闽侯支行旺季营销拆迁客群活动方案

为配合旺季营销储蓄存款工作顺利开展，闽侯支行根据自身地域特点，针对当地拆迁客群开展重点营销。拟计划以拆迁区域附近网点为阵地，定期开展“金融知识普及”主题沙龙，吸引周围拆迁户到店了解工行产品、普及金融知识、领取精美礼品。以专业赢取客户信任，以实惠获得客户青睐。    针对拆迁大户，支行将为该类优质客群专门订制高端客户活动方案，增强客户互动，促进情感交流，挖掘该类客群的潜在需求。

闽侯支行将通过周期性的网点沙龙、订制化的优客活动向拆迁客户传递财富管理知识，宣传我行金融产品，最终实现获客、吸储目标。

一、普通拆迁客群

活动主题：金猪送福 新春有礼

活动时间：每周

活动地址：各网点营业厅

目标客户：拆迁客群

邀约人数：5-10人

活动内容：活动以网点为单位，定期邀约拆迁客户参加网点沙龙。活动以“知识竞猜+趣味手工”形式开展。将我行明星产品、金融小常识嵌入知识问答题，客户抢答，答对有礼。暖场之后进入趣味手工环节：如花艺DIY、口红DIY、窗花制作等。活动间隙，客户经理进一步向客户介绍我行明星产品。客户在活动结束后带走获得礼品，客户经理后期跟踪意向客户产品配置意愿。

二、优质拆迁客群

活动主题：温泉有约 美丽随行

活动时间：待定

活动地址：旗山温泉度假区

目标客户：优质拆迁客群、拆迁办机构工作人员

邀约人数：20人

活动内容：活动定向邀约优质拆迁客户或机构人员参加旗山温泉度假一日游。一日游内容包含我行特色存款产品介绍、体验旗山温泉、品尝农家特色美食。

借由放松的度假心态，搭建我行与客户感情沟通桥梁，关注优质客户潜在需求，加强我行与机构人员密切合作。以期进一步挖转客户他行资金，全面落地拆迁款。

线上客户经理在旺季营销如何助力网点

可以运用网点营销方法“问诊”旺季营销

适用于银行的营销方式方法有很多，但未必每一种营销方式方法都适用于每一个网点。所以需要结合营销方向中的实际网点来进行具体案例分析。

A网点客群多,但贵宾客户占比低，外拓营销并不适合，要做存量客户深度挖掘，电话外拨营销是适合的方式，但打了一阵子电话后，发现效果非常差，问题在哪里？

是营销方法不对！应采用邀约五步法，在打电话之前，先进行一段时期的情感营销和知识营销预热，当客户对网点营销人员的人和专业度都比较认同的时候，再打电话，成功概率就非常高。

又比如B分理处，存款业务营销方向是批量开办工资卡。而其他5家同业当时为什么没有盯上这项业务？是因为他们没有摸索出一套快速安全办卡的流程，按他们当时的办卡效率，一个月累死累活也办不了多少张卡，而且还容易出错，因此就不会往这个方向去想。要想做好批量开卡，在与企业的衔接、内控差错控制等环节上，得一环环去研究，想别人没想到的，做别人做不到的。举个内控差错控制的例子，生产型企业工人的很多身份z是假的，先把身份z用肉眼过一遍（看多了，假身份z一眼能识别），再进行批量联网核查（各家银行很少用批量，不太知道有这项功能，可以提高8倍效率），把批量联网核查结果粘贴到表格里（含照片与身份z信息），在此表格的基础上再增加其他开卡相关信息，就会避免关键信息写错，等上门去企业发卡与客户面签时，把照片、身份z、卡、人再次核对一遍，就不可能出错了！

这种问诊方式不仅能够在旺季抢得先机，在全年各个时点都可以灵活运用，还可以让网点找到自己的营销之路，各项业务能够健康持续发展！

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