什么是反营销?

反向营销包括两个完全不同的含义，一是营销策略上的反向营销即采取不同于常规企业的营销策略， 达到“反d琵琶”的效果；二是市场链条上的反向营销，即相对于产品销售客户的开发， 对供应商的开发。市场链条上的反向营销即供应商开发， 是指当不存在合意的供应商时，采购方进行主动采购， 自行创造一个供应源的方法。每一制造商都需要这样的供应商， 他以最低价格提供最高质量的产品，从不耽误交货日期， 而且对最小的要求也立即响应。有两种基本方法能达到这一目的。 第一种方法是采用一种有系统的方法， 在给出一采购定单之前寻找与筛选潜在的供应商。 这是日本人与欧洲人采用的方法，而且也是ISO9000系列标准 ISO9000系列标准 的基本哲理。第二种方法是要求已签订合同的供应商去改进， 否则就使他面临失去生意的局面。这是许多美国制造商采有的方法。

营销不是销售，不是传统意义上的“卖东西”，不单是商业活动，它是个人和集体通过创造、提供出售并通过与别人交换产品和价值，以获得所需所欲之物的社会和管理的过程。它包括几个核心概念：

需求、欲望和需求：人类需要食品、水、衣服、住所和空气。现在的人类还需要电话、电脑和调制解调器。总的来说，除了维持生存的物品，人们还对娱乐、教育等有着强烈的欲望，并表现出强烈的爱好。当代人的需求和欲望之多让人惊愕：仅美国人在一年中将消费670亿个鸡蛋、20亿只鸡、1330亿英里的国内空中旅行和教授的400万堂课。

产品：人们靠产品满足自己的需要和欲望，所以产品是指任何能用来满足人类需要的东西，包括服务。销售和营销的区别之一就是，营销把目光放在顾客的需要而非产品本身上。

价值、成本和满意：综合考虑产品、服务满足人们需求程度的高低和所要付出的成本是必要的，惟有如此才能做出正确的选择。消费者在生活中的理性行为远远超过了经济学家狭隘的“经济人假设”。

交换、交易和关系：交换是过程而不是事件，交换达成交易的产生，而交易是终结点。为此，营销者要缩短交换过程，以达成更多交易。精明的营销者会和消费者、分销商、供应商建立长期的、信任的和互利的关系。因此，营销已经从追求每个交易利润最大化变为追求其他各方利益关系最大化。

反向营销（Reverse Marketing）

反向营销包括两个完全不同的含义，

一是营销策略上的反向营销即采取不同于常规企业的营销策略， 达到“反d琵琶”的效果；

二是市场链条上的反向营销，即相对于产品销售客户的开发， 对供应商的开发。

市场链条上的反向营销即供应商开发， 是指当不存在合意的供应商时，采购方进行主动采购， 自行创造一个供应源的方法。每一制造商都需要这样的供应商， 他以最低价格提供最高质量的产品，从不耽误交货日期， 而且对最小的要求也立即响应。有两种基本方法能达到这一目的。 第一种方法是采用一种有系统的方法， 在给出一采购定单之前寻找与筛选潜在的供应商。 这是日本人与欧洲人采用的方法，而且也是ISO9000系列标准 ISO9000系列标准 的基本哲理。第二种方法是要求已签订合同的供应商去改进， 否则就使他面临失去生意的局面。这是许多美国制造商采有的方法。

生活中、工作中，都会有很多场景，比如，有人打电话卖房子，卖保险，卖孩子的培训课程等等。

大多数情况下，我们厌倦别人的这种推销，因为大多数时候我们没有需求，所以，就会反感别人在自己不需要的时候打扰自己。

可还有一种情况，就是反营销，当一个人来营销你（推销产品），你有能力把这个人转化成自己的客户或者粉丝，这叫反营销。

那到底怎么才能做到呢？我也是心情好的时候才会做这样的事，否则接到这样的电话也是一脸的不耐烦。语言自然也没那么好听了。

当然这种毛病要改，因为咱们做业务的，不能经常不高兴啊、看心情啥的，还是要以目标为重。

其实诀窍也没那么复杂

比如我做个人成长类教育产品，理论上讲，所有人都是我的客户，那么这些推销课程的，保险的，楼房的，金融理财的，等等，都会是我的客户。

这是直接客户，所以，我做的产品具备了反营销的前提。

还有一种情况，是间接的，比如说护肤产品、健康产品等，你没办法上来就打断别人，让别人了解你是做什么的，然后再说你的产品。

最好的方法是，给对方留下深刻印象，因为打电话推销人的心理，大致是自己也知道，会被很多人拒绝，被拒绝成为一种常态。

而你如果反常态，就会给对方留下深刻印象，比如关心他的业绩，关心他的感受，为他出主意等等。

这样，就很容易拉近跟对方的距离，反而让对方记住你，甚至感激里，有了这层感受后，第一步就成功了。

即使后来，他知道你的产品自己不需要，也会推荐给其他的人。

人与人之间就是这样敏感，当你听到对方声音时，你稍微用点心就能感受到，对方是用心讲话，用脑讲话，还是什么都不用在那过流程。

如果对方是用心的，那就很好办，你也跟他用心就好，设身处地的告诉对方你的真实情况，需要或者不需要这个产品，直接说，对方能够理解；

如果对方是用脑的，就告诉他，你现在不需要，但是知道他们做销售不容易，能理解。这样做的目的就是把对方从用脑，引导至用心。

如果对方是什么都不用，在那过流程，应付打电话任务的，就直接告诉他，这样做业务，永远都不会成，因为你感受不到他的用心和专业。

或许这么说，对方会挂电话，但至少给对方一记重锤，让他自己能够去反省自己，可能会有帮助。

通过之前的用心链接，基本上留下对方手机号，加个微信就不是什么太难的事情了，因为这也是对方想要的结果。

微信加上后，要及时沟通下，因为电话的语言和微信的文字是两种效果，在电话中，道理不好说，在微信中，很多中肯的话，走心的话，可以说。

这样，很快就能跟对方建立很深的链接。

当感觉彼此之间都能成为朋友的时候，可以约见，帮助他解决一个他的困惑或者困难，比如介绍个客户，介绍个有可能帮得到他的人给他认识。

这样，你就完全的把这个人反转了。你不用说你是做什么的，因为对方会主动问你的，也会格外用心的了解，在他需要这个产品的时候，他第一时间会想到你。

前天一个素未谋面的保险销售员，就这样约访了我，见到我之后，我就成功的反营销了她，她主动要来参加我的课程，并要介绍很多人来。（整个过程，她没有提卖保险给我的事哦）

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