
会员营销系统功能有:消费记录(不仅可以让商家了解到消费者消费方向,还可以让消费者查看自己的购买记录)、会员数据精准分析(方便运营及实施营销)、营销活动(可以吸引新客户、留存老客户)等。
解构“运营”
营销体系都是由基本模块组合形成
例:
新用户领取红包:用户分群模块定位新用户,特权福利模块给予红。
抽奖活动:用户分群模块定位目标用户群体,特权福利模块给予奖品。
券体系可以给特权福利中输入现金券、满减券等福利。
平台营销框架
我们可以将所有的营销的基本模块拆解出来,经过分析整合,形成一个较为全面灵活的营销框架。
4大模块+多个小模块
每个运营需求必定有目标用户群体,要让目标用户参与活动,必定给予其动机,特权福利就是我们的最普遍的一种动机。
特权福利包含于内容模块,内容模块经过触达模块从而接触到目标用户。
反之,目标用户经过接触到运营内容,查看内容并参与,最后获得福利。
功能设计规范
1、杜绝耦合,每个模块更灵活
营销功能拆解为独立模块
每设计一个功能,比如运用发起的双11xxx获得,我们需要将这个活动拆解为上述 4大模块 和与之对应的小模块,每个模块要确保不耦合。
2、形成闭环
流程设计要包括下述的基本环节
用户流程
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