营销者为什么要扩大客户拜访量

因为拜访量是销售工作的生命线。销售员必须提大拜访质量才能收获更多的订单。在销售行业中，经常听到拜访量定江山的言论。的确，对于销售员来说，拜访量决定着销售业绩的高低。其实，拜访量多就是说销售要勤，要多拜访客户、推销产品，这的确是销售成功的一个重要因素。

销售业绩绝对和拜访次数成正比。这个道理不用怀疑。

如果是不熟悉的客户，你的拜访次数少，客户就越来越陌生了。你自己的心理压力也大，愈来愈不愿意见面了。

如果是熟悉的客户，见面次数少，可能会有很多的机会你不知道了。

实际上客户都喜欢你经常去拜访一下，次数不多也不少。你只要不太打扰客户，不招人烦就没有问题。很多情况下是sales自己的心理问题在作怪，觉得客户会反感。我觉得只要不像保险的销售代表那么缠人，客户就应该没有问题。

因此每天或每周，或者对于每个客户，一定要保证一定的客户拜访频率。那么如何保证呢？

一、规定每天的拜访目标

比如自己要规定每天都要拜访三个客户，或每个大客户每周都有拜访一次。要有定量的目标。这样才有动力，才有执行力，否则时间很快就过去了。

二、早作安排

在每周一或周五一定要大概安排下周或本周的拜访客户名单了。然后按照计划一一执行。这里面一定要打出富裕。因为客户临时有事情或者没有约定是一定会发生的。因此要多安排。在陌生客户多的情况下，更要打出几倍的余量，否则你会有很多的时候安排不上。陌生的客户总会推脱几次的。我的经验是三次左右。如果超过三次说明这个人根本就不想见你。因此对于陌生客户的拜访要提前很长时间，做好他推脱的打算。早点约，这样就可以在你真正想见得时候可以见得到了。

三、做足功课

在拜访前一天，一定要抽点时间上网了解客户的背景，应用，现状等情况。做到和客户有沟通的语言和话题。最忌讳的就是啥也不知道，这会给客户留下非常恶劣的印象。

四、关键是第二次以及后续的四次拜访

首次拜访实际上相对容易。踢门不难。客户经不住你的多次请求，终于给你一次机会。但你第一次机会也只能是介绍下自己，表达诚意。生意和项目的事情也不可能谈太多，省的让客户觉得你太势力。最好是第一次给下次拜访留下些机会。比如过一个星期我还想过来送些资料等等。下次就可以借题发挥了。有的时候经常是客户觉得项目还没有那么快，自己又忙，加上陌生人的压力，他总想喘口气，回避你的锋芒。这个时候确实是个尴尬的时候。就像你见了个保险推销员。他或她第一次见面拜访，你觉得无所谓。结果会面后她说可以给你作个方案。过了两天她又要见你，借口是谈方案。可是你确实也没有想好如何继续深入。这个时候你很难受。

我觉得一般大客户或大项目销售，头五次就是个由陌生人到熟人的过程，根本不太会谈实质性问题。在这个阶段我觉得大可不必拿项目来作为理由拜访客户，除非迫在眉睫的项目。因为你老提项目就会给客户造成压力了，他就紧张了。要松紧适度。别老强迫客户。在这个阶段倒不如就是说如果不忙想过来见过面。去的时候顺便捎点资料等东西。这样客户也明白你的心意，不想造成太大的压力，同时他也明白你的来意。中国人相处有时就是一层窗户纸，不捅破为好。

五、成了熟人后可以不用太正式的拜访

如果真的熟悉了，可以搞点业务生活，吃吃饭，喝喝酒，但还是要定期见面的。只不过过程的可控性就很强了。因此一定要熬过头五次过程。

六、坚持

有的时候见客户确实没有太多话，就是硬着头皮上。或者是自己也很难受客户的一些冷落，这时只能坚持和忍耐。熬过就是坦途了。销售的生活就是这样。

另外，营销员要根据所拜访对象的不同，选择好适合自己的衣着，包括衣服的颜色、款式以及服装的搭配等。举个例子来讲，你约了客户在某个宾馆会面，那么，你就可以西装革履，打扮得体面一些，展现给客户你精神抖擞、意气风发的一面。假如在农村展业，面对的都是朴实的农村人民，此时你的穿着要尽量朴素大方得体，也就是所谓的入乡随俗，让对方感觉到你看上去比较随和，很容易与人相处，这样才不会形成一个很大的反差，农村的客户才会乐意接受你，从而产生好感，达到签单的目的。2.建议书的包装我们在销售寿险产品时，通常根据客户的需求、客户的年龄以及实际收入，设计一份建议书，供客户参考。这份建议书也不能平平淡淡只用几张纸草书一番，而应该加封面包装，封面上应打印专呈×××先生，或×××女士(小姐)等，有条件的尽可能彩打，使建议书既美观又大方，而且你设计的方案也确实真心出于对客户的全方位保障的考虑，从这份建议书的设计上体现你的周到，使客户从心里觉得在你这里投保放心、安心。3.观念的包装营销员观念的正确与否是关系到这个人的保险单能否签成的大事，所以我们寿险营销员，一定要注重好自己观念的包装。我们不少营销高手，在与客户谈保险时，总是能针对不同的客户想出从不同的角度去说服客户的观念，用他们认为能让客户主动购买保险的保险观念，采用巧妙的方式向客户宣传保险，使经过营销员精心“包装”的保险观念，在宣传中潜移默化地感染客户，使客户在短时间内产生购买欲，并愉快地签下保单。4.话术的包装保险营销离不开巧妙的话术，巧妙的话术是销售保险产品的法宝，因此包装好我们的语术，十分重要。这就要求我们寿险营销员要针对不同的产品“包装”好不同的话术。例如对某种寿险产品的包装话术有：1、与同业同类产品相比价格最低，保障最高；2、基本医疗保障的有力补充；3、大病两倍保额给付，雪中送炭；4、保障功能全面，解决后顾之忧；5、既有保障又能避税；6、善用借款功能，解决不时之需；7、生命有限健康无价；8、一生康宁常相伴，几度风雨坚如磐；9、不怕赚不到钱，就怕治不了病；10、有什么不能有病，缺什么不能缺钱；11、保一赔三，稳赚，一生一世安康；12、康宁健康险，医疗新概念，患病领两倍，合同继续延；13、健康时可以少喝一瓶酒，生病时无法少吃一瓶药，提供保障多，身故还有钱；等等。上述经过包装的话术，我们在展业时不能面面俱到，还应该根据不同的客户，适当选用精心包装的口头话术，做到通俗易懂，使客户了解所销售的产品的优点。5.小礼品的包装在我们平时的展业中，为了得到客户的好感，增加营销员与客户之间的感情，尽快促成保单，经常采取的一种方法就是向客户赠送一些保险公司的礼品，如印有公司字样的雨披、雨伞、钥匙扣、计算器、领带等等。这些小礼品在我们送给客户时，为了使小礼品显得昂贵和漂亮一些，我们可以将小礼品送到礼品店里去包装一下，并附上一些吉祥的话语或问候语，让客户拿到小礼品时感到很体面，心里高兴，那么你的签单也就成功在望。6.保单的包装与客户谈成一笔保单后，保险公司不久便会正式出单，就是封面了，不少讲究的客户，总感到比较单调，特别是一些大的客户，当拿到我们营销员送去的他们花几千元乃至几万元购买的保单，总感到缺少些什么，这就需要我们营销员学会包装好自己所做的保单，尤其是有些客户为其他人买的礼品保单更要注意这一点。其方法是，买一个保险公司专门订制的契约材料袋或塑料文件袋，将保单装入袋中，使客户感到保险公司和营销员都想得很周到，感觉很舒心。当然对客户用于送礼的礼品保单就要专门到礼品店去包装好，再送给客户，这样让客户送礼时感到保单既美观大方，又是一种实实在在的礼品。

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