
具有良好的沟通能力,这几乎是所有企业招聘销售人员时都要提的要求,因为,一些拥有一流头脑但缺乏沟通技能的人的业绩可能不如一个头脑一般但很善于与人沟通的人。
2、抗挫折能力强,不怕被拒绝
一帆风顺的订单很少有。对于销售人员来说,挫折失败简直是家常便饭。优秀的销售人员遭受挫折后,能够很快地调整过来,继续努力。
3、自信谦虚,不卑不亢
销售代表面对客户要不卑不亢,坚信自己的产品和服务具有独特的优点,能给客户带来收益和价值,客户用钱购买产品是等价交换。
4、熟悉行业,通晓动态
5、善于学习,善于总结
在一个瞬息万变、一日千里的商业社会中,客户的需求在不断提高变化,如果销售人员只凭以往的经验,而没有及时补充新的知识、了解最新行业,他们在面对其他准备充分的竞争对手时就容易处于劣势,同时也难以对客户的最新需求提出最有效的解决方案。
6、明察秋毫,随机应变
销售员需要敏锐的洞察力。不仅需要听话听音,还要通过观察客户的肢体语言,洞察客户细微的心理变化,体会客户套话后面的本质需要,分辨真实企图,抓住签单成交的最佳时机。
谈判能力就是营销能力的体现这句话是正确的。
谈判能力是指谈判人员所具备的更好完成谈判工作的特殊能力,包括有思维能力、观察能力、反应能力和表达能力。
谈判能力可以分为一般能力和特殊能力两大类,一般能力又称智力,是指多种活动所必需的能力,特殊能力是指在专业活动中所需要的能力,如数学能力、专业鉴赏能力、谈判沟通能力、组织管理能力等等。
谈判是庞杂无比的交易的最后一关,但是很多销售代表却发现,很多情况下,主动权却攥在客户手里。因为你已经为这个案子投入了精力和时间,或许已近跟经理信誓旦旦,许下了过头的承诺,而你客户认为他们可以轻而易举的左右你。
这是一个非赢即输的局面,而交易完结时,你无论如何也是输家。想要成就一个双赢局面,你必须在销售流程中不断的积累一种相互制衡的"谈判能力"。消除或阻止竞争威胁。告诉客户,你的产品或服务是能够充分满足客户需求的唯一选择。
向你的客户展现你高瞻远瞩的能力。客户不可能知道公司的所有事情,更谈不上市场,所以作为"局外人",你具有更客观的看清形势的能力。
1、营销管理人员必须了解什么是市场营销,简而言之copy,市场营销就是企业实现自身目标,将产品转为商品过程中的利益分配活动。明白了这个概念,销售才能有目标,才能使营销管理人员销售决策过程中考虑到公司、分销商、终端用户的利益,才能不断提高我们的服务水平和市场管理能力。2、树立产品定位观念。
产品定位是指将产品定位为高端产品、中端产品还是低端产品。这主要体现在价格与质量上,但实际上由于质量好坏在许多情况下无法直观判断,因此价格成为基本定位的主要标志,同时,采取“一地一价”的区域销售政策也是产品定位观念在不同市场的体现。市场定位的能力直接表现为企业对产品定位的准确性。要做到准确的市场定位,企业必须提升营销管理人员以下四个方面的能力:(1)市场调查和研究的能力;(2)把握市场细分标zd准的能力;(3)评价和确定目标市场的能力;(4)占据和保持市场位置及规范市场的能力。
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