解锁618营销新姿势？

“618”已经成为电商界的狂欢节。

618作为一年中最大规模之一的购物狂欢节，也是各大电商平台拼创意拼力度拼技术的重要阵地。就像苏宁，天猫，京东，网易考拉海购等等电商平台都是年中大促阵营里的主力军。

随着消费升级和新零售趋势推动，电商联合品牌们成功地将价格促销战升级为品牌营销战，也就是意味着，想要品牌出圈，远远只有价格战，是不够的！品牌怎么玩出新花样，才是这场战役的最大看点！

现在距离618狂欢节，还有一个月的时间！各大电商平台都在紧张地进行策划布局，奋力想要在今年618拿下一局！这不，今天苏宁易购就召开了618年中大促发布会，在现场也公布了不少今年618的新玩法。看样子，苏宁易购对于今年618的表演，可谓是志在必得！

在这个全民狂欢的618年中大促中，看看苏宁易购会给我们什么惊喜呢？

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环环相扣引爆618，

全面打造全民购物狂欢

从今年2月份的全民焕新节开始，苏宁易购就开始全面聚焦于“三新计划”的升级，致力打造行业消费新体验。这里的三新计划就是指：“以旧焕新、产品上新、服务用心”。

那这次，618年中大促的策略布局，必然少不了在这三点上的重要体现。并且在距离618还有一个月的时间，苏宁易购很好地抓住时机，以各种创意互动的策略，以及丰富多样的优惠玩法拉开了618营销预热战争。

接下来，我们就来看看，苏宁易购到底如何玩转618营销？

玩转618营销第一步：全民购物狂欢节，红包玩法首当其冲

既然是年中大促，首当其冲一定是“红包福利”的玩法！这次苏宁易购更是将“膨胀红包”的力度，最高膨胀到100倍，同时还有明星福利官进行助力，通过各种活动互动的形式发放膨胀卡，真正让消费者在618购物狂欢节上，尽情地购物狂欢！

而最高100倍膨胀红包，可购物可提现，可在线上线下全渠道使用等奖金模式的背后，通过膨胀红包与消费者购物场景深入结合，全面贯彻消费者的购物场景便捷性。

玩转618营销第二步：解锁十天十夜新玩法，创意互动玩不停

在基于VRM（视频零售模式）的内容电商升级版概念，解锁十天十夜新玩法，打造了10天10种新生活方式，全面与年轻人进行趣味互动。

还以“短视频种草”的模式，为消费者挑选出品质好物，节约消费者选购时间。在品质好物上，还推出“全民的选择”，意在打造出最懂消费者的三大消费榜单！

玩转618营销第三步：抢占双重渠道流量，生活服务圈成营销新战场

苏宁易购一直在为消费者构建“优质生活服务”场景，苏宁小店也是其中重要的一部分，是苏宁易购“智慧零售大开发”战略下重要部署之一。

而苏宁小店并不只是小店的概念而已，与传统便利店大有不同，可以满足于生鲜、快消、百货、3C、生活电器5大品类商品、上班族健康营养三餐、办公用品等，均可实现快速采买，一站式配齐。

严格意义上来说，苏宁小店只是长得像便利店的社区微型超市。

苏宁还有着6000+小店，2000+前置仓、覆盖40000社区等优势，通过线上线下的双渠道联动，力致于消费者提供美好1小时的生活圈。同时在苏宁小店，还增添了“小店一卡通（奶卡、啤酒卡、洗护卡、米卡、油卡等等多品类卡）”的玩法，满足消费者多元化购物需求。

这仅仅只是苏宁易购618营销的部分玩法，还有更多的惊喜玩法，在等着你去发现呢！

其实，从笔者总结的苏宁易购“玩转618营销的三步”，就很好地看出，苏宁易购在以线上线下的双渠道整合，全面而深入的全场景优势，围绕“品质、创新、服务”为消费者提供多样化的消费体验。无疑是想要将更好的产品和服务带给消费者，在618年中大促抢占消费者心智，从而实现全渠道的逆势增长，以达到线上线下全产业的深度联动的目的。

由此看来，苏宁易购已经做好不打无准备之仗！

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“以旧焕新”全面升级，

强势赋能行业新玩法

以旧焕新一直是苏宁易购贯穿全年的重点版块。

在苏宁易购三月份的全民焕新节上，“以旧焕新”就已经进行了全面升级，推出10亿以旧焕新补贴，对有意向以旧焕新的用户，实行先补贴再回收，成为行业首创玩法。从3月9号开始，苏宁易购在全国陆续落地了2019“苏宁315焕新行动”，围绕以旧焕新、服务用心两个着力点的升级，全面为消费者带来品牌升级的服务体验。

而这次618年中大促中，苏宁易购对“以旧焕新”的玩法再次升级，继续增加10亿补贴，意在将以旧焕新进行到底！同时品类和服务力度都进行了多维度提升，全面覆盖到家电、3C多个品类，家电品类还支持全国165城24小时上门回收，手机品类提供到店、上门免费邮寄服务。

不仅如此，在苏宁帮客的服务体验上，也做出了一次完美的升级。严格按照30分钟响应、2小时内准时上门、1天内完成订单的“321”的服务标准，以“明码标价、流程标准、服务评价、增值服务”等品牌优势，不断地优化全场景消费体验，真正为品牌实现营销赋能，击碎行业潜规则。

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始终坚守核心服务理念，

引领行业营销新热潮

在消费升级、服务升级的大趋势下,各大品牌都为消费者提供更加高品质、更多个性化的服务，以此来获取更多消费流量。但是，尽管品牌们的营销玩法花样百出，最终都是离不开一个中心思想——“用户思维”，这一点尤为重要！

苏宁易购也一直秉承着“服务是苏宁唯一产品”的理念，以顾客满意为终极目标。不管是从全民焕新节的三新计划，还是从此次618年中大促的升级玩法，全然得益于对“服务”二字背后深度的剖析。

就像今年“三新计划”的推出，围绕“以旧焕新、产品上新、服务用心”，作出了一系列的品牌战略升级，不止是产品方面，更多地是在“服务”场景全业态的搭建。

再回到这次618营销的多重玩法，苏宁易购无疑都是从解决消费者实际需求出发，用心洞察用户深层需求，还以各种创新内容互动的玩法，将好产品、好价格、好服务带来的消费体验诠释地淋漓尽致。同时也提供了新物种、新渠道、新场景的沉浸式购物体验，全面助力消费升级。

而这一切可能成为其突围618这场电商大战，最为重要的武器之一。

由此看来，苏宁易购618营销玩法的背后，依旧是不断地对“服务”二字进行赋予更强大的品牌价值，才能在这场激烈的市场竞争中获得先机，给消费者带来全新的营销体验；同时也让我们对今年618营销大战的玩法，有了更加强烈的期待值！

那这次，苏宁易购到底能否成功从中脱颖而出呢？就让我们一起拭目以待吧！

疯狂的粉圈，再一次震惊了全世界！不日前，一则10余秒的倒奶视频迅速在社交媒体平台发酵，一群粉丝为偶像投票竟将成百上千箱完好牛奶倒掉，这样的巨大浪费与违法行为不仅招来了大众强烈愤慨，甚至连央视都下场点名痛批，而“奶票”的始作俑者者《青春有你3》也被紧急叫停，围绕在其背后的灰色产业链和资本围猎真相，终于浮出水面……

01，触目惊心的倒奶事件！

这次的倒奶事件，通俗易懂的描述就是粉丝为给偶像刷屏买成箱牛奶，然后只要奶盖中的投票二维码，将牛奶雇人倒掉的荒诞行为。此次被大量倾倒的牛奶为蒙牛旗下的真果粒系列，这次为粉丝打榜投票涉及到的综艺真人秀节目正是蒙牛真果粒赞助的《青春有你》。

眼尖的网友可能已经发现了，这次所倒的奶是蒙牛的花果轻乳系列，通过电商平台查询，发现一箱需要53.8元，每瓶仅230g（通常标准纯奶包为250ml），十瓶一箱，意味着每瓶价格达到了5.38元，这么贵的奶，就这样大批量倒进了水沟里。于心何忍？

如此严重浪费食物的行为，简直就是违法犯罪。无独有偶，5月6日，现代快报曝光了南京首起因食物浪费行为而被勒令整改的事件，这是2021年4月29日《反食品浪费法》正式生效以来，南京向浪费食物的商家发出的第一份责令书，并且将开展首次约谈。

回到主题，粉丝为了给偶像打榜将牛奶倒进沟里的行为显然已经违反了《反食品浪费法》，这也是央视、新华社和人民日报等主流官媒痛批倒奶事件的依据。

不禁要问，就问了给偶像打榜投票，就将白花花的昂贵牛奶尽数倒入水沟里，究竟是相关企业的道德沦亡，还是特定粉丝的丧心病狂？亦或互联网平台的助纣为虐？

02，倒奶背后推手曝光！

官媒给倒奶事件定性为“顶风作案”的违法行为，商家和平台难辞其咎，必须依法严惩，而《青春有你》制作方也被北京广播电视局勒令暂停录制，但在倒奶事件背后的推手浮出水面前，事件都不能算结束。

这起倒奶事件，更像是一场多方资本合谋的围猎小羔羊的真实故事：

先来看最大受害者，打榜粉丝们，需要注意的是，统计数据显示，我国综艺真人秀节目，主流受众群体的年龄大约在18~25岁之间，绝大多数18~22岁的青年还在象牙塔里，靠着父母每月给的生活费无忧无虑。这也造就了虚荣心驱使下，慨父母之慷，打投偶像的畸形土壤，这些粉丝首先当然该骂该教育该反省，但是，锅不能全让他们背。

我们接着看平台方，《青春有你》是爱奇艺平台的自制综艺真人秀，互联网平台制作一期大型选秀节目，成本高昂且风险不低（办成皆大欢喜，收视低糜一损俱损），所以，业内的惯例是找一些财大气粗的赞助商。譬如这些倒奶事件中的蒙牛。就是青春有你的独家冠名总赞。

可找赞助也不犯法啊对吧？此话不假，但我们仍要回到商业维度来思考问题，此次倒奶事件，作为平台方的节目组，首先营销策划上就洗不掉对偶像粉丝群体“疯狂收割”的嫌疑。

爱奇艺规定，《青春有你3》将从百余名入围选手中最终角逐出9位成团出道，而决定这9位胜出的方式，便是来自于用户（粉丝）的助力，其中，助力依照爱奇艺官方描述，共有2种方式，一种是普通/会员用户助力爱奇艺普通用户每天有一次助力（投票）机会，VIP用户每天拥有2次助力机会，另一种就是购买印有《青春有你3》LOGO的蒙牛真果粒高端系列箱装产品，然后扫描箱内奖卡上的二维码即可获得为偶像投票的机会。

早在2020年发布的《网络综艺节目内容审核标准细则》中就明确规定，“节目中不得出现设置花钱买投票，刻意引导、鼓励网民采取购物、充会员等物质化手段为选手投票、助力”。

什么意思呢？打比方说就是如果你因为想看《隐秘的角落2》而充值VIP正当合理，但爱奇艺和蒙牛这波联合营销，目的是你充VIP或买赞助商牛奶为偶像打投，何尝不是“花钱买投票”的变种玩法？

接着看关联企业，蒙牛虽然不差钱，但是买的哪有卖的精明？蒙牛愿意巨额赞助费拿下青春有你独家冠名权，其实背后考量的主要是商业利益。

翻阅2020年蒙牛财报，不难发现，2020年蒙牛液态奶收入近684亿元，真果粒系列实现了12%的增长，蒙牛提到真果粒系列花果轻乳系列通过冠名《青春有你2》成功上市推广，在本来销售下行的疫情期间，真果粒通过产品高端化、借势顶级流量与年轻消费者积极沟通，实现了逆势增长。

想必，这才是今年，蒙牛继续赞助《青春有你3》的真相。

正是在平台方和企业经营方的“双簧”奶票规则下，粉丝成了被“收割”的羔羊，她们最终打投的偶像能不能出道不知道，但可以预见的是节目平台与赞助商均获得了高热度与巨大收益。

如果继续深挖，我们甚至能发现，倒牛奶背后的推手，远不只粉丝、互联网平台方和企业方，那些经销商和中间商等同样是幕后推手。

2005年，国产选秀启蒙节目《超级女声》横空出世，万人空巷，当年的玩法是，想支持你喜爱的歌手，可以通过发短信投票，而正常用户只有一个或两个注册手机号，这个时候，批发手机卡甚至专业代投的公司如雨后春笋般冒出，它们的抓手，无它，就是吃准了疯狂的粉丝为偶像打投的旺盛需求。

多年后，短信不再流行了，互联网平台催生了新的玩法，但万变不离其宗，纵观蒙牛近年来冠名赞助的《创造营》、《青春有你》系列，在2019~2021总冠年度，粉丝均可通过购买指定奶饮品，解锁额外投票机会，买得越多，投得越多……，当年的短信投升级成了“奶票”投。

而所有这一系列疯狂支持偶像的举动，也离不开明星经纪公司营销运作与“煽风点火”。譬如“粉头”早已经职业化，“粉头”就是艺人经纪公司与粉丝之间的纽带，“粉头们”会给粉丝制定打榜和做数据的任务，而其中打榜与明星周边产品的销售都建立在粉丝的氪金基础之上，“粉头”受控于经纪公司，靠着粉丝的氪金贡献去找经纪公司领属于自己的不菲经济回报

有经销商在拿到带有投票功能的奶饮品时，会雇人将奶和奶盖、奶卡等拆分，然后通过黄牛定点打入“选秀”市场，粉丝后援会或粉丝是其最大买家，而开箱后的奶，再以低于市场价的价格售卖给粉丝，一鱼两吃，你品品，只是2021年《青春有你3》玩法升级，投票码印到了瓶盖内部，才催生了批量倾倒事件。

至此，粉丝、明星经纪公司、互联网平台、奶企、经销商/中间商、黄牛……共同构成了倒奶事件的幕后推手，没有谁是无辜的！

03，后记：遏止歪风，严惩不贷！

倒牛奶事件在形形色色的追星奇闻中只能算是冰山一角，但在它的背后，却是以浪费和挥霍为代价的利益链条，是对劳动者和劳动成果的极度不尊重，更是对法律的亵渎和对年轻人的伤害。

而这种氪金/充值（含变相充值）的打投行为，想从源头上制止，有效地疏通与引导远比粗暴的一刀切式禁止有效，所以，在对相关违法违规企业或平台严惩的同时，如何传递正确的价值观，以打造优质的正能量偶像为基调，通过多种途径来引导广大的粉丝受众群体就成了粉丝经济生态中亟待攻克的难题。

短视的薅羊毛终将一地鸡毛！

参考资料：

信源综合央视、新华社、人民网、启阳路4号、深燃、金融界等相关报道，图片源网络

肖战新代言——具备极高国民度的蒙牛新养道卡点1005官宣，这也是肖战2002年第七个高质量代言。不但签订新代言速度更快，品牌续期率也达到九成，31项高端代言加身，肖战的经济收益一骑绝尘。

肖战与蒙牛以前有协作，还记得那时候肖战刚摆脱工作的低谷期就喜提蒙牛全程代言人的真实身份，令一众职黑妒忌怨恨到无以言表，想尽办法挑了几回事情，挑拨品牌与代言人粉丝们相互关系。

但那时候就会有双飞粉发音，期待粉丝们理智抑制，不必上职黑的当惹恼品牌，那般只能令亲者痛仇者快，对肖战日后签代言没什么助益。事实上，“风物长宜放眼量”，当时，蒙牛与肖战签订是通过了周密、多方位的考虑和横着、竖向较为的。

品牌注重的是肖战的总流量、用户评价、著作的出勤率水平及其很强的卖货工作能力。还记得代言一官宣，微信小程序就崩了，奶卡也是做到亿人民币销售总额，品牌还自我调侃说“欠了一臀部奶”。

如今，品牌与肖战再度携手同行撰写光辉，显而易见肖战做为集团公司品牌全程代言人和代言真果粒、蒂兰圣雪时，营销推广和销售量都令品牌方特别令人满意。

职黑再挑拨是非，销售量不容易作假，品牌一方期待根据代言人肖战扩宽交易人群，扩张品牌声量，让更多的顾客见到和喜爱上这一款口感醇香温和，针对乳糖不耐群体的牛乳。肖战一直在踏踏实实地提升表演，一年的话剧表演巡演也使他的台词功底和演出水准有让人不容小觑的提升。

因而，尽管迄今为止，影视寒冬季仍在继续，肖战却不但无法如职黑朝思暮想的那般退出演艺圈，反倒在影视剧行业脚踏实地，营造了一个又一个深得人心的品牌形象，与此同时也得到愈来愈多观众们的关注和称赞。

越发无音的步伐，越会掩藏令人震惊、强劲的暴发力，一次又一次舆论并没有变成束缚肖战的枷锁，反倒助他清晰地看见自身真的需要的是啥。积累，不张扬，见机行事，而机遇几乎只青睐充分准备的人。自始至终恪守心灵深处的一份幸福和理想，那样的肖战，他的取得成功又有谁可以拷贝得了呢？

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