
在营销中,我们把交换看做是甲寻找乙,交换信息,协议磋商等活动组成的一个过程,而不是一个事件,如果达成协议就称为交易!
交换是市场营销学的核心概念,交换发生必须符合的条件有:至少有两个以上的买卖者
交换双方都拥有另一方想要的商品或服务
交换双方都有沟通及运送商品或服务的能力
交换双方都有自由选择的权利
一、营销的核心概念是交换营销的含义不是固定不变的,它随着营销实践的发展而发展。美国营销协会(AMA)于1985年将其定义为:营销是关于构思、产品和服务的设计、定价、促销和分销的规划与实施过程,目的是创造能实现个人和组织目标的交换。在交换双方中,如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换,则前者称为营销者,后者称为潜在顾客。2004年8月,AMA发布了营销的新定义:营销既是一种组织职能,也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、沟通、传递客户价值,管理客户关系的一系列过程。企业承诺传递给顾客以满足其需求的一组利益和价值,叫作价值主张,而企业所有现有和潜在顾客的终身价值,叫作顾客资产。二、推销的定义和概念是:销售人员在一定的销售环境里运用各种销售技术和手段,说服一定的销售对象接受一定的销售客体的活动和过程。看起来挺拗口,其实用大白话说,就是说服对方接受你的东西。就狭义而言,推销就是创造出人们的需求,换言之,推销也就是运用一切可能的方法把产品或服务提供给顾客,使其接受或购买。基于此,我们就会联想到报纸分类广告求职栏上刊登的:业务员、业务代表、业务专员、营业员、销售员、访问员、调查员、销售工程师等等,他们都是靠推销来谋生的推销员,也就是从狭义的角度来认定推销。就广义而言,推销是一种说服、暗示,也是一种沟通、要求,因此,人人时时刻刻都在推销。婴儿啼哭,想要吃奶或换尿布,他是在推销;小孩试着说服母亲,让他多看半小时卡通,也是在推销;母亲要求小孩多吃青菜,也是在推销;员工用各种方式要求老板加薪,也是在推销。事实上,任何人不管在什么时间,身处什么地方,也不管在做什么事情,都是在忙着推销。透过有形的产品或无形的理念,以完成自己所欲达到的目的,推销能力深深影响每一个人一生的成败,也就是说,只有擅长推销者,才能成大功立大业。供参考。欢迎分享,转载请注明来源:内存溢出
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