如何让全员参与企业的市场营销？

1、建立全员营销的意识\x0d\x0a\x0d\x0a首要的就是要在企业内部形成一个良好的认识，不要只是把销售看成是业务人员的事情，而应该将公司所有员工都纳入公司的销售体系。\x0d\x0a\x0d\x0a例如，我们可以建立企业内部的员工良性流动机制，鼓励员工实现岗位流动，把最合适的人放在最适合的岗位，不合适的人逐步淘汰出公司员工队伍，来充分发挥员工的优势，实现优胜劣汰。同时，也可以经常组织各种与销售相关的内部活动或研讨会，真正的把整个公司融为一个有机整体，鼓励大家多关注公司的业务开展进程，了解整个行业的情况和先进的模式，同时结合公司实际情况进行探讨，从而为公司的销售会诊把脉。\x0d\x0a\x0d\x0a2、合理规划部门和职责\x0d\x0a\x0d\x0a在公司内部的构架划分上，首先避免业务部和后勤部等明显的划分，应该逐渐整合成大部制！将企划、售后服务等与销售联系紧密的部门逐渐编制到一起，统称营销部，统一接受营销总监或销售总经理领导，实现与销售业绩挂钩的考核模式，最大限度的提升相关部门的公司积极性。\x0d\x0a\x0d\x0a同时，也可以创造性的使用特殊部门配置机制。由于中小企业人员较少，部门建制也不全面，可以实行部门兼职的模式，来提升业务相关部门的实际 *** 作能力，也可以变相的提升相关部门人员的工资待遇。如医药招商企业，对于其中的企划部等辅助业务部门而言，经过对公司销售区域的重新定位划分，选择招商业务人员无暇估计，市场销量很少或空白的区域2-3个，直接由企划部门来 *** 作。这样做，不仅可以提升企划部门对市场的把握程度，为以后的市场服务提供更为有效的方案。也可以解决因为企划部门员工与业务部门员工因为工资待遇落差较大的心理问题。同时，对于现有市场来说，销量不仅没有削弱，反而得到了专业化的运作，无形中得到了加强。\x0d\x0a\x0d\x0a3、提升员工的专业程度\x0d\x0a\x0d\x0a做任何工作，首先你得做成专才，然后才有可能取得成功。对于参与全员营销的所有员工来讲，也需要做成专才，也会在这样一个营销会战中取得成功。作为医药企业的员工，需要掌握的专业知识包括以下几个方面：\x0d\x0a\x0d\x0a首先就是产品方面，这个方面无论是业务部门员工还是其它部门的员工，都是必须要牢固掌握的。产品方面的知识很多，既包括公司自己品种的规格、装箱、适用病症、服用天数、疗程、不良反应等基础知识；也包括所治疗病症的病灶反应情况，如何使用获得最佳疗效；也包括竞品的优缺点等相关信息。\x0d\x0a\x0d\x0a其次，是关于行业政策法规、发展动态、行业趋势等信息。这些信息会直接影响产品的渠道、价格等方面，是企业策略调整适应的依据。同时，对行业重要信息的把握，也可以在与客户或同行交流过程中提升自己的专业程度。\x0d\x0a\x0d\x0a再次，就是掌握企业产品所在渠道方面的专业知识。药品根据自身定位，无论是临床品种、OTC品种、普药品种等，不同的渠道有其完全不同的 *** 作模式和渠道特性。作为参与全员营销的药企员工，自身得时刻关注相关渠道的情况。掌握渠道globrand.com变化趋势，了解先进的渠道 *** 作模式，关注渠道中优势产品和优势企业的市场经营情况，并对照自己企业的情况予以改进调整。而作为企业来讲，做创造机会请有丰富经验的渠道专家做培训，同时增强相关营销人员接触市场的机会，都是对员工自身素质和能力提高的有利保证。\x0d\x0a\x0d\x0a4、制定完善的激励机制\x0d\x0a\x0d\x0a要使得公司员工真正理解"全员营销"的内涵，并积极主动的参与其中，合适、高效的激励机制必不可少。这种激励是建立在公平、公正的基础上，保证在制度面前人人平等。\x0d\x0a\x0d\x0a在具体的措施选择上，可以设置最佳提案奖来鼓励大家参与公司经营计划的讨论。对于确实有实际意义的员工关于营销等方面的改革方案，公司研究决定采纳到经营过程中的，可以根据提案的实际意义和价值，授予该员工在物质和精神方面的奖励，从而鼓励更多的人参与到公司经营活动的关注上，开动脑筋提升对销售活动的认识。\x0d\x0a\x0d\x0a另外，对于实际业务的提成奖励等机制，也进一步完善。既然是全员参与到营销工作当中来，就要改变原有的单纯按照销量实施奖励的机制。而应该将销量的全额奖励部分，根据在营销工作当中承担责任的不同实施阶梯型的发放，让参与到业务工作当中的每一个人都清楚自身对业务的贡献值有多大，企业给予其奖金就是最好的说明。

想实现全员营销，可尝试从以下几点入手：

价值观扭转：

企业要从上至下，将所有人的价值观统一，实现全员价值认同，对品牌、商品或服务的认同。进行自我形象的不断构建和强化，品牌要想实施全员营销，不能只是利益的诱导或任务分发，要让员工或用户从内心认同品牌价值，愿意主动成为品牌的背书人。

以点带面，行动起来：

企业总部可引进专业培训讲师/服务商等对员工进行赋能，教练式辅导员工参与全员营销活动，可以首先分层孵化出一批优秀员工，再复制成功经验实现全员营销。只有真正行动才是成功的关键。

完整的解决方案和技术支撑：

全员营销核心的目标有三个，第一，实现裂变营销，在员工、合作伙伴和用户的朋友圈实现裂变，传播更多的人；第二，通过以旧拉新或者转介绍，更快更高效地获客；第三，配合小程序商城，实现更多的销售。

那么，如何对全员营销进行效果评估和绩效评估。互联网技术和大数据的发展，为我们全程追踪全员营销效果和业绩，提供了可能。

如果企业内部缺少系统的管理工具，可以用星麦云内容营销矩阵系统管理工具，帮助企业管理多平台多账号内容数字资产，实现员工全员营销的内容数据统一管理和回流分析、任务分发至员工终端实现全员参与，激励机制等提升员工积极性。

统一的品牌形象和内容管理：

全员营销的沟通策略和内容，要和品牌形象、活动诉求紧密相关，品牌方需要有统一的规划和内容管理，在标准化的基础上，实现个性化。

1993年荣事达在全国率先提出“零缺陷生产”口号，并于当年将“零缺陷”理念延伸至企业管理全过程。1995年“零缺陷管理”正式集结成书，其管理模式被清华大学等中国著名学府院校编入MBA教程，随后荣事达集团被中国科技大学列为MBA实习基地。

“零缺陷”一度为荣事达铸造了辉煌，为企业发展奠立了坚实的基础，是企业历史长河中的一个里程碑。

伴随中国加入WTO，国际经济形势风云变幻，国内市场环境竞争加剧信息高速公路的桥梁架通，又使得企业间的竞争态势由对手转为联盟“洋品牌”的进军入户，使得终端客户的品牌意识逐渐加强，老百姓消费观念日趋理性。固封自守，闭门造车终将自取灭亡与时惧进，管理创新才是企业发展的根本。

2003 年荣事达公司提出的“全员营销”理念就是为了顺应市场潮流，在“零缺陷管理”的原理基础上赋予其崭新的定位--其本质就是要以创新的精神和科学的态度去认识、把握和遵循市场发展的客观规律。于是，生产部门的管理重心由传统的“流程控制”转移为“成本控制”，职能部门的管理重心由原来的“指挥监控”转移为 “指导服务”，企业经营由“以产定销”转移为“以销定产”。

OEM机型的上市，滚筒洗衣机的问世，橱卫系列的战略联盟，呼叫中心的成立，冰箱对外的定制等一系列大型项目的推进销售回款的大幅攀升，管理费用的逐渐回落，营销人员的积极性前所未有地提高，这些都是荣事达在新的管理定位下所取得的成果。

但是根据笔者的观察，荣事达在执行新的管理理念时，还应该稍稍留意以下几点：

全员参与

偶幸在《荣事达传真》上阅读了一则通报，是关于上至总裁下至直接责任人的运输质量事故处理决定。笔者深感欣慰的同时，又略有点担忧。一个企业单纯依靠几个领导，依靠一个固定的`组织模式，去层层落实贯彻一项新的理念，恐怕难以彻底。我认为应该强调“组织的流动性”，就是管理人员经常走出办公室去搞“巡

视管理”、“周游式管理”、“看得见的管理”，在无拘无束、随随便便的气氛中与各类人员广泛接触、交流信息、研讨问题、传播企业理念。流动性管理还是一种丰富多彩的信息交流活动，它既能促使员工采取更多行动、学习更多知识，又能更好的保持联系。

“全员营销”本身就要求全体员工培养树立这种思想意识，让全体员工实际参与并行动起来，从小处小事着手，时刻牢记服务营销的观念。企业可以通过干部传达、员工交流、培训等手段来帮助和实施新的经营管理理念。

精兵简政

“全员营销”从辨证的角度来说，一方面应该是职能完整、人员齐备，另一方面是

结构简单、班子精悍。同时这两项品质是互相紧密的纠缠在一起的，并且是自我完成性的。组织形式简单了，办事所需的人力也就少了。

从驻外销售员工的角度来说，一项申请、一份报告如何能在最短的时间内得以回复是首先考虑的问题，市场瞬息万变，机不待时、时不再来，繁冗漫长的批文往往对销售形成无形的制约从管理者的角度来说，有效授权和监督机制又必须强调跨部门跨职能的集约形式。

因此，规章制度应该被上升为一个新的层次。当然，纪律与自主、激励与制约都取决与制度的建立、发展。一项被公众所认可的规章制度可以演变为员工的价值信仰，甚至可以逐步取代一些无谓的组织机构。

坚持本性

目前被营销界奉为企业宝典的《定位》，也是反复提及“不离本行”。多数荣事达营销人员站在分公司或者眼前销售目标的立场，希望企业能够提供适应于本地客户、市场的本位产品，以期提高市场占有率，扩大市场份额。从“全员营销”的表象上说，企业应该责无旁贷地去满足销售需要。但是如果企业无所不包，向四面八方出击，那么，将难以形成统一的宗旨，甚至会出现自我蚕食品牌的现象，继而“全员营销”最终会导致“营销丢弃全员”。当然，这仅是一家之言危言耸听而已。

OEM洗衣机的定制生产，的确为市场提供了价廉物美的系列型号，有效地补充了产品结构组合，

但是逆向思维，它一方面是形成了OEM与自己产品的竞争内耗，另一方面形成了捧着金饭碗要饭吃的尴尬局面。请进来不如走出去，当年荣事达重庆建厂也可以为此提供借鉴。诚然，我不是说合肥企业只是生产少数几样产品，而是强调坚持以荣事达自身的专长技术作为贯彻所有产品的共同轴线，去经营整个洗衣机行业。

最后，我也坚信，只要荣事达坚持以“零缺陷管理”为旗帜，以“全员营销”为思路，荣事达终将会发展成为中国家电行业的领导品牌。

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