道，不会没有方向、没有目标。

7.数据详细，采用监控的推广模式，方便企业营销的方向改善，更加的完美。

二、网络营销的劣势

1.信任问题

在信息交流中, 双方的信任程度直接影响交流的效果。如果对对方提供的信息缺乏信任, 很难想象这种交流有什么意义。互联网为交流双方提供的是一种虚拟的不见面的交流空间, 其开放性的特征更容易使人对网上信息产生不信任感。这成为影响网上营销发展的重要障碍。

2.信息安全问题

互联网是一个开放式的网络, 在信息传递的过程中存在信息被截取、篡改和滥用的情况, 最近几年关于上网用户的银行账号和密码被人从网上窃取的报道很多, 而用户上网购物的记录被商家出售的新闻也不少。这造成许多用户不敢进行网上交易。

3.物流问题

互联网的主要优势体现在信息交流方面,在物流方面, 除了数字化产品或服务可以通过网络提供外,其它商品的传送还需要利用传统分销渠道。

1:网络安全问题频发

2:网络营销手段陈旧落后

3:配套服务水平低下

4:相关法律法规不健全

5:部分顾客消费观念落后

随着网络销售的日益发达，随之而来的弊端和问题也逐渐显现。

1，缺乏信任感

人们仍然信奉眼见为实的观念，买东西还是要亲眼瞧瞧，亲手摸摸才放心。这也难怪，许多商家信誉不好，虽是承诺多多，却说一套，做一套，让消费者不得不货比三家。网上购物，人们看不到实物，没有质感，万一上当怎么办？打官司，费时又费钱，赢了也多是得不偿失，不如买的时候费点事也值得。网上购物要发展，保证质量是一个重要的方面。

2．缺乏生趣

网上购物，面对的是冷冰冰、没有感情的机器，它没有商场里优雅舒适的环境氛围，缺乏三、五成群逛街的乐趣，也没有精美的商品可供欣赏。网上购物还存在着试用的不便，消费者没有实地的感受，也没法从推销者的表情上来判断真假，实物总是比图像来得真实和生动。所以，对许多人来说，网上购物缺乏足够的吸引力。

3．技术与安全性问题

我国网络发展水平不高，覆盖率低，即便是北京、上海这样的大城市，也不过才达到8％和2％，其它城市就可想而知了。硬件环境的低下，人员水平的不足，以及信息管理与分析能力的缺乏，从很大程度上制约了网络发展。如果通过电子银行或xyk付款，一旦密码被人截获，消费者损失将会很大，这也是网络购物发展所必须解决的大难题。

4．价格问题

网上信息的充分，使消费者不必再走东窜西的比较价格，只需浏览一下商家的站点即可货比三家，而对商家而言，则易引发价格战，使行业的利润率降低，或是导致两败俱伤。对一些价格存在一定灵活性的产品，如有批量折扣的，在网上不便于讨价还价，可能贻误商机。

5．广告效果不佳

虽然网络广告具有多媒体的效果，但由于网页上可选择的广告位以及计算机屏幕等限制，其色彩效果不如杂志和电视，声音效果不如电视和广播，创意有很大的局限。

6．被动性

网上的信息只有等待顾客上门索取，不能主动出击，实现的只是点对点的传播，而且它不具有强制收视的效果，主动权掌握在消费者的手中，他们可以选择看与不看，商家无异于在守株待兔。

作为一种全新的营销和沟通的方式，网络营销还有待于完善和发展，相信随着网络技术的发展和INTERNET的普及，网络必将成为除报纸、杂志、广播、电视四大媒体之外的第五大媒体，成为商家做广告的选择之一。

一、将网络营销视为在线营销的主要战场是一个错误，有人认为网络营销就是建立一个网站，然后，将产品投放到网站上。众所周知，营销网站现在无处不在，用户是否可以搜索您的网站本身就是一个问题。因此，可以将营销网站用作基准位置，但是，网络营销的实际必要条件是广泛覆盖促销渠道并确保客户流量。

二、缺乏网络营销 *** 作经验，只能效仿，对于许多公司而言，互联网营销仍然是一个陌生的领域，在发展在线营销时，许多公司通过探索并采取逐步的方法来渡过难关，他们没有发达的营销系统，只是看着他们的同事在做什么，跟随您，始终在起点处落后于他人，敌人会轻易将您抓住鼻子。例如，当选择营销渠道时，同事选择了问与答和图书馆营销，而他们自己做了这两件事。他们还没有尝试过其他方法，例如自己的媒体，新闻来源，论坛等，而同事尚未参与渠道。

三、网络营销领域缺乏专业人才，中国网络营销的发展速度非常快，但是，发展过程是短暂的，它仍然在许多方面处于起步阶段，尤其是许多互联网营销人员都是自学成才的。市场营销人才紧缺，早期有一些高度专业化的市场营销人才被大公司聘用，因此，中小型公司自然无法竞争人才。为了解决这一技术问题，直接将项目外包就足够了，现在一些专门从事网络营销的平台已经具备了这样的人才，外包是对人力资源的一种复杂使用。

四、企业内部管理混乱，缺乏互动，尽管许多有影响力的公司都建立了在线营销部门，但，分工尚不清楚，产品，技术和销售人员都归为一类。权力分散了，他们彼此之间无法沟通，结果，营销计划的实施有其自己的方法，没有人能主导营销方向。这可能会导致制定好的、出色的营销计划，但，更可能引起整个营销系统的混乱，并使业务难以开展。

总体而言，中国网络营销快速发展的背后是中小企业生存和发展面临的各种挑战，例如起步晚，发展缓慢，转换率低。如果您想尽快解决问题，一些有影响力的公司仍然会在网络营销道路上挣扎，如果当前机会不足，但又不想错过机会，可以先外包给专业的推广平台，之后，慢慢调查并调整内部结构，以尽快解决紧急需求。

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