余佳文说自己在被骂的头几天不回应是“利用免费资源做广告”，因为“骂我的人帮我业绩翻了30倍”。而自己则在带着团队加紧改进产品，希望留住新进来的用户。抛开骂战与营销，超级课程表这款产品到底能不能留住用户？余佳文称今年5月超级课程表的应用内大学生用户已过千万，但注册用户和活跃用户的比例则尚不得知。除了最开始的课程表查阅和提醒功能，又推出了“传纸条”、“下课聊”等功能，意图弱化其工具属性，增加DAU和用户使用时间，最终实现商业化。
“下课聊”类似于百度贴吧和微博广场等内容社区，“传纸条”则是基于同一门课程的陌生人社交/轻社交。那么问题来了，超级课程表要做社交还是社区，或是两头通吃？超级课程表给自己的定位是校园社交软件，那我们就先来看看“传纸条”。余佳文给这个功能设计的场景是选修同一门课的同学发私信，讨论作业，并且鼓励用户多蹭课、多结交朋友。但是超级课程表的大多数用户都没有填写自己的真名，跟陌生人讨论作业显然不太实际。至于陌生人交友就更难了，因为用户不仅空白了真实姓名、也不会像陌陌一样主动上传自己的真实头像。想认识前排的漂亮姑娘，直接向同学打听会方便得多。要实现讨论学习，认识新朋友的目的，微信和陌陌都是更好的选项。
而“下课聊”则分为两个板块。“校内”区类似于以大学为单位百度贴吧，“ *** 场”则是全国学生都可发言的微博广场，皆靠用户发帖回帖产生的互动创造黏性。以超级课程表上最热门的北京大学为例，这两个板块的活跃度都不高，“校内”每小时的发帖数在十条左右，每条回复数只有个位数甚至没有；以自拍和图片为主的“ *** 场”每小时发帖约为一百条，内容大多数为没有话题点、没有明确对象的刷屏，屈指可数的回复也大多来自匿名的“某同学”。
对“超过千万的用户”而言，超级课程表仍旧只是一个打开看三秒就关掉的工具型应用，既找不到有营养的附加内容，也不愿意花太多时间在上面经营自己的社交网络——毕了业就用不着课程表了，谁还会特意打开它认识新朋友呢？
耕地与航海
如果把做社区软件比作大海航行，靠优质或劲爆的内容吸引一波又一波的用户参与讨论，那么做社交就更像耕地，前期要辛苦而又耐心地积累用户，等到一定基数了再慢慢收割。
互联网产品的核心就是霸占用户的时间。如果不能持续产生内容爆点，用户会很快流失。靠数量庞大的小号草根生产内容是没有意义的，因为他们没有话语权，没有人关心一个路人吃了什么、去了哪里。但爆点并非天天有，当平均用户发贴质量下降的时候，新用户新鲜劲一过，在上面花费的时间会大幅下降。如果余佳文要保持未来融资机会，他需要通过炒作自己保证足够的新增量，向投资人证明超级课程表是个活跃的社区。
不幸的是，比超级课程表更成功的社区软件百度贴吧、知乎和天涯社区都在商业化的过程中进展缓慢。通过发帖成为好友并且持续产生表达诉求的情况不是没有，但相较于强社交型的微信、QQ和陌陌来说，概率小得多。从这一点来说，社交是一个更好听的故事。
但积累用户是个不仅是个辛苦活，还得充分挖掘人性的弱点。免费语音让微信用户迅速抛弃了短信和电话，“贪便宜”的满足感实在让人难以抵抗；美女照片让陌陌三年做到了美国上市，孟子早说过“食色性也”；Instagram用户超过Twitter，这是满足了人们对他人生活的窥探，对更美好食物的“羡慕和嫉妒”，即便明知是加了滤镜也无妨。这样看来，一张课程表产生的社交关系是非常脆弱的。
支付宝
案例名称：支付宝锦鲤营销
时间：2018年10月
简介：支付宝在微博发起了一个抽奖活动 ，要抽取一位幸运儿，获得全球免单大礼包，礼包里包括海内海外数百名商家的礼品。
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由于活动奖品含金量相当高，只选一个人，而且恰好选在国庆长假这个时间点，再加上各大合作的商家也纷纷前来自我宣传，总共引起了300多万网友的转发，得到了超过2亿的曝光量。
支付宝这次锦鲤营销，结合了自身的品牌影响力，及现下正火的的转发锦鲤的梗，再联合各大商家一起打造噱头，其本身就是一场相当聪明的低成本营销策划，且最后也带来了百万级别的传播效果。
拼多多
案例名称：拼多多砍价营销
简介：用户从拼多多分享商品给好友砍价，当产品砍价到0元时，用户便可免费获得该产品。
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这种裂变不仅能促成高分享率，且能达到高的转化量。从表面上看，砍价到0元，商家有所亏损，但是实际上，要“砍”到免费非常难，往往是商家和拼多多方获得了高曝光量，收割了大量的下沉用户。
三只松鼠
案例名称：三只松鼠客服营销
简介：三只松鼠最早出名的不是坚果，而是卖萌服务。三只松鼠的客服和淘宝的"亲"文化不同，亲切地称顾客为"主人"。基于用户体验，三只松鼠还把售前客服分为了小清新文艺骚年组、丧心病狂组等。
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这些定位于目标消费群体的营销方式，极大地满足了顾客的消费体验，此外，还强化了品牌形象，让顾客听到“主人”这两个字，就想到三只松鼠。
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