
Step1:客户下单信息与微信服务号对接
将品牌方原有的CRM系统与微信后台打通,在此基础上,微信服务号即可为下单用户提供更多的个性化互动与服务。
Step2:多种触发条件,让客户开启“定制化”线上旅程
1.通过“地理位置”变更,触发系统自动更新菜单;
2.通过下单日期,设定一段时间后菜单自动更新;
3.通过“客户旅程”,在聊天机器人与客户的对话中将菜单更新。
通过JINGdigital的聊天机器人为粉丝创建在微信公众号内的趣味对话,在增强与客户互动的同时、更清晰地了解用户信息,为其发送定制化内容的同时,将客户的菜单更新为定制版本。
JINGdigital通过自动化营销技术,已为诸多品牌用户提供了定制化的互动&服务体验。定制化菜单的功能,无疑将给运营者带来更多的玩法与策略。
社群营销又称为网络社群营销。它是基于互联网等移动终端把具有共同兴趣、爱好的人聚集在一起,进行营销传播的过程,营销过程中通过引起受众的关注度,汇聚人群达到最终的营销目的。
网络社群营销是基于圈子、人脉、六度空间概念而产生的营销模式,它借助虚拟社群中的人际关系来进行营销。通过将有共同兴趣爱好的人聚集在一起,将一个兴趣圈打造成为消费家园。
因为社群如此开放,就像小型社会一样。社会存在文化,圈子会有气息。所以社群也有自己独特的一种氛围。而这种氛围与成员画像、规章制度依依相关。
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