
修炼之一:外战内行的外部营销家
营销总监首先要对企业所处的外部环境有非常清醒和正确的认识,并能在错综复杂千变万化的市场中发现和把握市场的基本规律,如上图所示:
行业预见力,营销总监要对行业的过去和现在有全面的、客观的了解,清楚地了解整个行业的格局,并能够根据行业以往的历史和潜在运行规律预测未来的走势。比如,营销总监应该知道行业大体的总容量、行业年度的自然增长率、各个品牌在行业中的地位和份额、政府和行业协会在此行业设立的相关法律和条例等等,也就是说,营销总监必须要学会站到行业的宏观层面对企业的未来做展望,以便于制定企业长期发展的营销战略。可以说,营销总监对行业发展趋势的预见力是非常考验水平的一项能力,能够把握行业脉搏,顺势而为,以先见之明捕捉发展先机,则可以让自己的企业在激励的市场竞争中取得先发制人的优势,也能尽快做出成绩来
消费者洞察力,营销总监必须要理解消费者,读懂消费者的消费心理,并能够洞察到消费者未被满足的潜在需求,甚至可以为消费者创造出新的需求。品牌和产品存在的根本价值就是满足消费者的需求,能够为消费者提供更称心如意的产品或者服务。随着互联网时代的发展,空间和时间的界线已被打破,信息和潮流传播的速度与上个世纪不可同日而语,消费者的需求越来越呈现出多样化和个性化,因此营销总监既要善于把握静态的主体需求和细分需求,还要善于在看似不变的静态过程中敏锐地洞察到动态的变化
竞争对手把控力,在激烈的市场竞争中,各路好手同台竞技,竞争是全方位的,遍及到品牌、人才、产品、供应链、渠道、管理等各个环节,营销总监需要在敌我对决中做到知己知彼,既知晓自身的优势和劣势,也要熟悉竞争对手的优势和劣势,并善于从中发现比较优势。一个行业中,往往存在着全国级的、省级的、市级的,甚至是县镇级的竞争对手,尺有所短、寸有所长,这些竞争对手往往各有千秋,各有各的生存之道。营销总监要熟悉和掌握竞争对手尤其是关键竞争对手的动向,尤其在当今信息泛滥的时代里,一方面,消费者懒于甚至是厌倦认知这样多的品牌信息、产品信息、促销信息,市场竞争就是一场在消费者头脑中展开地位争夺战的过程,争夺的过程,往往不是比较谁的绝对水平高多少,而是较量的相对差距,即比较优势。另一方面,对竞争对手深入了解,也能不断取长补短,及时发现自己的比较劣势,能够在未来的竞争中更加游刃有余
渠道鉴别力,营销总监要了解和掌握自己产品的各种分销渠道,如传统渠道、现代渠道、直销渠道、网络渠道、团购渠道等等。例如,可口可乐的产品分销渠道就有将近三十多种,真正可以将产品做到无孔不入无所不在。各类渠道都有其特定的目标消费群体和达到方式,各种渠道又分别都有不同的进入和经营成本,哪些是主渠道?哪些是边缘渠道?这对于不同的企业开拓一个市场可以有不同的借力方式。对一些实力并不是很雄厚的企业来说,借助一些特定的渠道来 *** 作市场,前期花的代价相对来讲比较合算
以上四种能力,是营销总监的宏观认识和战略思考的基础,是避免使自己眼光短浅、思考局限的必要保证。掌握了这些相关的信息、知识和技能,对于营销总监制定营销战略、编制年度营销预算、安排大型市场计划是非常重要的,甚至可以说是营销制胜的必要条件。
修炼之二:内战内行的内部营销家
营销总监不仅要会外向思考,更重要的是能够在企业内部统一思想、整合资源、贯彻实施。外部营销可以说是发现机会,那么内部营销就是动员企业的力量来把握机会了。往往,同一时间,很多企业都看到了同样的市场机会,但是能够在内部快速达成一致、快速决策、快速研发、快速推广的企业是少数,营销总监能否说服企业内部上上下下,能否取得广泛的内部支持,更是成败的关键:
对上的执行力,营销总监要向总经理负责,要在企业全局的发展战略下,制定营销战略,并取得总经理的信任和全力支持。经常地,企业在制定年度生意目标的时候,都是很内向思考的,只想着自己一定要达到多少多少销售额,达到多少多少利润,这或者是来自于企业自身的发展雄心,或者来自于股东股市的期望压力,这个时候,营销总监一方面要能够根据行业、市场竞争的实际情况讲事实和道理,避免企业的重大决策失误,平衡企业内部的盲目和冒进;另一方面也要懂得站在公司层面思考问题,不要过于计较业绩指标,而是能够为公司排忧解难,敢于承担巨大的压力,应积极思考如何达成这个目标?在哪些方面寻求突破点?需要公司提供什么样的资源和支持?一句话,不为困难找借口,而是为成功找方法。
对下的领导力,制定了营销战略,全年中的主要工作就是要带领团队实施战略。再好的战略,如果没有实施,结果等于零,这个道理大家都知道。营销总监的领导力,第一体现在要给各级营销人员以清晰的方向,告诉大家努力和奋斗的目标;第二体现在要给各级人员以合适的方法,就是怎样做事的方法,能不走或者少走弯路去实现奋斗目标;最后就是自己身体力行以身作则的实干家作风。营销工作是艰苦而又挑战的工作,在过程中充满了不可预知的困难和变数。营销总监,不仅能够正确地发号施令,更重要的要能够以执行力感召和带动整个营销团队一往无前地前进,否则,光空喊务虚,指手画脚,是很不容易被一片狐疑的眼神中被认可的,更不可能达成业绩目标的,尤其是在当今竞争更加白热化的红海环境里。
对左右的协调力,营销是企业露出冰上上的一角,营销总监如果想要圆满地达成业绩,必须要取得各相关部门的理解和支持,要有很强的内部说服能力和协调能力。比如,要想如期向市场投放新产品,则必须要取得研发部门的支持,提前若干月甚至若干年实施新产品研发计划;要想让市场得到充足的货源供应,不脱销断货,必须要和生产和物流部门鼎力配合,做好销售预测、生产预测和物流配送计划;要想让市场 *** 作及时得到费用预算,则必须和财务部门做好费用的申报、审批和拨付流程;要想让自己的下属一个个强手如云,则必须和人力资源部门做好人员招聘、培训和考评工作。总之,业绩的达成是企业通力协作的结果,营销总监切不可唯我独尊、狂妄自大,认为自己的部门和责任最重要,在平时工作中对其它部门的工作不理不睬,只知道索取,不知道付出,这肯定没有好结果的。我们提倡在企业中要人人为我、我为人人的服务精神,只有这样,企业才能体现出整体作战的优势。
修炼之三:修身正己的专业管理者
除了对内对外的功夫外,营销总监自身还应具有一些基本的专业特质和技能:
独特的人格魅力,营养总监可以说是一个公司品牌的缩影,你的公司品牌和文化想要彰显什么,营养总监就应该能够在日常的待人接物中表现出什么。营销工作有很多不确定的因素,而且市场、环境、趋势的变化看起来永远是深不可测捉摸不定的,可以说这项工作充满了挑战性。年复一年,营销总监始终要有良好的心态,要有不惧怕和坦然面对任何困难的激情。面对顺境的时候能够见微知著居安思危,不被暂时的成绩冲昏头脑;面对逆境的时候也要能够乐观豁达,洞察转机,感召和带领大家走出困境,不被暂时的挫折压倒。营销总监的工作又充满了功利性,营销总监要有诚信、正直的品质,不受诱惑,不做短期行为,以德服人,方能长盛不衰。很欣赏牛根生说过的“小胜靠智,大胜靠德”
基本的专业技能,营销总监的工作包含了市场和销售两个方面,这两个方面工作各有其专业特点:市场部的工作要求很多调研、数据分析、策略性思考、策划和创意等各种专项技能,而销售部的工作则需要纯熟的客户管理、销售团队管理、沟通技巧、谈判技能、计划能力和执行能力等。所站的立场和角度也不同,市场部的工作是研究消费者的,而销售部的工作更偏向于渠道。营销总监既要对市场和销售各个方面的专业工作有所涉猎和一定的了解和熟悉,同时又能够对各项专业工作之间彼此的配合和制约条件非常清楚,能善于站在公司全局的角度对各项专业工作做统筹兼顾,协同整体的步调。营销总监的专业性,不是要自己什么事都要亲历亲为,而是指你可以不做,但不可以心中无数
基本的管理技能,无论营销总监个人能力多么强,营销的具体工作还是需要各部门各级人员协调分工来完成。营销总监从某一方面来讲,应该也是一个相当优秀的人力资源经理,懂得选人用人的标准,懂得发现每个人员的优缺点,懂得激励和鼓动团队的士气,更要懂得给团队成员以公平的评价和回报。营销总监需要把相当的时间放在一线市场,一方面能够始终了解市场的动态,另一方面,能够在走动管理中给遍布在各地的一线销售人员以及时的鼓励和指导,并善于在实战中给下属身教言传的示范,在这点上营销总监还应是一个很好的教练,肩负着人员素质和技能提升的团队管理职责
总之,营销总监需要在外部营销家、内部营销家、专业管理者这三个方面不断加强加深自己的修炼,保持自己在十项核心能力方面的专业水平和运用自如的火候,只有这样,才能使自己成为一个优秀的甚至使卓越的营销总监。
如何修炼?
修炼的方向明确之后,我们来谈谈修炼的方法问题。
营养总监的工作很繁重,每天的大事小情很多。我们也见过很多营销总监朋友,闲谈之中感觉到他们工作的繁重和无奈,谈及自我修炼和持续学习,均表示有想法没时间。其实,如果营销总监不能保持积极的学习态度和足够的学习时间,很容易形成自我思想的僵化,甚至被营销潮流所抛弃。笔者认为,营销总监如果只是在不断透支自己的体力和心力,变成一种只输出不输入的被动情形的话,营销总监离黯然离去的时候就不远了。客观地讲,企业对营销总监的要求是很高的,每年都要保持增长,或者是业绩,或者是市场份额,或者是利润,做不到就走人,其职业残酷性略见一斑。再次强调,企业期望可持续发展,自然营销总监的自身能力也要与时俱进、可持续发展。如何在承担企业的业绩压力同时,还能抽出时间来给自己加油充电呢?以下提供三种方法:
向理论学习,工作再忙,我们也建议营销总监要保持自己阅读学习的时间,每个月固定读些专业书籍和杂志,或者参加一些培训课程、讲座、研讨会等等。这些方式都是能够不断获取一些新的营销理念、营销模式、营销案例的良好渠道,并能在理论高度和思维体系上给营销总监以功夫在诗外的营养补充和滋润,并能在学习的过程中反过来对自己现在和将来的营销实践以启迪和灵感。除了营销管理的专业理论以外,营销总监甚至还应该多涉猎一些哲学、社会学、心理学、经济学方面的知识和方法,这对于营销总监理解人性和社会形态大有裨益,长此以往,营销总监能够以更宽广的视野来看待今后的营销发展趋势
向实践学习,在自己当前的实际工作中,会出现各种成功或者失败的情形。向实践学习,就是指不断地向实践结果和过程求证为什么:为什么这个市场方案行得通?为什么这个销售计划没效果?为什么这个促销活动在南方非常成功但在北方就失败?这种求证态度和求索的方法,就是欧美国家一直弘扬的科学精神。营销管理本身就是一门实践科学,从成功中总结经验,从失败中总结教训,持之以恒,可以得到很多行业、市场、企业的KnowHow,而这些KnowHow是其它从未亲身实践的人所无法感悟到的,哪怕他是营销大师
向同行学习,他山之石,可以攻玉。营销总监还应该善于向本企业之外的其它同行学习,你的竞争对手往往就是你最应该学习的对象。虚心学习、取长补短,才能让你的企业在市场竞争中利于不败之地。在和平时期,每个国家的军队都会设立一些假想敌,以此为标靶,深入研究和学习,来锻炼和保持自己军队的战斗力。企业也是一样,营销总监也应该尊敬你的对手,深入研究和学习你的对手做的比你好的地方。另外,如果还有时间,营销总监可以多旁观和琢磨一下本行业之外的其它行业其它企业的营销实践,这种学习不同于简单地看书本上的案例,而是实时实地的学习。比如,你在投放广告的时候多研究优秀企业比如宝洁的广告片制作手法和投放策略,在开展促销活动的时候多研究优秀企业比如可口可乐的促销活动策划和执行细节等等,这些研究和学习的过程会让你免去闭门造车的封闭心态,以开放的心胸和拿来主义精神找到你自己的发展捷径
持续学习,保持水准,是营销总监需要自己给自己下的功夫,修炼自己,掌控未来,更是营销总监最该做的事情。
想要提升营销能力,你需要有营销思维,好好学习营销思维,不仅可以让你更容易“搞定人”,而且可以让你不容易被各路卖家忽悠。
该如何拥有营销思维,提升营销能力?
第一:放下面子,勇敢去卖
有些人碍于面子,不敢踏出第一步,这种情况下,营销能力怎么可能提升。
如果不敢卖,那就多跟那些敢卖的人打交道,和他们多接触,你也会变得更有“卖的勇气”。
毕竟,经常跟什么样的人接触,你就容易被什么样的人影响。
第二:努力去学,读书听课
学习,永远是提升能力的必经之路,听什么课?首选一些有结果的大咖老师的课,比如华杉老师的营销课;读什么书?《影响力》《疯传》都是不错的营销类书籍。
第三:找到对标,学会拆解
找到营销做的好的公司,对标他们卖的爆款产品,然后去拆解营销方法,这里要重点强调拆解文案的重要性。
比如:淘宝上一些爆款产品的宝贝详情页,就很值得学习。
提升营销能力的三大法宝,总结为: 要放下面子,敢于去卖,努力修炼基本功,多读多听,同时找好对标,学会拆解。
我写完了,期待你的点赞和评论,让我们一起变优秀!
论修炼营销内功的重要性
早上刚好在朋友的QQ空间看到一段话“论内功重要性,我现在分享给大家!
一、虚竹体内有无崖子70年功力,另有天山童姥和李秋水部分功力,练起灵鹫宫石壁上的武功自然是得心应手,这对双胞胎姑娘原本功力低微练起高深武功难免走火入魔。
二、张无忌体内有九阳神功护体,1个时辰练到乾坤大挪移第七层,而杨逍用了10年才练到第二层。
三、岳不群和林平之同样练了辟邪剑谱,为毛林平之看起来不堪一击?个中缘由值得深思!机遇只给有准备的人!既然内功这么重要,赶紧练起来吧!”
网络营销之论修炼营销内功的重要性
从上面这段话中可以看出,没有足够深厚的内功修为是练不成绝世武功的。为什么我们的网络营销新人在网络上赚不到钱的很大原因就是自身基础不牢,内功修为不够。昨天有位内部会员说:你们论坛的vip课程怎么感觉还没有免费版块的课程多啊?就这么一句话,我就看出这位学员有点属于内功修为不够却又想学高深武功的人。除非能像虚竹那样有位牛叉师父亲身相传,但是别忘了你只是个吊丝,不会有这样的大神关照你的。那该怎么办,我等吊丝实在是没有办法,没有学历,没有技术,没有资金,还没资源,靠什么赚钱?
那就只能自我修行,提升自己的内功修为,再依托项目救活自己。提升内功修为已经让很多网赚朋友都赚到了钱,有的通过微信红包群日赚千元,有的通过一本电子书就赚得盆满钵满,这样的例子很多。难到这些人是一进入互联网行业就赚钱吗?不是的,他们也是经过很长时间的闭关修炼提升内功修为才取得这样的成绩。在网赚行业讲究的就是效果,是赚钱,有了钱,其他的什么都好说,这就是现实。能够看到那些努力提升内功修为后的朋友赚到钱,真心感到欣慰。对于还处于眼高手低,不踏踏实实学习提升内功修为而赚不到钱的朋友感到惋惜。
如果自己的内功修为提升到一定程度,至少能给人在山穷水尽的时候一些出路,能让我们在这个压力山大的社会喘口气。所以,做网赚,内功是基础,心态是关键,项目是灵魂。有了好的内功修为,好的心态,后面有了好的项目,就组成了生命的源泉。这也是很多内功修为很扎实的朋友,总是不停的追求把项目做得更好,赚更多钱。即使如此,还是有很多新手朋友到处伸手向别人索求项目,且又想免费获得别人的帮助。岂不知这是乞丐的`做法,就算能乞讨到个项目,但是自己内功修为不够能驾驭这个项目吗?还不说人家给你的这个项目有没有被做死,或者说已经到了项目尾声。
从个人角度来说,这世上好的项目都是自己发现且探索出来的,因为只有自己探索出来的项目自己才能够发挥其最大效益。在互联网行业优质的项目很多,只要你一上网认真看几个广告,就可以寻找到不少赚钱的暴利项目,但关键是你有发现这些项目的洞察力吗?你有去做这个项目的资源吗?答案是没有。既然这些东西我们都没有,那又为什么不好好学习提升自身内功修为,等自己能力有所提升后再去 *** 作这些项目岂不是更好。不要认为这个项目我没有抓住或者参与,下一次就没有这样的机会了。与其眼睁睁的看着机会流失,还不如胡乱抓一把,说不定能揪出个金娃娃呢!别做梦了,这样的事儿是不会发生在你身上的。
互联网的机会很多,项目也很多,但是能够抓住这些机会和驾驭这些项目的人却很少。至于互联网创业的机会和行业有那些?我算了一下,去年到现在网络界出项目的频率是非常高的,因为也确实奇怪,今年的项目确实比较多,这也正应验了我年初说的那句话,网络形势一片大好,机会越来越多,事实证明,我说的是对的。所以,我觉得网赚近两年真的是太好了,大把的机会。当然了,如果你的内功修为不够,可能你是体会不到的。我能看出来,很多朋友很不容易,过的很不如意,父母责怪自己没出息,老婆埋怨自己没有用,兄弟朋友也是另眼相待,我们没有办法去改变这个现实的社会,唯一能改变的,就是自己,否则,就只有继续无奈的活下去。你不用去埋怨什么,于事无补,真的。但是即使我说千次万次,还是有一种人,年头抱怨到年尾,好像这个社会都有错,就他是对的。我只能说,年轻人,请踏踏实实学习提升自身内功修为。生活太难,网赚不易。
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