一面是对这些广告深感厌恶的人，一面是辛辛苦苦发广告，努力到感动自己的广告人，难道朋友圈就不能发广告了吗？非也非也，什么时候发、怎么发、发给谁，这可是有大大的门道。
《保险线上成交-新媒体营销实战课》（以下简称《保险线上成交》），教你掌握线上成交技巧，不用每天发太多广告，让客户主动来找你！
该书作者是勾俊伟，他是企业新媒体讲师，百度、搜狐等特约专栏作者，已经出版近10本新媒体的相关图书。这本书是勾俊伟多年深耕互联网营销的经验萃取，也是保险代理人通过互联网获取客户，实现成交的策略和方法总结。
刚拿到书的时候，我还很惊讶，我只是单纯想学新媒体营销呢，我不卖保险啊，为什么同是新媒体的朋友会力推这书。
带着疑问，我边看边感叹，连保险这么传统的面谈行业都可以逐步转化为线上营销，而为什么自己发的朋友圈没人看，为什么自己的社群没有运营起来，主要是自己的方法不到位，简单给大家举几个书上的例子，看看如何将传统行业利用新媒体进行营销实战。
相信很多做线上营销的朋友都会有一个感受，现在的客户太傲骄了，不通过微信好友也就算了，好不容易加上好友的，发了几条广告信息过去，可能马上就被拉黑。不过，这可怨不得客户，是你没有具备客户思维。
客户思维是新媒体营销的基本思维框架，如果你希望自己在网上的推广能有效果，就一定要站在客户的立场思考问题。
以该书所讲的保险代理人为例，保险代理人要在什么时候发朋友圈，不是看你什么时候有空，而是要思考客户什么时候在浏览；保险代理人要发什么样的微博，不是看你想发什么，而是要分析客户可能关注的话题。
同理，我们可以换位思考一下，如果有刚加的好友二话不说扔来一堆广告，这都让我们很难接受。所以，线上营销的朋友要有客户思维，要给对方足够的信任感，才能将营销工作顺利推进下去。而这份信任感的建立需要时间、需要专业度来实现。
当我们学会站在客户的角度思考问题，注重打造自己专业口碑，做好客户分类，了解每一类客户的特点与喜好，才有可能利用新媒体这个武器，成交更多的客户。
我们每天都浏览朋友圈，对于只发广告的信息，我们大都是忽略，而如果发的是与生活有关的，我们会饶有兴致去驻足观看，点赞加好评。这是我们自己喜好，反过来也一样，我们发朋友圈时也要注意不要踩雷。朋友圈经营得好，不但能圈粉，还可能直接促单。
同样站在客户的角度，具备信任感、温度感和专业感的朋友圈，成交的机会比较大。而要具备信任感、温度感、专业感，落实到具体工作，要做好五件事情，即：好头像、好名字、好简介、好封面、好内容。我们以好内容为例。
结合前面提到的客户思维，我们发朋友圈时，不能按自己是否有空来进行，因为朋友圈也有黄金时间，比如吃饭时、上下班途中和睡觉前，抢占最佳时间发送朋友圈，会起到事半功倍的效果。
毫无疑问的是，我们也不能一天发布几十条广告。这里有一个重要的“1：1：1”原则，也就是故事类内容、价值类内容与广告类内容的比例是1：1：1。发布故事类内容，主要是与自己生活有关，给人以真实感、接地气，让人容易亲近；价值类内容，可以是分享一些健康常识，让别人觉得有用；而广告类内容则与产品有关，保持自身的专业度。
通过上述介绍，我们已经可以学会如何正确发朋友圈，而《保险线上成交》对朋友圈营销进行了深入讲解，读者可以根据这些细节，为自己设计一个适合打造个人品牌的朋友圈。
打开微信，我们会发现自己身处无数个社群，但大多数的社群已经陷入沉寂，往往都是从一开始的嘘寒问暖，到后面的爱搭不理，社群存在萌牙期、成长期、稳定期和沉寂期这样的生命周期。而要带动社群发展，在社群中发展潜在客户，同样需要高质量地运营。
运营离不开团队，社群运营团队通常需要四类人来组建，即：有号召力的、时间较多的、学习能力强的、擅长群聊的。通过这几类人，可以迅速把握社群动态，营造良好运营氛围。
为避免进入沉寂期，这就需要尽量延长稳定期的时间，这就需要打造日常运营项目，比如是不是进行热点新闻分析、话题讨论、群精华整理、社群分享等，而社群打卡也是较好地维持群热度的工具。
针对社群不活跃，该书还提出了七个技巧，教你激活社群，挖掘客户，进行高质量运营。这些方法很落地，读者可以直接就用在自己的社群运营上。
《保险线上成交》，用通俗易懂的语言，借助保险营销，将线上成交过程从起步到获客、到维护再到营销讲得一清二楚。与普通的理论教材相比，该书就是直接可上战场的武林秘籍，不仅有直接能用的干货，还有数个简单易行的小工具，我们只需要跟着书的节奏进行实际演练即可。相信读者按照书中所列举出来的内容进行动手实 *** ，再拿到朋友圈践行，一定会有较大的收获。
（图片来自书本）
网络营销实战经验这块主要是要靠自己慢慢积累。网络营销课程有很多家在开班，但需要提前和网络营销课程老师沟通，才能了解到这老师讲的网络营销课程是否实用。网络营销主要包括四大主流课程，即网站策划、网站建设、网站推广、网站管理，我给你推荐一位老师吧，石建鹏老师，他是实战派网络营销专家，我刚听完他的课，效果不错！通过B2S2C模型构建私域流量池的关键是给员工赋能，把每个员工打造成智能销售员，这就需要把原来线下的销售流程搬到线上来，实现企业销售数字化营销，因此需要把公司的CRM、产品、客户、宣传内容都交给他们。
“7个在线”的实现要领传统的销售人员每天都在线下跑，每个人都会有一个公文包，公文包里装满了辅助销售的各种资料，如名片、宣传册、产品介绍、报价单、客户案例等。销售人员每天出去拜访不同的客户，需要记录每个客户的情况，回到公司后，把客户的相关情况以及客户的购买意向、爱好、属性等信息录入系统。
现在，因为所有的客户都到了线上，因此可以通过“7个在线”为每个员工快速搭建一个店。对于员工而言，从拜访到签单，与客户交流的所有环节都可以在这个店里进行，而且完成销售后能很方便地拿到提成；对老板而言，可以随时随地在手机上了解每个员工的销售情况，以便于及时调整策略。此外，这个店与微信是打通的，员工可以随时随地在微信上进行推广和销售。
1．员工在线
员工在线是B2S2C模式里最核心的一环。只有员工上线了，才能通过产品和营销与消费者建立连接，才能把流量汇聚到企业的私域流量池里。员工在线的关键在于企业要给员工配一个APP，员工可以通过这个APP将产品推广给客户，并在APP里对客户、线索和订单进行管理。以前很难做到员工在线，主要有两大障碍：
● 人机不能合一。在PC时代，零售行业人机分离，不可能为每个营业员配台电脑，更无法要求他们随时打开电脑。但是，今天每个员工口袋里都有智能手机，人机合一让员工在线成为现实。
● 老板不在线。由于老板不在线，就缺少了监督的角色，因此老板在线是员工在线的前提。
2．老板在线
如何让老板在线呢？核心是要让管理在线。很多公司的管理之所以落后或滞后，一个很大的原因是老板不在线。老板每天都很忙，很难及时了解业务的实时状况。如果让老板可以随时随地通过手机上的APP从不同维度查看不同团队的营销数据、推广数据、商品数据和客户画像分析，甚至是每个员工的实时数据，比如每个员工今天见了哪些客户、获得了哪些线索、有没有执行公司的推广任务，那老板有什么理由拒绝呢？通过APP，老板可以随时对销售人员进行指导，及时调整公司的产品策略、推广策略和销售策略。
3．管理在线
管理在线指的是服务和监督在线。通过管理在线赋能员工和老板，提升两者的管理水平，员工可以更好地服务和管理他的客户，老板也能更好地管理员工，以及整个公司的数字化营销进度和所有的客户资产等。
通过管理在线，企业的所有产品、内容和知识库会自动连接每个员工和每个客户。客户有问题，员工能够利用公司知识库给予回答。给员工赋能体现在两个方面：
● 客户的实时反馈分析，帮助员工进行客户建模，提供客户管理工具。
● 赋予员工更多的知识和技能，降低员工对知识记忆的要求。
当然，管理在线除了赋能外，也必须有监督。比如，客户与员工的互动记录是可查的，这样企业能够更清楚地知道每个客户被服务的情况，也能够更清晰地了解员工的实时销售状态和服务质量。通过这样的实时管理，企业才能保证销售和服务在线上和线下的统一性，通过动态的数据来提升对内和对外的管理水平。
4．产品在线
员工和老板在线后就需要产品在线，产品在线相当于公司为每个员工开了一个店，并把公司的产品装进了店里的虚拟货架。通过这个虚拟货架，员工可以随身携带公司的所有产品，随时随地进行推广和销售。
5．营销在线
开完店，配置好货架，就一定能把商品卖出去吗？答案显然是否定的。试想一下，如果一家门店没有任何促销活动，进店后冷冷清清，甚至连主推商品是啥都搞不清楚，消费者还会有消费欲望吗？这时候就需要营销在线。
如何实现营销在线呢？企业可以为每个店的店长配备一个营销百宝箱，里面有各种辅助销售的营销素材，比如名片、公司介绍、公司动态、宣传册、客户案例、文件、视频、客户证言等。除营销素材外，这个百宝箱里还有各种营销玩法，比如拼团、分销、优惠券、接龙、红包等。有了丰富的营销素材和丰富的数字化营销玩法，企业不但给了每个员工一个店，而且把一整套门店活动的玩法都给了员工。
6．培训在线
企业让每个员工当上了店长，并为他们配置好了货架，还为他们准备好了营销百宝箱，是不是意味着每个店长就能把店开好呢？根据零售行业的调研数据显示，一个门店的业绩，50%以上取决于是否有一个优秀的店长。然而，优秀的店长离不开系统化的培训，因此来自总部的持续培训（特别是开店初期的培训）尤为重要。所以，在员工把门店开起来以后，优秀的总部会不断向店长下达各种指令，并监督他们执行。店长执行总部的指令一段时间后，可以加速学习和了解总部的产品知识和营销工具，融会贯通后，就可以根据自己门店的情况灵活运用，从而成长为一个优秀的店长。
7．客户在线
当前面“6个在线”都实现后，客户在线也自然而然实现了。在没有实现员工在线和产品在线之前，客户在线是不可能实现的。客户上线后要有员工服务，而不是冷冰冰的公司服务，员工能提供好的产品和服务，客户才愿意在线。
客户在意的有两点：首先是人。这里指的是店长，他们通过不同的营销手段，比如各种活动物料和促销活动，邀请客户到店体验和消费。其次是好的商品和服务。客户到了店里，如果可以看到中意的商品，服务也很到位，比如客户可以随时在线咨询、预定、报名等，那么客户不仅会很快成交，而且会帮助宣传，带来更多的客户。
“5个起来 ”的实现要领
要实现“7个在线”，企业还需要有“5个起来”作为配套和保障，它们分别是：
● 虚拟大店搭起来：实现产品在线和员工在线。
● 培训任务发起来：实现培训在线和老板在线。
● 管理督导动起来：实现管理在线和老板在线。
● 营销内容推起来：实现营销在线、员工在线、客户在线。
● 跟进成交做起来：实现营销在线、员工在线、客户在线。
以上是企业构建私域流量池的认知基础，如果认知跟不上，再好的工具和理念也无法在企业内部落地。在基于B2S2C模式构建私域流量池的方法论中，每个员工就好比一家连锁门店的店长。企业通过配置货架，为每个店长把虚拟店铺搭起来，实现产品上线；通过配置数字化营销工具箱，指导每个店长把营销内容推起来，把跟进成交做起来，实现营销在线；然后通过发布培训任务，快速教会店长如何开店运营，实现培训在线；最后通过总部的数据后台，从每个门店和店长的各维度的数据分析报表里，让管理督导动起来，督促店长提升服务水准。通过不同的门店进来复购的客户，最终变成了这家企业的忠实会员。企业可以随时通过店长触达这些会员，通知他们过来体验和消费。而这些沉淀下来的会员，就进了企业的私域流量池。
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