2 就这样成为销售冠军 （美）霍普金斯，拉曼 著；杨玉明 译 ￥16
3 营销力(A品牌闪电制胜中国市场全程实录) 刘杰克 ￥19.55
4 现代营销学之父菲利普科特勒经典译丛：市场营销 [美]科特勒 著，俞利军 译 ￥25.5
5 紫牛 （美）高汀 著，施诺 译 ￥12
6 游戏比你会说话(修订版)：演讲、会议、培训、交际游戏大全 （美）爱德华·斯坎奈儿，约翰·纽斯特洛姆 ￥23.8
7 销售的第一修炼：电话销售与成交技巧（第4版） （美）谢夫曼 著，籍琰 等译 ￥15.3
8 360度品牌传播与管理 （美）布莱尔 等著，胡波 译 ￥22.4
9 财富第五波 [美]皮泽尔 著，徐锋志 译 ￥14.28
10 100个令你拍案叫绝的营销案例 黄景清 编著 ￥21.25
11 顾客为什么购买 （美）昂德希尔 著，刘尚焱 译 ￥17.6
12 公关第一--广告第二 （美）里斯（Ries,A.），里斯（Ries，L.）著，罗汉，虞琦 译 ￥27.2
13 顾客也疯狂：打造革命性的全方位服务 （美）布兰佳，（美）鲍尔斯 著，张春波，张疆，李蔚虹 译 ￥14.5
14 区域经理实战手册：做一个卓越的区域经理 黄坤 编著 ￥29
15 销售巨人：大生意（大订单）销售训练手册 （美）雷克汉姆 著，石晓军 译 ￥40.8
16 营销管理（新千年版 第十版） 美 科特勒 著 梅汝和 梅清豪 周安柱 译 ￥66.3
17 营销人的自我营销 汪中求 著 ￥21.25
18 竞争性销售——简化企业销售的六大关 （美）佩吉 著，何涌 译 ￥31.8
19 产品上市——新产品迅速切入市场的实 *** 方法 刘永炬 著 ￥22
20 二三线市场实战手册 黄坤 编著 ￥21
21 增长力 （美）查兰 著，孙贺影，郑联 译 ￥21.25
22 定价圣经 （美）多兰等 著，董俊英 译 ￥22.1
23 服务的品质 山芳雄 著，包永花，方木森 译 ￥18.7
24 营销战（修订版） （美）艾·里斯，杰克·特劳特 ￥33.83
25 市场竞争策略分析与最佳策略选择 余世维 主讲，时代光华图书编辑部 编 ￥17
1.销售管理必读的12本书2.销售中的心理学(这两本书深入讲解了销售)
3.销售圣经
4.“销售是为了获得顾客”
5.“交易决定一切”
6.“如何赢得销售”
7.影响
8.市场营销与销售管理(第7版)(工商管理经典翻译系列)。
这是一个以卖取胜的时代。销售已经远远超出了原本职业的意义，已经成为一种生活方式，一种贯穿和渗透于各类活动的生活理念。能卖出客户就是生存，让客户跟着自己走就是发展。销售中可以使用的战术是善变的，但“心理战术”才是所有战术背后最根本的力量。每个人都想在残酷的销售大战中赢得很多钱，但不是每个人都能真正理解商业策略。
销售在日常生活中很常见，每个人脑海中对销售都有一个清晰的画面。销售是介绍商品提供的利益以满足顾客特定需求的过程。当然，商品包括有形商品和无形服务。满足客户的特定需求，就是满足客户的特定欲望，或者解决客户的特定问题。顾客只能通过商品提供的特殊利益来满足。也是一种满足大家共同需求的交易。
如果你觉得客户问的问题太多，你就完成不了这个销售，有些销售人员处理不好客户的问题，导致没有成交。下面是我总结的销售技能培训的五条黄金法则，希望对你有所帮助。
第一，在不能理解客户真实问题的时候，尽量让客户说出来。
多问问题，带着好奇的心态，充分发挥提问的精神，让客户多抱怨，多提问，了解自己的真实需求。
第二:认同客户的感受。
当客户说完之后，不要直接回答问题，而是情绪化的回避，比如我感觉到你了。。。。。这样可以降低客户的戒备心理，让客户觉得你和他是同一战线的。
第三，抓住关键问题，让客户详细阐述。
“复述”客户的具体异议，详细了解客户的需求，在重点处让客户尽可能详细地说明理由。
第四，确认客户问题，反复回答客户问题。
你要做的是重复你所听到的。这就是所谓的跟随，了解并跟随客户和自己相互认同的部分。这是最终交易的渠道，因为这样做可以了解你的客户是否知道你产品的好处，为你引导客户走向最终的成功奠定基础。
第五，让客户知道他们反对背后的真正动机。
当客户看到背后的动机时，销售就可以从这里开始，想到并说出客户需要的价值，然后他们之间的差距就消除了。只有这样，才能与客户建立起真正的互信关系。
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