关系营销的三个层次是哪三个？

营销关系分为三个层次：

一是财务层次，即以价格折扣、回扣、奖励等形式拉拢顾客；

二是社交层次，即与顾客建立友谊或各种社交关系；

三是结构层次，即该企业产品与客户在技术结构、知识结构、习惯结构上吻合，从而建立起稳固的营销关系。只要建立起了结构层次上的营销关系，客户就成了企业长期、忠实的消费者。

营销组合的五大因素—产品、价格、渠道、促销、推广，在关系营销中同样需要考虑这五大因素，并且根据关系营销的特点进行组合。

1、产品：产品是关系营销中的核心因素。

2、价格：价格是关系营销组合中不可缺少的一环，价格制定得合适，可以促进销售；制定得不合适，则有可能损害企业形象。 3、渠道：渠道的选择对关系营销至关重要。 4、促销：促销在关系营销中的作用不容小视，促销可以提高产品知名度，提高顾客的满意程度。 5、推广：推广在关系营销中的重要性不言而喻，它可以提高品牌知名度，提高企业形象。总之，关系营销是企业与顾客之间建立长期、互动、稳定的交易关系的过程。

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